[Meet創業之星]母語家教一對一，Amazing Talker想打造不一樣的線上外語教學|數位時代 BusinessNext

在台灣的傳統教育裡，我們很會考試，也很會背單字，但「說英文」對多數台灣人來說卻不是件容易的事情，甚至是種恐懼。在缺乏外語練習環境下，儘管多數人學英文都已超過十年的時間，卻往往還是對「說英文」感到自卑，擔心單字不會、文法不對，不如嘴巴緊閉就不會出現尷尬的情形。

當你還在灑大把鈔票，四處奔波尋找補習班卻還是苦無顯著成效的同時，Amazing Talker已然為你創造了一個線上外語學習環境，讓母語教師直接與你一對一練習，給你最純正的語言家教。

2016/9/19最新更新：因名稱版權問題，Amazing Tutor 現已更名為 Amazing Talker ，來源：Amazing Talker粉絲專頁

創辦人Abner(趙捷平)曾是英語教學機構的Top1 sales、旅日拳擊手，而今年才26歲的他卻已經第三度創業了。這些過去的工作經驗讓他發現到，很多人其實不是不會英文，只是記不起來單字跟文法，而且遇到外國人也不知道如何溝通，甚至更多人一開始都是一頭熱地去學語言，一次買了很多課堂數，結果因為沒有養成定期學習的習慣導致中途而廢。甚而有些親友需要靠貸款才能學英文，漸漸的錢沒了、英文也還停留在原地沒有長進。

2016年6月開始營運的Amazing Talker，誰能想得到原先只是Abner在Alphacamp時執行的一個專案，現今卻已真正被實現，並在短短三個月內達到40%註冊率、破千名用戶，並有800多位教師申請、40多位合格上線的老師、平均單日授課數5堂。

以Airbnb的概念去降低學習的成本作為核心，學生不用一次性購買大量的課堂數，老師也可以拿到八成的利潤，與坊間相比，兩者皆可以用較低的價格達成雙贏，所以老師便會更認真在教學上面留住這些學生，不會為了公事為了自己的利益，有點像是自己的客戶自己照顧。

學習語言三關鍵：環境X糾正X持續練習

Abner表示，根據過往的經驗讓他發現，會背單字會背文法不等於我們會說英文，要學好一項語言的三大關鍵要素便是：「環境、糾正、持續練習」。因此Amazing Talker除了降低學語言的門檻，也同時創造一個外語學習環境，透過母語教師的課程讓你彷彿置身國外，簡單幾個步驟便可擁有專屬自己的家教。

別於傳統補習班，在Amazing Talker你可以透過「試上」的功能去試聽課程，自己挑選喜歡的老師，更不用擔心師資會有問題，因為Amazing Talker已經藉由三階段嚴格的考核標準，替你親自把關，若上線後出現問題一樣會被下架。而選完老師後還可以自己安排上課時間，接著你只要找到一個對自己來說最舒適的地方，便可以開始上課，上完課後還可以留下對於課程及老師的評價，公開且透明的價格及評論大大減少學生的擔憂，也讓學習語言變成一件有可能且令人期待的事情。

打造世界級語言家教的共享經濟

最早，Amazing Talker其實是單純針對外國人學華文而設計，針對東南亞國家做中文的推廣，只是在七月底的時候發現東南亞有太多語系的國家，很難精準的打到受眾，並且在過程中遭遇許多困難，經歷了產品的數度轉型，最後增加了不同的語言，並再回頭看看台灣的需求後，發現台灣蠻多的用戶喜歡用Amazing Talker的方式來學習英文，在短短的二十天內便開始有一定的流量、一定的上課數，於是團隊一致決定先將基底打穩，一步一步慢慢來。且根據第三次創業的經驗，不要把一切想得太美好，先務實地解決每個問題才是首要任務。

往往，新創團隊在初期都會面臨資金不足的問題，急著找到投資方，但Abner卻告訴我們，Amazing Talker目前對於募資還不著急，「想先驗證產品的價值再來談錢。」團隊目前更專注於產品的開發及優化，將學生權益放在第一順位的他們，Abner在說這些話時眼神跟語氣都充滿堅定，他相信和喜歡自己的產品，而且作為自家產品的使用者，他也同樣相信環境＋糾正＋持續練習可以提升開口說英文的能力，於是更渴望將這樣的服務受惠於更多大眾。

Amazing Talker創造了一個舞台，給予世界上優秀的語言教師發揮；Amazing Talker也創造了一個平台，給予想學多國語言的人機會。不用接到線下英語教學機構業務員的騷擾式來電，也無須使用補習班的制式化教材，在共享經濟夯的時下社會，Amazing Talker充滿自信地說，他們的目標是成為「語言教師界的Airbnb」，而為了將共享經濟的概念發揮到極致，未來，Amazing Talker也將因應使用者需求推出新功能，讓學生可以在12小時前取消課堂數，並予以保留，且將下一個市場鎖定日本。

【創業快問快答】

Ｑ：希望提供這個社會什麼樣的價值？解決什麼樣的問題？

我們在缺乏環境的狀態下用了較為沒效率的學習方式來學習英文，如果我們能創造出價格便宜親近人，又方便學習的模式給台灣人使用，就能讓更多人可以擁有這樣的資源去學習，並提升自己的競爭力，我們希望在未來Amazing Talker創造出的價值可以讓更多人看到、更多人使用直到普及。

Ｑ：與傳統線上英文真人教學的差異在？

對客戶來說：

1、如果你不想分期付款或是貸款買用不完的課堂數，可以選擇我們。

2、如果你不想每一堂課的教師都不一樣，教學品質不一致，可以選擇我們。

3、如果你希望有專屬的家教了解你的狀況為你量身打造學習進度，選擇我們。

對投資人來說：

1、都是線上教學，傳統線上英文真人教學請業務賣課程、AmazingTalker 教師自己賣課程。

2、傳統線上英文真人教學像是傳統補習班，AmazingTalker 像是 Airbnb。

Ｑ：創業，教會了你哪些事？

放棄跟堅持比起來，簡單太多了。放棄所有的重擔，明天似乎就可以有新的開始，但堅持就不一樣了。因為解決了眼前的問題，還會有更多新的挑戰迎來，只有不斷堅持下去才可以看到公司明天的希望。

【團隊基本資料】

公司名稱：老闆棒棒科技有限公司
產品名稱：Amazing Talker
成立時間：2016/6/8
官方網站：https://amazingtalker.com/
粉絲專頁：https://www.facebook.com/AmazingTalker/
團隊人數：3

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代，消費者比起追求最低價格，更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭，也逐漸從價格競爭，轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的，不只是做出好產品，而是能否持續理解消費者需求、快速創新，並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言，這正是一項重要優勢。近年來，越來越多品牌透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力，在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具，協助品牌快速驗證市場、持續優化產品，讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團，三個品牌雖然來自不同產業，卻走出了一條相似的成長路徑：透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明，真正的品牌優勢，並非一次打造出完美的產品，而是持續傾聽消費者、快速迭代，並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言，全球化已不只是把產品賣到海外，而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道，更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施，協助品牌更快理解市場、更快優化產品，也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力，並善用全球資源加速成長，就更有機會站穩世界市場，實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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