上亞馬遜比價？小心演算法陷阱讓你買貴！|數位時代 BusinessNext

上亞馬遜比價？小心演算法陷阱讓你買貴！

報導指出，電商巨擘亞馬遜獨厚自家商品，在價格搜尋和推薦商品中，優先陳列自家以及結盟夥伴的商品，而非那些最便宜的商品。

價格搜尋和推薦商品優先陳列自家商品

非營利新聞組織ProPublica調查250件亞馬遜上的熱門商品後發現，亞馬遜演算法並非想像中「公平」。

例如，在亞馬遜的推薦機制「黃金購物箱」（buy box），有3/4的機會挑選自家商品或合作夥伴商品，而非那些更低價的商品，這些購物箱的商品平均較最低價商品貴上20%。《衛報》指出，商品被放進購物箱的商家有極大的優勢，因為大多數的消費者最終都會將購物箱內的推薦商品放進購物車並購買。

獨厚自家商品的情形同樣出現在價格搜尋排序上。ProPublica發現，未加入亞馬遜合作夥伴的第三方廠商，其排序價格為「商品價格加上運費」，不過亞馬遜自家商品以及合作夥伴的商品排序價格，則僅有商品價格，消費者可能因此誤會部分產品較便宜。

亞馬遜：演算法除考量價格，還包含服務與運送速度

ProPublica指出，亞馬遜似乎透過其市場力量和專有演算法，犧牲許多賣家和消費者以換得自己的優勢，在亞馬遜的「付費才能進入遊戲」的文化，商家只能選擇支付高額費用成為亞馬遜合作夥伴，或是選擇離開平台。

這也和歐盟控告Google違反區域市場公平競爭規則的情形類似，亞馬遜可能利用市場優勢，排擠其他競爭者。

亞馬遜回應，選擇購物箱推薦商品的演算法，並非僅考量價格，還包含售後服務、運送速度等因素。不過，這與亞馬遜執行長貝佐斯（Jeff Bezos）在2007年表示「亞馬遜以非常客觀、消費者為中心的演算法，透過購物箱自動獎勵提供最低價的賣家」的說法，明顯有所出入。

對於價格排序的差異，亞馬遜回應，只要是亞馬遜Prime會員、或消費滿49美元，即可享有亞馬遜寄送免運服務（限定自家以及合作廠商商品），因此對這些消費者而言，亞馬遜9成以上的商品皆為免運，而上述部分列入運費、部分則無的價格排序結果主要是針對這些消費者。

不過，對那些未繳年費99美元加入亞馬遜Prime會員、也未達免運門檻的消費者而言，對亞馬遜的價格排序結果要看得更仔細，才不會落入演算法的陷阱。

現代人手機不離手，通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議，網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而，一旦畫面卡頓、畫質不穩，或聲畫不同步，使用體驗立刻打折，甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此，網路品質不再只是「快不快」的問題，更關乎能否在高使用量的日常情境下，維持穩定、連續的表現；對此，第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出，台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商，其中，關鍵的差異是什麼？

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標？

愈來愈多消費者入手旗艦機，追求的不只是硬體規格，還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而，無論是視訊即時翻譯或雲端會議，這些高階功能都有一個共同前提：網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步，旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著，檢驗網路價值的標準已經改變。如今，不能只看單點測速的瞬間峰值，更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此，比起單點測速，影音體驗會是更完整的測試標準，直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力；而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質，才稱得上是高品質的連線。

換言之，隱身在硬體背後的電信商，才是發揮旗艦機性能的關鍵；唯有透過最佳網路品質，才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍，Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據，影音體驗更貼近日常使用，但也更難量化。對此，國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」，依循 ITU 國際標準，透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據，觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說，評測聚焦三項核心指標：影片載入時間、播放期間的卡頓率，以及畫質（解析度）是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質，分數以 0–100 呈現，分數愈高，代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速，這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中，台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中，「整體影音體驗」為全台獨得第一名，「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌，關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者，亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬，代表單位時間內可傳輸的資料量愈大；在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下，更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證，NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢，台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」，也就是透過高低頻協作，讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線，改善室內深處與移動情境的訊號落差，提升連線連續性。

同時，為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現，台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建，提升人流密集區的網路覆蓋率。

值得注意的是，在今年的 Opensignal 評比中，台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名，累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢，在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標，皆有亮眼成績。

尤其，隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態，網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步，內容創作對直播與即時上傳連續性的要求，或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用，都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件，更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力，甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界，不僅將成為 AI 時代的重要後盾，也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能，把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。