小編能做一輩子嗎?談談社群小編的生涯規劃

2016.10.23 by
冒牌生
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青年作家、企業講師、社群經營達人,系列粉絲團破150萬按讚數,曾獲《數位時代》個人粉絲團冠軍。更多討論請看《冒牌生的社群診療室》

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社群小編是近幾年興起的職業,十年前在臉書尚未普及的時候並不存在,那時候流行的是部落格,由於寫作門檻較高,因此我們很少看到企業聘請「部落格專員」的類似職務。

社群小編是近幾年興起的職業,十年前在臉書尚未普及的時候並不存在,那時候流行的是部落格,由於寫作門檻較高,因此我們很少看到企業聘請「部落格專員」的類似職務。

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現在行動裝置日益普及,Facebook、LINE各式各樣的通訊、社交軟體滲透了我們的生活,我們用臉書看新聞、看八卦、得到消費購物等資訊,因此各大企業也紛紛重視起相關需求,招聘「社群小編」的工作職缺。

《數位時代》曾刊載過小編的薪資狀況,平均月薪落在33k,少部分的月薪在45k - 48k左右。

近期,我也受邀到各大專院校和企業去談社群小編的經營養成術,這幾次台下往往會有百來人,來自不同的領域,有媒體、新聞相關的小編,產品、品牌服務的小編,也有替別人經營自媒體的小編……我想表達的是,即便是社群小編也有分類型,遇到的狀況和問題,需要的能力都不一樣,透過本文來讓各位理解社群小編的生態,以及未來的發展性。

台灣小編常見的職業類別

簡單的來說,小編分三種不同的類型,分別是新聞媒體型態、產品公關型態、以及自媒體經營型態的小編。

新聞媒體類型的小編,負責的內容多半是把自家新聞網站的內容轉到臉書粉絲團,吸引讀者點擊閱讀。這項工作聽起來很簡單,但實際上執行起來卻很複雜,尤其是當你一天要面對成千上百條新聞,要在短短的10分鐘吸收消化,並且再撰寫要怎麼去下吸引人卻又不過份誇張的文案,很考驗小編脆弱的心。

新聞類型小編的工作型態需要接觸多元的內容,因此發展的方向也會跟內容比較有關係,未來比較有機會接觸到的會偏向內容策劃、頻道編輯,慢慢的可以負責綜合性的網站內容規劃,與其他媒體、各界專家達人洽談內容授權相關的工作,朝著內容總監的方向邁進。

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產品公關型態的小編負責的工作內容會偏向行銷相關領域,我之前曾在網路遊戲公司擔任過行銷企劃,工作的內容不會只是經營粉絲團,而是什麼都要會一點,把粉絲團當作是增加產品曝光的平台,進而吸引人來下載遊戲,維繫玩家和開放團隊之間的關係。

這份工作的小編是將公司產品介紹給消費者的一個重要關鍵,必須要了解產品也需要了解消費者心裏,才有辦法將公司產品用消費者聽得懂的語言溝通,可能會負責的工作內容偏向產品行銷,發佈最新資訊,促銷內容,舉辦實體、虛擬活動,廣告投放,客戶服務……等等, 邁向資深行銷主管,行銷總監的道路。

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自媒體型態的小編,這裡所指的不見得是自己在經營自媒體的小編,而是受僱於某些藝人、各界達人、醫師、占卜師、彩妝師、造型師…...這些小編往往要負責的事情會更多更雜,一個人就需要具備文案、修圖能力、甚至還有拍片、剪接的能力。而且也必須要熟悉新興的社群平台,比如說從部落格到臉書粉絲團,從粉絲團到Instagram或Line@,從長篇大論的文章到用幾句話跟網友溝通,再到拍照做影片都需要學習培養新的技能。

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現在新媒體不斷的在發展,會有越來越多的工作職缺出現,如果用我自己來做例子,小編只是一個過程,能力達到了可以邁向內容、行銷、甚至自立門戶做品牌也不無可能,現在負責的是媒體的內容頻道,專欄作家,出書。這些在我自己成為部落客,成為小編以前都是沒有想過的事。

最後,無論你做的是那一種小編,那些在公司做的事情全都是別人的,能力你可以帶走,但其他累積的無形資源你帶不走。就好像大家可能常常聽到,某某品牌的小編很厲害,但一個成功的內容具備的條件很多,從品牌本身的知名度,到廣告預算的投放,再到實際銷售管道的廣度,這些都不是小編一個人的功力,而且離開以後,要再創造類似的成績,沒有想像中容易。

因此,我常鼓勵自己接觸的小編們在工作之餘,也要經營自己的自媒體,因為透過社群小編的工作,學會使用工具後,你應該試著去摸索出自己的個性,找出使用工具最有效或最好的方法,累積自己的品牌力。這條路不輕鬆,但累積下來的資產才是別人拿不走的。

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