iPhone移回美國製造對蘋果最大的難題在哪裡?
iPhone移回美國製造對蘋果最大的難題在哪裡?

2016 年 11 月 8 日唐納‧川普(Donald Trump)跌破全球眼鏡當選了美國第 45 任總統。雖然他選前有許多驚人之語,但本來這是美國的家務事,而且選前預期其當選機率很低,許多人包含筆者在內對其言論並不是這麼在意,沒想到選舉後他即將變成地球上最有權力的人。他在選前的許多言論也迫使社會正視他的所有言行。

而對一般消費大眾,像是要去與墨西哥邊境之間築牆,除了墨西哥人之外的其他國家人民大概沒什麼人會在意,但是他許多反自由貿易,築起貿易壁壘的舉動,卻會影響全球經濟,尤其是他選前要求把 iPhone 的製造移回美國,特別與全球消費者有關,因為這牽涉到未來 iPhone 的成本與定價,而川普本人也曾抱怨台灣、中國等國家搶走了美國人的就業機會,是否真是如此?

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蘋果對 iPhone 定位

在討論 iPhone 是否可移回美國製造之前,得先探討 iPhone 本身在市場定位。iPhone 基本上可算是手機界的豪華品牌,當然其市場定位並非如 Vertu 一樣走的是金字塔頂端的頂級奢華產品,但以其市場定位及策略,從已故賈伯斯過去想法延續的公司策略,最典型案例的就是挖角 Burberry 執行長 Angela Ahrendts 出任 Apple Store 資深副總裁為例,蘋果絕對是以時尚甚至接近精品化做為其產品設計的目標。

除此之外,如果大家有注意到蘋果產品的包裝,從外觀紙盒就知道其質感絕非一般產品。根據日經設計介紹,歷代包裝 iPhone 的紙盒不會因為其厚重且體積大而有任何鈍化的現象,而保持俐落剪裁來呈現其高質感(Apple Watch 包裝紙盒也如此),在日本販售的寶格麗(BVLGARI)單顆巧克力即採這種方式包裝。

iPhone 是蘋果實踐這個市場策略最成功的產品。根據統計,iPhone 囊括了至少超過 9 成以上的全球手機獲利(甚至有統計超過 100%,如果納入很多競爭對手虧損考量的話),而對一個強調時尚的類精品產品,專注成本的低價絕非是首要目的,故 iPhone 實機上的製造地並非如其他產品只寫 Made in XXX 如此簡單,而是強調 Designed by Apple in California, Assembled in China.(由位於加州的蘋果設計,在中國組裝)。顯而蘋果特別要消費者知道,iPhone 不只是由在美國、而且還是加州的團隊所設計,只是在中國最終組裝,實際上 iPhone 產品還是創造在美國很多研發、行銷的工作機會。

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零組件來源偏重亞洲

如果組裝回到美國,那對目前供應鏈而言會有什麼影響?目前 iPhone 零組件供應商雖然來自全球不同公司。以 iPhone 7 為例,AP 由蘋果自行設計、Modem 由 Qualcomm / Intel 提供、DRAM 由 Samsung / Micron 負責、NAND 由 Samsung / Toshiba 供應、Wi-Fi 為 Broadcom、鏡頭模組內的 CIS 由 Sony 供應、鏡頭由大立光提供。雖然理論上為分布全球提供,但事實上即使是歐美公司所供應的零組件,實際上也在台灣的台積電製造,包括 Qualcomm 9×45 / Intel 736 modem(28nm)、Braodcom(28nm)Wi-Fi chip,甚至蘋果本身的 A10(16nm)處理器(這也是台積電近年來股價表現出色的主因)。

雖然在關鍵 IC 部分,台灣公司並沒有直接打入 iPhone 的供應鏈,但是在 IC 後段的封裝、系統軟板與鏡頭的部分都有台灣廠商切入。由於對於消費者對個人行動裝置(包含手機與穿戴裝置)越來越要求輕薄,系統級封裝(Silicon In Package / SIP)越來越普遍,也包含台積電應客戶所需提出 INFO,客戶常常透過 Known Good Die(KGD)直接送至客戶指定的封裝廠,而全球前三大封裝廠也都位於亞洲,亞洲做為目前關鍵 IC 供應鏈的地位由此可知。

除了上述歐美公司以外,日韓由於擁有出色的半導體工業,在 DRAM 由 Samsung / Hynix / Micron 3 家獨霸。Smasung / Hynix 工廠位於亞洲故不待言,其中唯一 DRAM 供應商的美光其實其來源也大部分來自之前美光購併爾必達的日本廣島廠(爾必達擁有手機所需要的 LPDDR 技術)。而在 iPhone 內所使用 NAND 也來自 Samsung 與 Toshiba。

日本廠商除了最大宗的面板由 JDI 提供外,亦參與在 iPhone 內的許多被動元件供應,包含 Murata、TDK。而在 iPhone 內的大型物件如機殼、電池等都在中國製造。 故如以零組件製造計算,亞洲幾乎佔了 iPhone 產地的 95% 以上。

組裝移地將墊高成本

現代資通訊技術日新月異,技術也越來越複雜,零組件供應商提供的支援也越來越多。在 iPhone 開發期,常常有需要供應商的 FAE 需要去解決各種疑難雜症。量產後也有 RMA 的需要。iPhone 以高品質標準生產,對供應商的要求相當嚴苛(這也是 iPhone 可靠度相當高的原因)。

按照蘋果自己的看法,他們對品質的要求至少接近車規,所以導致相當大的技術支援需求,以目前製造商群聚於亞洲的現況,減輕了供應商不少負擔,但如果製造地移回美國,雖然這減少了 iPhone 開發工程師需要從美國飛到亞洲的旅費,卻增加了更多供應商需要的花費與時間。

目前手機在強調功能越來越多下,卻越注重輕薄。這表示組裝的複雜度將每次遇到更大的挑戰。這麼輕薄的體積下,手機製造工廠較難像汽車廠一樣可以大部分都使用機器人工作。即使某些像 Reflow 的工作可以透過機器完成,仍需人工(技術員)檢驗,不可能完全不需人力的介入。

而從 Sony 手機引領的防水功能以來,目前幾乎所有旗艦手機幾乎都擁有防水功能,iPhone 7 也首次納入 IP67 標準,而通常手機的防水功能都透過防水膠人工黏貼完成,面對越來越輕薄、越來越細緻的手機,機器人目前很難完全在手機組裝取代人工,而這對高工資的美國而言,將會是更大的挑戰。

組裝人力成本是難題

而蘋果所採取的時尚策略,如上所述特別重視使用者,為了讓 iPhone 粉絲們可以有最快、最好的開箱體驗,在工廠組裝封裝後,就會送到終端消費者手上後才會被打開。這讓組裝的工作特別重視手工的清潔與包裝。而每次新機發表,如今年(2016 年)發表的經典曜石黑之 iPhone 7,為了因應果粉們可以盡快拿到新機,每年 7 月開始所需的人力又會較上半年大幅增加;而手機組裝如果回到美國,美國是否有足夠的場地與彈性的人力資源(包含美國製造業工會的勢力)將會是非常大的挑戰。以富士康為例,其在中國深圳的工廠員工就超過 20 萬。

雖然組裝需要耗費大量的人工資源,但 iPhone 的組裝成本實際上只佔其總物料成本(BOM)非常低的比率,許多的拆解分析機構如 Techinsight、Fixit 等估計其組裝成本都不到 5 美元,雖然整個手機 BOM 幾乎都超過 200 美元以上(不含iPhone SE),而消費者所支付的價格更是超過 649 美元,其有效的執行如其他精品業(如 Burberry、LV 等)得到高毛利率由此可見。

故如果 iPhone 組裝業真的回到美國,如果蘋果要維持現行高毛利率,定價勢必往上再調 200 美元以上才行(想想其他精品在歐洲製造的訂價),而現實是最近兩年高階智慧型手機的成長率遠遠不如過去,也遠低於低階手機的成長率,這是因為歐美日市場智慧手機已經飽和,只剩換機潮可以期待,這也是蘋果為何要推出 iPhone 5c 或是 iPhone SE 來搶佔中階手機市場的原因。

可思考另創高階副牌

由上所述,如果以現在 iPhone 的市場定位和行銷策略,把最終組裝移回美國非常不明智,不管有沒有調高定價,最終都會傷害蘋果股東利益。而經濟發展最重要優先是產業升級,而非走回頭路為了尋求量的提升而不顧經營品質。在資通訊領域當其他同業紛紛進入人工智慧、深度學習,甚至以物聯網做異業整合,如發展金融科技(Fintech)等,或者繼續耕耘軟硬整合,結合更多內容服務來因應 Google 與 Facebook 的競爭,蘋果應該持續往此方向前進才是股東所樂見。

雖然筆者並不主張把目前 iPhone 組裝移回美國,但這是以目前 iPhone 所著墨的市場定位策略而言,如果蘋果真的要有美國製造的 iPhone 來回應新總統的期待,筆者倒會建議蘋果不妨另立新的 iPhone 品牌,仿照 Vertu 推出更高階、頂級奢華的新 Apple Phone(當然需要另立新 Logo 與新的品名),例如 Armani 旗下有眾多不同次品牌,主打不同的市場定位,此頂級奢華的新品牌 Phone 所標榜的美國製造,將會如 Vertu 宣稱的 Made in UK 一樣變成是此產品的助力而非阻力。

本文授權轉載自:TechNews

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迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命
迎戰大缺工時代!德國凱馳在台首推「智慧自主洗地機器人」,開啟商用清潔革命

在少子化與高齡化的雙重夾擊下,台灣勞力結構正面臨前所未有的嚴峻挑戰,預估從2020至2030年間,15至64歲的勞動人口將減少約10.3%。「缺工」不再是短期波動,而是長期影響各行各業的結構性危機,尤以高度依賴人力的清潔產業為甚。

然而在後疫情時代,社會對場域的衛生標準只增不減,加上大型商場、交通樞紐、物流中心與高科技廠房的建設面積每年持續擴增,清潔人員招募困難且年齡漸趨中高齡,有限人力難以扛起龐大的日常清潔工作。

面對亟待填補的市場空缺,全球清潔設備領導品牌德國凱馳,憑藉深厚的專業底蘊與嚴謹的研發標準,首次在台推出「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」,為台灣大型商用場域提供劃時代的智慧清潔解方。

凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
凱馳總經理李恒毅觀察,少子化與高齡化衝擊清潔產業,透過更省時省力的「人機協作」模式,可大幅減輕第一線清潔人員負擔。
圖/ 數位時代

凱馳總經理李恒毅強調,「KIRA BR 50並非要取代清潔人員,而是建立更省時省力的『人機協作』模式。」在傳統模式下,清潔人員必須拖著重達數十公斤的水桶與設備,在大面積區域來回奔波,耗時費力。有了KIRA BR 50後,機器人能精準且獨立承接大面積地板的頻繁清掃與洗刷,讓清潔人員將珍貴時間與專注力轉移至桌面、扶手及高接觸頻率的精細區域清潔,大幅減輕第一線負擔。

集結百年洗地技術與智慧科技,四大特點樹立清潔標竿

事實上,市場不乏新創科技公司推出清潔機器人,但凱馳業務總監李敍均指出,大多新創公司擅長科技部分,但對於「如何把地洗乾淨」的清潔本質缺乏經驗。德國凱馳成立近百年來,早已是這方面的專家,歷經總部反覆打磨,KIRA BR 50結合凱馳的專業工藝與前沿科技,以四大特點樹立智慧清潔標竿。

凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
凱馳業務總監李敍均指出,「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」經過德國總部嚴格打磨才正式問世,展現德國工藝的嚴謹與專業。
圖/ 數位時代

首先是「高效清潔」,相較一般清潔機器人使用盤刷,容易讓污垢在地面旋轉滯留,KIRA BR 50採用獨家滾刷技術,一次完成預掃、收集垃圾、洗地與擦乾,搭配側刷貼近牆角,完成零死角邊緣清潔。每分鐘超過1300轉的高轉速刷頭,加上業界最高刷壓,大幅提升清潔效果,最高每小時可自主清潔高達2365平方公尺,相當於5.6座籃球場,一小時即可完成約兩次台北車站大廳的清潔作業,非常適合面積廣大的車站、機場、物流中心等大型場域使用。

第二是「極致安全」,隨著智慧設備進入高科技產業與政府機關等敏感場域,企業對設備安全與隱私防護的要求也日益提高,KIRA BR 50配備「3D點陣式影像偵測技術」,當機器人在環境感知與避障時僅呈現去識別化的點陣雲,不記錄或上傳實體影像,從源頭杜絕案場影像與隱私資訊被記錄或外洩的疑慮。此外資料傳輸裝置均支援AES-256位元高規格加密,並通過IEC與Syss等多項國際認證的自主導航、電氣安全與防駭客入侵設計,領先競品,建立清潔機器人極致安全的新標準。

第三是「解放人力」,大面積且重複的洗地工作交給機器人後,第一線員工便能投入更多需要專業服務的細緻清潔工作;同時搭配四合一自動工作基站,能自動高速充電、補充清水、排放汙水、清洗水箱,讓清潔人員更加省事。

第四是「友善操作」,考量許多清潔人員為中高齡族群,機身特別以簡單顏色和圖形化介面標示清潔人員可獨立操作的簡易按鈕,直覺易懂。針對開放式大面積,僅需人工操作一次,機器人便可在短時間內自主完成地圖掃描與路徑規劃,並具備智慧記憶功能,能自動回補因臨時障礙物而漏洗的區域,無須專業工程師提前設定地圖與電子圍籬,大幅降低使用門檻。

第一線清潔龍頭實測驗證,人機協作打造清潔新紀元

這套智慧清潔方案在正式推向市場前,也已在台灣機場等第一線大型場域實地驗證,與凱馳合作長達10多年的台灣清潔產業龍頭——信實集團,正是這場科技變革的最佳見證者。

信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
信實集團副總經理趙雪吟相當期待未來在大型公共場域中引進KIRA BR 50,藉此提升清潔效率。
圖/ 數位時代

信實集團承攬機場、車站等眾多大型公共標案,對設備品質與安全極為挑剔,信實集團副總經理趙雪吟坦言,「服務業缺工已經是全面性挑戰,第一線清潔產業長期面臨人力招募困境,引進自動化設備是不可逆趨勢。」

早在一、兩年前他親赴德國凱馳,看到KIRA BR 50後,便非常期待正式在台上市的一天。此次信實率先參與驗證,對KIRA BR 50展現出的穩定度與清潔效率印象深刻,不僅能高效自主洗地,完成後還會返回工作站維護充電,讓有限人力集中於精細工作上。

「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」具備四大特點,以高效清潔與極致安全協助企業穩定清潔量能。
圖/ 數位時代

趙雪吟也特別強調,公家機關與大型企業標案對設備的製造品質、電氣安全與資安防護有嚴格標準,凱馳耗費數年進行嚴謹測試與多項國際認證,正是信實能放心將機器人引入重要案場的關鍵,期望未來導入至更多大型公共場域。

隨著KIRA BR 50正式登台,凱馳不僅為缺工時代提供最佳解方,也展現作為全球清潔設備領導品牌的前瞻視野,敏銳洞察清潔產業缺工、高齡化的必然趨勢,從第一線人員與企業實際需求出發,提前佈局研發對應智慧產品。未來凱馳將持續以領航者之姿,引進多元的專業清潔機型,讓「人機協作」不再只是前瞻概念,而是兼顧品質、安全與人本價值的最佳幫手,全力助攻台灣清潔產業邁向更高效、智慧、也更有溫度的全新紀元。

在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
在2026台北國際自動化工業大展中,凱馳也將「KIRA BR 50智慧自主洗地機器人」帶到現場,展示人機協作的智慧清潔模式。
圖/ 數位時代
關鍵字: #機器人

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