10月13日遠傳旗下網站 friDay 推出「加購」新平台服務，承蒙眾朋友看重，故撰寫此文分享看法。
一般介紹可從其他網站了解服務簡介，本文就作法與產業面探討。
先來講結論。 我認為friDay「加購」平台，並不是Costco（好市多）模式，是數據運算後的動態零售電商。
首先簡單敘述「加購」此服務：friDay加購即日起開放試營運，採付費會員制，年費1200元，但中途退出無法退還會員費，而遠傳用戶月繳89元可加入會員，需綁約1年，除了號稱商品都是市場最便宜外，每加購1件商品，全館其他商品都會再降價，買愈多降愈多。
記者會展示影片，時間軸共同創辦人陳顥仁在臉書上發佈的影片如下：
- 每個商品加入購物車後，全站其他商品會提示每商品能分別再減價金額。
- 加入不同的商品，減價不同。
- 每個供應商/品牌，僅提供一款，為求單品量深不求廣。
- 因為訴求3，能滿足的消費者數可預期是不會太多（有鎖定族群30~39歲上班族的需求挑品）。
- 收取會員費有部分為了支撐毛利結構。
猜測實作面
因為不在其集團內部，僅以猜測的角度分享探討。
為求讓消費者感覺達到「越買越便宜」的感覺。
friDay經過兩年的營運，站方已有數據能精確算出「經由外部流量獲取會員成本」「外部流量獲取訂單成本」（行銷成本），「每張訂單客單價」「每張訂單淨賺錢」（營業結果）。
年營業額是8億，那客單價1千元的話，就有80萬張單的數據，再計算不同分類商品上的「行銷成本」，加上不同品類的毛利淨額歷史資料計算。如果老闆鎖定「每訂單必定要賺到的毛利比率（或是營利絕對數字，例如每筆訂單我都要賺到500元）」，接著就可以跟使用者動態玩組合銷售商品，只要符合專案目標到底是什麼。
每次加入商品在購物車時候，大概會做以下的計算：
- 是否為回購消費者或是第一次進來的消費者。
- 之前這個客人平均的訂單單價。
- 1200元中，這個會員今年已經發生的行銷貼補程度。
- 加入購物車的商品目前總毛利額。
- 其他的控制變因。
- 計算出剩下還可折抵的毛利額 =>第6點的答案數據，再帶入整個賣場重新計算。
加上一些其他的變因，最後就可以知道賣場內還沒加入購物車的每個商品，還可以再吐多少毛利出來，進而變成動態計算，造成「越買越便宜」的感覺。
（上述有加入了個人化的變因，實際我沒有測試不同人是否價格不一。）
對於供應商
因為friDay要求一個品牌商僅要一個單位商品（SKU）參與「加購」，達到最低價的要求. 對於廠商來說，「加購」平台的參與門檻變低，無論廠商是要做「新款促銷」或是「庫存清倉促銷」，因為只有一個單位商品，操作就可以很靈活，比較不會做到廠商的所有鋪貨通路定價打架。
對於使用者
事實上，真的會做到「越買越便宜」的感覺，使用者在繳年費的情況下，每當有消費需求，第一印象會先去「加購」嘗試多買幾次。
對於精打細算的使用者，還會想著「怎麼把1200年費賺回來」，這些都會是主動的「直接流量」，能夠多綁幾次「上班族消費者」一年之中的必要生活消費。
對於「加購」平台
friDay的年營業額是8億，在目前比較晚出發，又已經是電商平台惡性低價紅海競爭的市場狀況下，要切出一個破口是很不容易的事情。
另外，因為會讓使用者在腦海裡形成既定印象，並且是「動態變價」，會增加使用者大量的「停留時間」與「瀏覽次數」。前述的操作實作方式可能會猜錯，但只要確認加入年費會員之後，這兩個數字表現絕對會不正常的倍數增加。使用者不停嘗試把東西加入購物車又移除，在「加購」平台裡「玩」這個機制，增加黏性。
因為有繳年費的關係，與消費者的關係有一條弱連結聯繫，讓繳年費消費者，每次要買東西的時候會想起「去friDay加購看看」，公司方省下了多次的行銷費用，這是GA裡的直接流量。
在競爭者方面，因為與以往B2C的購物網站不同，是從技術面去改變整個購物網站的玩法，原有市場上的競品購物網站要增加這樣的機制蠻困難的，不只是技術架構的問題，還有人力的問題（現在大家都很缺研發人員），也有使用者介面UI流暢度的問題。
新時代的零售電子商務開始
時間軸這次的服務，我真的覺得是創新。也許你會說，「市場上原來就有人這樣玩，並不是什麼新的東西，例如屈臣氏加價購」。
其實，零售業買東西送到家，本身就不是什麼新的商業模式，以前王永慶年輕的時候就把米送到你家，我猜水滸傳武大郎賣燒餅，應該也有燒餅送到家的早餐服務。
但至少目前電商市場的大型競爭者，沒有人砸錢、砸人下去做「模擬整個場景或功能」的整個網站，能夠把「在實體賣場推車越加購越便宜的感覺完整搬上網」，我認為是很了不起的，這是電商產業上的一個進步。
另一個角度看，是用技術完成了「數學與營運結果的統計算式，然後設計在動態的網站與架構上」。
以往的B2C零售電子商務網站，僅把網站變成一個結帳機，但沒有活用使用者的數據。網站的營業數據僅拿來算行銷成本、套行銷公式比低價，但沒有回饋在整體的消費者購物體驗與商業模式上，並且用技術去完成目標。
當時間軸開了技術創新與數據應用的「動態電子商務」這一槍以後，市場上還可能跑出什麼東西？
「當同好越多，同時在線的時候才能買到的商品？（這是遊戲功能吧）」
「當朋友同時上線加入購物車才會更便宜？」
「繳年費的VIP會員有資格先買一個小時清倉貨，再開放一般會員買？」
「如果沒把一個廣告點爆，大家都買不到的限量商品？」
總而言之，死板板的結帳機電子商務時代終結了，工程師會越來越缺，越來越貴了。
不過，工程師也不要看了這篇文章之後，跑去嗆你老闆說你很重要，工程師做完網站之後，沒有行銷的人賺你的薪水，大家一樣沒薪水領，每個同事都很重要XDDD（樓歪了）。
電子商務，商務為本，電子為術。
科技只是實現想法的工具，價值才是帶給使用者的東西。永遠不變的道理。
本文獲作者授權轉載自作者部落格，＜friDay「加購」新平台不是「COSTCO」模式，傳統零售B2C終結槍響起…＞。
