力推數位經濟平台,余宛如:政府不若加快腳步,台灣會被甩在後頭!
力推數位經濟平台,余宛如:政府不若加快腳步,台灣會被甩在後頭!
2016.07.26 | 創業

「快速發展的數位經濟和社會經濟帶來經濟模式的革命,如果政府不加快腳步,我們會被甩在後頭!」關心新創的民進黨立委余宛如26日在立法院成立跨黨派的「立法院數位經濟與社會經濟國會交流促進會」,要當國會的平台,幫創業者拿掉在創業過程中的小石頭!關心創業圈的國民黨新科立委許毓仁、林昶佐和蔣萬安也都加入此交流促進會。

數位經濟:迎向全球化的未來挑戰

余宛如指出,「台灣曾經可以是全球最先進的創新中心!現在必須在網路時代擁抱數位經濟,否則將在國際競爭中被邊緣化。」全球化社會帶來很多挑戰,台灣必須用數位經濟來解決問題。

她進一步解釋,過去結構化、集中式的經濟運作必須轉變成多中心化、P2P的經濟運作,人工智慧、大數據、區塊鏈等新興科技就是數位經濟的新機會,可以有效率的解決問題,並增加全球財富。

余宛如
(圖說:余宛如發起立法院數位經濟與社會經濟國會交流促進會,要讓台灣加快跟上數位經濟的腳步。圖片來源:余宛如辦公室。)

數位經濟的起飛,可從全球網路創業熱潮見其端倪,2016年第一季全球創投投資金額達85億美元,其中有四分之一投資網路產業,包括電商、VR、共享經濟等領域。對照之下,台灣去年公開揭露的新創投資金額大約有150億台幣,則還有很大的成長空間。

社會經濟:解決轉型陣痛的問題

不過,余宛如說,擁抱數位經濟勢必會經歷轉型陣痛,在全球政府都面臨財務問題的情況下,就需要社會經濟提供解決方案,解決社會和經濟失衡的問題,讓社會企業者由下而上用商業模式來解決社會問題。

台灣有好的資訊人才、硬體基礎,國內外創投也開始關注台灣的新創團隊。然而,台灣的法令已經跟不上腳步,軟硬整合也常常在政策中缺席,所以此次籌備兩個月,成立「立法院數位經濟與社會經濟國會交流促進會」,希望能加強民間與政府部會的溝通。

余宛如說,「要讓政府官員了解數位經濟的概念無法一步到位,要慢慢溝通。」過程中找來各部會慢慢溝通,講清楚觀念、定義以及希望他們做什麼,直到官員們真的打從心底認同之後,才能帶領國家往數位經濟邁進。

余宛如  
(圖說:現場除了有政府各相關部會、民間代表之外,也包含瑞士、澳洲、加拿大、德國、法國、英國、新加坡等各國駐台代表。圖片來源:余宛如辦公室。)

余宛如說,這個構想來自一次她跟加拿大國會議員交流,聊到雙方都很關心青年和新創,而英國就有一個類似的數位經濟國會促進會,於是便決定要在立法院成立這個跨黨派平台。未來的計劃如下:

  1. 與國外國會立委互相交流,讓更多人一起參與。
  2. 希望能連結數位經濟領域的專家來台,一起腦力激盪數位新經新模式。
  3. 協助連結國外業務,例如某新創公司想到印度發展,可以協助幫忙連結到印度投資。
  4. 舉辦公聽會,開放跟大眾一起討論。余宛如強調,這並不是要做法案協商的立法院的次級團體,純粹是聯誼交流性質。

許毓仁:政府動得太慢了!

國民黨立委許毓仁表示,「政府動得太慢了!」政府組織太龐大,很難跨部會協調,也沒有一個部門專門在做數位經濟,此外,現有的閣員也缺乏數位經濟的背景,頭腦還沒轉過來,還是用硬體思維來思考,例如對於金融科技的監管沙盒,還是用比較限制及保守的方式來看待。

國會立委站在監督政府行政部門的角色,希望從各方想法影響政府的政策制訂,許毓仁說,我一直反對亞洲矽谷,希望未來不要等政策丟出來被社會檢視之後,才又丟回去,政府的做法應該先跟意見領袖廣泛溝通。他指出,「我們從國會發動比較好,扮演政府和民間的橋樑!」

在當立委前擔任TED×Taipei創辦人、熟知網路產業的許毓仁說,「台灣已經錯過行動和App,台灣應該要在3年內發展數位經濟,不然就錯失機會了,而金融科技就是台灣在數位經濟發展上的最後一道防線!」

立法院數位經濟與社會經濟國會交流促進會共有53名立法委員加入,推選出余宛如擔任會長,余宛如選出立委林岱樺、立委許毓仁擔任副會長以及台灣數位文化協會馮瑞麒執行長為秘書長,認同數位經濟理念的個人及民間團隊都能一起加入。

雖然在立法院中人權、宗教都有類似的跨黨派促進會,但針對數位經濟和社會經濟,藍綠兩黨關心創業的立委可以聯手搭建此平台,實屬難得,希望不要再出現另一個胎死腹中而被退回的「亞洲矽谷」了,台灣需要加緊腳步往數位經濟轉型。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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