只有全聯可以超越全聯！專訪幕後推手龔大中，告訴你爆紅「RIP 廣告」是怎麼來的|數位時代 BusinessNext

鬼月又到了，一般人類想到的都是「我的絨毛玩具千萬別在晚上變鬼娃」、「深夜時分在外遊蕩，怕的不是壞人，而是『不是人』」，這個月可以快點過就快點過，我心毛毛。

但對零售、量販店通路業者來說，可完全不是這麼回事，鬼月普渡可是年中「搶客、搶錢、搶業績」一場大戰，誰能吸引住消費者眼球，誰就站穩了下半年業績王的第一哩路。而今年，全聯廣告的第一槍，照樣打得又響又亮，引起了全台灣消費者、媒體的廣大迴響。

先來看看這支廣告在說什麼。廣告一開始，老面孔全聯先生開門見山的說：「每年農曆七月，有一群朋友需要大家的關懷。」

再來，他分別出現在溪邊、紅磚民宅、公園跟公車亭前，對著空無一人的景色說著：「這對情侶無家可歸」「他們正等待一頓溫飽」「這位媽媽捨不得孩子餓肚子」「坐在我旁邊的先生，已經很久沒有吃到好東西了」

緊接著場景轉換到辦公大樓前，全聯先生望著不斷旋轉的大門：「不管你有沒有感受到，存好心、備好料，就是在為他們做好事。」最後，全聯先生對著正在進行中元普渡的上班族們說聲：「感恩！」

廣告結束，多數觀眾的第一個反應都是：「我的媽啊，全聯先生到底是在對誰說話？」這支「無人版」廣告，引起網路各大論壇、粉絲頁討論，網友紛紛表示「這廣告好毛」「廣告預算超省」「好有創意！」等留言。

而沒想到的是，當所有人以為這就是全聯今年全部的中元節廣告時，其實真正的引爆點，根本還沒出現。

8 月 1日早上 11 點，全聯的臉書粉絲團小編發了一則動態介紹這隻電視廣告，動態裡寫著「有粉絲跟小編說他看到公園的小朋友很可愛…」，甚至也有消費者丟出「其實溪邊有人」「好像有對情侶？」「應該是有媽媽在推小孩吧？」等等發言，這支無人版廣告，貌似真的讓某些觀眾「見鬼了」。

眼見討論熱度、轉載開始發酵，當天晚上 22:26 分，全聯小編在臉書粉絲團上公布答案，動態中附上另外一則廣告連結，廣告中請所有觀眾在觀看同時按下「RIP 鍵」，就有可能看見「看不見的」。

此時眾人才恍然大悟，原來全聯的中元節廣告，不只拍了「無人版」，也同時拍了「有人版」，溪邊、紅磚民宅、公園、公車亭跟辦公大樓前，全都有「好兄弟」的存在！

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8 月 2 日開始，蘋果日報、中時、自由等各大媒體粉絲團瘋狂轉載該則廣告，截至目前為止，該則廣告累積有 88 萬人觀看、2.7 萬人按讚及 2711 個分享，這個成績，不只把同業打趴，就算跟自己比，也堪稱是全聯史上最狂廣告。

我們不免推敲，這支廣告背後的推手到底是誰？不意外的，正是與全聯合作邁入第 8 年的奧美廣告執行創意總監龔大中、副創意總監吳至倫及文案許力心。

這次，我們專訪了這個黃金團隊，一探「只有全聯可以超越全聯」的廣告創意秘密。

##Q：這支廣告的創意來源是？

龔大中表示，全聯中元節廣告從 4 年前開始操作，一路以來都是抱持著同樣的主張：「做好事，備好料。」而這個主張，其實來自於他們一開始要為「中元節」的概念定調，進而從頭開始爬梳中元節的節慶意義。

「一查才發現，這習俗的原意是要世人無償、無私的款待，那些無家可歸的野鬼們，」龔大中說明，中元節的來源其實是「目蓮救母」，故事是在說佛教裡的目蓮尊者，因為看見在死後墮入餓鬼道受苦的母親，心中百般不忍，因而向佛陀求助。

佛陀指點目蓮在每年的七月十五日，供奉十方大德眾僧，這不但可以拯救在地獄裡受苦的母親，也可以解救他人，一起脫離苦海。

龔大中說，當他們發現原來中元節的背景這麼溫暖、感人，但在過往的廣告操作手法裡，卻總是以「保佑大發財」「祈福平安」「消災避兇」為主軸時，就決定「將美好的原意」找回來。

也因此，這也進一步確立廣告製作邏輯。2012 年，全聯中元節廣告第一次問世，以貞子、傑森等鬼怪形象，在這天受到世人熱烈款待為主軸，看似幽默卻又帶著濃厚溫情的故事，讓全聯的中元節披上新形象。

第二年，貞子、傑森「捲土重來」報恩。第三年，傑森跟貞子因為中元節辦桌而吃到發福，都在在引起消費者發噱。

「但做到第三年，我就知道我們不能再做了。」龔大中說，沒意思、大家也看膩了。但當創意已經立下門檻，若要再想新招，就成了創意人莫大的壓力來源。

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龔大中坦言，其實今年在生成新廣告的過程中，「大家都覺得死定了。」而壓力即是助力，或許也是在這樣的氛圍下，催生了另一波新高峰。「這次我們想要說表達的，其實這些都是在你我的生活環境中，真的存在、不需要逃避的事情。」

敬天地鬼神，是華人社會的習俗，而奧美廣告把這個傳統觀念，拉得離你我更近，推進至「若有能力，我們要更照顧那群需要被照顧的人（或鬼）。」

所以腳本的形式其實更像是「公益廣告」，讓全聯先生（代言人）到一些地方（河邊、公園、庭院及辦公大樓門口），接觸那些需要幫助的人（鬼）群，輔以台詞，讓大家了解實際情況，最後再請你伸出援手。

雖然整個廣告的呈現「毛毛的」，也有點黑色幽默，但由於導演羅景壬拍攝手法拿捏得非常精準，再加上「存好心、備好料」的精神主張有打中消費者的心，所以有更多消費者的回饋是「溫馨」「感動」，也確實達到廣告主想要的效果。

##Q：本來就想過要拍「有人版」跟「無人版」？
龔大中說，原本的版本是「完全無人版」，只有全聯先生跟空景在說話，但到了提案前幾天，他們突然靈機一動想到，在網路上可以有更多熱搜討論的，大部分都是那些疑似「有拍到鬼」的 MV、廣告或電影，「那我們是不是可以自己來操作，直接拍攝一個「有人」的版本？」

所以兩版同時進行的提案雛形，儼然成形。後續更精準的討論，要在電視廣告上第一波先曝光「無人版」，第二波則是隨機播放「有人版」，製造有些人看到、有些人沒看到的「假象」。等到有些討論熱度之後，再兩天後才在粉絲團上「公布真相」。

至於如何按下「RIP」鍵，就會召喚出「看不見的朋友」？吳至倫則幫我們提供了解答。

「我們在網站上串流兩個版本的影片，一個是有人版、一個是無人版，觀眾進網站的時候，兩個版本會同步播放。」吳至倫說明，在正常情境下都是播放無人版本，但只要按下「RIP」鍵，就會叫出有人版本，造成「看不見的朋友」突然出現的「錯覺」。

##Q：這種操作手法，不怕玩笑開過頭，有人真的被嚇到而生氣？
許力心表示，奧美廣告自始至終對於全聯中元節的廣告定調，一直以來都是「存好心、做好事」，她認為「當廣告背後是要鼓勵一件美好的事情，我們要做的，就是要精準控制演繹創意的方法。」

也因此，他們與同樣是合作 8 年的廣告導演羅景壬反覆推敲、討論，在每個環節上的討論都非常謹慎，「畢竟我們不想砸了任何人的招牌，更不想破壞彼此的信任關係。」

無極限的創意，讓龔大中三人又打了漂亮一仗。我們再續問，明年要怎麼辦的同時，吳至倫笑著回答「現在也會擔心明年被搞砸！」

但或許現在「挫著等」也沒關係，因為這種為自己設下高標準的終極壓力，或許正是廣告人迸發精采創意的推進器。

AI 電視是什麼？不只是能上網看串流的智慧電視

要理解 AI 電視可以幹嘛，首先必須釐清 AI 電視與一般智慧電視的差異。傳統智慧電視是為電視接上網路，讓使用者單向觀看連網影音。AI 電視則是在智慧電視的基礎上，導入了 AI 處理器與先進演算法，讓智慧電視具備「主動分析與學習」的能力，可即時判斷每一幀影像的畫質特徵、聲音頻率、觀看環境（如白天強光或夜晚暗光），甚至是家庭成員的使用習慣，進而動態調整視聽呈現。簡單來說，傳統智慧電視解決的是「能不能連網看內容」的問題，而 AI 電視解決的是「如何讓內容呈現得最好」的體驗問題。

但當 AI 演算法分析出最佳的畫面設定後，如果硬體無法精準跟上，優化效果就會大打折扣。這也是為什麼高階顯示技術 True RGB 開始受到市場矚目，確保 AI 算出的極致色彩與對比，能精準落地在觀眾眼前。

AI 電視可以幹嘛？從畫質、場景、音效到個人化推薦的四大核心進化

面對消費者的核心疑問「AI 電視可以幹嘛？」，可從四大 AI 電視功能深入拆解。

AI 畫質升頻與降噪：讓低解析度內容更清晰

透過 AI 升頻與降噪技術，可分析解析度較低或經過壓縮的影音內容，改善線條、紋理與雜訊，使畫面在 4K 螢幕上呈現得更清晰。True RGB 則能協助 AI 優化後的畫面亮度、色彩與對比度精準呈現。不過實際效果仍會受到原始片源解析度與壓縮品質影響。

智慧場景辨識：依電影、球賽、遊戲自動調整畫面

AI 電視能即時辨識播放內容，自動調整畫面呈現，比如看電影時調整為劇院感色溫、看球賽即時插幀消除動態殘影、玩遊戲時自動切換至低延遲模式。在不同場景轉換時，True RGB 讓亮度與色彩對比表現依然精準自然。

AI 音效優化：讓人聲與環境音更清楚

AI 音效演算法能分離出人聲對白與背景音效。看動作大片時，能放大環繞立體感；看新聞時，則優化人聲頻率，甚至能根據客廳結構進行空間音效校正。

語音互動與個人化推薦：減少尋找內容時間

AI 語音互動更能理解複雜語意，當你說出「我想看適合週末晚上的搞笑電影」時，AI 便會結合使用者的觀看偏好推薦清單，真正做到懂你所想。

整體而言，在眾多 AI 電視功能中，消費者最能直觀感受到的是 AI 畫質升頻與場景優化。但不論軟體演算法如何強大，都需要有對應的硬體執行力，而 True RGB 正是讓這些高階 AI 畫質能精準落地的關鍵技術。

AI 畫質優化的關鍵：不只靠演算法，硬體也是決勝點

在討論 AI 電視時，大眾常有一種迷思，認為只要電視內建強大的 AI 處理器和演算法就行，事實上，AI 電視的畫質優化不是靠單一演算法完成，而是包含「AI 判斷」與「硬體呈現」兩大層次：

首先由 AI 負責辨識畫面中的主體物件、人眼焦點、光影分佈及動態物體的移動軌跡等。根據 AI 判斷結果，演算法在底層即時計算出一套優化藍圖，決定哪些區域需要進行 AI 升頻、降噪、提高畫質、調整亮度、對比或色彩飽和度等。而硬體則負責最終畫面呈現，包含電視的背光、面板、控光技術與色彩控制技術，才是真正決定這張優化藍圖能被實現到什麼程度的關鍵。

而 Sony BRAVIA True RGB LED 電視便精準示範，硬體如何賦予 AI 電視極致表現。傳統 LED 電視使用單一藍色 LED，再搭配濾光片混色的方式，容易產生色彩混濁或亮度減損，True RGB 技術則以獨立驅動紅（Red）、綠（Green）、藍（Blue）三原色 LED 作為背光源，當 XR 認知智慧處理器分析影像內容，發出畫面調整指令後，True RGB 能精準響應，讓紅、綠、藍三色背光以極高精度進行獨立控光，將 AI 畫面調整的判斷精準呈現。

一般智慧電視、AI 電視、搭載 True RGB 的 AI 電視差在哪？

跳脫複雜的規格參數，一次搞懂三代智慧電視有何不同。簡單來說，一般 AI 電視可以做到升頻、降噪與場景辨識；搭載 True RGB 的 AI 電視則進一步把 AI 判斷延伸到背光與色彩控制，真實還原亮度、色彩與對比。

	一般智慧電視	AI電視	搭載 True RGB 的 AI 電視
核心定位	解決「連網與內容獲取」	解決「基礎畫面自動優化」	解決「極致高階畫質精準執行」
畫質處理能力	支援基本的數位降噪，無法因應訊號源差而改善	具備 AI 升頻技術，能動態辨識場景並優化低解析度影片	結合 XR 認知智慧處理器與硬體優勢，進行深度的 AI 畫面優化
背光技術	傳統常亮背光，容易產生漏光與局部發灰現象	具備區域控光，但演算法與硬體匹配度較為普遍	採用 True RGB 三色獨立背光，控光精準度極高，無溢光與色偏
色彩與亮度表現	色彩表現較為平淡，高亮處易過曝，暗部細節容易丟失	色彩飽和度高，但有時因演算法過度補償而顯得不夠自然	實現豐富飽和的色彩表現層次，精準還原真實色彩
主要適合情境	看第四台、日常追劇	看 4K 串流，希望電視能自動適應不同影音內容	追求劇院級體驗，喜歡高畫質影音、球賽、遊戲的用戶

買 AI 電視時，真正該看哪些規格？

當你準備為家裡添購 AI 電視時，除了關心它是否支援智慧語音、刷新率有多高、個人化推薦好不好用之外，以下四個核心 AI 電視功能才是決定長期觀看品質的關鍵指標：

AI 處理器

大腦優劣決定電視表現，挑選時認準旗艦級的 AI 處理器，如 Sony 的 XR 認知智慧處理器，不只單純堆疊算力，而能模擬人類大腦的認知方式，打造身歷其境的畫面真實感。

AI 升頻能力

優秀的 AI 升頻能力應能精準區分「影像噪訊」與「畫面原生紋理」，在去除雜訊的同時保留皮膚毛孔、衣服編織等細節，而非一味抹平。

背光與控光技術

若重視高階畫質，True RGB 可作為判斷 AI 畫質能否精準呈現的重要顯示技術，徹底告別傳統畫面暗部發灰、亮部慘白的通病。

色彩與亮度表現

不能只看標榜的 HDR 規格，更要檢視硬體能否真實呈現。True RGB 能賦予 AI 電視更強悍的畫面執行力，銳利呈現 AI 算出的明暗對比與色彩飽和度。

關於 AI 電視與 True RGB 的常見問答

Q1：AI 電視適合哪些人？
AI 電視適合所有對影音品質有追求的人。不論你是愛看高畫質影音的追劇族、追求畫面流暢不殘影的運動迷、重視高刷新率與低延遲的遊戲玩家，AI 電視都能大幅提升觀影體驗。

Q2：AI 升頻會把影片變成 4K 嗎？
無法完全等同原生 4K，但能讓畫面更接近高解析度的觀看效果。AI 升頻利用比對與像素補插，將原本模糊線條變得銳利清晰，結合 True RGB 的高精細控光後，視覺表現會非常接近 4K 原生畫質。

Q3：買 AI 電視時，只看 AI 處理器夠嗎？
絕對不夠。演算法算出的完美畫面需要顯示硬體來執行，電視的背光技術、控光與色彩管理能力（如 True RGB）同樣重要。軟硬完美結合，才是高畫質的保障。

Q4：AI 電視對看球賽或玩遊戲有什麼差別？
AI 電視能根據不同場景優化畫面表現，觀看球賽時，能動態識別高速移動對象，即時插幀消除動態殘影；玩遊戲時，能自動切換至低延遲模式和強化暗部細節。

Q5：白天和晚上看電視，AI 電視會自動切換不同的畫質設定嗎？
Sony 搭載 True RGB 的 AI 電視內建環境光感測器，能根據環境光線變化動態調節畫面呈現，在白天明亮時自動增亮、晚上變暗時調降亮度並柔化對比，省去手動切換的麻煩。