當印表機大廠贊助F1車隊——愛普生攜手MERCEDES強化B2B發展|數位時代 BusinessNext

當印表機大廠贊助F1車隊——愛普生攜手MERCEDES強化B2B發展

愛普生（Epson）在2014年成為MERCEDES AMG PETRONAS車隊的官方贊助夥伴，不僅提供資金贊助，也將科技導入車隊應用。

從衰退到成長，瞄準B2B成長

近年來印表機、投影機在產業中的關注不若以往，精工愛普生（Seiko Epson）品牌溝通部部長卡梅森（Ian Cameron）提到，受到2008年雷曼兄弟金融海嘯影響，也讓愛普生的營收開始走下坡，2012年集團因此啟動Epson 15計畫，透過噴墨技術、視覺創新、穿戴裝置應用跟機械人手臂等四領域創新，帶動營收回升、8年來成長七倍之多。

今年，愛普生更進一步啟動Epson 25計畫，意在打造一家B2C、B2B及B2B2C的全方位價值公司。「大部分的人對Epson的認知都還是一家B2C的印表機廠商。」卡梅森說，「我們在商用領域其實一直著墨很深，只是大家不知道。」例如，目前愛普生在北美商用印表機市場有30％市佔率，而每出貨三台商用投影機，就有一台是愛普生的產品；另外，在商用POS機市場，愛普生也有近五成的市佔率，也就是說，只要你走進商店跟餐廳，兩張發票裡有一張可能就是用愛普生的裝置印出來的。

卡梅森表示，現在愛普生除了鞏固既有B2C用戶之外，也要全力推動B2B市場的成長。愛普生的全球品牌策略，正在從過去的B2C朝向B2B轉型，包括2010年與英國足球超級聯賽冠軍曼聯隊簽約、前年贊助Mercedes車隊，都是為了進一步強化「Epson=Business」的意象，藉此吸引更多企業用戶的目光。

「當初我們內部討論，目前商業、產業裡的決策者，他們會做些什麼？我們找了一些選項，前兩名是娛樂跟運動，但娛樂很難維持一致性，很難成為在各個區域都有一致影響力的全球性品牌，最後我們選擇了運動。」卡梅森說。

國際運動賽事的商業價值

愛普生看中的，正是英超、F1這類國際運動賽事所能帶來的商業價值。卡梅森表示，根據內部推估，以廣告效益來看，贊助Mercedes車隊，一年約可帶來超過5500萬美元的價值。

不過，要決定贊助哪種運動、哪個隊伍，又要怎麼合作，都不是一件容易的事。卡梅森說，愛普生想做的不只是掛名、增加曝光而已，重點還是在於兩者之間能不能有技術上的連結。過去愛普生也有一些失敗的贊助案，就是因為運動本身跟品牌的關係太遠，最後花費了大把預算、成效卻不如預期。

另外，車隊對科技的理解也是重要因素之一，卡梅森說，愛普生之前也找過其他車隊，但在洽談合作的過程中，那個車隊完全沒有問及任何愛普生的業務，重心只放在贊助的金錢上。反之，Mercedes車隊則相當積極，會主動提出需求，並樂於嘗試新科技的應用。

一件成功的贊助案，兩者間最好要有技術上的連結。愛普生的強項在於影像技術與穿戴式裝置，與車隊的需求剛好相輔相成。例如，車手在比賽前都會進行模擬練習，這時愛普生的投影技術就派上用場；另外就是讓車手利用運動穿戴式裝置來監測平時的體能狀況。

用AR做車隊的後援部隊

未來，AR眼鏡的應用，還可能成為Mercedes車隊強大的後援部隊。在瞬息萬變的賽車比賽中，每一個決策都至關重要、也都是在與時間賽跑。目前，愛普生就正在為車隊打造一套能與英國工程團隊即時溝通的系統，透過AR眼鏡，讓不在車庫現場的工程師們，也能即時參與診斷車輛問題以及做決策的過程。

透過贊助F1車隊，除了為品牌加值、強化B2B形象之外，對愛普生來說，更是一個在原先的硬體製造基礎，加入軟體思維的過程。「過去我們放太多關注在純粹的硬體，真正的世界應該是要跟數位空間（digital world）有更多連結。」卡梅森說。

生成式 AI 掀起的浪潮，正在重塑全球職場規則。當自動化與智慧工具成為日常，企業對人才的期待也正快速轉變，不只要會用AI更要能與AI協作。新北市政府青年局看見了這股正在變化的趨勢，將「AI」視為青年職涯培力的核心議題，從課程設計到論壇活動全面升級。近期，更辦理「AI破浪者論壇」，邀集產業專家帶領青年從 AI 工具應用到心理韌性心法，全面探索 AI 時代的職涯解方，希望能陪伴青年不僅追上技術，更在快速變動的時代中培養學習力與行動力，學會駕馭浪潮而非被浪潮推著走。

從教育補位到心態進化，新北市政府青年局的AI世代行動課

「我們要做的就是補上教育與職場之間的缺口，」新北市政府青年局局長邱兆梅指出。她表示，新北市政府青年局雖僅成立3年，但始終以「接軌社會、接軌職場、接軌市場」為核心任務，不只是從開設課程賦能青年，更要讓青年加快速度以多樣化的姿態進入場景實戰，而「新北有課 UKO」正是這個「接軌職場」的實踐平台。

邱兆梅局長說，它是專為 18 至 40 歲青年而打造設計，串連了培力課程、職涯諮詢與實習體驗的完整職涯成長路徑，希望成為新北青年的「實戰培力基地」。因此，從AI 工具應用、數據分析到自媒體行銷，課程設計結合專案實作與專業證照，如NVIDIA DLI AI深度學習課程等，讓學習成果能直接成為履歷亮點。邱兆梅局長認為，青年需要的不只有學習知識，而是「能立即上場的實戰力」。「學校教的是知識，但我們希望青年學會行動、會嘗試，跌倒之後也能有再站起來的韌性。」這樣的精神，也成為今年「AI破浪者論壇」設計的出發點。

相較過去曾以「藝術變現」為主題，今年的新北市政府青年論壇轉向時下最熱的 AI話題，是順應趨勢，更是教育思維的延伸。「AI讓未來變得更快、更不確定。」邱兆梅局長深刻描繪了時代的變革，「在我父母親的年代，職涯像是在爬樓梯，大家都有明確的路徑。但現在年輕人面對的世界不要說樓梯，連堅固的地板都不見了。」

她坦言，現在的職涯模式更像是「衝浪」充滿高度未知性，也因此，AI 帶來的不僅是技術挑戰，更是心理挑戰。許多青年面對變化感到焦慮，擔心被取代或落後。於是，今年論壇特別以「上半場談技術、下半場談心理」的設計，將生成式 AI 的應用學習與心理韌性課題並列。

從技術到人性：AI時代青年行動力的三種樣貌

在論壇現場，來自不同領域的三位講者從各別角度，展現出對AI時代下青年可能的行動路徑的不同洞察與分析。

在AI實務應用的層面上，AI 創作者林上哲與 FansNetwork AI 分身平台創辦人李婷婷兩位講者皆指出，「協作」與「標準化」是進入AI時代的關鍵。李婷婷認為，與AI互動的能力就像訓練一位國中生，指令越明確、語境越精準，AI的回應品質就越高。她強調，唯有長時間餵養資料、反覆調整，AI才能成為真正理解使用者的工作夥伴。而林上哲則從企業角度指出，AI自動化若無法落地，多半是因為組織缺乏標準流程。唯有先完成SOP與工作鏈結的明確定義，AI串接與任務優化才有基礎可循。

至於在企業導入 AI 的實務層面上，DataDecision.ai 人工智慧科學家尹相志指出，大型語言模型（LLM）的最大挑戰在於「不可控」。AI 無法產生完全一致的答案，對企業而言意味著風險與難以驗證的結果，因此實際上線的多為 AI 所生成、可被測試的程式，而非 LLM 本體。他進一步提醒，AI 並非萬能代理（Agent），真正的關鍵在於理解每個工具的能力邊界，並以「工作流」的概念設計系統，讓人類的品質管理與決策判斷成為 AI 發揮效能的保障。

在面對 AI 時代的個人修煉上，三位講者不約而同指出，真正的競爭力仍來自「人性深度」。尹相志提醒青年，要勇於挑戰超越自身能力的目標，因為這是機器無法模仿的勇氣與創造力；林上哲則強調閱讀與專注的重要，他認為在速食資訊的時代，願意深入思考、專注於單一主題的人，才具備「匠人精神」。李婷婷則以自身經驗呼應此觀點，指出與 AI 協作需要長期投入與耐心反覆調整。當你真正開始讓AI回覆訊息、處理日常事務時，才會發現需要調整與優化的地方，才能學習如何把腦中的 SOP 清楚轉達給它。唯有經過不斷試錯與磨練，AI 才能真正為你代勞並成為人類創意的延伸。

三位講者的分享，體現了青年局設計這場論壇的初衷：AI不只是技術趨勢，更是場人與心智的革命。從自學者、創業者到產業實踐者，這群「破浪者」讓人看見AI時代下多元的成長路徑：學習力、行動力與韌性。

在AI解放之後，重新定義「人」的價值

邱兆梅局長分享，AI 的普及正迫使人重新思考「人」的價值。她認為，科技的進步本質上是一種解放，AI 取代的不是人，而是那 90% 重複、機械、缺乏意義的工作，讓人有機會回到核心問題：「什麼才是人類的獨特性與貢獻？」

「當這些被AI取代的事都被解放後，我們就該探索人能為這個世界帶來什麼？」她說，而那才是人類真正的價值。邱兆梅局長鼓勵所有「AI破浪者」們，要誠實地面對跌倒與挫折，並專注在那 10% 無法被取代的價值上，因為那才是青年在這個時代中最關鍵的競爭力。「現在值得敬佩的，不是一路順利的人，而是一直跌倒還能再站起來的人。」她強調，「新北有課 UKO」不僅幫助青年學會寫履歷，更陪伴他們走進產業現場，從技能到心態提供完整支持。最終，能真正駕馭浪潮的，不是掌握多少技術的人，而是那顆願意持續學習、面對挑戰、勇敢破浪的心。

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