西進中國創業,你真的準備好面對風險了嗎?
西進中國創業,你真的準備好面對風險了嗎?

在中國,知名的數位新創媒體36氪底下的孵化器氪空間,是全國創業者公認最好的加速單位之一。在這邊,我依稀聞到了許多和全球創業者的聖地矽谷共通的氣息:年輕。

第一次到氪空間的時候,我認識了一位在大陸通稱為 90 後的年輕創業者,1990年出生,有三次創業經驗,第一間公司倒掉,第二間公司賣掉獲利出場,目前在做他的第三間公司。有加入過美國矽谷創業團隊的經驗,最終回到北京創業。

當時,我對於這樣的年紀就能擁有豐富的經歷感到驚訝,一問之下更驚訝,原來在中國這是常態。這樣水準的人在中國頂尖的加速器裡,非常普遍。或者可以說,沒有這樣的水準,進不了中國頂尖的加速器。

進了孵化器之後,令人驚訝的是,自詡為創業公司完成第一輪融資的地方的氪空間,和其他最好的加速單位,包含學悅科技進駐的北京清華大學經管學院創業者加速器(X-elerator),都只給新創公司三個月的時間去完成所有的事情,畢業時間一到,又是下一批的團隊進駐了。比起台灣動輒半年、一年的加速期間,北京的時間相較於台灣,調快了兩倍到四倍以上。

我們常常聽說美國矽谷新創公司的年齡歧視,傳說中,30 歲以上在矽谷是找不到工作的。這件事情是否為真,當然無從考證,因為沒有任何頂尖的公司,會冒著被美國政府處罰的風險,出來說明或證實這件事情。

但是,從一個統計上的數據來看,矽谷最頂級的獨角獸公司,也就是估值超過十億美元的新創公司的創辦人,創業時的年齡組成大多在 20 到 35 歲中間,這跟目前的北京倒是有很高的相似度的。

中國的市場 VS. 世界的市場

我演講時常常講到一間公司成功的三個要素:市場、資本跟人才,一間新創公司至少要在其中兩項取得優勢,才有一點點接近成功的可能性。

台灣內需市場太小,早期風險投資又不發達,空有人才優勢,一定要往外走才有規模化的可能性。很多創業者看到了中國語言相通,很直覺的就將西進作為國際化的首選。 然而,往中國走,真的跟國際化畫上等號嗎?

事實上,就網路這塊來說,面向中國市場,跟往國際走是相反的方向。去過大陸旅遊的人都知道,中國的防火長城,基於言論和信息篩選的目的,幾乎屏蔽了所有在網路自由世界的服務與應用。到中國去的時候,要裝翻牆軟體,或另外一套完全分開的 App,也因此讓中國產生了一套完全自成一格的互聯網生態系統。

中國的防火長城,除了替中國政府創造了一個無雜音的政治環境,也給予中國互聯網產業阻礙國際科技列強登陸的天然屏障。

遍地開花的中國服務,填補了這些全球化服務在中國的空缺,也創造了許多中國獨有的行動互聯網生態系統:百度填補了 Google 在中國的搜尋引擎位置,微博跟微信朋友圈取代了 Facebook 跟 Twitter,沒有了 Facebook Messenger、Line 和 WhatsApp,中國有了 QQ 和微信。甚至連銀行卡系統都自成一格,在外面最常用的 VISA 跟 Master,被自有的銀聯取代了。

台灣人、中國人還是外國人?

防火長城加上外匯管制,幾乎排除了在資訊革命之後,中國再次淪為數位經濟殖民地的所有可能性。但作為一個計劃西進的台灣創業家,你可能最想知道的是,到底台灣對中國政府來說,算是本國人還是外國人呢?

如果你打算去中國經營業務、設立公司,除了 92 共識這類的政治語言之外,你更該了解的是,在中國政府定義的「境內」,是不包含港澳台的。

或者換一個白話的說法,台灣人在中國的商業世界裡面的角色不是本國人,是外國人。一間外國公司在中國,拿不到大部分的特許執照。而在這些特許執照裡面,對於互聯網產業來說,影響最大的一張執照,就是所謂的 ICP(Internet Content provider)證。

根據中國「互聯網信息服務管理辦法」,只要你從事網路相關的業務,就需要擁有 ICP 證。如果沒有,你的網站或 APP 就是非法經營。

目前,面對 ICP 證的阻礙,最普遍的解法,就是在內地找人頭代持你的股份,成立內資公司。而人頭跟實際公司創辦人之間的權利義務關係,僅僅靠一紙代持民事合約約束,實際上受大陸公司法保障的公司股東權益仍是在大陸人頭身上。在深具本地保護主義的中國司法之下,這個風險可想而知。

想西進嗎?你真的準備好面對這些風險了嗎?

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降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!

2026年3月8日,WBC 台韓大戰,10局上突破僵局制,身披中華隊戰袍、同時也是 foodpanda 代言人的「小可愛」江坤宇輕輕一點,成功將台灣隊長陳傑憲送回本壘,拿下關鍵一分。10局下半,就在中華隊穩穩抓下最後一個出局數後,正式宣告:Team Taiwan,贏了!身處東京巨蛋、台灣的兩地球迷也在此刻同步,所有人歡聲雷動。

這股席捲全台的集體狂熱,不僅是體育界的盛事,更凸顯了台灣人對「情緒」和「共感」的重視。當一群人為了相同目標歡呼、落淚,產生的「參與感」、「歸屬感」,會讓大眾更心甘情願為這份「情緒價值」掏錢買單。

告別CP值,消費者更樂意為「感覺」買單

事實上,東方線上發布的「2026消費者型態市場趨勢」報告便指出,在內外環境不穩定的影響下,台灣消費者正呈現「靜默消費」的特質。也就是說,日常消費轉為務實、謹慎,卻更樂意將預算集中在演唱會、職棒賽事、IP 相關等能帶來心靈滿足的「情感連結」活動上。

這就是為什麼,如今品牌若想贏得消費者的心,就得絞盡腦汁創造能激發大眾共鳴的體驗。像是 WBC 期間,萬事達卡便提供指定卡友優先購票權,並和企業、量販通路合作,祭出滿額贈票和抽獎活動;各大連鎖便利商店則相繼推出應援聯名企劃,將門市打造成熱血的看球補給站。

在這股浪潮下,向來講求效率、便利的外送平台 foodpanda,也有相同課題要因應。foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監彭冠瑋透露,疫情期間,數位平台迎來了前所未有的紅利期,外送服務因為不需接觸即可送餐到府而大幅成長。但疫情過後,人們恢復外出、紛紛展開社交活動,消費者對外送的需求明顯衰退,「這讓我們回頭反思,當大家能隨意出門時,外送服務在消費者心中,是不是沒有很被需要或加分?我們真的只吃到疫情紅利嗎?」

#1 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 總經理辦公室暨行銷總監 彭冠瑋
圖/ 數位時代

為了解決成長趨緩的課題,團隊開始重新檢視過往的行銷策略。彭冠瑋發現,如果品牌只是一廂情願想做到最細緻的行銷,往往會落入盲點。平台原先將客群切分得極細,試圖為每個人提供專屬優惠,但這種做法,反而讓沒拿到最優折扣的消費者,產生相對剝奪感,覺得自己彷彿「被懲罰了」;也因為每個人看到的活動都不同,根本無法在網路上引發共鳴和聲量。

在此情形下,去年,foodpanda 先是大膽捨棄了「千人千面」、人人 APP 畫面都長不一樣的精準行銷,轉而推出單一、所有人都能參與的「天天65折」活動,沒想到意外在社群創造聲量,並帶來新客成長。這讓團隊重新調整行銷重心,不再只是苦等消費者打開 APP、下單,而是主動出擊,替大家找出在特定情境下,叫外送的完美理由。

接著,在9月的粉紅祭中,foodpanda 又放棄傳統「必須加入會員才能享有優惠」的硬性條件,請來芒果醬、美秀集團等樂團,營造一個年輕人真正喜愛的音樂場域;在年底的耶誕節,團隊則將台中審計新村打造成「粉紅耶誕村」,創造打卡熱點,「品牌不能自顧自告訴消費者該買什麼,我們應該在每一個重要時刻,化身陪伴者,提供消費者真正想要的情境和體驗。」

#4 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda 在台中審計新村打造粉紅耶誕村
圖/ foodpanda

抓緊球迷情緒最高點,「應援行銷」神來一筆

延續「創造情緒記憶」的成功經驗,今年,foodpanda 再將目光鎖定在全台矚目的 WBC。

但為什麼是棒球?彭冠瑋分析,棒球本來就是國球,台灣人對棒球有一定熱忱;加上棒球比賽的時間「夠長」,消費者在長達三小時的觀賽過程中,會有飲食需求,也有足夠時間等待外送。

而 foodpanda 做的,不只是在線上推出優惠碼、與 CT AMAZE 啦啦隊推出聯名周邊,團隊還配合市府舉辦的線下直播派對,捨棄下載 APP、加入會員等行銷手段,直接在現場發放免費加油棒,「我們只想與萬千球迷站在一起。」

日本人曾以「棒球是沒有劇本的舞台戲」,形容棒球的多變;這場「情緒行銷戰」同樣充滿無法預期的驚喜,而品牌能做的,就是時刻緊盯戰局,和球迷的情緒同頻共振。後來的結果,大家都知道了,應援中最精彩的「畫龍點睛」之筆,就是江坤宇在台韓大戰中的神來一「點」。

團隊抓準社群網路話題發酵,以及大眾情緒沸騰的時機,立刻推出「坤宇點得到」的專屬優惠券,成功讓使用率、兌換速度雙雙創下近期新高。彭冠瑋強調,當品牌能精準捕捉並承接大眾的「情緒最高點」時,隨之而來的轉換率、行動力,會遠遠超過任何常規折扣,「因為消費者那時的下單,已經不只是為了解決生理上的飢餓,還包含為了慶祝、為了成為這場國家盛事一員的意義。」

#3 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
foodpanda WBC 比賽直播現場,免費發送加油棒與民眾一同為中華隊加油
圖/ foodpanda

突破年後外送淡季,成功和消費者建立情感羈絆

每年農曆年後,通常是外送產業的傳統淡季,但這回因為 WBC 賽事的企劃,foodpanda 在比賽期間的訂單量急速增長,活躍用戶數、付費會員訂閱數更大幅提升。令人意外的,還有熱情響應的合作商家。

過去平台推出折扣活動時,店家難免抱持觀望態度;但這次的 WBC 企劃,卻創下紀錄,吸引平台上高達四分之一的店家參與,代表活動不僅為消費者創造樂趣,店家同樣看好棒球和消費者間的情感連結。有趣的是,WBC 才剛結束,已經有餐飲品牌迫不及待詢問:「下次還有什麼企劃?我們可以有更深的合作嗎?」

彭冠瑋認為,和體育賽事、文化節慶活動串聯合作,勢必會成為企業、品牌的常態,「而我們的目標,是打造出即使消費者當下不想吃東西,也會為了參與活動而點開 APP,創造真正跨越外送功能的『情感羈絆』。」

#0 降價促銷失靈?當大眾尋求心靈滿足,「情緒行銷」才是品牌最強護城河!
「接住情緒,才是最強的轉換力。」 彭冠瑋強調,當消費者是為了「參與感」而買單,那種想跟國家盛事站在一起的心情,是任何折扣都比不上的。
圖/ 數位時代

畢竟,如同 WBC 台韓大戰中,江坤宇點下那顆致勝球的瞬間、陳傑憲跑回本壘的那刻,都將全台灣人的心緊緊相連。未來,能在這種無可取代的熱血時刻,巧妙且溫暖陪伴在消費者身邊的品牌,才有機會在激烈的市場競爭中,贏得消費者的心。

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