上亞馬遜比價?小心演算法陷阱讓你買貴!
上亞馬遜比價?小心演算法陷阱讓你買貴!
2016.09.21 | 行銷

想在競爭激烈的電商平台上脫穎而出,獲得網站推薦以及在搜尋獲得更前面的排序,是重要的露出管道。不過有報導指出,電商龍頭亞馬遜獨厚自家商品,在價格搜尋和推薦商品中,優先陳列自家以及結盟夥伴的商品,而非那些最便宜的商品。

電商龍頭亞馬遜
圖/ Shutterstock

價格搜尋和推薦商品優先陳列自家商品

非營利新聞組織ProPublica調查250件亞馬遜上的熱門商品後發現,亞馬遜演算法並非想像中「公平」。

亞馬遜網站
圖/ Shutterstock

例如,在亞馬遜的推薦機制「黃金購物箱」(buy box),有3/4的機會挑選自家商品或合作夥伴商品,而非那些更低價的商品,這些購物箱的商品平均較最低價商品貴上20%。《衛報》指出,商品被放進購物箱的商家有極大的優勢,因為大多數的消費者最終都會將購物箱內的推薦商品放進購物車並購買。

獨厚自家商品的情形同樣出現在價格搜尋排序上。ProPublica發現,未加入亞馬遜合作夥伴的第三方廠商,其排序價格為「商品價格加上運費」,不過亞馬遜自家商品以及合作夥伴的商品排序價格,則僅有商品價格,消費者可能因此誤會部分產品較便宜。

亞馬遜:演算法除考量價格,還包含服務與運送速度

ProPublica指出,亞馬遜似乎透過其市場力量和專有演算法,犧牲許多賣家和消費者以換得自己的優勢,在亞馬遜的「付費才能進入遊戲」的文化,商家只能選擇支付高額費用成為亞馬遜合作夥伴,或是選擇離開平台。

ProPublica
在亞馬遜的「付費才能進入遊戲」的文化,商家只能選擇支付高額費用成為亞馬遜合作夥伴,或是選擇離開平台。

這也和歐盟控告Google違反區域市場公平競爭規則的情形類似,亞馬遜可能利用市場優勢,排擠其他競爭者。

亞馬遜回應,選擇購物箱推薦商品的演算法,並非僅考量價格,還包含售後服務、運送速度等因素。不過,這與亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)在2007年表示「亞馬遜以非常客觀、消費者為中心的演算法,透過購物箱自動獎勵提供最低價的賣家」的說法,明顯有所出入。

亞馬遜執行長貝佐斯(Jeff Bezos)
亞馬遜以非常客觀、消費者為中心的演算法,透過購物箱自動獎勵提供最低價的賣家

對於價格排序的差異,亞馬遜回應,只要是亞馬遜Prime會員、或消費滿49美元,即可享有亞馬遜寄送免運服務(限定自家以及合作廠商商品),因此對這些消費者而言,亞馬遜9成以上的商品皆為免運,而上述部分列入運費、部分則無的價格排序結果主要是針對這些消費者。

不過,對那些未繳年費99美元加入亞馬遜Prime會員、也未達免運門檻的消費者而言,對亞馬遜的價格排序結果要看得更仔細,才不會落入演算法的陷阱。

資料來源:Pro PublicarecodeThe Guardian

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健細胞科技攜手中興大學,推出「Cancell Insight」醫療AI 輔助決策平台,消弭醫療數位鴻溝
健細胞科技攜手中興大學,推出「Cancell Insight」醫療AI 輔助決策平台,消弭醫療數位鴻溝

為打破醫療 AI 高昂的算力與人力門檻,健細胞科技與國立中興大學資管系蔡孟勳教授團隊產學合作,正式推出「Cancell Insight 醫療 AI 模型平台」(https://insight.cancell.ai)。該平台以 SaaS(軟體即服務)模式提供一站式託管,讓先進的醫療 AI 資源不再侷限於大型醫學中心,有效消弭基層與城鄉間的醫療數位鴻溝。

軟體硬實力:打通 AI 落地最後一哩路

過去,許多由學術或生技單位開發的優秀模型因缺乏部署工具,往往淪為「實驗室孤兒」;而中小型醫院也常因 IT 建置成本對 AI 望之卻步。

健細胞科技創辦人周子堯Victor憑藉其UIUX規劃、程式開發技術背景,親自領軍AI 模型研發團隊,建構 Cancell Insight 平台。他強調,智慧醫療落地必須具備「無感化部署」、「持續性反覆運算」與「大眾化使用」三大要素。Cancell Insight 包辦了從數據清潔、標註到模型訓練與部署的底層工程,醫療機構僅需提供去識別化數據,繁瑣技術難題全由平台解決,讓 AI 真正回歸醫療「輔助」本質。

專為高壓臨床環境設計,七大核心優勢重新定義臨床運作效率

健細胞科技
Cancell Insight提供涵蓋數據清洗、精準標註、模型訓練至部署託管的一站式解決方案
圖/ 健細胞科技

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健細胞科技
部署輕量化模型於地端,支援離線模式使用模型,完善保護企業敏感資料
圖/ 健細胞科技

展望未來,擴大智慧醫療生態圈

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醫療機構: 提供各級別醫院隨選即用的 AI 助理及地端部署選項。
學術/生技: 協助實驗室模型落地,並優化新藥研發與臨床試驗的數據處理效率。
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