中華電改朝換代!鄭優接任董座,瞄準數位匯流商機
中華電改朝換代!鄭優接任董座,瞄準數位匯流商機
2016.12.16 | 電信通訊

中華電信董事長今日正式交接,由現任董事長蔡力行交棒給新任董事長鄭優。鄭優表示,除了要盡「洪荒之力」拚獲利外,也把「OTT+MOD」視為重要發展目標。

中華電信董事長交接典禮
中華電信董事長今日正式由蔡力行(右)交接給鄭優(右)。
圖/ 吳晴中/攝影

蔡力行自103年1月起擔任中華電信董事長,上任2年多,帶動中華電信在去年達到最佳獲利表現,中華電信今日正式改朝換代,由在數位產業資歷豐富的鄭優接手。鄭優是政治大學企業管理碩士,現任中華電信董事,曾擔任工商時報副社長及總編輯、台視總經理、中央廣播電台董事長,公平交易委員會副主任委員等職務。中華電信便指出,看好鄭優在數位產業的專業,帶動中華電信在數位匯流領域的發展。

中華電信董事長交接典禮
中華電信前任董事長蔡力行表示,未來暫不考慮回電信業。
圖/ 吳晴中/攝影

而接過中華電信董座一位,鄭優面臨的挑戰多,除了來自同業的價格競爭,維持獲利表現外,還要追上產業變動,鄭優今日便表示,今年台灣數位廣告量超越傳統廣告營收,唯有創造數位匯流商機,才能保證電信的成長契機,要能迎向TMT(電信媒體科技),才是最後的贏家。

盡「洪荒之力」拚獲利

針對接任董座後的獲利目標,鄭優表示,任何一個經營者都要追求「利潤極大化」,有獲利才能保障員工福利,他也已經把獲利列為要努力的目標,會盡「洪荒之力」完成。不過他也說,短期獲利雖然很重要,但如果產業環境變化大,沒有中長期的眼光,即使現在獲利對往後也是不利。 現在台灣電信業非常競爭,發展新的事業領域已經是一種趨勢,中華電信必須要自我轉型、做新的因應。

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中華電信新任董事長鄭優
圖/ 吳晴中/攝影

鄭優也提到,中華電信會配合政府的新南向政策,發展東協市場,跟上台商在當地的發展,例如,過去中華電曾經與越南電信Viettel合資新公司,未來不排除循同樣的模式佈局。中華電執行副總謝繼茂也補充,目前中華電在新加坡子公司,現在的泰國辦事處未來也會成立子公司,帶動東協10國的發展。

看好OTT發展潛力

鄭優表示,看好中華電信在「OTT+MOD」的發展潛力,列為未來的發展重點。因為OTT除了節目內容可以跟中華電信的MOD一起開發之外,MOD如果累積的戶數多,也可以進一步做創新的應用。不過,他也表示,中華電MOD成立到現在都還沒有獲利,大家都很清楚是因為戶數規模不夠(目前MOD用戶數約140萬戶),內容的精彩度也還要往上提升,這部分後續會有相關規劃。「OTT的部分,坦白說我覺得未來的發展,對電信公司的發展條件是最好的。」

另外,謝繼茂也透露,中華電信正在引進國外大型OTT業者,但今年產業變動大,暫時還推不出來,明年佈局會更明顯。「數位匯流產生新的經濟模式,中華電信不管從哪個角度都是強項,所以我們會很積極。如果不積極,就是自廢武功,這對任何一個經營者都是這樣。」鄭優說。

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強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公
強震激發營運升級思維:富邦泰國保經攜手自由系統以 M365 與 DaaS 打造韌性辦公

因應台商南向布局,富邦產險早在1989年即進入東南亞市場,並於2006年設立富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司(以下簡稱富邦泰國保經),長期協助企業客戶掌握在地風險與營運機會。

一場突如其來的災害,讓富邦泰國保經意識到:現代化辦公環境才是支撐持續成長的關鍵。

「2025年3月28日下午,緬甸發生規模7.7強震,對曼谷帶來巨大衝擊,如高樓倒塌,以及員工基於安全考量無法正常進辦公室。」富邦泰國保經總經理吳明凱回憶:「這件事讓我們意識到,企業不能再把『辦公室』當成唯一的工作場域,必須將『營運不中斷』從口號轉為落地的能力。」

而這,也是富邦泰國保經會啟動現代化辦公模式升級的關鍵。

從IT支援到營運韌性,自由系統扮演關鍵角色

對多數南向布局的中小型據點而言,IT往往不是優先投資項目,富邦泰國保經同樣面臨人力精簡、資源有限、缺乏專職IT人員等挑戰,在跨國溝通與合規要求的牽引下,增加新系統的導入複雜度。

「我們需要的不只是技術,而是能幫我們『說清楚』的人,而這正是我們會選擇與自由系統合作的關鍵因素之一。」吳明凱回憶雙方第一次接觸是富邦泰國保經突然面臨網路連線問題,但因語言隔閡以及在地服務廠商的品質參差不齊,既有廠商花費許多時間仍找不出根本問題,但這個狀況在自由系統進場後便迎刃而解,透過排查網路電話跟系統設定等方式,自由系統短短幾個小時就找到問題、隔天成功修復,展現專業的技術能量,逐步建立雙方的信任與合作關係。

富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司_吳明凱總經理
富邦保險經紀人(泰國)股份有限公司 吳明凱 總經理
圖/ 數位時代

從早期協助排除網路斷線問題,到後續整體架構優化,自由系統不僅展現即時技術能力,更重要的是,能在(富邦產險)總部規範、在地環境與使用者需求之間進行有效轉譯,以長期且彈性的方式提供協助,讓富邦泰國保經得以專注核心業務發展、不用再為IT問題分心。

自由系統泰國區域經理潘子維表示:「我們與富邦泰國保經的關係不是單純的一次性系統工具導入,而是在合規前提下,協助富邦泰國保經重構工作模式與IT架構,讓技術真正服務營運,兼具營運韌性與業務彈性。」

M365+DaaS,不只是工具,而是「可持續運作的辦公基礎」

自由系統因應富邦泰國保經的商業模式與需求提出短、中、長程規劃與建議後,立即從三個面向協助優化資訊系統架構:導入 Microsoft 365、引進裝置即服務(Device as a Service;DaaS),以及在網路架構不變的狀況下升級交換機、建置防火牆與導入虛擬私人網路(Virtual Private Network;VPN)設備,藉此建立一個不受地點限制、具備安全與彈性的工作環境。

例如,富邦泰國保經在自由系統的協助下將傳統桌機全面轉向筆電,並透過DaaS整合設備生命週期管理、資安設定與IT支援,成功將原本零散的維運工作轉為可預測、可控的服務模式。

吳明凱表示:「M365與DaaS上線時間短短不到半年,便取得亮眼成果:不僅大幅降低IT維運負擔、建立遠距辦公能力,更進一步降低營運相關文件儲存成本,以及全面強化資安防護機制。」更重要的是,透過自由系統提供的教育訓練與流程轉換,非IT背景的同仁也能順利上手,確保資訊投資發揮實際效益。

從IT現代化到AI驅動營運升級

隨著遠距辦公環境與IT基礎架構現代化工程完畢,富邦泰國保經與自由系統將目光轉向下一階段:AI應用。雙方計畫在2026年底或明年初評估、導入智慧文件分析、自動化流程與AI協作工具,藉此將財務等人員從高重複性的作業中釋放出來、將心力聚焦在更高價值的決策與分析工作。

而這意味著:IT的角色將從支援系統進一步升級為驅動營運效率與創新的引擎。

從自由系統與富邦泰國保經的實務,可以清楚看到:在「不確定」已成常態的時代,企業競爭力不再只來自規模或資源,更在於是否具備能在任何情境下持續運作、快速調整的能力。過去,這樣的能力或許多屬於大型企業;如今,透過適切的合作夥伴與IT架構設計,中小型企業與海外據點同樣可以快速建立具韌性的營運基礎。

對富邦泰國保經來說,M365、DaaS與機房重整只是起點,真正關鍵的,是打造一套能隨環境變動持續進化的營運基礎,而這正是自由系統長期深耕的核心價值,不僅協助企業完成IT現代化,更憑藉長期積累的服務經驗,陪伴企業建立具彈性且能持續演進的營運體系,為下一階段的營運升級與成長奠定更穩固的基礎。

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