日本泡沫經濟催生的程式語言──「Ruby之父」松本行弘專訪
日本泡沫經濟催生的程式語言──「Ruby之父」松本行弘專訪
2016.12.06 | 人物

「Matz is nice so we are nice!」在Ruby社群中,流傳著這樣一句話。而Matz,指的就是發明Ruby的日本程式設計師松本行弘(Matsumoto Yukihiro)。

飄雨的午後,松本行弘一臉溫和笑容來到約定地點。儘管在程式領域的地位崇高,但松本行弘無論面對社群還是媒體,態度都非常隨和親切。假如除去頭銜,今年51歲的他,看起來就是個好脾氣的鄰家大叔。不過,他說自己從小就是個「奇怪的孩子」,不愛聽大人指示也不從眾,只做真心喜歡的事。「如果大人說,『大家都這麼做了,你也應該這樣做。』我就會想,就算大家都做了,那也跟我沒關係呀。」原來,在世界聞名的「nice」背後,還藏著些許叛逆。

「我12歲的時候,爸爸買了一台電腦回家,那是我第一次接觸電腦。」松本行弘的父親在販售建築資材的公司上班,雖然工作內容和程式設計一點關係也沒有,但父親卻對各式各樣的電子裝置都很感興趣,喜歡買回家鑽研。

家裡小孩多,但是只有他一人對電腦一見鍾情,「那些機器最後卻都變成我的玩具了,」松本行弘笑著回憶。當時的他,只會照著書上的步驟輸入程式,第一個寫出來的程式還是實用性很高的算錢,「比方說我手上有一筆錢,要用多少張鈔票和多少枚百元銅板才能湊出這個金額?說實話不怎麼好玩啦。」真正開始動手寫,則是到了15歲那一年。

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圖/ 攝影/蔡仁譯

熱愛科幻小說的程式少年

對少年松本來說,程式就像是一個活生生的玩伴。「我覺得程式和小狗有點像,你可以叫它做這個、做那個,它聽得懂也做得出來。我那時候覺得,啊,電腦好可愛呀!」松本行弘比手畫腳解釋,「其他的玩具比如說腳踏車什麼的,你不會覺得它有生命,對吧?可是你只要教電腦做某一件事,它就會照著做,這讓我覺得它好像是活的。」他呵呵笑。

小說也是松本行弘的啟蒙老師。他說,自己小時候非常愛讀書,最喜歡年代久遠的科幻小說,像是艾西莫夫的機器人系列和愛德華‧艾默‧史密斯的《透鏡人》。高中時讀了美國作家山謬‧狄雷尼(Samuel R. Delany)發表於1966年的小說《Babel-17》,深深受到震撼,也埋下日後Ruby的種子。

這部小說的背景設定在未來,一場星際戰爭中,其中一方發明了名為「Babel-17」的語言,而敵人學了這一種語言之後,個性和思考方式也跟著改變,反而成為己方叛徒。「雖然小說裡講的是人類的語言,不是程式語言,不過我那時覺得,語言這東西真是有趣啊,竟然能夠影響人心!如果我也能創造出一種語言該有多好。」

松本行弘認為,語言具有改變性格的力量。「學了Ruby的人,個性好像也會變得不太一樣耶!」他大笑。「比方說我們喜歡簡化事情,討厭複雜的步驟,希望可以輕鬆得到結果。一件專案如果可以用10行程式寫完,就不會想要用100行寫完。」

人生低潮反而催生Ruby

1990年,松本行弘從筑波大學資訊科學系畢業後進入職場,原本滿懷著雄心壯志進入軟體開發公司,負責內部用軟體開發,卻不巧遇上了日本泡沫經濟破裂的年代。

由於大環境景氣差,公司取消了這項專案,也不再開發新軟體。原本30人的團隊瞬間被解散,只剩他和另外一位工程師留下來維運,偶爾接接電話、回答問題。坐冷板凳的日子實在不好過,「我明明是工程師,卻沒辦法開發新軟體,因為公司賺不了錢。然後平常就算有電話打進來,我也不知道該怎麼回答,只能跟對方說:『哎呀不好意思,不然,你把電腦重開機試試看吧!』」他笑,「那時真的非常閒,完全沒事做,主管也不管我們。所以我就想,不如自己來寫一些東西吧!」

人生的低谷有時其實是禮物。誰也不知道,這段抑鬱不得志的時光,竟然意外孵育出Ruby。

1993年,松本行弘著手編寫Ruby,並在兩年後公開發表。由於出自日本,Ruby剛開始拓展的速度沒有那麼快,但隨著網路上的英文資料越來越多、Rails框架跟著出現,不只影響力越來越大,包括Twitter、GitHub、Twitch、Airbnb等知名網站都是以Ruby on Rails建構而成,社群發展也非常活躍。

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圖/ 攝影/蔡仁譯

Ruby的成長,其實也跟自由軟體的特性有關。松本行弘說,大學時代最喜歡的程式語言是1985年問世的物件導向程式語言Eiffel,「但現在已經不太有名了。」松本行弘認為,程式語言能夠廣為流行的關鍵並不在本身設計好壞,而是在於社群發展是否夠蓬勃、使用者是否夠多,由於Eiffel並非開源,因此也影響到傳播範圍。

不過他強調,當年純粹是因為在學習過程中接觸很多自由軟體,基於回饋的心情,很自然地以自由軟體方式釋出Ruby。「現在想想,正因為是自由軟體,Ruby才會被這麼多人使用、社群很活絡。雖然我一開始並不是因為想讓Ruby聞名天下才這麼做的。」

程式教育的重點是自發性學習

程式設計納入義務教育成為全球潮流,不只台灣將在兩年後上路,日本也預計在四年後實施體驗式課程。不過,從小玩電腦、現在家裡又有四個孩子的松本行弘認為,重點是要讓小孩自發性學習,否則會造成反效果。

「大人讓孩子學程式設計時,心裡總會有各式各樣的期待。例如覺得現在教小朋友寫程式,以後社會上就會增加很多工程師,有很多人可以做軟體開發什麼的。可是老實說,我認為這件事不太可能發生。其中一個原因是師資培育時間不夠。」他認為,程式設計雖然有趣,可是現在能將程式設計的好玩之處傳授給孩子的老師並不多,需要長期培養。此外,有些孩子就算不刻意教,也會對程式設計有興趣,有些孩子則是需要學校提供接觸程式的機會,松本行弘認為,學校只要提供好的體驗,讓孩子覺得程式設計很有趣、「電腦很可愛」,就夠了。

其實松本行弘的四個小孩,沒一個對程式設計有興趣。但他不以為意,只開玩笑說:「好像有點可惜齁,可能我不是好老師吧,哈哈!」當年不愛聽大人話的他,就算成了父親,也堅持要讓孩子長成自己喜歡的樣子。

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從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?
從網銀體驗到數位品牌革新,國泰世華銀行「CUBE」如何造就質感金融平台?

近年來,銀行業陸續掀起 App 改版潮,介面設計推陳出新。然而,若追溯這股數位美學革命的起點,國泰世華銀行無疑是先行者。

2022 年,國泰世華推出「CUBE」數位品牌,名稱結合「Cathay United Bank」與「Empower」,象徵透過數位力量賦能客戶,讓金融服務自然融入生活。秉持「為可能,竭盡所能」的品牌理念,CUBE 不只是網銀 App,更是國泰世華打造一站式數位金融平台的核心起點。

當多數金融機構仍停留在功能導向思維,強調「快速、簡潔、好用」時,國泰世華已率先從品牌高度切入,以使用者為核心,導入兼具實用性與美學價值的設計哲學。國泰世華做對了什麼?為何能從產品進化為平台?

從功能到美學的品牌蛻變

在數位轉型方興未艾之際,多數金融 App 強調的是效率,但國泰世華選擇再往前一步。國泰世華銀行數位長陳冠學說:「我們的做法是不只要方便,還要具備質感與美感,在簡單的使用前提下,做到『不簡單的簡單』。」

打開 CUBE App,便能看見這種「質感金融」的落實。介面以金融業少見的灰階主色與留白設計,營造極簡氛圍;插畫則以簡潔筆觸呼應,增添現代科技感。從帳務收支、外幣買賣、信用卡到投資、貸款、保險,每個功能都保有一貫的視覺語彙,擺脫傳統金融厚重繁複的框架,傳遞「輕盈」與「透明」的設計觀。

然而,要打造一致的設計體驗,絕非僅靠技術可達成,更仰賴組織文化的支持。當多數金融機構習慣將設計與研發外包,國泰世華則選擇培養內部團隊。陳冠學直言:「外包常受限於專案週期,容易流於短期思維;唯有內部團隊,才能在細節中持續耕耘。」

「品牌就是細節的累積。」他強調,CUBE不只是一款網銀 App,目標更是一個承載金融科技力與美學價值的數位品牌。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學強調,CUBE以質感設計與細節堅持,將科技轉化為有溫度的金融體驗。
圖/ 數位時代

跨場景串聯的全方位體驗

「在數位服務設計上,最大的阻力往往來自業績壓力,因此才會充斥與需求無關的廣告。我們選擇回到初衷——從體驗出發,減少干擾。」陳冠學坦言。但他也強調,這並非否定廣告價值,而是調整優先順序:先確保流程簡單、介面友善,建立使用黏著度與忠誠度後,廣告才能在對的時間、對的渠道、推送對的內容,從干擾轉為加值。

而這種「以體驗優先」的理念,除了體現在CUBE App,也被落實到 ATM:全台 5,400 台國泰世華 ATM 介面大膽採用零廣告設計,提款流程更精簡至兩步驟,時間縮短近五成,展現「少即是多」的體驗哲學。

對於細節的堅持,也從數位介面延伸到實體卡片。如:國泰世華推出全台首張視障友善的「CUBE簽帳金融卡Touch Card (簡稱:CUBE Touch Card)」,透過圓弧切角與特殊壓模設計,讓視障者能以觸覺辨識卡片方向,更榮獲 2025 年德國 iF 設計獎,展現品牌在普惠金融上的細緻關懷。

而當體驗被放大到「整合生活」層次,國泰世華更進一步推動小樹點生態圈。信用卡回饋不再侷限於帳單折抵,使用者還能將點數轉換為米其林餐廳訂位、熱門演唱會門票等限量體驗。從數位介面到線下接觸點,再到生活金融場景,國泰世華正將 CUBE 打造為「金融+生活+娛樂」的全方位平台。

新世代價值驅動的金融競爭力

當 CUBE 體驗日益成熟,國泰世華開始追問:在快速變遷的時代,什麼樣的品牌才能真正獲得新世代的認同?

陳冠學提出兩大方向:一是持續應用前瞻科技,如虛擬資產等創新場景,讓金融服務始終走在市場之前;二是堅持品牌驅動,透過長期累積塑造認同感。「台灣金融市場相較國外,品牌驅動的氛圍不算強,但我們希望品牌本身成為力量!」他強調。

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陳冠學指出,CUBE不只是產品,而是從品牌出發的平台戰略,為國泰世華塑造長期競爭力。
圖/ 國泰世華

這樣的思維,正好呼應新世代的價值轉向。對 Gen Z 而言,金融回饋只是基本,真正影響忠誠度的,是企業文化與社會責任。「做一件事是利己還是利他,新世代看得很清楚。」陳冠學說。這也是為什麼 CUBE 堅持回歸使用者為中心,透過細節傳遞的「利他」的品牌態度。

這是否也意味著,金融競爭的勝負關鍵不在於誰堆疊更多功能,而在於誰能將科技轉化為有溫度的體驗、把品牌理念融入每個接觸點?如 CUBE 正在驗證的新模式,以科技創新帶來效率與便利,以品牌文化建立信任與共鳴。當金融服務邁向平台化與生態化,國泰世華已率先勾勒未來格局——讓品牌成為金融服務的真正入口。

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