Mobile Moves Commerce 開啟無限商機:讓人們從探索到購買

2016.11.29
Facebook
「手機世代已來臨」這樣的說法已經出現很長一段時間。曾經,人們討論此主題彷彿這只是一股熱潮,可是,熱潮有起有落,而手機的討論度卻不減反增,更驚人的是,它成長的速度還在加速。

手機重塑我們的行為,改變我們對未來的期待,養成新的習慣,並且提供新管道表達自己。對品牌來說,手機改變的是我們消費的地點、方式與商品。因此,藉由「Mobile Moves Commerce 開啟無限商機」主題,點出未來商機與洞察,讓想了解未來趨勢的你,可以從現在開始抓住機會、改變思維。

手機潛藏的商機

能夠以 “Mobile-first” 「行動優先」列為重點行銷管道的品牌,將有機會找到新的客源、新的市場與商機。

行動商務的市場相當龐大。58% 的消費者較傾向在有優化跨裝置的通路上購買,而人們耗費在手機上的時間與行動廣告花費之間,目前存在著 220 億美金的潛藏商機!分析師預測,行動商務未來三年內將成長一倍,達到 1490 億美金的規模。

當手機扮演生活中越來越重要的角色,在其中的商機也會隨之成長。當品牌將手機視為越重要的行銷、銷售管道,將越有機會在這波成長中獲利。

手機改變了消費歷程

手機的出現,讓消費歷程可以從任何地方開始,而終點更有無限可能。品牌有更多時機將瀏覽群眾變成消費者 — 而且是在任何地方,不論人們是正在進行戶外活動或是窩在家裡沙發上看電視。而這一切,是因為人們花費更多時間,在手機上探索新事物、比較商品CP值和進行購買決策。

現今,45% 的消費歷程都在行動裝置上發生 。對千禧世代群族來說,比例則攀升至 57%。消費歷程大多不會只在一項裝置中進行,67% 的消費歷程的起點與終點,其實是在不同的裝置上。2016 年,60% 的消費者更傾向以手機作為他們購買歷程的終點。

然而,手機扮演的不只是消費歷程的一部分,它重塑了整個過程。只要用對方法,你將有機會在關鍵時刻運用行動裝置接觸你的客人,並且促成他們的購買決策。

如何在 Mobile-first 行動優先的環境中致勝

手機的重要性是來自人們對它的依賴。想要抓住未來商機,行銷人員還是得回歸了解人們的喜好。以下提供三個秘訣,讓你輕鬆贏得更多客源:

Facebook

1. 在人們花最多時間的地方接觸他們
製造更多和消費者在手機上「邂逅」的機會。每天,全世界有17億人使用Facebook,5 億人使用 Instagram,而這些人都是你的潛在客群,他們都有可能對你的商品有興趣。

2. 讓人停下指尖購物
透過創意構想,在對的時機傳遞對的訊息,製造「請君入甕」的機會。你可以善用Facebook多元的廣告格式吸引人們注意、製造需求、誘發購買意願、成交訂單!

3. 全面衡量消費歷程產生的商業績效
實際衡量不同裝置與管道上的商業績效。Facebook 像素與 SDK 等工具,可以幫助你衡量廣告的效益,並且提高增加轉換率的機會。

Facebook 與 Instagram 在全世界擁有超過十億使用者,在手機商機崛起的時刻,我們見證了龐大商機的轉移,也致力將消費者在網路上的探索心態轉換為購賣意願。我們所開發的 App 和諸多服務,都優先考量到手機使用者,因此,也將帶給你找到未來商機的關鍵力量。

如果你想獲得關於更多手機行銷的相關訊息,歡迎至mobilemoves.fb.com/commerce/tw/Facebook Blueprint 瞭解更多。

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