解決社群小編的痛苦,3大免費資源監測工具抓到熱門話題與趨勢
解決社群小編的痛苦,3大免費資源監測工具抓到熱門話題與趨勢

對於社群小編而言,每天的重要任務之一就是產生內容,除了得兼顧品牌形象與質感,同時讓每一則發文都有梗、有趣、還得跟的上流行,這對一個每天工作時間可能超過12小時的數位行銷人員來說,其實是很吃力的工作。這個時候的解決的方式大概不出:仰賴監測工具,或者打開自己的Facebook看看最近流行什麼。

第一種方式需要投入所費不貲,不是資源有限的小編隨手可得的工具;第二種方式的困擾通常是被自己的同溫層誤導,以為Facebook上看到的就是全貌,例如:某些話題指流行於大學生的話題你可能不知道,或者你以為大家都在討論某一個社運新聞議題,身邊的同事們卻完全沒聽過。

這也是奧美的社群團隊每天派送「網民日報」的原因。

網民日報之必要

為了讓每天忙於網路行銷工作卻無暇追蹤熱門訊息的行銷人可以「一分鐘了解網民心聲」,我們用了一種老派卻有效的方式解決這種數位時代的困擾:透過大家熟悉的網站流量排行榜,找出各種大眾與分眾頻道之中最受歡迎的文章(最好的狀況是以臉書分享數排行,或者按讚數或者瀏覽數排行)。

舉個例子來說,我們先將我們的閱聽大眾依據需求分成廣義的幾類,例如媽媽(母嬰類、消費性產品)、年輕女生(美妝保養等)、男性上班族(汽車、3C類產品),分別找出重要的頻道,例如「媽媽寶寶」中最近熱門的文章在討論「適合小空間的的嬰兒床」,那麼母嬰類相關的發文也許可以找到跟品牌之間的連結,給媽媽們聰明收納的點子;跟科技相關的新文最熱門的討論是iPhone7的上市以及預購,通常也有一大票的排隊人潮,那麼什麼樣的產品或品牌特質可以讓人「不用等」也可在發文裡面搭上iPhone熱潮的順風車。

這種原理類似以往的公關公司的晨間翻報儀式,聽起來簡單到沒有技術層面,而那些火紅的話題可能也早就從各個朋友圈子燒到你的臉書牆上,但透過觀察分衆的熱門文章內容,實際上你每一天看到的網民日報都真實的開展了你可能想像不到族群正關注著一些新的話題。

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圖/ 奧美互動

Google是你的好朋友

第二個是善用一些免費的小工具,包括廣為人知的「Google Trends搜尋趨勢」,找到台灣的熱門搜尋關鍵詞:

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Google Trends會列出每天的前十個熱門關鍵字與相關新聞
圖/ 奧美互動

除此之外,也可以透過「Google Alerts」,以關鍵字設定去取得產業消息或者跟一個議題相關的最新消息。

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Google Alerts提供了最基礎的關鍵字快訊來源,不論是進行產業或品牌甚至是競品的即時了解,都有參考價值
圖/ 奧美互動

還有更多⋯⋯

除了Google以外,還有以Facebook粉絲頁數據起家的QSearch,以及擅長機器人客服的碩網科技,都有提供一些免費的基礎分析小工具。

例如QSearch的趨勢分析,因為目前的版本尚未提供直接的關鍵字輸入欄位以及時間選項的重新整理按鍵,所以必須以直接在網址等號後面加上中文關鍵字的方式進行,可以看到在從臉書粉絲頁上得到的數據分析,也可確認某些想要操作的議題在臉書上的熱門程度(從發文以及互動數不同的基準來看)、以及可能的影響者。

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圖/ 奧美互動
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圖/ 奧美互動

碩網科技提供的平台則以即時新聞的大數據分析為主,每天撈取新聞網頁資訊進行文字分析,以不同的視覺化方式呈現趨勢,雖然平台的使用設計不是很友善,但展現了碩網科技想要呈現的數據分析能力以及實驗精神,對於經常需要了解各種新聞平台的行銷人員非常實用。

當然,類似的網路趨勢工具、網路大數據分析工具還有很多,從免費的基礎分析一直到細緻的文本撈取與分析每一年都有很大的進展,也越來越多公司投入大數據分析的行列,這也代表「透過數據了解網民心聲與潮流」不只是趨勢,甚至已經是一種基本能力了。

本文作者:張靖怡 Yi Chang
奧美數位媒體行銷公司(neo@Ogilvy)社群行銷企劃經理,喜歡鑽研社群數據分析。

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現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!
現在進行式的新彰化-走進2025台灣設計展《圓未來之行》,看彰化如何轉譯城市設計!

台灣設計展已自10/10起正式開展,展期至10/26於彰化市、鹿港鎮、田中鎮及田尾鄉等地開展,其中將設計手法運用在城市治理與公共政策亦是此次展覽的重要核心。設於彰化縣立鹿江國際中小學的《圓未來之行》,以清晰脈絡梳理彰化的城市發展,並將彰化縣政府當前如何以均衡及複合的設計,將城市規劃中的「交通」、「建設」、「生活」三面向呈現進行中與已完成的政策成果,並透過互動裝置與參與機制,邀請民眾共同參與城市治理。讓我們一同走進展場,觀看這些政策如何以設計的語彙被轉譯為可理解、可感受、可參與的日常溝通。

交通路網連結城市脈動,居民日常與幸福共行

交通路網是城市的縫線,是均衡發展的骨幹,路網密密織入、層層堆疊,將生活的點點滴滴串成同一張布面。於《圓未來之行》的「轉譯之間」,我們以交通破題——〈彰化交通脈絡透視圖〉以多層透明壓克力承載各級路網,透過疊印與透視產生視差,清楚呈現城市交通的經緯關係與節點密度;〈脈動彰化:空間發展藍圖〉則以光為媒介投影於城市模型,演繹彰化未來的重要軌道規劃與重點核心發展區域的建設願景,沿著大埔截水溝的堤岸風景前行,輔以東西南北向的完善路網,八大生活圈的樞紐轉運站串起城鄉間的交通脈絡,引擎發動,感受彰化這座「全球百大幸福城市」的節奏與脈動。

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〈脈動彰化:空間發展藍圖〉以光雕投影演繹彰化的未來規劃。
圖/ 彰化縣政府

建築與空間疊加複合,跨齡共生,城市共享

建築是城市的骨架,新生與既有的空間疊加再生,乘載著居民歷史記憶的老屋經過修繕,化身文創基地、創業場域與周邊社群連結,〈時光新生所〉記錄著重獲新生的老屋翻開世代新頁的重要時刻。

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〈時光新生所〉透過翻牌互動比對老屋今昔差異,喚醒封存的時光。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

隨著城市蓬勃成長,為能回應隨之增加的跨世代居住需求,〈宜居共築所〉展示共居的設計實驗成果,伸港基地首創青宅社宅共居基地,回應居住正義、社區韌性等多重城市課題,也讓彰化青年可安心回鄉成家。

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〈宜居共築所〉展示伸港全國首創青宅社宅共居基地。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

在新生的城市建築中隱藏著許多設計巧思,〈未來綠學園〉邀請民眾以擴增實境方式探索鹿江國際中小學這座綠建築的永續設計,校園本身也是環境教育的最佳教材;〈無形設計所〉則透過電控薄膜揭開日常表象下的設計智慧,鹿港洛津國小的操場、地下停車場身兼蓄洪池機能,同時承擔運動、停車與防洪安全三重角色,風雨時成為守護社區的暗線,平日則回到居民的生活日常。

宜居生活源自安心信賴,健康照護與共融設施完備,滿足全齡需求

生活的幸福感,來自各世代都能感到被照顧、被守護的安心與自在。〈全齡照護網〉以大型 LED 牆面呈現全國首創的長照大樓,將托嬰、長照與社會福利整合為一體,成為在地支持網絡的核心據點,也成為最貼近民眾需求的務實設計成果。〈活力共享場〉把運動帶回日常,呼應彰化「八大生活圈運動館」計畫,邀請觀展者當場伸展、啟動身體;各地共融公園則以「共融遊戲」回應跨齡需求,透過無障礙動線與共融遊具,包容不同能力與世代,在〈無界共融園〉票選最期待的共融遊戲場主題,邀請民眾攜手打造屬於彰化的未來共融新天地。

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〈全齡照護網〉展示整合式長照大樓提供各年齡層的完善照護服務。 (示意圖)
圖/ 彰化縣政府

到《圓未來之行》一同書寫新彰化的現在進行式

民眾是主詞,是這座城市的主角,既感受也形塑城市;交通作為連接詞,串起人與城市,連接起可能性;建築是名詞,乘載各式機能,讓各種需求的滿足具備指向的所在;而生活化為形容詞,傳承著文化底蘊,透露著溫暖照護與人情味。至於動詞,正是此刻我們發生的行動。

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彰化縣長王惠美邀請大家一起來參訪《圓未來之行》,欣賞彰化三百年的城市紋理。
圖/ 彰化縣政府

彰化縣長王惠美表示,「現在進行式的新彰化」是一個正在被書寫的長句,此刻的每一次到訪、每一次參與、每一次選擇都影響著城市的發展。她強調,《圓未來之行》不僅是一場體驗活動,更象徵著縣府與民眾攜手共創城市願景的過程,邀請大家一同參與,書寫屬於彰化的未來篇章。
展覽資訊

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