[專訪]「最體貼女性」交友服務Coffee Meets Bagel推中文版進軍台灣|數位時代 BusinessNext

「網路交友無真愛？上網徵友的人都是男性？」無論你是否曾經用過市面上近百種的交友軟體，或多或少都會有這樣的疑慮，甚至有許多APP變成了尋找一夜情的工具。號稱最「體貼女性」的美國交友軟體「Coffee Meets Bagel」就致力扭轉這樣的市場現況，如今更要進軍台灣，打算在12月底發表中文版介面！

功能設計都是為了「妳」，用戶「女多於男」交友軟體將登台

Coffee Meets Bagel主打「女性優先」，根據SurveyMonkey Intelligence統計，在「陽氣」旺盛的線上交友市場中，只有三個軟體的用戶數「女多於男」，Coffee Meets Bagel就是其中之一，女性使用者來到57.3%，僅次於Christian Mingle的58.6%。

「單身女性當然有交友渴望，但是對她們來說，擁有安全、隱私的情境非常重要。」Coffee meets Bagel創辦人Dawoon Kang認為，不會有一家公司希望自己的約會軟體以「調情」出名，工具的本身並沒有錯，可是產品的設計方向確實可以將使用者導向認真的交友關係。

她表示，許多交友軟體的介面是以照片為優先考量，強調能快速瀏覽、認識更多用戶，這樣的體驗雖然很順暢，卻在左右滑動的過程中，忽略了結交新朋友的本質。

「根據我們調查，在交友軟體中只有27%APP對話是由女生開始的，但如果有仔細的個人背景說明，加上共同興趣、共同朋友，女生比較容易相信透過軟體接觸到的男生用戶並非只想玩玩。」Dawoon Kang強調，使用Coffee Meets Bagel需透過facebook註冊，每個帳戶至少會有兩個專員上網調查是否「真有其人」。

主打交友不是靠「量」就好，演算法選擇「共同興趣、朋友」優先配對

每天中午，男性會員都可以得到最多21個「Bagel」（瀏覽用戶機會），替自己欣賞的女性按讚。而女生可以在這些已經表達心意的男性用戶中，挑選自己的喜歡對象，此時雙方才能夠真正進行對話，不過每天最多只能選擇一位新用戶聊天。

Dawoon Kang強調，Coffee Meets Bagel看似限制重重，主要還是希望讓女生安心，且透過量的管制，減少不認真交友的行為出現。「我們的演算法會優先配對擁有共同朋友的男女用戶，因為在我們的內部統計中，37％的用戶會因為有共同朋友而願意進一步互動。」Dawoon Kang這樣說。

凡事都以女性角度出發，也因此Coffee Meets Bagel上頭沒有「隨意聊天」這樣的功能，除非雙方互相按下喜歡，才會開啟對話，甚至只能看見名字而不會透露姓氏。萬一真有不適當的對話出現、不想再跟對方聯繫，用戶隨時也能夠進行檢舉，演算法會自動將對方排除、不再出現。

獲得注資超過千萬美元，Coffee Meets Bagel商業模式靠「軟體內購」

儘管未透露會員數，但Coffee Meets Bagel用數據證明，專注服務女性用戶也能成功在線上交友市場佔據一席之地。根據他們的內部資料，從2012年創立至今，已經創造1百萬次約會，誕生近1萬5千對情侶。

Dawson Kang表示，他們的商業模式來自「虛擬貨幣儲值」和「應用程式內購」。例如大頭照分析功能，讓用戶同時上傳兩張照片，由系統判斷出哪一張照片有較大的機會吸引對象；「sending a woo」功能，則是給用戶表達「決心」，告訴對方我很想跟你交往。而這些額外的付費功能，都得透過他們的虛擬貨幣「beans」來購買。

從募資金額來看，矽谷創投顯然對Coffee Meets Bagel很有信心，光是2015年的A輪募資，已經找到780萬美元資金（約新台幣2億4千7百萬元），若加上更早期的天使投資，這個女性交友軟體已經獲得約新台幣3億5千萬元的銀彈支援。

「台灣沒有真正注重品質的交友軟體」

既然有錢也有市場表現，Coffee Meets Bagel為什麼還想來台灣，在小人口市場打廝殺戰？Dawoon Kang的看法是，「台灣還沒有真正注重交友品質的軟體出現。」

其實若以海外市場來看，Coffee Meets Bagel先選擇到香港、新加坡試水溫，台灣已經是亞洲第三站，不過Dawoon Kang認為，台灣和這兩個地方一樣，同樣都有大都市存在，緊湊的生活步調加上都會男女不願意草草結婚，「只要滿足交友痛點，就有商機存在。」

目前在台灣，已經有新加坡BeeTalk和Paktor、日本派愛族等國際交友軟體出現，美國Coffe meets bagel預計在12月20日舉辦記者會，發表中文版介面，勢必會讓本來就熱鬧的市場，再添話題。

在被數位浪潮推著跑的時代，「斜槓」早已非新鮮事，近來更成為現代菁英的標準配備。而仲誼公關創辦人岳啟儒，便是「多工」的最佳代表。她每天要打理公司的日常事務，要錄製Podcast節目和線上課程，還要完成去參加各項馬拉松賽事的訓練菜單，兒子放假回家時，又要和寶貝們一起追動畫。對她而言，生活就像多個視窗同時運作的電腦螢幕，時刻都必須進行高強度的身分切換。

想管理如此多工的斜槓人生，岳啟儒是怎麼辦到的？

善用科技、數位工具，換取工作、生活平衡

「善用各種科技、數位工具，並找到對的方法，管理團隊，也管理自己。」她強調，AI並非取代人力的威脅，而是能讓工作更精準、更具創造力的外掛工具，因此她不僅鼓勵同仁積極嘗試運用AI，製作文案、生成各種視覺素材，更將仲誼的21周年慶主題，直接訂為「AI煥新」。

這種講求效率的思維，也被她應用在自我管理上，發展出一套「化整為零術」。岳啟儒相當擅長利用各種零碎的時間，處理繁雜公務，「我的美甲師知道，我選她是因為動作快、不聊天。」她笑稱，每每在做指甲、染髮等看似「等待」的空檔，她都會架起手機、戴上耳機，和同仁展開視訊會議，或是快速看資料、批閱文件。

有趣的是，這種將公務「化整為零」塞進碎片時間的策略，並非是為了做更多工作，重點其實是換取高品質的「時間」，「我將忙碌全部集中，就是為了把完整的時間留給生活、休息。」一旦她將角色切換回母親、自己時，那個時間區塊就必須是高純度、不被干擾的。

這也是為什麼，岳啟儒認為，「按摩」是最佳的修復方式之一。

她是從懷孕時，便開始接觸專業的孕婦真人按摩，後來因為工作繁忙，便逐漸將重心轉向居家按摩椅。她坦言，真人按摩雖然有溫度，但「預約」本身就是一種時間成本，加上師傅的素質不一，有時遇到狀況不佳或愛聊天的師傅，反而讓只想安靜、放鬆的她，更感焦慮。

為了解決困擾，早在幾年前，岳啟儒就購入了OSIM uDream Pro 5感養身椅，讓家中成為隨時待命的頂級SPA。近期，隨著AI持續演進，她看見「AI賦能」的更多可能，搭載全新科技的OSIM AI•5感養身椅 (uDream•AI)讓他為之一亮，「在數位時代，我們習慣看數據做決策，我也很好奇，uDream Pro已經夠頂尖了，AI•５感養身椅(按摩椅)能把『休息』這件事推升到什麼新高度？」

從憑感覺到看數據，掃臉就能讓AI「精準養身」

事實上，岳啟儒相當習慣與各領域頂尖人士合作，因此對「專業」有著極高標準，「AI•５感養身椅(按摩椅)最讓我驚豔的，就是科技含金量！尤其是搭載全新的AI影像健康監測，輕而易舉就變成了可視化的數據。」

在凡事講求數據的數位時代，AI•５感養身椅(按摩椅)與全球頂尖的AI健康科技公司Binah.ai合作，將原本抽象的疲勞「數據化」，使用者只需要透過手機、平板鏡頭，掃描臉部透過面部血容量與血流，無需穿戴任何裝置，系統就能精準解讀出呼吸頻率、心率，並據此分析出壓力指數，並建議當下最適合的按摩模式。岳啟儒強調，透過科學化的健康管理，讓她能客觀且全面掌握身心狀況，實現「精準休息」。

還原純正技法實力，岳啟儒讚許三國大師手技的真實深度

不只擁有精密運算的「科技腦」，AI•５感養身椅(按摩椅)更擁有「職人魂」。岳啟儒不斷讚許由「中、日、泰」三位國際級按摩大師設計的按摩技法；將中式滑推的撥筋推揉、日式精準到位的掌壓指壓、泰式拉伸的伸展頂背與扭轉，簡直是還原純正的按摩手技，讓每一次啟動，都能對應不同身體狀態與當下需求，層次更豐富，感受也更加立體。

總能在忙碌中找到縫隙出門旅遊的岳啟儒相當喜歡去泰國，每當她前往曼谷、清邁等城市「long stay」時，一定會天天到泰式SPA報到，「我超愛泰式按摩！只要有去泰國玩，都會去按好按滿！」

岳啟儒進一步說到，AI•５感養身椅(按摩椅)中日泰三種技法各有特色，但他最愛的「泰式拉伸按摩」，由泰國 Loft Thai 精品 SPA 首席大師 Khun Pie設計技法，再透過OSIM獨家專利按摩科技，真的是還原泰式按摩中最具代表性的頂背、拉伸、扭轉高難度技法，好像真人泰式按摩師傅在身邊，讓她相當驚訝——完全打破了按摩椅的既定想像與物理限制。對她來說，不用飛出國、不用承擔真人師傅狀況不一的風險，在家就能享受大師級的專業手感，正是最高效的享受。

沉浸式享受與黃金比例設計，打造心靈棲息地

岳啟儒還特別提到，「聽覺」是放鬆的重要一環。平常她就在家中，擺了法國頂級音響品牌Devialet，閒暇時放點音樂、洗滌心靈，「沒想到這次，OSIM就和Devialet合作了！」AI•５感養身椅(按摩椅)搭載了Devialet，讓聲音不只是背景音樂，而是具穿透力、包覆感的聲場，「我坐在椅子上播放音樂時，可以立刻進入自己的世界，專注、放鬆下來，有種與世隔絕的沉浸感。」其他包括能隨情緒與壓力指數變換的情境光、獨家配置的香氛，以及新加坡精品茶品牌TWG特調的甜夢茗茶(選配)，都讓按摩超越單純的「觸覺」，成為一場含括「5感」的全方位饗宴。

在先進的科技之外，作為經手過無數精品大秀的時尚推手，岳啟儒對居家美學向來不馬虎，「我就是個外貌協會！」她大笑道，好的按摩椅，不只要能修復身體，還要能融入現代居家風格，成為藝術擺設才行。

他形容AI•５感養身椅(按摩椅)「鸚鵡螺」的黃金比例的流線型設計，不僅在視覺上優雅和諧，更打破了傳統按摩椅的厚重感，即便不按摩時坐在上頭，也能成就一幅家中的最美風景。

「真正的成功，不是把行程表塞滿，而是懂得在忙碌中，保有對身體的覺察。」在岳啟儒看來，全馬跑步是她對意志力的鍛鍊，按摩則是她修復身心的基地，運動、按摩缺一不可，「只要知道身體當下的真實需求，找到讓自己精準休息的方式，可以是投資在一張好的養身椅，可以是一段完全獨處的空白時光，這都將成為下一次起跑的強大動能。」