假設有兩間製造檢驗儀器的公司，兩者市佔率差不多，產品性能和價格也幾乎相同，但是A公司的產品收納在漂亮的盒子裡，包裝設計美觀；B公司的產品則是內部構造（管線和感應器配置等）都暴露在外，質感較粗糙。你覺得5年後，哪家公司的市占率會成長？
乍看之下，因為A公司產品設計得很出色，似乎是比較合理的答案，但正確答案卻是B公司。因為B公司的產品可以看到內部構造，客戶可以按需求自行改造，讓產品使用起來更方便，而B公司也可以記住顧客的改造，運用在下一次的新品開發，形成雙贏局面。
選擇A公司的人，可能是因為你沒有看到問題的本質：企業顧客購買檢驗儀器的理由，其實並不包含設計。而我們在思考時，通常都會被「包裝設計」這種表象所迷惑。
阻礙你看清本質的思考慣性
《本質思考》作者平井孝至指出，很多人不會從本質思考，只進行表面的思考，而且不管任何人，都會有思考慣性，這些思考慣性，會讓你誤以為自己在思考，所以才無法從「本質」思考，想破頭也找不出解答。
而且愈是廣泛閱讀商業書籍、熱衷學習思考術的人，愈有可能深陷以下思考盲點而不自知。
1. 堅持初期假設
有這類思考慣性的典型症狀是：在討論過程中經常使用「可是……」「不過……」「但是……」等詞反駁別人的想法，這表示說話的人封閉在自己建立的假設中。
陷入這個慣性的人，很難跳脫已設定好的假設，讓思考就停留在自己看見的一小部分本質，而看不到整體樣貌。
擁有這種症狀的人，可以在與他人討論時，多吸收別人的論點，拓展、深化自己的思考，如此一來，就更有機會歸納出可以真正解決問題的答案。
###2. 反面結論
這是非常直觀的思考慣性，直接將現象的反面當作答案。比如我們都會覺得累了就需要休息，但卻忽略人會感到疲倦的原因有很多種，可能是對未來失去目標，也可能是真的生病了。
若是單純把現象的反面當作答案，只會掩蓋潛藏在現象背後的本質，這樣無法真正解決問題。
###3. 依賴架構思考
我們在分析問題時，經常會運用理論架構幫助思考。以企業經常使用的SWOT分析來說，把公司的Strength（優勢）、Weakness（弱點）、Opportunity（機會）、Threat（威脅）列出來，對資訊整理來說，的確是非常有效，但對於解決問題，並沒有太大的意義。
在使用制式架構整理資訊的過程，總會讓人誤以為自己已經思考過了，而且因為大量資訊擺在面前，就會覺得自己了解所有狀況，於是便會停止思考。
4. 依常理分類
「那個人氣質好好喔！」「因為她是學音樂的啊！」
「他好喜歡分析東西喔！」「因為他是念理工科的啊！」
上述的對話就是依常理分類的典型例子，大家都會覺得學音樂的人氣質很好，但這其實是刻板印象，氣質好不好跟學音樂與否，其實並沒有什麼相關性。
許多時候，我們把事物進行分類後就以為自己已經思考、了解了，但事實上，分類並沒辦法解答事情，而你只是運用常理在尋找邏輯，而不是真的用大腦在思考。
5. 忘了思考的目的
我們為了解決問題，會先進行資料蒐集、整理，若是在資訊蒐集和整理階段時，不知不覺讓這件事變成目的，而忘了當初蒐集資料的目的。
不只是製作資料時會有這種情況發生，在漫長的討論過程中，也會有忘記對話目的的人，想說的話並沒有傳達得很清楚，講了一堆，卻被問：「你到底想說什麼？」沒有謹記思考、說話的目的，結果就只是運作到手和嘴巴，而非大腦。
6. 喪失主體性
犯這種慣性的人，通常會不自覺地依賴別人的大腦思考。因為沒有徹底的思考，所以他會對自己的主張沒有信心，聽到別人說的話，通常都會表示認同，而沒有站穩自己的立場。下述對話就是一個典型的例子：
A：「我們的工作方式可能要大幅改變。」
B：「說得也是，現在的做法真的不太有效率……」
A：「但我覺得公司高層提出來的政策不太妥當。」
B：「聽你這麼一說，好像真的是這樣耶……」
這樣的對話只是單方面的，雙方並沒有提出新觀點討論，最終淪為一言堂。
日常生活的小練習，培養本質思考的能力
根據平井孝至的經驗，幾乎所有人都有思考慣性，若要找到真正解決問題的答案，就必須先知道自己的思考慣性，再加以修正，進而從事物「本質」思考。
在資訊氾濫、變化快速的現代社會裡，我們常會急於採取行動，但若是你能往後退一步，仔細觀察事物的本質，你會發現更有效率的答案。
平井孝至最後提供大家平常鍛鍊自己本質思考能力的方法，不論何時何地，只要撥一點空檔和思考的意願，就可以自我訓練。
1. 磨練歷史觀
歷史可以拓展思考範圍，你可以從歷史中學習、思考，增加提出新觀點的能力。你也可以參考以下文章：
1.為什麼要學歷史？鍛鍊思辨能力4個步驟，關鍵時刻做出正確決定！
2.宏觀的格局和視野怎麼培養？我推薦的 3 位作家與他們的成名作
2. 從標題聯想內容
每天只要花5分鐘，試著從報紙、雜誌的標題想像內容和結構。推測完再閱讀報導，和自己構思的內容比較一下，如果報導寫得比你想的更深入，就把那個觀點學起來；若是你可以找到比報導更深、更廣的內容，就表示你的思考力已經提升，學會不依賴資訊的思考方式。
3. 與別人分享觀點
你可以向朋友、家人或同事分享你自己思考出的「理論」，可以是對於時事的評論，也可以是你自己的生活觀察，試著和他們討論，聽聽他們的想法，這樣可以讓你的思考從單純的紙上談兵，化為可實際運用的執行對策。
延伸閱讀：
本文授權轉載自：經理人
