東森新聞報
東森新聞報
2007.01.01 |

「有天晚上,我半夜4點多被地震搖醒,就急著想要在我們家網站上發新聞,後來想想,又回去睡了,」《東森新聞報》(ETtoday)總編輯蔡慶輝微微一笑,「網站上已經有3篇新聞了。」24小時輪值的記者守在辦公室裡,創造出即時新聞的價值。
2000年5月正式上線的東森新聞報,對新聞和網路新媒體的結合已經有詳細的規劃。總編輯蔡慶輝帶著十幾年的年資從《聯合晚報》投入網路新媒體的時候,就是看準了網路和新聞結合的契機。「網路這個新科技可以給新聞業帶來一個新的機會和新的可能性。」東森新聞報看到網路媒介的可能性,就是即時新聞和影音新聞。
新聞媒體需要大量人力成本,24小時的新聞報導更是。比起每日出刊的報紙來說,全天候的電視新聞頻道已經稱得上即時,但是網路上的新聞報導,已經超越每個鐘頭的更新,去追求每分鐘的更新。蔡慶輝說:「我們對記者的要求,是在事件發生過後10到20分鐘之內寫出新聞來。」
「只要地震來的時候,我們家的流量至少暴增一倍。」蔡慶輝說。《東森新聞報》共三十幾位編採人員每日輪值,就是務求成為最即時的新聞媒體,事實上,就連其他新聞媒體也會到《東森新聞報》取材,關注最新的新聞動向,蔡慶輝表示:「長期的訓練與自我要求,讓速度成為我們的競爭優勢。」
此外,與電視新聞結合的網路影音呈現也是《東森新聞報》的特色之一,開站以來6年的新聞片段都可以在網路上看到。除了新聞之外,東森電視的影音內容也都累積在網站上,包含時尚走秀的片段、演藝圈明星的記者會、旅遊生活、可愛動物的圖片或影片。
「影音新聞是我們的核心價值。」蔡慶輝說。網站從最初的發想就已經將影音納入考量,雖然網路上的影音分享到最近才開始熱門起來,但《東森新聞報》早就已經看準了網路媒介一定會走到影音的領域,用6年的時間逐步成立一個影像資料庫。未來不限於東森電視本身的內容,也打算和其他內容業者合作在網站上推出更多影音服務。 

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中時電子報
舊報業成功多媒體化

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「我們提供的是多媒體服務,以後不只是和網路競爭,而是多元競爭,和所有媒體競爭。」《中時電子報》總編輯郭至楨說。能夠因應使用者的需求,轉化「新聞」的形式與內容,就是網路媒體的關鍵。
「舊的讀者希望舊的媒介,看報紙就看報紙,看電視就看電視,」總編輯郭至楨說:「但新的讀者學習用各種不同的媒介來獲取新聞,所以我們也要考慮不同的載具。」對《中時電子報》來說,新聞放到網路上,不只是文字的電子檔,而是因應不同載具的內容。同樣的新聞內容,除了網頁外,還有PDF版的報紙,可供下載到手機、PDA的語音新聞訪談,以及可供觀賞的影片新聞。
除了和中時報系合作的新聞內容外,《中時電子報》也有自己的編輯台來製作新聞專題,利用專題與部落格創造出原生的內容來吸引讀者。編輯部主動在周間推出每天不同的新聞專題,如雜誌、民調、焦點人物訪談,將網站經營成擁有帶狀節目的頻道,培養讀者忠誠度。以多媒體新聞加上新聞專題,《中時電子報》成功地將70%以上的讀者流量固定在新聞頁面。
除了新聞之外,《中時電子報》經營優質的部落格也廣受好評,其編輯部落格、來賓部落格、作家部落格等皆網羅知名寫手,一開張就創造高人氣。其舉辦的「全球華文部落格大獎」,也成為海內外部落格寫手關注的焦點。

**台灣蘋果日報
力求簡單,一切讀者優先

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2003年才於台灣創刊的台灣《蘋果日報》,打敗了多家台灣的大報,成為閱報率與實銷率第一的報紙。而台灣《蘋果日報》網站,僅管和實體報紙的內容相同,依然在新聞類熱門網站占有一席之地。在各家新聞媒體無不絞盡腦汁找出網站定位吸引讀者的同時,台灣《蘋果日報》網站用辦報同樣的邏輯,亦抓住了相當數量的網友。
《蘋果日報》網站寫著:台灣《蘋果日報》的定位是,「台灣最貼近讀者生活的一份日報」,而貼近讀者就是網站流量的秘訣。台灣《蘋果日報》利用網路將服務讀者做到更即時、更直接,舉例來說,《蘋果日報》十分成功的「暖流」新聞與《蘋果日報》慈善基金會,在網路上就可以線上即時轉帳、查詢捐款芳名錄、明細與捐款進度等。
在新聞內容與編排方面並不出奇,分為頭條、國際、財經、體育、娛樂和副刊,主頁面僅列出日報的標題,但對想看新聞的讀者來說一目了然;內文也與日報完全相同,但網站上提供清晰的大幅照片,補足報紙版面不足的缺憾。《蘋果日報》網站用最簡單清爽的方式,滿足上網找新聞的讀者需求。
另外,份量足、生活資訊豐富的特色也在《蘋果日報》網站上發揚光大。網站上包含有汽車、地產、美食、旅遊、購物、運動等單元,與新聞不同,有華麗的圖像,放在醒目的位置,一次餵飽與讀者切身相關的生活資訊。

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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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