AlphaGo 可以開無人車嗎?AI 其實需要訓練師
AlphaGo 可以開無人車嗎?AI 其實需要訓練師

隨著2016年3月 Alpha Go 以四比一擊敗李世乭, 人工智慧(AI)的熱潮於全球興起,AI背後所需要的機器學習技術受到各方關注,而 Alpha Go 背後所用到的深度學習技術(機器學習的其中一種方法)更是成為眾所矚目的焦點。

今日機器在學習時並非是死背人類提供的訓練資料,而是具備抽象化問題的能力(甚至可以誇張地說機器具備某種程度的理解能力)。

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Alpha Go 以四比一擊敗李世乭,讓全球興起人工智慧(AI)的熱潮。
圖/ Google

例如:當機器在做人臉辨識時,它並非將資料庫中人臉的影像死記下來,然後將輸入的影像和資料庫中的影像一一比對,現在機器有能力自動根據資料庫中人臉的影像,了解人臉由眼、鼻、口等所構成,而眼、鼻、口又由基本的幾何圖形所構成(例如:眼是一個深色的圓圈外圍套一個白色圓圈)。

因此,就算是機器沒有見過的人臉,透過抽象化問題的能力,機器也可以正確辨認出來。很多企業已迫不及待想要應用AI技術來改變世界,但想要成功的運用AI技術需要什麼樣的人才呢?

AI技術買來就可以直接用嗎?

有些人相信只要請 Google 授權 Alpha Go或請 IBM 授權 Watson,就可以把工廠瞬間變成智慧工廠,汽車瞬間變成智慧型無人車。

如此一來,哪還需要什麼人才?

但真實的情況並非如此,現在以深度學習技術為基礎的AI,在成功應用前,需要經過三個階段:模型設計、設定目標、學習。

模型設計,就是選定AI的天賦,不同的模型將使得AI適合做不同的事,如果想讓機器下圍棋,卻選擇適合開無人車的天賦,則AI將怎麼學也學不好。

不同的模型讓AI各有所長,如果想讓機器下圍棋,卻選擇適合開無人車的天賦,則AI將怎麼學也學不好。

選定天賦後,需要人類給予AI學習目標,例如:想要讓AI學會下圍棋,必須有人告訴AI贏棋是好的,並告訴AI什麼樣的情況叫做「贏」。

接下來,雖然AI在理論上可以根據人類設定的目標自動去學習,但需要人類幫AI選擇學習方式,不同的模型和學習目標適合不同的學習方式,若是沒有選擇恰當的學習方式,AI也無法成功達成人類給予的學習目標。

也就是說,跟 Google 拿到 Alpha Go全套的程式碼和模型參數,等於是聘請了一位超強的棋士,但它也只會下圍棋而已。如果你想要讓它做其它事情,必須重新訓練,而這個轉換過程絕對少不了人類專家的介入。

因此,有了Alpha Go 和 Watson,並非已經解決所有的問題,現階段它們只是解決了某一個非常特定的問題,想要把它們的技術用在其他應用上,還是需要下一番非常大的工夫才行。

AI系統像員工一樣,必須訓練!

要使用AI技術,必須具有和使用一般機器不同的思維。 人們習慣機器買回來就可以立即使用,例如買一個馬達,插上電源後就可以運作,但是AI 系統並不相同,AI系統更像是名員工。

人類員工並不是一聘請來就什麼都會,需要提供充分而合適的訓練才能勝任工作,「AI系統」也是一樣。但要如何根據AI所要執行的任務,選擇合適的天賦、合適的目標、合適的學習方式呢?這些就需要靠人類專家了,因此這些專家可以說是「AI訓練師(AI Mentor)」。

如何選擇合適的天賦、目標、學習方式,目前還沒有一以貫之的理論,但厲害的AI訓練師可以用較少的錯誤嘗試,有效率地訓練出厲害的AI。

而正是因為理論的缺乏,AI訓練師不是看某一本教科書、修某一門課就可以練成的,AI訓練師的養成最需要的是實戰經驗,而對主管來說,想讓培養工程師變成AI訓練師,需要的是提供足夠的練習機會和時間並鼓勵嘗試錯誤。

因著科技進步,現在只要幾台伺服器插幾張顯卡,然後在開源框架(framework)下寫幾行程式碼,馬上就可以開始開發以深度學習為基石的AI技術。但AI技術是否像一個訓練優良的員工有戰力,關鍵在於AI訓練師能否給予妥當的訓練。

在台灣應該找尋及培育一個有實戰經驗的AI訓練師,讓人才在關鍵的技術上做出突破,才能讓台灣產業抓緊在人工智慧時代,自主研發技術的機會。

系列文章:台灣如何在人工智慧彎道超車?得培養高級AI人才

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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