中國需要QCD!
中國需要QCD!
2005.07.01 | 科技

Q:中國人都說東軟是「最國際化的中國軟體公司」,你對國際化的定義為何? A:公司有很多外籍的員工並不是國際化,那只是一種實施國際化的「過程安排」,我也不覺得一個公司雇了外國人來管理,在外國建立了分支機構,它就是國際化了。真正的國際化含義,是在國際同行業的市場上,有你的位置和品牌。產品沒有風格,沒有品牌,就不是國際化。而軟件的國際化我認為有二點,一是國際化的基本能力,叫QCD,Q(quality)就是質量,C(cost)就是成本,D(deliver)是交付,質量、成本和交付就是基本的能力。第二是把握整個組織的能力,現在國際化的競爭是在中國市場來展開的,國際化是一個集體運作產生最高效率的能力,並不是一個形式。

Q:東軟出身自學院,它如何可以成功地轉化成「在商言商」的企業?
A:客戶對我們的要求,讓我們學到很多東西,這是一段很艱苦的歷程。因為東軟是從大學裡面出來的,所以當時對軟件的認識是從一個學術的角度,或者是一種科技的成果來做的,而當它進行產業化的時候,就要開始理解軟件是一個被別人使用的產品,這個時候,它就應該從「商品的角度」來看。所以我們最痛苦的過程,就是從公司的建立開始,首先要洗刷自己的那種自尊——別把自己看成做一個很高級產品的人,而是在做一個很普通的商品,我們在做一個世界上最普通的工作,就是把這些技術隱藏在產品裡,讓普通的人都能使用。這個階段我們應該就花了五、六年的時間,才完全產生這樣一個變革。

Q:你認為東軟的組織特色在哪裡?
A:還是執行力。企業之間競爭能力的差別,基本上不是在整個策略或者是戰略上,而是真正做的時候,誰能做得到。像軟件的代工也是一種製造,一定要從細節做起。我們的運營都是圍繞著一個主題,就是執行。東軟要培養一種文化,要知道自己是做最簡單的工作,所以東軟現在主要抓執行、抓細節。

Q:東軟的學習對象有哪些?
A:IBM是很好的榜樣。它讓人感受到在一個十分挑戰的行業裡,也能持續地增長,大象也能跳舞。IBM是我們的樣本。東軟內部經常講,我們的模式跟IBM服務的模式很貼近。

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告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?

過去,下載速度是評價電信服務的重要指標,但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後,消費者發現,再快的網速,如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線,即無法轉換成好的使用體驗,也因如此,衡量「好網路」的標準,也逐漸從追求測速數字,轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變,也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初,台灣大哥大不僅率先奪下「 4G/5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽,在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中,更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王,同時,包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢,更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果,也讓外界重新思考:究竟什麼才是真正的好網路?

真正的好網路,比的是長期穩定、而非單點測速

答案,就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗(Reliability Experience)與品質一致性(Consistent Quality)。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現,這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗,因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用,因此,考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如,搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code,或是重要的線上會議,都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下,都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域,或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態,確保維持穩定流暢,不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一,不僅代表網路速度表現優異,更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性,能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

#0 告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
圖/ 台灣大哥大

世界級的體驗,來自看不見的技術布局

對使用者來說,網路很好用是一種感覺,但對電信業者來說,則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G/5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定,背後依靠的不是單一技術,而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構:

首先,台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz+900MHz 雙低頻組合的業者,具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性,不僅能深入建築物室內,也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景,成為穩定連線的基礎。

另一方面,面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求,則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力,雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續,但透過 NRCA(5G 載波聚合)技術,可將分散頻譜智慧整合,即時進行流量分配、負載平衡與備援,大幅提升頻譜使用效率,讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

#1 告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
圖/ 台灣大哥大

透過上述技術布局,台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗:無論是在地下室、車廂、偏鄉山區,或是大型活動現場,都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著:台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度,進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭;未來,隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展,行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看,從 Opensignal 全球 4G/5G 在線率 No.3、全台 No.1,到六項第一的肯定,可以清楚看見:台灣大哥大打造的不只是更快的 5G,而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構,也重新定義了好網路的價值–真正重要的,不是測速最快,而是在任何時間、任何地點、任何情境,都能提供穩定且值得信賴的連線體驗,將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

想進一步了解台灣大哥大領先全台、接軌世界的網路實力與技術布局,歡迎點選官網了解更多。

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