死後ㄧ圓太空夢?「宇宙葬」日本正當紅
死後ㄧ圓太空夢?「宇宙葬」日本正當紅

高齡化社會和對死亡較不避諱,「終活」(送終活動)成為日本社會新現象。宇宙葬、流星追悼、喪葬博覽會、擴增實境悼先人,「送行者」商機應運而生。

你是否曾經想過如何安排自己的葬禮?有沒有興趣來趟宇宙旅行,成為天上的星星?日本社會對談死較不避諱,不少人積極規畫自己的喪禮,「終活(送終活動)」變成「就活(求職)」、「婚活(相親聯誼)」之後另一個社會現象,其中「宇宙葬」更是日漸受到矚目,業者還推出宇宙飛行、人工衛星、月球旅行、宇宙探險等各種不同行程。

太空葬要價14萬台幣 限本人生前預約

點開「銀河舞台」的網站,首頁寫滿了預約死後宇宙旅行的名單,這家業者主打唯一有成功宇宙葬經驗,價位硬是高於別人一倍,太空葬要價45萬日圓(近14萬台幣),還有月球旅行、宇宙探險等行程,收費270萬日圓,只接受本人生前預約。

地價高漲讓墓地也跟著漲,買一塊墓碑甚至需要300至500萬日圓,越來越多人放棄傳統喪禮,加上核心家庭及獨身孤老比例增加,不願埋入家族墓園而改選「散骨」方式的人數也日漸提升,喜歡大海的人選擇海葬、或者樹葬,宇宙葬則是近年日漸受到重視,不少人想要死後一圓太空探險夢。

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日本喪葬博覽會3天吸引逾2.2萬民眾到場
圖/ 取自喪葬博覽會ENDEX臉書

「極致散骨」宇宙葬 堪稱最環保葬禮

將骨灰裝入直徑2.5公尺的大型球體中,打入高度35公里以上的平流層,氣球爆裂後骨灰飛散回歸大自然,天空散骨法平均在25萬至30萬日圓,還不到購置墓碑金額的1/10,也不會增加子孫供奉的負擔,號稱是「極致散骨」。業者還強調不論是哪一種宇宙葬,都會在大氣圈中燒盡,堪稱是最環保的葬禮。

民眾也可以選擇「流星追悼」,將骨灰裝在1立方公分的專用膠囊內,透過搭載人造衛星繞行地球,人造衛星在經過數年繞行地球後,最後墜落大氣圈燃燒殆盡,一趟骨灰旅行金額從30萬到百萬日圓不等。每顆骨灰膠囊都有專屬的ID編號,業者會透過程式定位,掌握人造衛星的位置,人造衛星成功發射到太空後,還會有紀念攝影。

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為了抓緊終活商機,日本喪葬業者聯合舉辦喪葬博覽會
圖/ 翻攝自喪葬博覽會ENDEX臉書

喪葬博覽會 3天吸引2.2萬人

日本調查6成民眾想要自己規劃自己的葬禮,為了抓住「終活」市場商機,日本喪葬業者聯合推出喪葬博覽會(Life Ending Industry EXPO,ENDEX),3天吸引逾2萬2千民眾到場。

推開大門踏進會場,映入眼前的先是大型禮車,還有各式的花環、骨灰罈,台上納棺師正在示範如何為亡者做最後的整理與梳妝,對這樣的場景,台灣人恐怕避之唯恐不及,但在日本卻吸引大批人潮。

日本邁向高齡化社會後,2003年度死亡人數首度突破百萬人,之後年年升高,預計2020年將達到143萬人。死亡人口的增加與喪葬的多元化,喪葬博覽會應運而生,現場不但分出殯設備、花卉、家屬供養以及佛壇寺廟等不同主題區,甚至還有寵物葬禮專區,滿足民眾各種需求。

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日本喪葬博覽會現場有納棺師的示範表演,還有納棺師專業競賽選拔
圖/ 翻攝自喪葬博覽會ENDEX臉書

擴增實境 用手機看故人身影

寶可夢GO在全球刮起旋風,這套結合實境與虛擬的做法也被應用在「終活市場」,日本喪葬業者透過與寶可夢GO相同技術,讓親友在值得回憶的景點,可以看到故人的身影。這項設計發表後,立刻在網路引起旋風。

日本千葉縣香取市的「良心石材」公司推出「SPOT MESSAGE」軟體,透過實境與衛星定位系統,民眾只要走到指定地點,就能透過手機看到故人的虛擬身影,8月下旬正式上線。由於在日本選擇「散骨」等無形墓地的人數正在增加,透過這套軟體,民眾不用墓碑,卻有更真實的影像留給後人追憶。

民眾用手機下載軟體便可免費登錄成為會員,繳交500日圓成為付費會員後,可以儲存30件留言;也可以加價留存影片、照片給親友,每件1千日圓。親友想要聽取留言、觀看影像,也須下載軟體,登錄成會員。民眾錄好的影片不限在墓園播放,透過GPS系統指定全球任一處,民眾可挑選自己充滿回憶的場所播出。

這套軟體推出後,在網路上立刻熱議,有人很興奮,「可以像捕捉皮卡丘一樣捕捉先祖!」也有人很害怕,「總之,一定要除靈!這太恐怖了」也有人說「在充滿回憶的場所能看到死去的親友,想像就讓人流淚」。

本文授權轉載自:聯合報Focus

關鍵字: #VR_AR_MR
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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