台灣金融科技業者小心，專利戰風潮起，蓋特資訊大戰瑞典商|數位時代 BusinessNext

結果：台灣智財法院一審判決，蓋特資訊勝訴

和蓋特資訊打起專利大戰的是瑞典商Keypasco，這家公司規模不大，資本額約一億元新台幣，在台灣由「來毅數位」代理。

Keypasco公司，已經註冊取得第1413393號「網路安全認證方法及手持式點子裝置認證法」發明專利權，他們認為蓋特資訊的「2FA鎖設備安全/推播互動式安全認證。」與其使用相同的認證系統，並提供給中國信託銀行與新光銀行使用，因而在今年1月正式向台灣智財法院提起訴訟。

不過半年後，根據台灣智財法院一審判決書，蓋特資訊勝訴。判決書寫著「蓋特公司製造與販賣系爭系統，自未侵害係爭專利請求1-11項之權利範圍。從而原告（指稱Keypasco）。依專利法第96條.....提起本件訴訟，訴請如之聲明所示，即無理由，應予駁回。」

Keypasco一審敗訴後，又提起民事上訴，不過隨後就撤回上訴，徹底承認專利戰失敗。

早在今年3月立法委員曾銘宗就曾舉辦金融科技專利公聽會，「指出台灣金融業不重視金融科技專利研發，申請金融專利件數相當少，當心未來外資企業在台築起專利壁壘。」

沒想到曾銘宗擔心的台灣金融業者還沒有碰到大戰，金融科技新創就先遭遇到。

影響：客戶產生疑慮，所造成的財務損失

在2015年9月到2016年7月這段專利訴訟期間，蓋特資訊在台灣的業務受到阻礙，「訴訟導致金融業者產生疑慮，一來沒有新客戶啟用我們的產品，另外則是既有客戶也延緩擴大使用。」蓋特資訊執行長向可喜指出。

向可喜說明，由於蓋特資訊的獲利模式是以人頭計算，活躍使用者越多，每個月的營收就越多，因此這場沒有意料到的專利戰爭，直接對蓋特造成財務損失。

同時，在資源有限的狀況下，蓋特資訊這場專利戰也打的很辛苦。向可喜表示，「為了打贏專利戰，蓋特資訊還花了大錢找國內兩家專利事務所做專利比對分析。」

建言：關鍵想法與產品一定要申請專利，而且是「發明專利」

經過這次經驗，向可喜建議，公司的關鍵想法與產品一定要申請專利，而且是「發明專利]。

現有許多中小企業，申請的其實是「新型專利」，這是一種只有台灣有的專利，只需3-6個月的申請期，且不需要專利局的委員實質審查，不具有法律效用，只是可以秀給讓客戶看，先讓客戶較為放心，因此在申請完新型專利後，要繼續申請「發明專利」，才有法律上的保障。

而且金融科技是跨國界的，不能只申請台灣專利，中國與美國等地的專利最好要同時申請。特別是香港在全球金融科技發展有舉足輕重的地位，有超過百家國際銀行在香港設點，因此若在中國申請好專利，在香港也可使用。

至於美國的專利，則是各國專利申請時的指標國家，若能在美國拿到專利，其他國家的專利申請也比較容易通過。

Computex 2026 圓滿落幕，除了 AI 與機器人應用之外，服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中，自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品，以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機，或桌上型 1 托 2 點餐機，皆為台灣首創、自主研發的創新設計，不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力，放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示，古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點，希望透過持續創新，滿足不同場域與業態的需求，進一步推動服務業數位轉型。

從連鎖品牌走向街邊小店，自助設備迎來新一波普及潮

事實上，相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌，自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析，背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過，隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》，明定餐飲從業人員在調理即食食品時，手部不得接觸現金，這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於，傳統餐飲業者的人力本就有限，「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態，即便有意增聘人力，也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下，自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容，業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員，不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作，符合法規要求及降低第一線人力負擔，也能減少找錯錢、收到假鈔，以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題，讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園，自助設備如何解決不同產業的營運痛點？

而從古吉服務的客戶案例來看，自助設備所解決的問題，不只是作業效率而已，而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向，且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段，且普遍不願久候，因此，點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此，晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外，再導入古吉自助點餐機進行分流顧客，不僅提供更多元的點餐選擇，也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程，其將自助收款機整合既有 POS 系統，店員只需負責點餐即可，由消費者自行完成付款流程，不僅減少收款、找零所耗費的時間，也能降低錯誤風險，進而快速消化排隊人流。

值得注意的是，自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統，遊客在購票的同時，還可取得折價卷，折抵在園區內的消費，不僅降低售票窗口的人力需求，也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

從店家痛點出發，打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光，不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同，卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案，關鍵在於，古吉從市場需求角度出發，建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案，並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明，古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統，長期與第一線店家合作的過程中，發現許多業者面臨相似的經營難題，例如：人力不足、店面空間有限等。因此，古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標，希望透過科技協助店家減輕人力負擔，同時優化營運流程。

正因如此，古吉系統科技不斷研發新產品，目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型，古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備，讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維，也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如：雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計，可同時服務兩位顧客；桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備，在有限空間中提升服務量能；而 POS 與自助點餐二合一雙系統機，則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式，可依現場需求靈活調整，無論是店員點餐、顧客自助結帳，或由顧客自行完成點餐與付款，都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品，而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示，正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制，古吉才能持續創新產品，並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來，吳三奇認為，隨著食安規範逐步落實，加上缺工問題短期內難以緩解，自助設備在服務業中的角色也將持續轉變，從過去提升效率的選配工具，逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備，並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

面對市場需求持續升溫，古吉系統科技也將持續投入產品創新，包括導入 AI 應用、縮減設備體積，以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時，古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場，希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際，讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。