電商業者如何善用Amazon流量?談市場佈局小攻略
電商業者如何善用Amazon流量?談市場佈局小攻略

首先,會想寫這篇是因為前一陣子,有人在新手村問了一個有關Amazon的問題,問題內容大致上是問說:如果今天產品在Amazon上架,除了買Amazon內部的廣告外,可不可以自己從外部導流?

有的人說可以,有的人說不可以,有的人喜歡,有的人不喜歡。

這個問題很有趣,因為會問這個問題的人,甚至可以給得出答案的人,都存在著一個很大的盲點:

這些人的眼裡只有平台,沒有整體市場的概念。

在我講整體市場概念之前,我想先講一下Amazon這個美國最大的購物平台。

Amazon對消費者來說,它產品夠多、購物方便、比價方便、網站有權威、消費者不怕受騙。

但是對賣家來說,它是一個夢魘,因為他內部流量超級昂貴, 然後如果要導外部流量進去,沒有辦法做追蹤(其實可以啦),而且你送去的流量,有可能消費者者到最後買的不是你家產品,而是別人家的產品。

大概在5年前,Amazon是電商創業家的天堂,你不需要有自已的網站。Amazon幫你處理好金流、物流,只要產品上架,通通用亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon,FBA)過去,然後只要產品不要太差,做點簡單的行銷,真的非常容易賺到錢。那時候,Amazon真的養活了非常多的中小型電商創業家。

現在的Amazon,是一個商家殺價殺紅眼的紅海市場,內部廣告越來越貴、站內SEO越來越難排名、付費評價越抓越兇,外部買進去的流量又沒有辦法追蹤。所以,近一兩年來,美國的電商創業型態,又慢慢從Amazon轉回了品牌官網(Shopify的崛起)。

當一個品牌有自己官網時,能做的事情其實就很多了:

  1. 收集客戶名單。
  2. 對自己客戶做CRM(客戶關係管理)。
  3. 讓客戶加購自己的產品。
  4. 做一套屬於你自己的銷售漏斗跟路線給使用者走。
  5. 可以追蹤自己買的流量來評估成效。

但是,很多商家有了官網之後,基本上官網跟Amazon兩邊是分開經營的,其實這個觀念很奇怪,也就是我前面說的,很多人都把平台單獨經營,而沒有整體市場的概念。

以下是本文重點。

客人到了你的網站,看了你的產品,但是對你的網站流程不熟,或是信任度不夠時,Amazon就變成他們的下一個戰地。

原因很簡單,他們用習慣了,也很信任Amazon,Amazon在這裡的角色就是一個「簡單好用、值得信任」的權威網站。

這時候,把Amazon包含到你的銷售漏斗跟官網的路線圖,其實就有非常多好處(而不是分開經營)。

善用Amazon的使用者評價及流量

怎麼把Amazon變成你整體佈局中的一環呢?

  1. 把Amazon上的評價截圖下來,導連結過去,增加信任感。
  2. 填單但是沒有刷卡的客戶,Amazon的Autoresponder(E-mail自動回覆系統)內除了包含自己官網連結外,也同時包含Amazon評價連結(不是產品連結,是評價連結喔!),用真正的使用者評價跟Amazon的權威去說服使用者購買。
  3. Autoresponder內在要求使用者回饋時,也同時鼓勵使用者到Amazon上去留評價,衝高Amazon內部的SEO(搜尋引擎最佳化)。
  4. 再補充一點,你可以拿Amazon的評價連結頁去做搜尋引擎的SEO。

基本上,流量一樣導到自己官網,官網上能成交多少就成交多少,把沒辦法成交、對你有疑惑,或是不敢買的人,用盡各種方法把他們送到一個他們能夠信任及熟悉的網站或平台,讓他們有機會接觸你的產品。

如果你的產品可以弄成訂閱制的話,你甚至可以把第一次消費全部送往Amazon,衝Amazon排名,然後再把回頭客從Amazon拉回來做訂閱制,長期經營回購。

然後等客人過去購買後,再用Amazon的autoresponder,甚至電話行銷團隊,把他們的第二次消費拉回自己的網站,變成你CRM的一部份。(Amazon的Email自動回覆系統autoresponder是FeedbackGenius

不過,我還是遇過很多客人,不管你的官網給多少折扣優惠,他們就是只願意在Amazon上消費(差價差到15美元,他們還是選擇Amazon),這就是權威跟信任厲害的地方。

還有一個很重要的點, 當流量從你自己官網過去Amazon時,比較可以追蹤流量 ,方式有兩種:

  1. 用Amazon的折扣碼。
  2. 過Amazon聯盟行銷Amazon Associates的帳戶,用標籤追蹤(灰色地帶,不懂不要亂搞)。

如果流量先過官網,還有一個優點,就是你送過去的流量不是雜七雜八的流量,是有品質、對你產品有興趣、成交率高的流量,這些流量對提高公司在Amazon內部的SEO有很大的幫助。

有成交,Amazon才能抽成,所以你的成交率越高,他給的產品關鍵字排名會越好。

更別說一些簡單竄改Amazon連結的暗黑小手法,如果流量夠,還能夠用簡單的方式集中操縱Amazon關鍵字的排名(Amazon 整體結構其實還是很嫩,很多可以駭的小地方)。

這時候,不管你帶什麼流量到你官網,Adwords也好、BingAds也好、Facebook Ads也好、原生廣告也好,基本上只要流量品質是好的、會成交的,Amazon端也會跟著提升及受惠。

廣告跟通路平台有上百個,可是逛這些平台,會買你東西的人,畢竟還是同一批人。你真正要征服的不是廣告平台,也不是通路平台,而是人性啊!

簡單舉個例子,今天我操作一支產品,廣告下的重時,同一支產品在蝦皮、PChome、citisocial都會跟著動。

PS.如果你懂得把「Amazon」這個字,從我的文章內拔掉,換上其他通路平台名稱,做點小更改,融會貫通的話,恭喜你!你懂的不再是平台,是人性跟市場。

這一篇包含我對整體市場跟平台通路的了解,還有簡單的執行方法。其實裡面每一個環節,都能寫出很多細節,有問題的歡迎提出來討論(暗黑手法除外)。

本文經作者授權轉載自<市場佈局小攻略 (小談Amazon)>。

註:Amazon的Autoresponder(E-mail自動回覆系統),可以排程email自動發給amazon買過的客戶。

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從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?
從地下室到演唱會都不卡!台灣大哥大如何解鎖全場景、有感升級的5G體驗?

5G開台邁入第五年,戰場早已從「誰有5G」轉向「誰的5G好用」。夜市、演唱會、地鐵、商圈——這些人潮洶湧、訊號最容易卡頓的地方,才是檢驗網路品質的真實考場。要打造真正有感的5G體驗,靠的不是技術名詞,關鍵在於能否把網路資源變成看得見、用得到的流暢速度。

台灣大哥大擁有最大5G黃金頻寬,以及高覆蓋率的NRCA載波聚合領先技術,為網路傳輸佈局暢行無阻的地圖,打通每一個收訊死角,再加上OpenSignal權威認證背書,不僅是技術成績站得住腳,更讓用戶日常生活使用有感提升。

全台獨家最大頻寬100MHz,讓5G跑得快又穩

要解析5G效能優劣,關鍵在於「頻寬」配置。頻寬就像道路的寬度,直接決定數據傳輸的承載容量。頻寬越寬,越能支撐大量用戶同時連線,確保下載、串流、直播等應用維持順暢體驗,避免因流量壅塞導致服務中斷。簡言之,頻寬就是撐起網路用戶體感的關鍵。

台灣大哥大目前在全球主流5G黃金頻段3.5GHz上,獨家取得全台最大100MHz頻寬資源,達到頻譜配置的頂規水準。實測結果顯示,在理想條件下,此頻寬配置可擁有高達2Gbps下載速率。

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圖/ shutterstock

同時,台灣大哥大也已在全台超過2,000處熱點完成5G黃金頻段基地台升級。因此即使遇到夜市商圈、大型演唱會、跨年活動等高密度人流聚集場景,當用戶數量暴增、頻寬需求激增時,完整的基礎建設布局仍能確保訊號不中斷、網速不卡頓。

打通收訊死角,體驗有感不只是口號

除了速度與流量,5G還有一項棘手難題——涵蓋死角與訊號穿透力。特別是在室內深處、地下室等場域,即使該處已有5G涵蓋,實際使用仍有可能無法完全避免的卡頓或不穩狀況。

原因在於5G高頻段雖速度快,但穿透力弱,容易因手機功率有限而發生不穩定的情況。對此,台灣大哥大結合700MHz低頻段的穩定性優勢,以互補式的高低頻協作架構,強化訊號深度與廣度。換言之,在戶外大場景跑得快,在室內密閉空間也能收得到。

NRCA自動切換最佳頻段,上網不怕訊號塞車

台灣大哥大的核心技術優勢,還有NRCA(New Radio Carrier Aggregation)載波聚合技術;NRCA讓行動裝置能同時使用多個頻段上網,如同多車道高速公路,讓資料流在不同頻段間靈活切換,兼顧高速率與深度覆蓋率。當某一頻段出現壅塞,系統能自動將資料流量轉至其他頻段傳輸,以提升整體承載效率與傳輸穩定性。

自2021年率先佈建高低頻NRCA,目前已有超過六成基地台支援這項技術,有效壓縮延遲、提升連線穩定度、強化訊號覆蓋與穿透。此外,合併台灣之星後,台灣大哥大更將全球主流5G黃金頻段3.5GHz的60MHz與40MHz頻寬合併,打造業界最大100MHz,為全台唯一同時整合5G高高頻與高低頻NRCA的電信業者,在5G網路體驗與穩定度領先同業,達到頻譜配置的頂規水準。

隨著短影音、直播、雲端工作等即時傳輸需求爆炸成長,用戶對「穩定滑順」的網路依賴不斷提高。台灣大哥大領先的NRCA載波聚合技術,正好回應用戶需求,無論是在捷運上滑臉書,還是在人聲鼎沸的夜市直播吃美食,都能享受多場景流暢切換的優質5G體驗。

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圖/ shutterstock

優質有感體驗,經國際權威OpenSignal認證

根據國際第三方認證機構OpenSignal於2025年6月公布的行動網路體驗報告,台灣大哥大在「可用率」、「5G影音體驗」與「整體影音體驗」三項用戶有感的指標上獲得第一名。所謂可用率,意指用戶隨時隨地都能連上網路,關鍵時刻訊號不缺席,不論身處室內或移動場景,都能穩定連線不中斷;同時,良好的影音體驗指標,則代表用戶在觀看影片、雲端會議或滑短影音時,能享有畫質流暢、連線穩定、不易中斷的完整體驗。OpenSignal向來以實測數據為依據,其認證結果可視為對 5G 體驗品質的權威背書。

今年第一季,OpenSignal也針對合併電信後的網路表現進行評比。自2023年底台灣大哥大與台灣之星完成合併後,其在涵蓋體驗的評分顯著提升,並在品質一致性指標上維持82~84%的穩定水準。相較其他合併案例,台灣大哥大是體驗提升幅度最大、整體穩定性維持最佳的合併業者,顯見其網路品質、營運韌性與整合效率。

5G技術是否能成為使用者真正信賴的基礎,關鍵在於能否在生活場景中「被感受到」。台灣大哥大以完整的頻寬資源、彈性技術架構與佈建策略,從速度到穩定、從戶外到室內,打造順暢5G體驗,可期待在這場長期5G競賽中,成為用戶最仰賴的行動網路選擇。

有關更多相關資訊,請查詢網站:https://www.taiwanmobile.com/content/event/nrca/index.html

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