連張忠謀、周永明都要上的課|數位時代 BusinessNext

今年編輯部來回討論了好幾次科技人進修專題，同仁們都在想，到底怎樣的報導是《數位時代雙週》讀者最需要的？一次又一次的題目會議裡，在資料中，我們掙扎著。
一天，宏達電執行長周永明赴美進修消息突然出現，引發了我們的好奇心，到底什麼課程、什麼原因，讓正逢手機旺季的周永明要離開台灣職場，走一趟哈佛？同時我們也發現，台灣科技界一群老闆們，由張忠謀領軍，正在規劃一趟美國麻省理工學院（MIT）的學習活動。
於是我們決定了，讓資深記者何旭如走一趟美國波士頓，直擊哈佛和MIT現場，帶給讀者最鮮活學習畫面：看台灣叱吒風雲的科技大老們，在聽誰上課？他們會打瞌睡嗎？他們學些什麼？
問題是，到底周永明上什麼課？偌大哈佛校園裡，美麗秋陽下，該如何走訪一間間古老的磚紅教室，找到周永明？
幸好有網路。立即上了哈佛的網站，在公開的課程表裡不斷搜尋著；比對著周永明出發日期和預計回國日期，篩選出最可能的課程。
「一定是這一個！」錯不了，去年製作進修專輯時，工研院院長李鍾熙也上過這課程，講了不少有趣的故事。如果真的沒法找到周永明，哈佛的現場故事永遠也說不完。
帶著忐忑，旭如飛往美國波士頓。她在哈佛和MIT校園裡奔波一星期，真的訪問到周永明的教授、參觀了周永明的教室和宿舍；聽了一場張忠謀在MIT的演講，跟訪到台灣企業老闆的學習團活動。
接著旭如又從波士頓飛往洛杉磯，訪問美國西岸的加州大學洛杉磯分校……，梳理出最新的進修趨勢，帶回滿滿行囊的充電故事。
「離開工作，重新充電，找到下一步動力」，是去年《數位時代雙週》對讀者的忠告；今年除了周永明、張忠謀的充電故事外，網路學習捲土重來，是我們要提醒讀者的另一種選擇。
成千上百的網路課程，免費或收費，只等著有心人來進修。是的，有心人；學習是一種態度，要有足夠的堅持和夢想。
在哈佛和周永明一起上課的執行長們，即使抽身在外念書，也毫不鬆懈，還是會利用唯一的空閒，清晨5點起床慢跑，這是一種堅持，一種信念。面對螢幕，做網路學習時，一個人更需要足夠的自律與永不放棄的決心。
而旭如的這一趟採訪與專題製作，又何嘗不是一種學習、進修之旅？一個人在美國東、西岸的探險與訪問、回國後的資料整理，自律與堅持是支持她完成專題的最後關鍵。

騰雲科技持續展現強勁成長，不僅連續五年維持雙位數的營收增幅，更於 2025 年前三季累計營收來到 5.47 億元、淨利 1.03 億元，年成長率高達 67%，顯示騰雲科技已從智慧零售解決方案供應商擴展成為智慧社區、智慧城市解決方案供應商，並持續發揮高毛利、高成長、以智慧場域資料為核心驅動的代理式 AI 解決方案全方位供應商。

騰雲科技是怎麼辦到的？

騰雲科技董事長暨總經理梁基文不藏私分享兩大關鍵：「首先是以 AI 賦能的產品與服務，協助客戶提升效率、優化營收；其次是透過騰雲孵化器與其生態系中新創夥伴協作，打造零售、不動產、製造與數位保險等產業所需的新商務服務。」

以 AI 賦能全產品線，強化客戶黏著度、深化長期關係

梁基文表示：「AI 不是單一產品或立即變現的技術，要能有效消除資訊不對等，需協助企業先將散落的資料整合成數據資產，才能找出能驅動決策的洞察。」因此，要讓 AI 真正落地，需要同時理解產業現況與營運痛點的夥伴，才能把技術與數據轉化為具體價值，成為企業成長的新引擎。

有鑑於此，騰雲科技的策略是推出 AI Agent 平台 –TrendVotex，由深耕百貨零售、商業不動產等產業的專業團隊協助打造符合場景需求的 AI 代理服務。

例如，為百貨零售打造的「AI 品牌行銷專家」透過市場輿論進行趨勢及同業動態分析、以口碑行銷進行品牌塑造、針對會員數據進行自動化文案生成及傳播、針對行銷成果進行效益分析等自動化決策，「AI 招商助理」則能整合商圈熱度、樓層營運狀態等資訊，提出精準的櫃位調整與招商策略。至於針對複合式商業不動產管理場景推出「AI 能源智慧管理」服務，導入 AIoT 終端裝置佈署並運用其感測數據與歷史異常紀錄，預測設備故障風險，協助排程維修，降低停機時間，大幅提升營運績效。

梁基文補充說明：「除了協助企業打造專屬 AI 代理與串接代理式工作流程（Agentic Workflow），我們也推出 Marketing、Content、Sales、Manufacturing 等跨產業可重複使用的 AI 代理模組，加速零售、不動產、製造、旅遊與數位保險服務等產業的導入腳步。」

值得注意的是，為真正發揮、極大化 AI 價值，騰雲科技不僅提供技術，也協助企業梳理流程、整合分散數據，打造可支撐多場景的數據驅動營運中台。

梁基文表示，不只零售業正加速虛實通路整合，製造與金融服務業也十分重視「全通路數據」，例如製造業需要即時掌握生產過程關鍵數據指標與庫存狀況以確保良率及產能、數位保險業則積極深化對顧客旅程的掌握以完善服務能量等，騰雲科技推出「隨開即用」、雲地整合的 AI 平台，讓企業能在多場景中無縫串接數據並兼顧資訊安全，充分展現「From Insight to Intelligence」價值。

例如，協助數位保險整合顧客的「線上資料（如客戶資料、風險判斷」與「線下數據（如客戶活動數據、場域營運數據）」，透過 AI 進行產品推薦、簡化內部核保作業流程，並提供更加順暢的一致體驗，讓保險也能像零售一樣真正做到懂顧客。

「接下來，我們會把在百貨零售與商業不動產驗證過的技術，進一步擴大到製造、數位保險等產業，讓價值放到最大。」梁基文如是說道。

五大技術、四大產業，騰雲科技以孵化器成就下一個十年

梁基文表示：「過去 10 年，我們專注在『新零售・新生活』；接下來將延伸至『新商務・新生活』，透過收購、合資、投資等方式與外部夥伴共創新的成長動能。」

具體做法是以 ABCDE（AI、Blockchain、Cloud、Data、Experience）五大技術為核心，鎖定零售、不動產、製造與金融服務四大產業，透過外部合作與孵化機制強化解決方案的廣度與深度：整合現場設備、門市裝置、POS、排隊系統、取貨流程、感測器與後勤運作，推出 AIoT 智慧場域管理方案，滿足跨場域、跨產業與跨國企業的需求。

例如，協助泰國五星級酒店導入 AIoT 智慧場域管理方案以優化能源設備管理、降低營運成本並提升使用者體驗等。明（2026）年，騰雲科技計畫將 AIoT 智慧場域管理方案推向製造業廠房，協助客戶管理冷氣、燈光等能源設備並進行碳管理，同時，透過監控產線設備的振動與溫度等數據，提供 AI 預判的設備維修時機（Preventive Maintenance），擴大數位與綠色雙軸轉型的綜效。

除以集團力量推廣 AIoT 智慧場域管理方案，騰雲科技亦積極擴大相應的生態體系發展：首先是與跨業夥伴一同延伸 AIoT 智慧場域管理方案的應用範疇，如與保險業者合資成立數位保險公司以提供 AI-Ready 數位應用方案；其次是建立消費者生態體系以發揮「新商務‧新生活」的相互影響綜效。例如，騰雲科技子公司騰加數位將擴大 AIoT 平台運營版圖，深入零售、商辦與飯店等多元場景，並以此為載體整合數位支付、會員數據與數位內容傳播等應用，藉此強化場域的智慧化能力，以及拓展騰雲解決方案的落地深度與廣度。

「透過 AIoT 智慧場域管理方案、營運中台與 TrendVotex 等產品與服務，我們不僅能更精準回應台灣、日本與東南亞市場在流程自動化、營運效率提升上的需求，也能同步改善大眾的日常體驗，真正落實『新商務・新生活』的共好價值。」關於未來的發展，梁基文如是總結。