勒贖軟體詐騙盛行,專家:不建議付贖金、做好更新與備份才是王道
勒贖軟體詐騙盛行,專家:不建議付贖金、做好更新與備份才是王道
2016.07.27 |

勒索軟體事件頻傳,台灣已經開始發生個人及企業資料被勒索軟體綁架的事件,2016年的主流勒索軟體方式都是加密型,也就是把電腦資料加密,要求使用者限時用比特幣付贖金。

勒索軟體。數位時代製圖請勿轉載 
(圖說:勒索軟體層出不窮,綁架使用者的電腦資料,讓螢幕動彈不得,還限時要使用者用比特幣付贖金。圖片來源:數位時代吳瑄庭製圖(版權所有請勿轉載)。)

根據賽門鐵克Ransomware and Businesses 2016報告,全球勒索軟體攻擊的情況,在三月達到5.6萬件,今年第一季成長35%,去年比前年成長250%,台灣每個月約有420件。以消費者的比例最高,占57%,企業則占43%。

勒索軟體
(圖說:勒索軟體在2016年3月突然爆增。圖片來源:賽門鐵克提供。)

賽門鐵克大中華區消費者事業資深銷售工程師王世煜說,勒索軟體有兩種,第一種是鎖定型,也就是綁架使用者的裝置,使用者還能透過重置系統的方式或防毒軟體來解決。第二種是加密型,也是目前主流的勒索軟體,去年加密型和鎖定型還占6比4的規模,今年則全都是加密型勒索軟體。

王世煜指出,依賽門鐵克的數據,台灣網路勒索安全威脅的情況排名全球45名,亞洲排名第10名。亞洲和太平洋區域勒索軟體排名前五的國家分別是澳洲、印度、日本、紐西蘭及中國,其中澳洲每個月有1.9萬件,而印度則有1萬8百件。

勒索軟體
(圖說:賽門鐵克偵測到台灣勒索案件約420件。圖片來源:賽門鐵克提供。)

全球平均勒索的金額也倍增,2016年平均勒贖贖金達21946元台幣,比2015年成長131%。王世煜指出,大約是0.5元至1元比特幣。

勒索軟體
(圖說:全球勒索軟體平均贖金在2015年下降一些,但今年卻增加到21946元台幣。圖片來源:賽門鐵克提供。)

##勒索軟體滲透方式防不勝防

那到底勒索軟體是用什麼方式滲透,讓你的電腦資料被綁架的呢?王世煜說,「就算不亂點不明連結和廣告,也可能會中招!」最常見的方式是釣魚郵件,但現在駭客甚至會偽裝成公務機關或是你曾往來的信件夥伴例如國稅局、客戶發出的未繳納帳單等等,一個不慎就會點入附件或是連結。

勒索軟體
(圖說:勒索軟體讓你中招的方式有很多,防不勝防。圖片來源:賽門鐵克提供。)

其次,勒索軟體取得容易,有的勒索者可能散布用在網站上買來的駭客工具,甚至可能付錢請駭客開發軟體。

此外,駭客也可能攻擊知名網站,如果網站安全性不夠,惡意程式就可能埋在網站裡,用惡意廣告的方式讓你中勒索軟體,使用者可能會不小心點選廣告,或是現在有很多自動播放的廣告。王世煜說,甚至還發生過一種情況,不管滑鼠移到哪個點,都會點到惡意程式的廣告上。

##如何防範勒索軟體呢?

王世煜指出,「如果中了勒索軟體,不建議付贖金!」因為不確定勒索者是否有「良心」,真的會幫你解密。能不受勒索者控制的唯一方式就是事先備份,然而,王世煜說,備份指的是專業備分,而不只是把你儲存的資料複製到另一個硬體而已,因為有時候勒索軟體是把整個系統都加密。

此外,電腦的作業系統和軟體安裝也要定期更新,不讓勒索者有機會利用軟體的漏洞裝惡意軟體。而免費防毒軟體的保護力也不太夠,要確認自己下載多層次防護的安全軟體。

勒索軟體
(圖說:被勒索軟體綁架,最好的方式是事先備份。圖片來源:賽門鐵克提供。)

針對手機的防護,要避免自己從Google Play、Apple Store信任來源之外的網站下載App。其次,備份行動裝置的內容,才能從備份中還原。

延伸閱讀:新科技在哪裡,惡意駭客就往那裡去!5大新科技安全堪慮
重要檔案成人質,小心加密型勒索軟體CERBER入侵你的電腦!

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從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力
從商務卡到虛擬財務長,Mastercard如何把支付變成企業決策力

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費,月底再拿著單據報帳;不同部門各自綁定信用卡,企業難以即時掌握支出;員工離職後,若原有付款設定沒有同步移轉,也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題,背後都涉及一個關鍵議題:中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言,支付管理不只是財務部門的行政工作,當支出分散、現金流難以預測,甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性,企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰,萬事達卡(Mastercard)提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite,讓支付從單純的交易工具,轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡,讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出,中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳,若大量依賴員工代墊,不僅增加報帳與核銷成本,也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後,企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理,同時,進一步設定使用規則,例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家,讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理,商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示,商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials,取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠,涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如,企業可以針對特定通路建立虛擬卡號,讓員工綁定手機支付差旅費;也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號,直接將付款與訂單串聯,後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳,降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API,企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃(ERP)系統、採購或費用管理系統,從發卡、付款到後續管理,都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台,也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

#2 萬事達卡
Mastercard台灣區董事總經理陳懿文:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,將中小企業每一個進出與支付節點問題,逐步設計出不同的解方,一步步實踐『支付至簡,商業致遠』的願景。」
圖/ 數位時代

從車隊卡到跨境匯款,助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說,加油、維修是每天都會發生的固定支出,過去,不同加油站可能需要不同儲值卡,管理不易,也可能因支付問題影響車輛調度與運輸,導入Mastercard的車隊卡後,問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目,並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯,例如一張卡對應一台車或一位駕駛,或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說,這不只是換一張卡,而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構,在維持車輛正常運作的同時,也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯,也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場,對跨境匯款的需求將隨之攀升,若仍以傳統的方式進行跨境匯款,不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差,更不用說即時追蹤匯款進度,一旦款項延遲或金額出現落差,就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰,Mastercard推出Mastercard Move,讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態,以更有效率的方式完成跨境匯款,全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳,同時,以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來,Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後,Mastercard接下來思考的是,知道錢花在哪裡後,若能進一步知道未來會發生什麼,創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳,而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」,支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因,目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

萬事達卡
面對中小企業痛點,Mastercard提供全方位的解決方案。
圖/ 數位時代

陳懿文表示:「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎,再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務,其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行,即可協助企業掌握財務健康、預測現金流,以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長,透過對話式問答,不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題,還會提供可執行的專業建議,讓企業看見下一步,進而提升營運韌性與績效。

舉例來說,一家餐廳營收持續成長,卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款,造成現金流壓力;對餐廳營運者來說,問題倒不是「有沒有賺錢」,而是「錢什麼時候進來」的現金流管理,Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後,將進一步從收付款週期找出落差,再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單,看起來是成長機會,但如果資金準備不足,反而可能增加營運壓力,透過Virtual CFO,企業可以預測未來現金流,再決定是否擴張據點,以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度,舉例一家自行車店的年營收成長15%,單看數字會覺得營收數據亮眼;但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%,將重新思考成長速度,建議主推商品、調整客單價,以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長,Mastercard提供的不是單一產品,而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍,再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說,第一步不必等到導入Virtual CFO,從申請一張商務卡、設定使用規則開始,就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務,Mastercard致力實踐「支付至簡,商業致遠」的願景:當支付流程更簡單、資金流向更透明,數據便能成為企業決策的依據,協助中小企業從掌握當下,進一步預見未來。

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