估值38億美金的東南亞網路霸主Garena，未來聚焦遊戲、支付、電商發展|數位時代 BusinessNext

估值38億美金的東南亞網路霸主Garena，未來聚焦遊戲、支付、電商發展

東南亞網路巨頭Garena的業務版圖集遊戲、電商、支付等服務於一身，下一個階段的發展重心為何？Garena集團總裁Nick Nash日前表示，將著力於「數位內容」、「電子商務」、「金融服務」的三大核心。

遊戲產業機會大

「遊戲」是Garena在數位內容的重要佈局。目前，Garena+競時通是東南亞最大的遊戲平台。Nick Nash認為，Garena+的營運模式其實跟電影產業一樣，也需要一個入口網站，「聊天」是關鍵，提供一個可以互相交流的空間。

Nick Nash認為，電競文化就像運動賽事一樣，是跟實體世界有所連結的，能串接起線上、線下生態系。現在，Garena一年舉辦300多場電競賽事，幾乎每天都有一場。

「台灣是一個很有意思的地方，數位內容領先了五到十年。」Nick Nash表示。例如，台灣遊戲人口佔31.7％、2015 Google Play 營收排行榜排名世界第四，並且有相對成熟的電競生態系等，因此他也看好未來Garena在台灣的發展潛力。

台灣是重要電子商務試驗市場

在電商的態度，Garena與PChome、momo等台灣業者的思維都不同，「過去我們分類電商的方式B2B、B2C、B2B2C都過時了，這其實是很混淆的，他無法讓我們進行對話。」Nick Nash說，電商產業發展20多年，在經營電商時Garena思考的是「務實的決定」。

第一，要投資很多基礎設施嗎？要持有很多資產還是不要有資產？第二，你要做的是CCC（Computer、Camera、Cellphone）商品還是非CCC商品？Nick Nash表示，台灣是CCC製造大國，在製造方有利，但消費性電子零售商有時卻不賺錢；相較之下，非CCC產品毛利率可能高達25-30％，能創造更多的產值。

綜合起來，Garena決定走的是「輕資產」路線，重視的是在地市場的夥伴關係。Nick Nash說，資產高的業者需要管理物流、庫存；像Garena這類資產少的業者，就是要跟商家合作、協助他們賺錢，重點在於你是不是能透過平台跟商家有更多互動。

蝦皮拍賣在台灣上線一年多，已累積300萬下載量，而全球每天的交易量達到十萬筆，今年的全球交易額更可望達到15億美元。Nick Nash表示，台灣對蝦皮拍賣來說是很重要的市場，「台灣在大東南亞地區中扮演重要的角色！」台灣之於Garena，就像加州矽谷之於美國一樣，是可以快速發展新產品的地方。

例如，蝦皮拍賣在不同的市場，在App介面的視覺設計、功能都各有不同，但背後的核心搜尋引擎卻是源自在台灣的經驗，台灣對Garena來說是僅次於印尼的第二大市場，未來也會進一步用台灣經驗擴展到其他地方。

用支付串起生態圈

「對我們這種創業公司來說，沒有支付就無法拓展業務。」Nick Nash表示，在大東南亞地區，除了新加坡跟台灣之外的國家都具備基礎性問題，前一代的人沒有建立完善的金融體系，大部分的人並沒有銀行帳戶。看準這個機會，Garena在2014年發展的金融支付服務「AirPay」，就是企圖在現金跟數位之間找到平衡，上線兩個月就創造超過5億美元的轉帳。

AirPay是一個反向ATM的概念，消費者把現金交給實體櫃台，不需要建立銀行帳戶或信用卡，就能立刻把現金數位化、變成帳戶裡的數字，讓Garena用戶支付線上遊戲、電話費、和電商交易等，整合實體跟線上。

Nick Nash表示，未來「遊戲」、「電商」、「支付」這三方佈局對Garena來說就像三個輪盤，這些轉輪會互相推動，「你越方便，就越多玩家買點數、越多賣家賣東西，也越多買家買東西。內容跟需求是相輔相成的，我們要讓整個機制更方便。」他說。

在不同領域都有各自對應的競爭對手，但Nick Nash強調，Garena是一家非常消費者導向的企業，「以科技產業來說，創造一家好的企業的最好方式，不是看你的週遭有什麼，而是看你的眼前有什麼，很難說每一步都是對的，但每一步你都要確保你在往前。」他說。

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近年來，台灣零售、金融、服務等 B2C 產業，正面臨營運成長放緩的挑戰。一來本地市場規模趨於飽和，品牌間競爭日益激烈；二來會員結構逐漸高齡化，而年輕族群的忠誠度與黏著度又難以維繫。若想突破現況，企業勢必要尋找新的成長路徑——或是積極佈局海外市場，擴大營運版圖；或是吸引外國觀光客增加消費，創造跨境商機；又或者，精準洞察會員需求與偏好，重新打造客戶關係。

無論選擇哪條路，數據整合與 AI 應用都是推動轉型的重要關鍵。威朋大數據（Vpon）執行長篠原好孝正是看見了這樣的市場契機，提出「以數據串起亞洲市場」的核心願景，善用 Vpon 在數據、AI 與數位廣告上的整合能力和經驗，協助品牌描繪顧客行為軌跡，從而制定更個人化的商品推薦與行銷策略，同時亦能協助企業掌握跨境商機，加速日本品牌深耕台灣市場，也讓更多台灣企業能以數據為翼，飛向更廣闊的亞洲舞台。

三大特色構築 Vpon 數據競爭力：多維數據 × 廣告行銷 × 隱私保護

要實現「以數據串起亞洲市場」的願景，背後靠的不只是理想，更需要完整的跨境數據與嚴謹的治理機制，而這正是 Vpon 第三方數據庫的核心競爭力所在。

篠原好孝認為， Vpon 第三方數據庫具備三大特色。第一是提供多維且全方位的消費者洞察。除了透過 App 廣告聯播網收集數據， Vpon 亦以電子發票數據為基礎，並結合政府開放數據，擴大數據收集的維度，使數據庫涵蓋線下消費傾向、地理位置、族群輪廓、興趣偏好、App 使用行為等多元面向。透過多維度數據整合分析，為企業建立涵蓋「人、事、時、地、物」的完整市場視圖。

第二是整合廣告行銷專業。提供從數據收集、受眾分析到廣告投放的一條龍式解決方案，協助企業將數據洞察轉化為具體行銷策略，並精準觸及目標客群，提高廣告行銷的成效。

第三為重視隱私保護與數據合規。 Vpon 的數據收集範圍橫跨亞洲多個國家，考量到各國政府及企業客戶對個資保護的高度要求， Vpon 從一開始就堅持不收集使用者的姓名、電話或其他可識別個人身分的數據，數據庫內僅有匿名化的裝置使用行為數據，除此之外 Vpon 更通過 ISO 27001 資訊安全管理系統認證，從數據收集原則到營運流程全面保障消費者隱私安全及數據使用的合法合規。

以數據助攻國家戰略：從 Cool Japan 到 Cool Taiwan

憑藉在數據整合與分析上的深厚實力， Vpon 成功引起日本政府與企業的關注和採用，包括日本政府觀光局（JNTO）、關西觀光本部、大阪觀光局、AEON MALL 等，皆導入 Vpon 數據解決方案進行精準行銷。

日本政府在 2010 年開始推動 Cool Japan 戰略，在政策推進過程中，適逢 Vpon 進軍日本市場，與日本觀光局合作進行大數據分析，藉由 Vpon 數據解決方案整合與分析海外旅客的觀光旅遊數據，不僅吸引更多海外旅客造訪日本，也帶動日本百貨業者、日本特色食品與文化商品的海外銷售業績成長。近年來，日本觀光局更依據 Vpon 的數據洞察結果精準投放廣告，推動海外遊客到東京、大阪或京都等知名景點以外的地區旅遊，促進地方觀光與產業均衡發展。

Cool Japan 的成功經驗，讓 Vpon 看見跨境數據應用的巨大潛力。因此於 2024 年啟動 Cool Taiwan 計畫，此計畫的兩個重點，一是吸引外國觀光客來台旅遊，二是支援海外企業佈局台灣市場，持續以數據為核心，打造更緊密的亞洲經濟網絡。

篠原好孝舉例指出，若日本品牌要在台灣舖設實體通路，可以透過 Vpon 數據庫了解各個商圈的人流特性、消費習慣與潛在顧客的生活圈，進而判斷哪些地點最適合開設新店。「從店舖開設前的市場評估、選址決策，到開幕後的廣告行銷與宣傳活動，都能藉由 Vpon 的數據洞察持續優化。」篠原好孝強調。

更重要的是，這套數據應用機制不僅能「順向操作」，協助日本品牌登台拓點，也能「逆向操作」，協助台灣企業前進日本市場，同時提升入境（inbound）和境外（outbound）的收入。像佳音英語在佈局日本市場時，便借助 Vpon 的廣告與數據專業，在日本主要城市的戶外看板投放廣告，成功建立品牌知名度。另外，桃園觀光局也與 Vpon 合作，於日本實體展會進行宣傳與曝光，吸引日本民眾來台旅遊。

從第三方到第一方： Vpon 以 CCDP 助企業重掌數據主導權

除了以數據串聯亞洲市場， Vpon 更進一步透過可組合式顧客數據管理平台（Composable CDP；CCDP），推動企業「回到自身」，善用自有數據資產，打造內部數據的增值循環。

篠原好孝表示， Vpon CCDP 以 Google Analytics 4（GA4）技術為核心，協助企業收集網站與 App 的使用者行為數據，並整合品牌自有的會員數據庫。如此一來，企業就能更全面掌握顧客的數位行為軌跡，據此進行更精準的分眾分群，進一步去提升會員活躍度與終身價值。

目前包括中國信託、遠東商銀、ABC Mart 等零售與金融業者，皆已導入 Vpon CCDP 解決方案，在符合法規與隱私保護要求的前提下，有效整合分散的數據資產，並透過 AI 模型進行預測與建模，找出轉換率最高的潛在客群，或是進行個人化商品推薦、優化廣告投放策略等，實現更精準且高效的行銷決策。

展望未來， Vpon 將持續「以數據串起亞洲」的願景，深化在日本、台灣、香港等東亞市場的整合布局，並計畫於東京上市，以取得更多資源推動全球化發展，例如：拓展、越南、歐洲等東亞地區以外的新市場，打造連結亞洲、放眼世界的數據生態版圖。