前進中國創業,先想想你要在哪裡落地吧!
前進中國創業,先想想你要在哪裡落地吧!

中國龐大的人口紅利,對於新創團隊來說,一直是充滿魅力與想像空間的市場。然而,倘若台灣與中國的網路服務短兵相接,要面對的挑戰亦不容小覷,原因之一是兩岸的差距:也就是因為網路發展歷程不同所導致的迥異思維模式。

大部分台灣人對於網路的使用經驗,一開始是來自需要插網路線的個人電腦時代,因此對應用程式的潛意識,大多是從桌面點擊開始執行,或透過瀏覽器開啟服務;相較於此,中國人則是跳過了那個網路線的時代,直接以智慧型手機來認識網路世界,所以,無線行動網路(移動互聯網)成了深植於每個大陸使用者和開發者的DNA。

不可諱言,行動網路在全球各國都有越來越高的滲透率,但中國卻是更徹底地融入在生活裡,隨處可見的支付寶、微信支付,不僅造就了全世界最成熟的行動支付環境,高普及率的即時通訊軟體「微信」衍生出來的各種使用情境,更是不勝枚舉。

微信公眾號的生態與使用行為

在 Google Play 被屏蔽的中國大陸,五花八門的安卓(Android)應用商店百花齊放,造成了一般開發者在軟體上架時很大的困擾。但是,微信的發達在某種程度上解決了這個問題,並降低了行動應用服務提供者在軟體開發、佈署服務與行銷的成本。

在中國,一個線上的服務,無須一開始就齊備安卓和蘋果兩個版本,因為微信公眾號能夠取代絕大部分僅具有基本功能的 App。因此,開發者無須考慮跨平台開發和上架的問題,跟著滲透率最高的微信走就對了,除了可以大幅降低市場進入門檻,也能把新服務試錯的成本降到最低。

由微信公眾號衍生的行動應用場景,不僅涵蓋食衣住行,甚至在某些城市還可連通警察局報案,又或一定金額以下的民事訴訟程序,都能直接透過公眾號完成。

其中,我自己印象最深刻的幾個場景,一次是我去南京大排檔吃飯時,發現大家走到餐廳門口,二話不說就拿出微信來掃二維碼(QR Code),此後所有的消費流程都是在微信的生態系中完成,比如候位輪到的時候用微信通知,點餐、出菜管理則用微信公眾號,服務員打賞跟結帳是用微信支付。

另一次,則是在北京中關村租屋的第一晚,因為房東提供的電卡沒錢了,所以我突然被斷電,三更半夜的,我都還沒洗澡該怎麼辦呢?請教了樓下警衛之後,用支付寶錢包把錢轉給電力公司,十分鐘之後電就來了。

在中國,因為人跟人之間缺乏信任,加上追討小額款項的成本高,因此所有民生(水電瓦斯等)都採用預付扣款制,幸好小額支付機制很算方便。

最後,是我在上海的店裡試圖付現時,店員跟我說她已經有很長一段時間沒有收到過現金了,除非是剛好的金額,不然她沒有零錢可以找我。這是我在中國大陸學的一堂課:沒帶錢包可以出門,但沒帶智慧型手機,是沒辦法在這兒生活的,甚至就連計程車都坐不到。

巨大的省籍歧視與文化差異

這篇文章是以一個台灣人的觀點,去看中國一線城市當前的生活現況。而我所看見的中國,跟我小時候從教科書和媒體上讀到的樣子,已經有非常大的差異。

然而,這還不能夠代表整個中國的一般狀況。身處在台灣的我們,有些人習慣把中國大陸視為一個整體,把同樣一個想法套用在「你們大陸人」這樣的概念上。其實,大多數時候是不精確的。試想,光是一個上海市的人口就超過整個台灣,更何況是一個土地面積大於整個歐洲的國家,基本上各省之間有文化、語言、性格上面的差異,是一件非常自然的事情。

事實上,當你走出一個省或城市,包含電信、銀行、媒體等基礎設施,都可以把它想成是另一個國家,基本上都是各自為政,甚至在高考 (大學入學考試) 和出國設定的難度和門檻,都會隨著城市不同而作調整。

舉例來說,有一次我應台灣事務辦公室的邀請,到鄰近杭州、上海的小城「嘉善」擔任論壇演講人。期間我也邀請對方的工作人員,有機會到台灣來走走,不過她的回答就很有意思了。她說:嘉善這樣三線以下的城市,是不能隨便到台灣的,目前只有設籍在47個一、二線重點城市的居民,才可以辦理台灣與離島自由行,像嘉善這樣的小城市,只能透過跟團的方式過來。

在這樣氛圍之下,人跟人之間基於省籍刻板印象的歧視,自然是相當嚴重的。例如我所認識的中國朋友會認為北京人愛說場面話、崇尚豪奢,上海人小氣、狡猾、排外,香港人崇洋媚外、歧視內地同胞;北方人愛喝酒,南方人連普通話都講不好;東北人愛鬧事、湖南人愛爭論、四川人脾氣暴躁;最黑的莫過於河南人,還有個順口溜是這樣說的:「十個河南九個騙,還有一個是教練。總部設在駐馬店,全國都有連鎖店」。

然而,這樣的刻板印象到底具有多少的代表性呢?至少在我粗淺的中國經驗裡看來,大多還是偏見,是不盡屬實的。

那麼,他們對於台灣人的印象到底如何呢?基本上我所認識的大陸人普遍認為台灣人有文化、做事情靠譜、有職業道德。但相對地,由於最近一些新聞事件的報導,也有不少人持相反看法,認為台灣人不可信賴,是詐騙集團的發源地。

最後,我還是做個小小的總結。西進中國,是一個非常抽象的說法。一個有心往大陸發展的創業者,應該更進一步問的問題是:我應該在中國的哪個城市落地?這個地方的比較利益到底什麼?這邊的人怎麼看待台灣人呢?

準備在西進中國前,先過去生活看看吧!透過創業比賽和參訪團所理解的中國,絕對不是真正的中國。

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關鍵字: #創新創業
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從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!
從珍奶、運動到光能地球儀,台灣新銳品牌透過亞馬遜強勢攻頂國際!

台灣向來以品質絕佳、強大的產品力著稱,近年來,隨著新銳品牌陸續崛起,從創新健身器材、手搖茶飲到永續設計產品,在在展現台灣開放創新的精神,從提供富含永續、綠能及藝術的地球儀的MOVA Globes、居家健身品牌Wonder Core,及以台灣珍奶席捲全球即食界的O’s Bubble,都在市場上占有獨特地位。台灣已不再甘於做「代工者」,而是具備「品牌」思維。有愈來愈多企業以卓越產品力打造品牌,透過亞馬遜全球開店前進國際市場,並在各自領域中,締造令人矚目的成績,成為不折不扣的「台灣之光」。

亞馬遜
對剛加入的賣家來說,亞馬遜全球開店官方經理的輔導非常重要,助攻企業從0到1,快速取得跨境電商經營關鍵與資源。
圖/ 數位時代

MOVA Globes光能自轉地球儀,跨越文化吸引馬斯克、GD主動分享

你知道科技巨頭馬斯克(Elon Musk)、韓國巨星權志龍(G-DRAGON)都擁有並在社群分享出鏡的產品是什麼嗎?答案是來自台灣的「MOVA Globes」。

結合太陽能技術與地球磁場,不須電池、不須充電,只要一縷光線就能永恆自轉的地球儀,在2023年第四季登上亞馬遜的短短一年間,便創下於亞馬遜全球18大站點年銷量破萬、營收破億元的亮眼成績,尤其在歐洲市場,更一舉成為2024全台新手賣家營收第一名。

MOVA Globes電商運營總監陳泓瑋透露,亞馬遜是全球領先的電商網站,擁有數億活躍用戶,能讓品牌快速擴展國際業務。當初MOVA Globes投入亞馬遜後,便透過亞馬遜全球開店官方經理的輔導與新銳品牌加速器,從最基礎的產品上架、文案撰寫,到進階的供應鏈管理、物流倉儲、各國的稅務與金流,皆獲得全方位協助,「這對完全沒有電商經驗的品牌來說,不只是學習的跳板,更是拓展國際市場的關鍵。」陳泓瑋強調,創新的產品來自創新人才,MOVA Globes耕耘跨境電商時,也自建電商營運團隊,藉此累積品牌發展需要的知識、經驗,更能降低營運成本、提升利潤。

如今,MOVA Globes憑藉著強大的產品力,吸引美國太空總署(NASA)、美國職棒大聯盟(MLB)、西班牙足球豪門皇家馬德里(Real Madrid) 、拉斯維加斯Sphere等世界頂級單位、地標,聯名和客製合作;更吸引全球網紅自主拍攝開箱影片,在沒有任何廣告下,獲得破億觀看人次。

MOVA Globes在短短一年多的時間,成功進駐北美、歐洲、日本、新加坡、澳洲、中東等地共18個亞馬遜站點的秘訣是什麼?陳泓瑋解釋,其實品牌是「逆向思考」,選擇先進入語言共通、文化相近、法規相對寬鬆的市場,因為規模小、風險較低,有測試選品方向、調整文案的空間,能逐步累積可複製的經驗模板,待基本功到位後,再將經驗應用到法規嚴謹、供應鏈要求更高的歐美市場,「這讓我們有效降低初期投入的風險。」接下來,MOVA Globes也將持續深耕並拓展更多國際市場,期望將台灣的創新設計與工藝美學,帶到地球的每一個角落。

亞馬遜
在最愛諧音梗的台灣別名為「賺(轉)不停」的MOVA Globes光能地球儀,透過不同設計跟聯名合作,在廣大的全球市場從藝術品變成收藏品。
圖/ 數位時代

O’s Bubble以首款即食珍珠,讓台灣本土飲品席捲全球

2019年創立的O’s Bubble,和MOVA Globes相似,都是近兩年才加入跨境電商的「新手」,而且O’s Bubble同樣表現優異,一舉拿下美國站點即食珍奶品類銷售排行榜冠軍!

台灣珍珠奶茶名聲享譽全球,O’s Bubble成立之初,便鎖定消費者想隨時隨地都能喝到珍奶的渴望,致力創造消費者與珍奶的連結,因此推出全球首款「即食珍珠」。O’s Bubble副總經理陳慧珊強調,為了做到文化翻譯、讓珍奶融入人們日常,O’s Bubble進軍歐美市場時,特別針對當地習性,調整產品配方、包裝語言、吸管材質和食用方式。例如美國人喜歡開派對,一盒即食珍珠就做成六人份;歐洲徵收糖稅、對食用色素有嚴格規範,便開發減糖配方、減少人工添加物,「我們切入珍珠市場,不是因為它熟悉,而是看見市場上缺乏真正簡單、高質感和視覺吸引力強的珍奶體驗。O’s Bubble要讓消費者不必出門,也能在家創造自己的『boba party』!」

2024年,O’s Bubble希望跳過傳統線下通路的層層銷售壁壘,讓品牌直接和消費者對話,決定加入亞馬遜全球開店,營運美國、英國站點,沒想到憑藉著優異的產品力和善用亞馬遜賣家後台提供的各種工具,取得佳績。在亞馬遜美國站,O’s Bubble的派對珍奶組(Boba Party Kit)不僅上架半年,便穩居品類銷售第一,在2025年7月的亞馬遜會員日(Prime Day)中,也繼續穩固冠軍地位。

陳慧珊認為,亞馬遜不只提供銷售管道,還能扮演成長引擎,輔助品牌試驗產品、驗證市場並優化商業模式。O’s Bubble會運用亞馬遜生成式AI工具,迅速生成商品的情境圖,也會利用「亞馬遜商機探測器」,即時看到整體品類的市場現況,並在了解自家產品的搜尋量、銷售量後,再據此做出相應的產品組合、行銷活動。由於食品類商品的保存要求嚴格,亞馬遜的FBA物流除了能確保配送品質與時效,還能有效壓低倉儲、運輸成本。

也多虧了亞馬遜的消費者評論功能,讓O’s Bubble收穫許多暖心回饋,「你們的產品讓我和孩子有了新的互動方式」、「喝下你們的每一杯珍奶都讓我開心」是常見的留言。陳慧珊透露,接下來,O’s Bubble將進軍法國、德國和澳洲市場,期待更多人喝到令人「幸福洋溢」的珍奶。

O’s Bubble
除了冠軍產品即食珍珠外,O’s Bubble還持續研發新品「爆爆珠」,配合不同市場的飲食習慣,也開發蒟蒻麵,擴增更多樣化的即食產品。
圖/ 數位時代

Wonder Core輕巧便攜,創造居家健身新革命

早在2015年,Wonder Core便看中人們消費習慣的改變,率先投入亞馬遜,堪稱台灣跨境電商的「老鳥」。

Wonder Core創辦人莊龍飛透露,早期Wonder Core是靠電視購物打開知名度,但因為消費者的購物行為變化太快,愈來愈多人開始直接上網搜尋、比較、購物,「跨境電商就成為必要的一步!」

起初,由於跨境電商和電視購物主動的銷售節奏不同,必須讓產品在龐大的平台中被找到、信任、下單,還有語言、文化差異,以及物流配送和售後服務等問題,讓團隊遭遇不小挑戰。幸好,亞馬遜提供FBA物流、數據分析工具、新銳品牌加速器計畫和陪跑機制等方方面面的協助,讓布局亞馬遜日本、美國、歐洲多元站點的Wonder Core,即便投入跨境電商多年,至今仍穩居日本的類目排名第一。

莊龍飛特別提到,雖然「輕巧便攜」是Wonder Core器材的特色之一,在跨境運輸時,仍需確保器材不會在過程中變形、受損,「亞馬遜物流FBA不僅為Wonder Core省下國際物流、倉儲的麻煩,配送速度和服務品質也讓消費者信任,轉單率因此提升!」

另外,藉由亞馬遜新銳品牌加速器,Wonder Core一方面學習優化頁面內容、關鍵字和廣告頭放策略,也接觸到更多跨境電商領域專家;近來隨著AI浪潮興起,Wonder Core也善加利用亞馬遜生成式AI工具。莊龍飛指出,健身器材需要示範,不只是照片好看,還必須搭配影片讓人看清動作、感同身受,團隊便利用影片生成工具生成各種影片,大幅提升效率、減省成本。

他提醒,有心進軍跨境電商的企業、品牌,首先必須找出自己的產品力,像是Wonder Core便積極投入研發,在單一器材上創造多功能、使用零門檻、耐用安全與智慧方便等特色;其次是要有長期經營的心態,重視在地化,讀懂當地文化、審美與購物習慣。而開創產品力、設計符合在地市場需求的產品後,還要善用亞馬遜所提供的資源,「不論是陪跑機制、物流服務還是廣告工具,都是讓自家產品力發揚光大、加速成長的關鍵。」

亞馬遜
2015就已經投入亞馬遜全球開店的Wonder Core,持續優化產品力及品牌力,2024.11月日本站點開站,7個月後的prime day就做到該品類第一!
圖/ 數位時代

世界舞台並不遙遠,亞馬遜助攻台灣企業成就品牌全球夢

對於台灣賣家的驚人成績,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希補充:「我們很高興看到越來越多台灣新銳品牌,能透過亞馬遜全球開店,把卓越的產品力與創新力推向世界的舞台。我們將持續透過在地專屬的陪跑計畫、新銳品牌加速器等官方資源,與亞馬遜全球提供的多元營運工具,全力支持更多台灣品牌,成為下一個賣向世界的『台灣之光』。」

站點第一的成績,並非一蹴可及。當被問到最初一個地球儀都賣不出去的時候,是如何堅持下去的?MOVA Globes 陳泓瑋回覆:「我就是知道我們的產品很好,我只是還沒找到方法,讓更多人看見他。」

透過亞馬遜全球開店經營跨境電商,成為品牌實現夢想的燃料。未來,會有更多台灣品牌跟隨而上,讓世界看見,台灣中小企業不只是優秀產品的研發者與製造者,更是能以創新與設計打動人心的夢想實踐者。

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圖/ 數位時代

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