愛放鴿子的乘客小心!台灣大車隊將引入乘客與司機互評制度
愛放鴿子的乘客小心!台灣大車隊將引入乘客與司機互評制度

台灣大車隊董事長林村田今日出席活動時透露,「將引入乘客評價制度,幫司機評分。」除了乘客可以評鑑司機外,司機也可以評鑑乘客,有叫車大遲到或放司機鴿子習慣的乘客要小心了,未來公司可能不派車給你。

而在推出司機評鑑機制之前,台灣大車隊先更新派遣系統並且全面導入電子支付系統,蒐集珍貴的地理資訊與金流等數據,逐步建立起「多維度」的交通運輸數據資料庫。

步驟一:地理資訊流:掌握即時路況等數據

台灣大車隊2015年就全面更新派遣系統,蒐集更精確、多元的數據,其中行車定位系統從30秒更改成15秒定位一次,讓定位距離誤差縮小到20公尺,成為「即時交通流量」分析的重要資料。舉例來說,台灣大車隊可以知道藉由忠孝東路四段,平均車速快慢,因此提供更快的路線指引。

台灣大車隊除了把即時路況提供給司機外,也和台灣導航業者異業結盟。

步驟二:金流:掌握司機營運數據

今年,台灣大車隊則接入各類電子支付工具,掌握司機營運數據等金流資訊。在導入悠遊卡與中信金等信用卡,又在七月串接橘子支等行動支付,讓民眾有多元工具可選擇,提高電子支付意願。

林村田說,目前來自非現金的營收佔比為6%-7%。台灣大車隊生活大管家經理王嘉慶指出,「來自電子支付的營收約有5000-6000萬元,每個月以11%-12%速度成長中。」信用卡回饋金等紅利優惠比較多,因此信用卡約佔7成,悠遊卡佔3成。

「電子支付普及後,台灣大車隊就能精確掌握司機營收狀況,知道一天有多少乘客?賺了多少錢?這些都是過去現金交易沒有的珍貴資料,可能成為金融業者徵信或授信數據。」王嘉慶分析。

「司機對新型態電子支付的接受程度還是有些問題。」林村田坦言。由於乘客刷信用卡,司機會被抽3%,悠遊卡則要抽2元的手續費,而現金完全不會被抽成, 司機的手續費抽成是推行數位支付的阻礙之一,加上台灣大車隊與司機並非僱傭而是加盟關係,車隊難要求司機推行數位支付。

對於這個阻礙,林村田強調「我們『沒有能力』幫司機吸收手續費,但會為司機創造更多的收入,幫司機賺回來。」林村田舉例,讓司機換取點數累積卡,加油享有優惠,或是和金融業者合作,司機購車時享有優惠貸款利率,這些都是可能的發展方向。

步驟三:掌握司機與乘客評價數據

在掌握地理資訊流與金流等數據掌握後,台灣大車隊將讓乘客評比司機服務品質,成為管理重要工具。林村田說,評鑑機制是雙向的,除了顧客評鑑司機,也會讓司機評鑑乘客。

「有些民眾叫車卻放我們鴿子,或是酒醉叫車然後吐的滿車都是,這些乘客未來可能就不派車了。」林村田說。

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AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點
AI 競爭全新戰場!美光 Mike Cordano:記憶體將成下一個企業戰略制高點

從生成式AI訓練、推論,到代理式工作流程(Agentic Workflow)與未來的實體AI,資料流量正以指數級成長,讓記憶體從過去支援運算的配角躍升為決定AI效能與能源效率的關鍵角色。

全球知名的半導體與微電子技術分析機構TechInsights指出,AI競爭正逐漸從晶片算力擴展到記憶體架構設計能力,加速「Computational Memory」等新架構興起;在這波浪潮中,深耕記憶體與儲存技術數十年的美光科技,正與關鍵夥伴展開深度協同設計,包含攜手NVIDIA共同開發適用於新世代資料中心的低功耗記憶體技術,在AI基礎建設的新賽局中成為不可或缺的關鍵。

當GPU不再是唯一主角,記憶體為何躍上AI舞台中央?

過去,半導體的焦點多圍繞在晶片,例如CPU、GPU跟AI加速器等,市場普遍認為,晶片運算能力是左右科技產業發展速度的關鍵,但在進入生成式AI世代後,產業逐漸發現另一個事實:真正限制AI效能的瓶頸不是運算,而是資料能否快速被存取與傳輸。

從大型語言模型訓練,到AI推論、代理式工作流程(Agentic Workflow),甚至未來的機器人與自駕車,龐大的資料流量正持續推升對高頻寬、低延遲、高容量記憶體的需求,讓記憶體產業從過去相對標準化、以價格競爭為主的市場,逐漸轉變為AI基礎建設的重要核心。

「仔細觀察AI應用服務會發現,大多數工作負載都被頻寬限制。」美光科技全球業務執行副總裁Mike Cordano認為,記憶體是突破(頻寬)瓶頸的關鍵,也讓AI競賽從晶片算力升級到記憶體與儲存架構的系統級競爭。這樣的產業洞察,也正是Mike在歷經二十餘年的儲存產業資歷,加上四年半的創投生涯後,選擇加入美光的核心原因之一:在AI重塑產業結構的浪潮下,記憶體將成為這波成長最直接的動能所在。

美光 x 數位時代
美光科技全球業務執行副總裁 Mike Cordano
圖/ 數位時代

從零組件供應商到策略夥伴,記憶體共創時代來臨

AI的崛起,正在改變記憶體廠商與客戶的關係。

過去,記憶體產品多是標準化元件,客戶關注的是價格、供貨與規格;合作模式也偏向短期採購與交易導向。然而隨著AI系統規模愈來愈大,從資料中心、雲端平台到終端裝置,記憶體已經成為決定系統效能的重要關鍵,也因如此,越來越多企業將記憶體視為「策略性資產」,而非單純零組件。

Mike表示:「現在,我們跟客戶合作的時間跨度改變了,在產品正式上市前三到四年便開始合作,從系統架構階段就共同規劃未來需求。」例如,美光科技與NVIDIA共同研發的資料中心所使用的低功耗記憶體,便是雙方提前多年展開深度合作(co-design)的成果。

值得特別注意的是,美光科技除從技術層面與晶片製造商等夥伴共創產品,也在需求層面與客戶進行密切合作,例如,將過去較無約束力、期限僅一年的長期協議(LTA)轉變成為期五年、條款更具約束力的策略性客戶協議(SCA),藉此掌握客戶的未來需求,進而在技術層面做更深度的合作。Mike坦言,深度協同設計是高成本的投入,美光的做法是先廣泛進行市場感知,理解不同場域的需求方向,再與生態系統中的夥伴們展開客製化合作。

從裝置導向轉為Token導向,AI浪潮重寫記憶體成長模式

除了合作模式改變,更大的典範轉移是需求的改變。

Mike解釋,過去記憶體需求跟PC、手機跟伺服器出貨量息息相關,但在AI新世代,推動記憶體需求成長的核心不再是設備數量,而是AI模型所產生的運算與資料消耗量。「AI產業逐漸走向以『Consumption』或『Token』為主的新經濟模式,每一次的模型運算都需要消耗大量的記憶體跟儲存資源,這意味著,即使設備銷量成長趨緩,記憶體需求仍可能持續上升。」

更重要的是,AI應用正從資料中心外擴至手機、PC、自駕車與機器人等場域,儘管不同場域對記憶體的需求不盡相同,但是,Mike認為:所有AI裝置都存在三項共同需求:更快的速度、更大的容量,以及更高的能源效率。

正如Mike在受訪時提到的:「我們最大的挑戰,是如何與客戶和整個生態系保持高度一致,一方面創造供給與產能,另一方面持續推動技術創新。」可以預期,在接下來的五年,記憶體產業面臨的挑戰不僅僅是擴展產能,而是如何與客戶共同規劃需求、同步投入技術創新,而這也是美光科技積極經營AI生態體系的原因。

總的來說,AI帶來的改變,不只是算力提升,而是重新定義整個運算架構:過去,記憶體被視為支援運算的基礎元件;現在,則是決定AI效能、能源效率與創新速度的關鍵資源;當產業競爭從晶片性能延伸到資料流動效率,從裝置數量轉向Token消耗量,記憶體的重要性也將隨之水漲船高,對美光科技來說,這將是其從供應商走向AI生態系核心夥伴的關鍵角色轉變。

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