蘋果和微軟都曾受他的產品啟發——筆記型電腦之父John Ellenby離世
蘋果和微軟都曾受他的產品啟發——筆記型電腦之父John Ellenby離世

你知道是誰結束了「舉著磚頭一樣的大哥大打電話」這種麻煩的生活嗎?又是誰讓你擺脫桌上型電腦的束縛,能夠帶著筆記型電腦出門,在任何地方都能工作嗎?你知道是誰的產品,連蘋果和微軟都曾「抄」過嗎?

是約翰·埃倫比 (John Ellenby)。

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被譽為「筆記型電腦之父」的約翰·埃倫比 (John Ellenby) 近日在紐西蘭家中去世,享年 75 歲。《紐約時報》是這麼評價 John Ellenby 的:

John Ellenby 是一位值得尊敬的科學家,因為他善於把科技產品化。

Alto:給了蘋果和微軟靈感

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埃倫比是一名英國電腦工程師,在著名的施樂帕洛阿爾托研究中心工作期間,他參與研發了 Alto 電腦,之後又開發了一款更具商業競爭力的產品 Alto II。

施樂 Alto 作為個人電腦 PC 的原型之一,帶給了微軟兩位創始人比爾·蓋茲、保羅·艾倫、史蒂夫·約伯斯,還有推動 PC 發展這條路上的其他人靈感。

任職於施樂時,埃倫比曾嘗試將 Alto 做更多的商業化嘗試,但與施樂高層想法相背離而受阻。 80 年代後期,埃倫比失望地離開了施樂公司。

筆記型電腦之父:創造了超越時代的首台「翻蓋式電腦」

離開後施樂後,埃倫比創業成立 Grid Systems 公司,與 William Moggridge 合作,研發了全球第一款「翻蓋電腦」——「羅盤電腦」(Compass Computer)。這台電腦現在依然被視為是「劃時代」的產品。

山景城電腦歷史博物館的歷史學家馬克·韋伯(Marc Weber)說:

Grid Compass 是第一款成功的翻蓋筆記型電腦。

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羅盤電腦很厚,螢幕較小。雖然今天筆記型電腦已經發生了翻天覆地的變化,但整體結構和模式仍然沿襲了 Moggridge 的黑色盒子設計。羅盤電腦價格也非常高昂,定價 8150 美元,相當於今天的 20325 美元,非常驚人。

1982 年,羅盤電腦進入市場,但主要用於政府和航空工作。由於價格高昂,羅盤電腦並沒能在市場展開銷售,但也為埃倫比帶來了超過 700 萬美元的收入,同時激起了市場對可攜式電腦的研發熱潮。

1988 年 3 月份,埃倫比將 Grid Systems 公司賣掉,與兒子創建了掌上型平板電腦製造商 Agilis,後來又創建導航與增強現實應用公司GeoVector。除此之外,埃倫比也在做地理測繪資料,為現在的手機地圖積累了大量資料。

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可攜式手機之父:結束了「大哥大」手機時代

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埃倫比也被稱為「可攜式手機之父」。

創立 Agilis 公司期間,埃倫比研發了全球第一台,小尺寸掌上型行動電話。甚至,1991 年到 1992 年間埃倫比推出的手機,在外觀上與 10 年後的Nokia手機產品十分相似,業界認為是Nokia「借鑒」了 Agilis 公司的設計。

從 Alto,到第一台翻蓋式電腦、小尺寸行動電話,再到 GPS 導航,地理測繪資料,埃倫比將技術變成產品,同時對當時的技術行業進行細分。約翰·埃倫比 (John Ellenby) 去世後,不少人在回憶其一生的貢獻時說:

埃倫比的貢獻不比蘋果前 CEO 史提夫·賈伯斯少。

本文授權轉載自:愛范兒

代表圖來源:IDEO

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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