上亞馬遜比價？小心演算法陷阱讓你買貴！|數位時代 BusinessNext

上亞馬遜比價？小心演算法陷阱讓你買貴！

報導指出，電商巨擘亞馬遜獨厚自家商品，在價格搜尋和推薦商品中，優先陳列自家以及結盟夥伴的商品，而非那些最便宜的商品。

想在競爭激烈的電商平台上脫穎而出，獲得網站推薦以及在搜尋獲得更前面的排序，是重要的露出管道。不過有報導指出，電商龍頭亞馬遜獨厚自家商品，在價格搜尋和推薦商品中，優先陳列自家以及結盟夥伴的商品，而非那些最便宜的商品。

價格搜尋和推薦商品優先陳列自家商品

非營利新聞組織ProPublica調查250件亞馬遜上的熱門商品後發現，亞馬遜演算法並非想像中「公平」。

例如，在亞馬遜的推薦機制「黃金購物箱」（buy box），有3/4的機會挑選自家商品或合作夥伴商品，而非那些更低價的商品，這些購物箱的商品平均較最低價商品貴上20%。《衛報》指出，商品被放進購物箱的商家有極大的優勢，因為大多數的消費者最終都會將購物箱內的推薦商品放進購物車並購買。

獨厚自家商品的情形同樣出現在價格搜尋排序上。ProPublica發現，未加入亞馬遜合作夥伴的第三方廠商，其排序價格為「商品價格加上運費」，不過亞馬遜自家商品以及合作夥伴的商品排序價格，則僅有商品價格，消費者可能因此誤會部分產品較便宜。

亞馬遜：演算法除考量價格，還包含服務與運送速度

ProPublica指出，亞馬遜似乎透過其市場力量和專有演算法，犧牲許多賣家和消費者以換得自己的優勢，在亞馬遜的「付費才能進入遊戲」的文化，商家只能選擇支付高額費用成為亞馬遜合作夥伴，或是選擇離開平台。

這也和歐盟控告Google違反區域市場公平競爭規則的情形類似，亞馬遜可能利用市場優勢，排擠其他競爭者。

亞馬遜回應，選擇購物箱推薦商品的演算法，並非僅考量價格，還包含售後服務、運送速度等因素。不過，這與亞馬遜執行長貝佐斯（Jeff Bezos）在2007年表示「亞馬遜以非常客觀、消費者為中心的演算法，透過購物箱自動獎勵提供最低價的賣家」的說法，明顯有所出入。

對於價格排序的差異，亞馬遜回應，只要是亞馬遜Prime會員、或消費滿49美元，即可享有亞馬遜寄送免運服務（限定自家以及合作廠商商品），因此對這些消費者而言，亞馬遜9成以上的商品皆為免運，而上述部分列入運費、部分則無的價格排序結果主要是針對這些消費者。

不過，對那些未繳年費99美元加入亞馬遜Prime會員、也未達免運門檻的消費者而言，對亞馬遜的價格排序結果要看得更仔細，才不會落入演算法的陷阱。

資料來源：Pro Publica、recode、The Guardian

生成式AI正掀起一波全球創新浪潮，新創企業正以驚人速度重塑產業生態。AWS與《數位時代》聯手製作的節目《科技潮什麼》，回顧了AWS日前舉辦的「AWS 台灣雲端高峰會 - AI 創新賦能日」論壇，帶聽眾掌握AI獨角獸與台灣新創的第一線觀察。

這場AWS舉辦的盛會，集結了全球專家對新金融、新經濟型態的全方位觀察。節目整理了論壇中提到的案例，從數據巨頭Palantir，到一年內達成獨角獸估值的日本Sakana AI，再到台灣的犀牛盾與完美移動，串起一場精彩的AI創業實戰課。

Palantir資深顧問Shawn Manasco 分享了自家「神秘數據公司」的成長故事。他提及：「過往美國軍隊很大，常常問一個問題，要等2-3周才有答覆，而且回答還是錯的。」Palantir在短短12天內，協助美國陸軍整合上百個資料庫，讓美軍即時掌握戰略資源。Palantir不僅展現AI與資料整合的威力，也揭示新創要成功必須解決真實痛點，而非「創造需求」，並能將技術轉化為實際商業價值。

日本的新創Sakana AI則在1年內就躍升為AI獨角獸。Sakana AI專注於用AI解決日本勞動力短缺與產業永續問題，在強調「速度」與「專注」的同時，也堅守安全規範，並在深耕技術的過程中，找到能真正影響社會的應用場景。Sakana AI提及：「這一切也要感謝AWS的協助，因為AWS提供很強大的資源。」

回到台灣，也有兩個亮眼的新創案例。首先是犀牛盾，面對全球市場中13,000張圖款與上百位創作者的內容管理挑戰，他們導入多模態模型CLIP，讓AI自動理解圖片與文字關聯，大幅提升策展效率；第二是完美移動，他們在開發技術時，找到了B2C轉型為B2B、API的商業模式，將原本針對消費者的AI虛擬試妝技術，轉化為API服務，成功打造可規模化的SaaS商業模式。兩家企業的共同點在於，不是一味追求最炫的技術，而是用AI解決實際問題。

要打造出好的AI服務，就必須有穩定、安全又可擴展的基礎架構。AWS正是許多新創背後的關鍵力量，全世界有80%的獨角獸企業都是AWS的客戶，而在專注於人工智慧與機器學習的獨角獸中，比例更高達96%。AWS不僅提供雲端運算資源，更是協助企業從概念驗證、技術開發到全球營運的堅實後盾，讓創新能夠真正落地。

AI時代的浪潮不斷向前，AWS也將持續推動產業創新，並於11月18日高雄舉辦「2025亞馬遜港都創新日」，邀請政府領袖、產業代表與國際專家齊聚，分享前瞻觀點與實戰經驗，打造百工百業共創的科技展區，呈現更多雲端應用的真實場景。同時若想了解更多AI創新趨勢與台灣新創的成長故事，立即收聽本集《AWS科技潮什麼》，掌握這波AI轉型的關鍵契機。