電商業者如何善用Amazon流量?談市場佈局小攻略
電商業者如何善用Amazon流量?談市場佈局小攻略

首先,會想寫這篇是因為前一陣子,有人在新手村問了一個有關Amazon的問題,問題內容大致上是問說:如果今天產品在Amazon上架,除了買Amazon內部的廣告外,可不可以自己從外部導流?

有的人說可以,有的人說不可以,有的人喜歡,有的人不喜歡。

這個問題很有趣,因為會問這個問題的人,甚至可以給得出答案的人,都存在著一個很大的盲點:

這些人的眼裡只有平台,沒有整體市場的概念。

在我講整體市場概念之前,我想先講一下Amazon這個美國最大的購物平台。

Amazon對消費者來說,它產品夠多、購物方便、比價方便、網站有權威、消費者不怕受騙。

但是對賣家來說,它是一個夢魘,因為他內部流量超級昂貴, 然後如果要導外部流量進去,沒有辦法做追蹤(其實可以啦),而且你送去的流量,有可能消費者者到最後買的不是你家產品,而是別人家的產品。

大概在5年前,Amazon是電商創業家的天堂,你不需要有自已的網站。Amazon幫你處理好金流、物流,只要產品上架,通通用亞馬遜物流(Fulfillment by Amazon,FBA)過去,然後只要產品不要太差,做點簡單的行銷,真的非常容易賺到錢。那時候,Amazon真的養活了非常多的中小型電商創業家。

現在的Amazon,是一個商家殺價殺紅眼的紅海市場,內部廣告越來越貴、站內SEO越來越難排名、付費評價越抓越兇,外部買進去的流量又沒有辦法追蹤。所以,近一兩年來,美國的電商創業型態,又慢慢從Amazon轉回了品牌官網(Shopify的崛起)。

當一個品牌有自己官網時,能做的事情其實就很多了:

  1. 收集客戶名單。
  2. 對自己客戶做CRM(客戶關係管理)。
  3. 讓客戶加購自己的產品。
  4. 做一套屬於你自己的銷售漏斗跟路線給使用者走。
  5. 可以追蹤自己買的流量來評估成效。

但是,很多商家有了官網之後,基本上官網跟Amazon兩邊是分開經營的,其實這個觀念很奇怪,也就是我前面說的,很多人都把平台單獨經營,而沒有整體市場的概念。

以下是本文重點。

客人到了你的網站,看了你的產品,但是對你的網站流程不熟,或是信任度不夠時,Amazon就變成他們的下一個戰地。

原因很簡單,他們用習慣了,也很信任Amazon,Amazon在這裡的角色就是一個「簡單好用、值得信任」的權威網站。

這時候,把Amazon包含到你的銷售漏斗跟官網的路線圖,其實就有非常多好處(而不是分開經營)。

善用Amazon的使用者評價及流量

怎麼把Amazon變成你整體佈局中的一環呢?

  1. 把Amazon上的評價截圖下來,導連結過去,增加信任感。
  2. 填單但是沒有刷卡的客戶,Amazon的Autoresponder(E-mail自動回覆系統)內除了包含自己官網連結外,也同時包含Amazon評價連結(不是產品連結,是評價連結喔!),用真正的使用者評價跟Amazon的權威去說服使用者購買。
  3. Autoresponder內在要求使用者回饋時,也同時鼓勵使用者到Amazon上去留評價,衝高Amazon內部的SEO(搜尋引擎最佳化)。
  4. 再補充一點,你可以拿Amazon的評價連結頁去做搜尋引擎的SEO。

基本上,流量一樣導到自己官網,官網上能成交多少就成交多少,把沒辦法成交、對你有疑惑,或是不敢買的人,用盡各種方法把他們送到一個他們能夠信任及熟悉的網站或平台,讓他們有機會接觸你的產品。

如果你的產品可以弄成訂閱制的話,你甚至可以把第一次消費全部送往Amazon,衝Amazon排名,然後再把回頭客從Amazon拉回來做訂閱制,長期經營回購。

然後等客人過去購買後,再用Amazon的autoresponder,甚至電話行銷團隊,把他們的第二次消費拉回自己的網站,變成你CRM的一部份。(Amazon的Email自動回覆系統autoresponder是FeedbackGenius

不過,我還是遇過很多客人,不管你的官網給多少折扣優惠,他們就是只願意在Amazon上消費(差價差到15美元,他們還是選擇Amazon),這就是權威跟信任厲害的地方。

還有一個很重要的點, 當流量從你自己官網過去Amazon時,比較可以追蹤流量 ,方式有兩種:

  1. 用Amazon的折扣碼。
  2. 過Amazon聯盟行銷Amazon Associates的帳戶,用標籤追蹤(灰色地帶,不懂不要亂搞)。

如果流量先過官網,還有一個優點,就是你送過去的流量不是雜七雜八的流量,是有品質、對你產品有興趣、成交率高的流量,這些流量對提高公司在Amazon內部的SEO有很大的幫助。

有成交,Amazon才能抽成,所以你的成交率越高,他給的產品關鍵字排名會越好。

更別說一些簡單竄改Amazon連結的暗黑小手法,如果流量夠,還能夠用簡單的方式集中操縱Amazon關鍵字的排名(Amazon 整體結構其實還是很嫩,很多可以駭的小地方)。

這時候,不管你帶什麼流量到你官網,Adwords也好、BingAds也好、Facebook Ads也好、原生廣告也好,基本上只要流量品質是好的、會成交的,Amazon端也會跟著提升及受惠。

廣告跟通路平台有上百個,可是逛這些平台,會買你東西的人,畢竟還是同一批人。你真正要征服的不是廣告平台,也不是通路平台,而是人性啊!

簡單舉個例子,今天我操作一支產品,廣告下的重時,同一支產品在蝦皮、PChome、citisocial都會跟著動。

PS.如果你懂得把「Amazon」這個字,從我的文章內拔掉,換上其他通路平台名稱,做點小更改,融會貫通的話,恭喜你!你懂的不再是平台,是人性跟市場。

這一篇包含我對整體市場跟平台通路的了解,還有簡單的執行方法。其實裡面每一個環節,都能寫出很多細節,有問題的歡迎提出來討論(暗黑手法除外)。

本文經作者授權轉載自<市場佈局小攻略 (小談Amazon)>。

註:Amazon的Autoresponder(E-mail自動回覆系統),可以排程email自動發給amazon買過的客戶。

《數位時代》長期徵稿,針對時事科技議題,需要您的獨特觀點,歡迎各類專業人士來稿一起交流。投稿請寄edit@bnext.com.tw,文長800至1000字,兩天內會回覆是否採用,文章會經編輯潤飾,如需改標會與您討論。
往下滑看下一篇文章
投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術
投資不再靠感覺,大戶豐App用數據打造紀律投資術

在物價節節高漲的年代,想要確保退休後的生活品質,不能只靠儲蓄和保險,必須做好投資理財規劃。然而,投資最難的挑戰,其實不是掌握市場波動,而是如何抵抗人性的誘惑,看漲時急著追高,遇跌又容易慌張停損,原本的投資紀律往往在情緒波動中被徹底打亂。

為了協助民眾克服這道難題,金管會推動台灣個人投資儲蓄帳戶(Taiwan Individual Savings Account,TISA),透過制度設計降低理財投資門檻,引導民眾進行長期且規律的定期定額投資。而永豐金證券的大戶豐 App則讓這條路走得更輕鬆,藉由簡單易用的操作介面與功能設計,及定期定額的手續費優惠,營造一個友善的投資環境,幫助投資人輕鬆養成穩定理財的習慣,也讓「紀律投資」能夠真正成為日常理財的一部分。

資產配置多樣化,打造理想的退休理財組合

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫認為,退休理財規劃不能只追求資產成長,更應重視資產的穩健性與持續現金流,因此資金不能只放在單一商品上,最好同時配置在多個不同商品,像ETF搭配主動式基金,就是相對理想的退休理財組合。

ETF雖然具有低成本與有效追蹤大盤的優勢,但容易受到市場波動影響。而退休理財就像一場數十年的長跑,很難預料這段旅程中可能發生哪些大環境變化,此時主動式基金的價值便顯現出來,藉由專業基金經理人的專業與操盤經驗,不僅可以主動發掘被市場低估或具有高成長潛力的投資標的,當面臨重大環境變動時,也能快速調整投資策略、有效降低衝擊,並與ETF的被動追蹤策略形成良好互補,讓投資旅程更加穩健。

然而,對多數投資人而言,即便了解資產配置的重要性,在實際操作上仍常遇到難題。根據劉柏甫的觀察,目前民眾在基金投資上普遍有3大痛點:首先是市場基金琳瑯滿目,投資人往往不知道該如何挑選。其次是難以精準掌握進出場時間。三為容易忽略手續費、管理費等潛在投資成本對長期投資報酬率的影響。

針對這些痛點,永豐金證券透過大戶豐App的創新功能與貼心設計,協助投資人逐步化解困境。「大戶豐不只是交易工具,更是陪伴投資人累積財富的虛擬夥伴,幫助他們找到適合自己的投資方法,一步步達成理財目標,」劉柏甫強調。

永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
永豐金證券數位金融處處長劉柏甫
圖/ 數位時代

6大分類,輕鬆找到心儀的基金

主導App開發的永豐金證券數位金融處資深經理黃亮喻進一步說明,大戶豐App如何幫助投資人篩選基金商品及掌握進出場時機。

在選擇基金商品時,投資人除了參考由TISA基金委員會嚴選的TISA級別基金,也可以透過大戶豐App提供的6大分類機制,再搭配個人投資偏好,快速 縮小範圍,找到喜歡的投資標的。例如,看重基金長期表現的投資人,可以選擇「連年正績效」分類,鎖定近2至3年持續表現良好的基金,若是對市場波動較為敏感,則可選擇「穩定超耐震」分類,篩出資產規模超過5百萬美元且過去3年波動度低於8%的基金。

智慧加減碼創新設計,量身計算每檔基金的加減碼區間

當投資人找到心儀的基金後,下一個要面對的難題就是,該在何時進出場?如何避免買到最高點?大戶豐 App 內建的智慧加減碼功能,可以輔助投資人做出更精準的決策,讓交易不再憑感覺。

「智慧加減碼雖然不是新機制,但大戶豐App的設計邏輯卻與市場普遍做法不同,」永豐金證券數位金融處處長劉柏甫強調。

很多數位平台的智慧加減碼功能,都是直接套用特定比例,例如下跌 5% 就建議加碼、上漲就建議減碼,這樣的操作邏輯雖然簡單直覺,卻忽略基金本身的差異性。事實上,市場上的基金種類相當多,標的可能涵蓋美國、新興市場,或是股票、債券,不同產業的操盤邏輯也都不一樣,如果以單一標準來套用所有基金,勢必會出現偏差,間接影響長期投資績效。

為了讓客戶能夠真正累積個人資產,大戶豐 App跳脫既有框架,根據每支基金的歷史表現與波動幅度,量身計算加減碼區間,當基金淨值進入「加碼區」或「減碼區」時,就立即推播通知,提醒投資人第一時間檢視是否需要調整部位。

「智慧加減碼功能自 2025 年 7 月上線以來,已吸引超過 1.5 萬人使用、累積超過6萬次的使用頻次,甚至還有客戶運用此功能找尋強勢基金,成功提升投資紀律。」劉柏甫分享,不只優化投資效果,更有助於建立長期投資紀律,原因在於,智慧加減碼是經過數據分析而得出的客觀建議,能夠幫助投資人克服「追高殺低」的人性弱點,以更理性、更科學的方式判斷是否需要調整交易策略,讓投資人能夠在市場波動中能夠穩健操作、從容應對。

「大戶豐App的核心目標,是讓客戶能夠真正累積個人資產,」劉柏甫指出,這不僅體現在智慧加減碼功能的創新設計上,更展現在實質的費用優惠中,透過定期定額的手續費優惠,降低潛在投資成本對長期投資報酬率的影響,鼓勵更多民眾及早加入退休理財的行列。

從投資小白到高資產客戶,滿足每一位客戶的投資需求

此外,永豐金證券亦關注高資產客戶的財富管理需求,規劃相應的數位金融服務。例如:開放在App線上申購境外結構型商品,讓專業投資人不必倚賴傳統專人服務,可以直接在線上完成交易,提高交易的彈性與便利性。「永豐金深信,數位財富管理平台不應僅服務投資新手,而是要讓每一位客戶,無論資產規模大小,都能享受到便利且專業的數位化服務。」劉柏甫強調。

永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,
永豐金證券團隊致力將專業投資化繁為簡 ,透過大戶豐App的數據智慧與創新功能,助您輕鬆養成理財紀律,穩健累積資產 。
圖/ 數位時代

展望未來,永豐金證券將持續強化大戶豐App的服務深度與廣度,納入更多金融產品,為客戶帶來一站式的數位投資體驗。同時,也將引入更多AI智慧功能,透過人機協作,提供更貼近個人需求的理財服務,朝著成為客戶身邊最值得信賴的「數位理財顧問助手」目標邁進。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
蘋果能再次偉大?
© 2025 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓