「三寶」大戰！支付寶、歐付寶與智付寶陷入商標戰|數位時代 BusinessNext

「三寶」大戰！支付寶、歐付寶與智付寶陷入商標戰

「付寶」兩字到底是不是專屬商標？支付寶和歐付寶與智付寶陷入商標戰。電子支付業者歐付寶召開說明會，展現捍衛自家商標的決心。

各家都想用「付寶」

商標戰爭議在於，中國的支付寶認為「付寶」二字為支付寶公司專屬商標，要求台灣經濟部智財局，撤銷台灣所有使用類似『付寶』二字商標。

雖然阿里巴巴事後提出評定遭智財局駁回，但阿里巴巴不服提出訴願，經濟部訴願委員會日前作出與智財局不同的結論。

2016年8月3日經濟部訴願委員會決議，「『付寶』二字僅為大陸支付寶專屬使用，台灣公司不得使用。」要求智財局另為處分。為了捍衛自家商權，歐付寶已於九月底提出行政救濟，希望透過智財法院審理求得公道。

林一泓：消費者不會搞混

近日電子支付業者歐付寶與智付寶招開出席記者會，展現捍衛自家商標的決心。

歐付寶委任律師郭睦萱表示，本案件最大爭議在於阿里巴巴主張「All付寶」當中的「付寶」與「支付宝」近似，不准他人註冊為商標。但「付寶」一詞並非阿里巴巴所獨創。

但事實上，早在阿里巴巴註冊之前，台灣就有「美商支付寶股份有限公司」，阿里巴巴發源地大陸也早就有「上海海基業高科技股份有限公司」註冊過「e付宝」。但現在中國阿里巴巴卻要透過打商標戰將「付寶」一詞獨占。

歐付寶董事長林一泓則表示，「消費者需經註冊為會員後始得使用歐付寶，故並無將兩者商標混淆誤認之可能。且歐付寶與其他金融機構銀行之使用者均為實名制認證過，對於我們提供服務的廠商更有一定程度的認知，就如同台灣有中央大學、中興大學、中正大學、中山大學、中原大學、中華大學⋯⋯難道台灣人就會搞混了嗎？」

不只是商標戰爭？

目前在中國大陸單以「電子付款」等特定類別搜尋的結果，就有多達451筆以「⋯⋯付寶」為字尾註冊的商標， 但為什麼螞蟻金服對於台灣僅僅兩家「付寶」業者特別的在乎？堅持付寶兩字為中國支付寶專屬使用呢？

業內人士認為這不僅僅只是單純的商標戰爭而已，背後隱藏的支付寶國際佈局的強烈野心與企圖，任何阻檔或影響支付寶海外擴展的因素都會被視為眼中釘，必須拔除。

支付寶目前沒辦法單獨在台落地營運，必須和玉山銀行等金融業者合作，因此對於台灣使用者來說，已經是「間接」透過金融業者認識支付寶這個品牌。這也是螞蟻金服如此在乎商標的原因。

加上，台灣是螞蟻金服海外擴展的重要國家，因此螞蟻金服針對商標權一事表現特別強硬。

螞蟻金服正積極在亞太地區擴張版圖，11月1日宣佈與泰國最大財團正大集團展開合作進攻東南亞市場，十一月初也與澳洲聯邦銀行(CBA)簽署合作備忘錄，讓澳洲本地消費者和澳洲旅遊的中國旅客在澳洲境內使用支付寶付款。

因應台商南向布局，富邦產險早在1989年即進入東南亞市場，並於2006年設立富邦保險經紀人（泰國）股份有限公司（以下簡稱富邦泰國保經），長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害，讓富邦泰國保經意識到：現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午，緬甸發生規模7.7強震，對曼谷帶來巨大衝擊，如高樓倒塌，以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶：「這件事讓我們意識到，企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域，必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這，也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性，自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言，IT往往不是優先投資項目，富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰，在跨國溝通與合規要求的牽引下，增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術，而是能幫我們『說清楚』的人，而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題，但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊，既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題，但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解，透過排查網路電話跟系統設定等方式，自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復，展現專業的技術能量，逐步建立雙方的信任與合作關係。

從早期協助排除網路斷線問題，到後續整體架構優化，自由系統不僅展現即時技術能力，更重要的是，能在（富邦產險）總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯，以長期且彈性的方式提供協助，讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示：「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入，而是在合規前提下，協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構，讓技術真正服務營運，兼具營運韌性與業務彈性。」

M365＋DaaS，不只是工具，而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後，立即從三個面向協助優化資訊系統架構：導入 Microsoft 365、引進裝置即服務（Device as a Service；DaaS），以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路（Virtual Private Network；VPN）設備，藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如，富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電，並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援，成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示：「M365與DaaS上線時間短短不到半年，便取得亮眼成果：不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力，更進一步降低營運相關文件儲存成本，以及全面強化資安防護機制。」更重要的是，透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換，非IT背景的同仁也能順利上手，確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢，富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段：AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具，藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著：IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務，可以清楚看到：在「不確定」已成常態的時代，企業競爭力不再只來自規模或資源，更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去，這樣的能力或許多屬於大型企業；如今，透過適切的合作夥伴與IT架構設計，中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說，M365、DaaS與機房重整只是起點，真正關鍵的，是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎，而這正是自由系統長期深耕的核心價值，不僅協助企業完成IT現代化，更憑藉長期積累的服務經驗，陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系，為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。