為何品質生活重要?
為何品質生活重要?
2016.10.02 | 名人觀點

競爭力經常是我們做抉擇的其中一個視角,然而什麼是競爭力呢?效率、創新、國際化或許都是腦海裡的答案, 而未來,有品質的生活方式與風格也將會是。

收到Monocle雜誌的邀請,去北京參加由Monocle(註一)的Winkreative(註二)和CHAO(註三)合辦的一個有關品質生活的論壇。一直認為台灣在亞洲尚有競爭力的就是我們的生活方式。台灣內部及外部的問題都很大,而且在短時間內,仍看不到會有什麼突破。但不可否認的我在台灣很少碰到外國朋友(尤其在台灣工作生活一陣子)不喜歡台灣的,問他們為什麼喜歡台灣?除了安全、方便、健保、風景、台灣人友善外,最重要的仍是我們的生活方式。當有人問我什麼是台灣的生活方式時,我只能說因人而異,但最重要的是您有一群好朋友,在台灣只要不涉及公部門,在私領域裡每個人都能找到自己的「小確幸」。

螢幕快照 2016-09-25 下午6.22.29.png
圖/ Monocle主頁

我個人認為只要小確幸能跟世界連結,這種小確幸並沒有甚麼不好,畢竟做自己,勇敢跟世俗價值觀挑戰,是能快樂的先決條件之一。即使您是彼得.提爾(Peter Thiel)、馬克.佐克伯(Mark Zuckerberg)、伊隆.馬斯克(Elon Musk)、傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)或華倫.巴菲特(Warren Buffett)致力於改變世界現況,有了財富及名氣後,最後仍是要找到屬於他們自己的「小確幸」。不可否認,台灣的生活方式,也必需跟未來連結,絕不是復古或跟世界脫節。

PeterThiel-Paypal共同創辦人-20150217-蔡仁譯攝(1).jpg
Paypal共同創辦人Peter Thiel。
圖/ 蔡仁譯攝影

因此,當Monocle雜誌提出為什麼品質生活重要時,我與Ming(陳郁敏)都很好奇泰勒.布魯雷(Tyler Brûlé)為什麼要在北京舉辦這次生活品質的論壇。而在得知CHAO的北京新飯店是由Winkreative負責整個概念及設計時,更想一探究竟。就這樣臨時起意兩天一夜的北京行,讓我有機會再一次跟Tyler學習,從他的觀點來看品質生活及美感生活。

TylerBrule.jpg
Tyler Brûlé。
圖/ Eirik Solheim 分享於Wikipedia,CC by 2.0

認識泰勒及Monocle雜誌已有11年了,很幸運也親眼看到Monocle雜誌如何演化,從印刷實體雜誌、影音網路內容提供者,24小時網路電台,出版書籍《Monocle guide to better living, Monocle guide to good business, Monocle guide to cozy homes, and Monocle guide to Nation building》及最近兩年的新雜誌,《The Forecast and The Escapist》。最有名的當然是Monocle Survey,每年根據品質生活(Quality of Life)做全球最宜居25個城市的排名(2015年全世界最宜居的城市是東京)。

Winkreative的定位

Monocle這品牌幾年下來已經不僅僅是內容提供者,除了大家都知道的Monocle Cafe, Monocle Shop及Monocle local shop外,Monocle每年會舉辦一次大型的品質生活大會(Quality of Life Conference),去年在葡萄牙的里斯本,今年將在奧地利的維也納。其實Monocle最重要的一個分支機構是Winkreative,基本上是一個執行單位,從概念、品牌、策略、定位、設計到行銷文案完全包辦,不僅是產品更包括城市、機場、旅館、社區、開發案。只要跟設計、生活、美感有關連的,Winkreative都可以規劃執行。這次北京的CHAO就是Winkreative的案子之一,Monocle不再只是一個Lifestyle的雜誌而已。

仍記得泰勒在11年前跟我說,世界知名品牌仍需要一個能代表他們品質、品味的紙本雜誌。問題是,您是不是世界第一流的紙本雜誌。因此泰勒強調Journalist(原創駐地的報導)不做資訊整合的媒體。他更強調讀者跟他報導團隊的面對面互動。他重視全球動態,也非常知道他的讀者群一定是世界公民、在全球移動者。我曾問他,為什麼不將Monocle翻譯成不同語言,讓更多人認識Monocle,他說看不懂英文的人,就不是他的讀者,他不需要強求。何況許多內容,一翻譯就失去原意。不可否認,Monocle不是每個人都喜歡,甚至有許多批評。最大的批評就是“菁英”,屬於坐商務艙、頭等艙的商業菁英看的文章,提倡消費、不務實、用自己的雜誌替自己的客戶做廣告,不客觀,有利益衝突。

我因為是泰勒的朋友,而Ming又在台北經營Monocle Local Shop,當然會偏心,Monocle絕對是一個以盈利為主的生意,它所提倡的美感生活或品味也絕對不是每個人喜歡的,至於有無利害衝突,最後仍是靠產品力決定,並非行銷力、故事力。

獨立的小生意人

我曾跟Tyler深談過,他一直對台灣有好感,也認為台北是最被低估的城市。這次他在北京品質生活論壇中,一再提到一個好的生活應該是生活在一個小社區中,您可以跟每個做小生意的人(小確幸的生意人)打招呼,每個服務的人都知道您的喜好,不管是咖啡店、美髮院、賣肉店、藥房、小餐廳、雜誌書店、洗衣店、寵物店、雜貨店等老闆們都會認識您。

限編輯使用_小生意人vendor_Imfoto : Shutterstock.com_shutter
圖/ Shutterstock

因此他一直提倡獨立小生意人的概念。當一個城市被連鎖化、寡占化、而小生意人不能生存時,就是一個制式,一切效率化的無趣城市生活。大家都知道Tyler喜歡日本、北歐的設計及精緻生活。他更強調獨立小生意、手工訂製、匠人精神及鄰里生活。而愈來愈多人想知道產品及服務背後的那位是誰。全球化後的反思,就是這種透明化、社群化、在地化、手工與品質的連結,品牌跟真實的連結都是這一群全球高移動性的品味達人所追尋的。

努力成為Hipster

曾跟500 startups的戴夫.麥克盧爾(Dave McClure)聊過天,他跟我分享現在數位經濟創業的人,必須要是Hacker, Hipster, 及Hustler(註四)。台灣各種創業的加速器或學校的教育中,最卻乏的就是教您如何成為一個Hipster。

Dave_McClure_2007.jpg
500 Startups創辦人Dave McClure。

目前已經有一群聰明而且跟世界連結的消費族群在重新定義「品質的生活」。開始閱讀Monocle雜誌,並改變您的購物習慣,可能就是成為Hipster的開始。

Homework:
未來的品質生活將跟新科技分不開。Uber、Kumawash、潔客幫、HappyFresh, Honestbee、FoodPanda,您有嘗試過這些服務嗎?

註一:Monocle.com,充分揭示:非零為Monocle在台灣授權店
註二:winkreative.com
註三:ilovechao.com
註四:The Dream Team: Hipster, Hacker, and Hustler
往下滑看下一篇文章
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋
玩手遊也能賺回饋?ShopBack Play 讓你零碎時間也能玩出現金回饋

通勤、排隊、等餐時,幾乎人人都在滑手機。零碎時間變多、也變得更密集,消費者在社群與影音之間來回切換,也更常打開遊戲。根據資策會 MIC 統計,台灣有 69% 網友會玩數位遊戲,近 8 成每日遊戲時長落在 2 小時內,輕度、碎片化已成主流。

這股趨勢,與 ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 的觀察不謀而合。「大家在零碎時間裡,經常會拿起手機玩手遊,找個方式殺時間、放鬆心情。」因此,ShopBack 把視角轉向遊戲場景,推出 ShopBack Play,嘗試把娛樂轉化為「好玩、也能賺」的新型回饋體驗,讓回饋不必等到消費發生,日常零碎時間也能累積回饋。

從手遊場景打造現金回饋新模式

Arthur Wan 指出:「ShopBack 在台灣市場落地 8 年了,核心強項始終是電商回饋機制。」然而,若回饋只綁在購物,使用頻率終究受限於消費需求。對此,ShopBack Play 借助手遊的高黏著、高回訪特性,把回饋從交易場景延伸到日常互動;使用者不需消費,只要下載並完成指定任務,就能累積現金回饋,平台也因此更貼近使用者的日常生活。

這也呼應近年全球竄起的「X to Earn」模式。Arthur Wan 解釋,從 Shop to Earn 把消費轉成回饋、Play to Earn 讓玩樂產生回饋,到 Move to Earn 讓移動與運動也具備回饋可能,市場正在探索「參與行為」的價值:「愈來愈多日常行為,其實都能透過特定場景轉化為實際獲益。」

ShopBack Play 的優勢在於回饋可轉移。過往遊戲獎勵多停留在虛擬世界,例如兌換道具;但透過 ShopBack,玩家取得的現金回饋可直接延伸到電商與日常消費,讓娛樂回報更實用、更有感。

SHOPBACK圖說一.jpg
ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan
圖/ 數位時代

引發使用者越玩越賺的回饋循環

ShopBack Play 的使用方式很簡單。在 ShopBack App 首頁進入遊戲專區選定遊戲後,系統即導流至 App Store/Google Play 下載並開玩;玩家只要破關或完成指定里程碑,就能回到 ShopBack 形成「選遊戲→開玩→達標領回饋→再探索」的回訪循環。為了加碼誘因,ShopBack Play 也不定期推出「紅色遊戲專區 2 倍回饋」活動。

Arthur Wan 觀察,「消費者其實並沒有那麼忠誠於某一款特定遊戲。」多數人打開手遊,只是想放鬆、填補空檔,對單一遊戲的黏著度不高。也因此,ShopBack Play 目前合作超過 400 款遊戲,並規劃於 2026 年持續更新合作清單,讓使用者隨時有新選擇可玩。

「我們希望透過遊戲回饋,創造更多回訪的理由。」 Arthur Wan 表示,這也補上 ShopBack 的互動頻率缺口。由於 ShopBack 核心仍以購物回饋為主,熱門品類多集中在旅遊與時尚(如 Booking.com、Trip.com、KKday、Klook,以及 adidas、Nike、GU),消費頻次相對較低;ShopBack Play 則提供更日常、更高頻的回訪動機,讓使用者更常打開 App。

他指出,ShopBack Play 上線後帶動每月回訪 ShopBack 的使用者數成長 15%,整體使用者 CLV(Customer Lifetime Value,顧客終身價值)成長 30%,顯示回饋場景擴張確實見效。且透過遊戲接觸到 ShopBack 的使用者中,也有相當比例會進一步前往平台其他商家消費,形成交叉銷售效應(Cross-sell),推升平台使用深度與消費頻率。

讓回饋生態系融入生活空檔

將回饋帶入用戶生活中的更多片段,讓原本就會經歷的日常時刻變得更有價值,是 ShopBack 持續拓展「行為換回饋」場景的核心思維。對遊戲廠商而言,長期痛點在於下載成本高、留存率偏低,最怕「下載了就走」:數字漂亮,卻沒有實際遊玩行為,轉換與 ROI 難以落地驗證。對此,ShopBack Play 把回饋門檻從「下載」改為「達標」──使用者必須完成指定關卡或里程碑才拿得到回饋,藉此濾掉無效流量,讓導入更貼近真實參與,也更有利於提升轉換率與投資報酬。

對許多用戶而言,遊戲早已是生活的一部分。現在透過 ShopBack Play,不僅能在零碎時間中放鬆娛樂,更能完成任務獲得實質回饋 ,讓「玩遊戲」與「破關」不再只是虛擬成就,而是能實際折抵日常開銷的量化報酬。對 ShopBack 而言,不僅提升用戶在平台內的互動頻率,也補強過去必須透過消費行為才能獲得回饋的單一路徑。透過遊戲機制,用戶即使在非購物場景中也能保持接觸,並於任務完成後自然回流 App,進一步探索購物優惠與合作商家,打造高頻率且正向的使用循環。

也因此,ShopBack Play 推出後的亮眼表現,更進一步驗證這套機制具備高度潛力與市場接受度。據平台統計,功能上線後短短半年內,用戶數成長 12 倍,其中近 60% 為原本的 ShopBack 使用者首次接觸手遊,成功帶動原有會員活躍與新型態行為轉換。除了使用數提升,ShopBack Play 的回饋金發放規模亦快速擴大,自功能上線以來,累計回饋金額已接近 1 億元,展現「遊戲回饋」模式的強勁吸引力與發展性。

隨著 ShopBack Play 與購物回饋、載具回饋機制整合,平台逐步建構出「玩能賺、買能賺、日常生活也能賺」的循環回饋生態系,不僅為用戶帶來更即時、更有感的回饋體驗,也持續深化 ShopBack 在消費日常中的角色。

「ShopBack Play 只是起點。」ShopBack 東亞區總經理 Arthur Wan 認為,當消費者愈來愈精打細算、也更習慣用行為換取回報,未來仍有更多「X to Earn」場景值得探索與開發。「對我們來說,關鍵不只是推出一個新服務,而是持續擴大回饋觸發點,從線上購物、實體場景一路延伸到遊戲入口,串連商家與用戶的日常接觸,讓回饋真正融入生活,讓每一個日常時刻,都更有所得。」

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
進擊的機器人
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓