Facebook新增讀者回饋功能,打擊農場文與假新聞
Facebook新增讀者回饋功能,打擊農場文與假新聞

據外媒報導,前段時間備受假新聞困擾的Facebook,最近悄悄向部分用戶發起了「農場標」調查,力求可在用戶「動態消息(News Feed)」上為用戶提供更符合用戶喜好的優質內容。

延伸閱讀:受夠Facebook遭指假新聞影響大選?佐克伯發長文回應:99%內容是真實的整治Facebook上的假新聞,佐克伯提出了這些措施

The Verge 最早在 12 月 2 日於 Twitter 上發現有人分享自己在 Facebook 上遇到的意見調查。

調查一般出現於圖文鏈接下,邀請用戶評論「你是否認為這篇文章標題使用了具有誤導性語言?」,並提供了5 個選擇:「完全沒有」、「稍微有點」、「有些」、 「非常」、「完全就是誤導」。

Facebook 暫時並未發文介紹這個功能,也未解釋這些將如何應用這些調查數據。但其實這並不是 Facebook 首次針對「農場標」氾濫進行的改善工作了。

延伸閱讀:愛用標題殺人法的編輯小心了!Facebook將再度強化演算法打擊農場文|數位時代

今年 8 月的時候,Facebook 首次發文聲討,並表示會透過調整算法,阻止「農場」式文章佔據用戶首頁。要打擊「農場標」,首先要鑑別什麼是「農場標」,而 Facebook 認為,「農場標」必須符合兩個點:

  1. 標題刻意隱藏了用於了解文章內容的關鍵信息;(例如:「你一定不相信誰在紅地毯上絆倒了⋯⋯」,刻意隱藏了「發生了什麼事」和「誰絆倒了」等關鍵信息。)
  2. 標題利用誇張手法來引起起用戶的虛高期望值。 (例如:「蘋果實際上居然是對身體有害的?」,過分誇張表達,事實是過量食用才會造成不好影響。)

而根據這兩個關鍵點,Facebook 收集了成千上萬個常見的語句用法,輸入到判斷演算法中。

如果演算法發現某些帳號經常性發「農場標」類文章,會抑制它們的文章在動態排名中往上升,只有在一段時間內停止發布這類文章後才會恢復正常。

標題吸睛就是「農場標」了嗎?

就 Facebook 這個舉措,有媒體認為這治標不治本,因為標題抓眼並不代表那就是「農場標」,同時,「農場標」現象本身就是由 Facebook 的環境造成的。 Quartz 認為,首先「農場標」文章定義從根本上應是對文章品質的判斷,而不應如 Facebook 般簡單粗暴地將其體現框在標題上。

要更好地定義「農場標」文章,我們應審視它被創造的原因。憑經驗而言,比較好的鑑定方法如下:如果標題的目標不在於提供信息、闡明觀點或是提供娛樂,那就應該是「農場標」了;如果標題的存在只在於吸引你點擊看廣告,那也應該是「農場標」文章。 ……

當然,更有底線的出版刊物也想你看他們的廣告,但是,雖然他們選取的標題也是非常吸引人,點進去之後的正文卻是可以提供更多有價值的信息,讓用戶覺得值回票價。

因此,要判斷一個文章是否「農場標」,還是要讀完文章後,使用自己的主觀判斷能力來決定這個文章是否為一篇好文章。

除了批判 Facebook 的判斷標准單一外,Quartz 更直指 Facebook 就是那個迫使「農場標」風靡的「元兇」。文章認為,由於 Facebook 已經成為人們獲取信息的主要來源,而其呈現信息的表現形式平面且單一。無論是關於選舉的嚴肅報導還是科學論派(Scientology)的軟文,表面看起來都一樣——都把發布方和作者名用灰色的小字寫,而標題和代表圖則成為了最搶眼的元素。

面對 Facebook 獨占最主要流量來源的境況,媒體為了生存則不得不開始在這個平台上搶奪流量,因而也無法避免地加入到用標題和代表圖搶眼球的行列。

而隨著用戶開始在 Facebook上瀏覽媒體內容,用戶就不會再回到媒體自己的平台上獲取信息,進行形成了斷裂。為了迎合 Facebook 上更多的流量和以及應對自己平台上日漸減少的用戶,媒體開始更加專注於迎合 Facebook 上那部分難以培養忠誠度、專注力較低的用戶。

惡性循環下,媒體產生的內容越來越差,用戶閱讀的內容越來越同質單一化。

「萬惡」之「動態訊息」的推薦邏輯

要判斷 Facebook 是否直接造成了「農場標」猖狂現象,首先還是需要了解推薦訊息背後的邏輯。

Facebook 承擔了美國成年網民中 79% 用戶每日閱讀推薦的工作,並且會在全球合計 18 億人個人首頁上推送它認為最合適的訊息。但是,即使演算法的判斷條件成千上萬,最主要的決定條件還是以下 4 個主要元素:

  • 誰發布的:內容發布者是否為用戶經常關注的;
  • 發佈時間:基本是越新發布的排越前,但如果用戶較長時間沒登錄,也可能會推薦比較舊,但卻在其他方面「得分」很高的訊息;
  • 內容類型:用戶平時最喜歡看哪類型內容,是好友發布的狀態?或是影片?還是新聞訊息?
  • 好友互動程度:用戶的好友是否有參與討論?是否有點讚?

除此以外,如果有大量好友或頁面針對同一信息進行轉發,同樣也會得到排名的提升。

以上是 Facebook 針對用戶的行為數據進行判斷的邏輯,同時,它也為用戶提供了一個主動反饋內容偏好的機制。透過點擊內容右上角的小箭頭,用戶可以:

  • 隱藏該信息,並告知以後少些推薦這類信息;
  • 停止關注這個信息的發布者;
  • 保存收藏信息,並告知以後多推薦同類信息;
  • 啟動通知,在作者有相關新信息時通知用戶。

當然,除此以外,推薦算法考慮的因素還有非常多,TechCrunch 在討論這個主題的文章末尾加入了持續更新部分,會同步添加介紹影響 Facebook 排序的因素。

在這個一片排序元素海洋中,無法釐清的是各個因素在實際操作中影響程度比重和計算方式,這是最關鍵的,同時也是 Facebook 一直在不斷調整的。

無可否認的是,Facebook 已經從最開始那個旨在交友的社交平台成長為在社會上影響力極大的傳播平台,它可是直接決定了全球十多億人每天在看什麼信息,所需要承擔的責任也是不言而喻的。因此,也難怪全球都在逼著佐克伯主動背起責(ㄏㄟ)任(ㄍㄨㄛ),要行動起來。

因此,這次向用戶發起的打擊「農場標」的小問卷,雖然看似無痛無癢,但也是 Facebook 在行動的表現。即便如此,Facebook 還是要盡快找到更多可以「戳到痛點」的方法啊。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #社群媒體
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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
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現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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