蔡英文：「資安即國安！」全球資安高手齊聚，台灣駭客年會HITCON 12年經營有成|數位時代 BusinessNext

台灣駭客年會HITCON越做越大，企業場論壇HITCON Pacific 2016在1、2日正式展開，連總統蔡英文、總統府國安會秘書長吳釗燮都分別出席，在行動上展現對資安的重視。

過去駭客與政府往往是極對立的角色，這是總統層級第一次出席民間駭客社群的活動。

蔡英文表態：資安即國安

蔡英文1日說，「資安即國安！」並表示她認同跳脫傳統、挑戰現況的駭客文化，這樣的文化可以刺激政府組織成長，成為創新的動力。「我不覺得政府無法跟駭客合作，駭客應該跟政府合作！」蔡英文說。

過去資安政策多是由行政院資通安全辦公室來推動，現在不只在行政院級別，更提高到總統府國安會層次。國安會招募李德財院士擔任諮詢委員，負責國家資安管理方針，提高資安政策的層級。

總統府國安會秘長吳釗燮指出，總統說資安即國安，目前政府有三大政策，包括提高資安的政府主導層級、推動聯防體系、推動資安人才。

不過，這句資安即國安，HITCON卻花了12年，才等到國家對資安人才的重視。

HITCON進入第12年，終見資安進入大眾視野

在社會普遍還是認為「駭客」等於「詐騙」，仍存在許多刻板印象的氛圍之下，要推廣資安概念著實不易。白帽駭客和黑帽駭客最大的不同，關鍵在於人才的能量是否能被妥善導引至「對」的方向，才不會讓駭客誤入歧途。

台灣駭客年會連續舉辦12年，它純粹是資安白帽駭客們交流技術的場域，為了推廣資安概念，這群資安人無償當志工，催生出每年的HITCON年會。

HITCON年會討論許多火線上的資安話題，2016年7月在年會上，社群成員不僅揭露Gogoro的三大資安風險，7月發生的第一銀行被盜領案，HITCON的資安專家在短短十幾天後便分析了駭客集團攻擊第一銀行的可能手法。

這也讓HITCON跳脫過去只被技術媒體及社群關注的範圍，進一步被大眾媒體及一般人看見。當一銀事件激起大眾媒體開始書寫駭客攻擊手法等資安術語的時候，也同時激起資安重要性的漣漪。至少，大眾開始對資安有點「感覺」了，發現防毒軟體並不一定完全有效，只有「內網」的ATM也不代表真的安全。

台灣正面臨越來越嚴重的網路威脅，網路攻擊已經從個人每天會面對的勒索軟體，到企業面對的攻擊和詐騙，甚至是美國總統大選前的希拉蕊揭密事件，都會受到駭客影響，顯示數位生活和真實生活已很難明確區隔。

台灣需要更多資安人才，台灣駭客協會理事長蔡松廷說，「舉辦HITCON CTF比賽是可以讓年輕人有效把時間花在資安能量上的方法。」

過去沒有政府和企業的支持，HITCON社群成員靠自己的力量，向世界證明了台灣資安人才的能力，足以跟世界最強隊伍匹敵。2014年HITCON戰隊一路拿下中國「百度盃」網路安全技術對抗賽（BCTF）冠軍、DEF CON CTF初賽資格後，首次參賽，就拿下世界攻防競賽DEF CON第二名！

2015年，HITCON核心成員正式成立社團法人台灣駭客協會，並開始舉辦國際企業資安技術交流的企業場HITCON Pacific。2016年特別把企業場跟網路攻防競賽HITCON CTF合併擴大舉辦，變成一週的活動。

蔡松廷指出，「很多人問我們為什麼把HITCON活動越辦越大，我們其實沒有太大的野心，只是很幸運有很多朋友幫我們！」

HITCON CTF領隊李倫銓：希望台灣可以出現駭客天才！

蔡松廷說，「這一週，台灣是全世界資安能量最強的地方，因為全球厲害的專家和駭客高手都來了！」

今年是HITCON CTF首次舉辦實體的全球攻防比賽，世界前幾名駭客隊伍都來台灣參賽，連今年全球駭客大賽DEF CON的冠軍美國PPP戰隊也來到現場。

韓國隊伍Cykorkinesis中，也看到韓國天才駭客Lokihardt（Junghoon Lee）的身影，Lokihardt有多強？連近一年跑去創業做自駕車的天才駭客geohot都曾承認Lokihardt比他厲害！

面對快速崛起的世界駭客好手，特別是韓國政府用國家力量大力支持韓國隊伍。HITCON隊伍這三年雖然四處征戰，但也面臨後繼無人的問題。

資安人才需要時間和經驗的累積，「還要有源源不斷的熱情！」HITCON CTF領隊李倫銓說，「先在台灣辦CTF駭客比賽，讓年輕人有感覺，希望台灣可以出現駭客天才！」

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。