「百億」國家級投資怎麼用?亞洲·矽谷執行中心投資長:不限產業、不看短期、鎖定物聯網
「百億」國家級投資怎麼用?亞洲·矽谷執行中心投資長:不限產業、不看短期、鎖定物聯網
2016.12.28 | 創投

亞洲·矽谷計畫25日正式啟動,其中一項任務就是要成立百億基金規模的「國家級投資公司」,亞洲·矽谷執行中心團隊將負責協調運作。官民合作的國家級創投,預計由政府出資四成,向民間募資六成。堪稱「台灣最大」規模的新創投資基金,擁有什麼樣的任務、又會如何尋找投資標的,來看執行中心團隊怎麼說:

投資不限領域、不限軟硬,找對物聯網發展有影響力團隊

Q:國家級投資公司的未來標的,會傾向選擇什麼樣的技術/趨勢嗎?

台灣亞洲矽谷執行中心投資長翁嘉盛
投資長翁嘉盛,將負責國家級投資公司的相關業務。
圖/ 吳晴中/攝影

亞洲矽谷執行中心投資長翁嘉盛(以下簡稱翁):
基本上,投資方向鎖定物聯網,但範圍真的很廣(不會鎖定AI、VR等特定領域)。就像一條高速公路一樣,已經鋪好了internet這些骨幹,基礎建設都有了,那你要怎麼要在裡頭表現,透過各種服務打造應用面,在這個平台上做很多不同的競賽其實都可以,重點是有沒有未來性。

另外,我希望能引導民間資金配合政府政策去做一個策略性投資,希望能夠鼓勵更多廠商跟個人共同來加入物聯網基金,一起找尋標的物。

Q:那麼國家級投資公司是否有「投資原則」?

翁: 基本上,我們希望把矽谷好的標的、好的創業團隊或人才,跟台灣能夠互相結合。比較像是夥伴概念,把矽谷資源引回來跟台灣有一個策略性夥伴關係,但這個必須用資金的引導,有資金的話比較容易去讓這個團隊回台灣合作。第一個要有技術,第二個可能有很好的團隊跟人才。等於說政府更願意開放給一個舞台,讓你在台灣能夠成長,我們的任務有一個很重要的部分是要做這個。

Q:會不會只強化跟矽谷連結,而忽略投資台灣本土新創團隊?
翁: 現在投資跟VC一樣,是在全球在投資,只要說哪邊有好的標的物、有好的項目,因此不會只投矽谷不投台灣,但是團隊本身對台灣要有影響力,或是將來會有策略性的幫助、對產業發展有幫助,這個是最高原則。

Q:所以未來的投資選擇,IC設計、半導體公司也會在選項當中?

台灣亞洲矽谷執行中心技術長吳聰慶
技術長吳聰慶來自矽谷,1984年與同事創立愛特梅爾(Atmel),曾經擔任技術副總裁,未來將負責台矽技術合作。
圖/ 吳晴中/攝影

亞洲矽谷執行中心技術長吳聰慶:早期的半導體公司比較偏向硬體,但其實現在的半導體公司,幾乎有六成是軟體公司。NVIDIA搞不好有七成以上是軟體了,所以還是要看公司本身的價值,投資不要有限制。

翁: 以我個人來說,過去投資過Netscreen,你說他是硬體還是軟體公司?很多人也說Cisco是硬體公司,但重點是他們是要解決某種問題,就能看成是軟硬整合。

Q:未來的投資還是希望放在B輪以上的公司嗎?

**翁:**我們希望整個投資生態可以建立起來,目前政府已經有創業天使計畫這一塊,所以我們是希望不管B輪也好、甚至是A輪,把這些還在成長的公司,或者是經過天使輪的一些團隊帶過來,鎖定持續成長的這一塊。因為後面還有產業轉型基金一千億能夠幫忙,所以國家級投資這一百億,主要是幫助新創團隊成長,甚至去做技術結盟,他們需要的資金相當可觀 ,這部分不管是台灣這邊跟美國這邊兩邊都要投資。

Q:未來怎麼評估團隊是否值得投資?

翁: 因為相關辦法還沒有出來,所以過程不能很簡化說明,但我們很重視的一個部分就是團隊。團隊的這個能力、組合都很重要,投資就是在投資人才,在整個產業發中裡頭,團隊的未來性怎麼樣、創意性怎麼樣,然後商業模式也很重要,畢竟投資都希望成功。

投資金額看個案潛力,無上限

Q: 個案投資金額是否有上限?

翁: 整體基金規模一百億只是初期而已。也許一開始針對物聯網用20億,如果真的有很好的團隊、真的很好的機會,一旦用光再把下一筆20億拿出來用。我們是先設定一個目標20億,就像一個創投也會有好幾筆基金, 所以一次拿這麼多也沒有用。我們是希望說有一個彈性,以後可以增加這個創投資金量。我是希望名為國家投資公司,但其實有很多都是民間公司進來參與,能發揮導引作用,投資導引方向。

Q:投資有沒有時程表,還是希望七年投資100家新創嗎?

翁: 七年之後希望投100家新創公司,這是很有挑戰性的目標,因為VC不可能看太短期,所以這個一開始目標要設定很清楚。包括立法委員對我們的期待也不能是短期就有成效,我不敢跟你承諾,一年有多少家公司成功,這幾乎不可能,所以還是要看投資標的是否出現。

除了是管理夥伴之外,我們也希望說有更多導師來幫忙,在民間有經驗、願意出來貢獻的這些前輩,能夠傳承創業經驗。另外,歡迎全台灣新創圈都來推薦團隊,甚至民間創投也可以跟投,把優質標的推上來。

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從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?
從獲客到理解需求,SHARP 攜手 Insider One 如何用第一方數據重寫家電行銷?

家電是典型的低頻、高單價商品,消費者可能數年才換一次冰箱、洗衣機或空氣清淨機,但品牌與消費者的接觸遠早於購買當下:從搜尋產品資訊、比較規格、閱讀評價,到進一步留下會員資料、瀏覽官網,甚至進入門市體驗,消費者的決策路徑越來越分散,即使最後的交易發生在線下,購買的決策可能早在線上決定。

這也是夏普(SHARP)會重新思考數位行銷的原因。

過去,品牌比較關注如何「帶來多少流量」,但當數位接觸點持續增加,重要議題逐漸變成:誰在關注什麼?誰可能進入購買週期?又該在什麼時間點,提供什麼內容?

SHARP 台灣總經理張凱傑表示:「我們的目標是串聯產品、 AI 、會員數據以及服務,讓 SHARP 從一個『賣家電的品牌』,逐步成為一個理解家庭生活需求的品牌。」

從空氣淨化、冰箱除菌保鮮、洗衣清潔、健康烹調、 AI 咖啡機到顯示技術, SHARP 致力將科技融入日常生活,預先設想、解決消費者不同階段的生活需求;如今,這套「半步先行」的思維也延伸到數位行銷:不只是等消費者說出需求,而是透過數據,更早辨識需求正在形成的訊號。

從散落的第一方數據到「看到完整消費者旅程」

SHARP 累積來自官網、會員、客服、維修與交易等大量第一方數據,但因數據資料分散在不同部門與系統,想要為行銷活動建立目標消費者輪廓,需要跨部門整理與人工處理。例如,需要先請 IT 撈取資料,再由行銷團隊分類目標客群,前後可能花上 3 到 5 天,活動發送出去後,也難以即時掌握消費者接下來的行為。

為解決上述挑戰, SHARP 開始評估、測試客戶資料平台(CDP),最終選擇與 Insider One 合作。評估過程中, SHARP 關注的不只是資料整合能力,也包括系統是否容易上手,以及線上、線下數據能否進一步串聯。

首先, SHARP 希望能縮短資料整合與行銷執行的距離。

Insider One 除可協助團隊進行第一方數據的整合、分群與分類,還有提供行銷引導與 AI 工具,例如行銷自動化等,讓團隊可以更精準地擬定媒體策略與決策,以清晰的投資報酬率(ROI)等數據,建立內部行銷與業務部門的信賴機制。

張凱傑指出:「對我們來說, CDP 的價值是縮短從資料、決策與行動的時間,讓行銷團隊可以把更多時間放在策略與內容,而不是處理資料。」舉例來說,導入 Insider One 後,行銷團隊用說的就可以完成受眾設定與行銷流程初步建置,將原本需要 3 到 5 天的時間縮短成 1 分鐘,然後,由系統觸及,以及追蹤開信、點擊與轉換,大幅縮短跨部門協作的工作流程。

Insider One
1912 年創立的夏普,在台灣積極數位轉型。SHARP 台灣總經理張凱傑攜手 Insider One ,透過數據整合,真正了解消費者的需求,精準推薦,股東購物節創造雙位數成長。右為 Insider One 吳一凡總經理。
圖/ 數位時代

對 SHARP 來說,另一個關鍵是降低團隊學習與使用數據的門檻。

為協助 SHARP 團隊快速上手與習慣使用, Insider One 團隊扮演如導師般的角色,透過手把手的培訓與指導,不僅大幅縮短系統摸索時間,更將原先至少要 3 個月以上的多元數據資料整合時間縮短在 1.5 個月內,成功趕上 SHARP 的年度最重要節慶活動–股東購物節。

第三個議題是捕捉線上互動跟線下交易之間的資料斷點,以消費者全通路(OMO)旅程數據持續深化互動關係。

張凱傑表示, SHARP 超過 80% 的銷售來自線下通路,部分合作通路同樣採用 Insider One,讓跨通路數據串接有了共通基礎,在 Insider One 團隊的協助下, SHARP 與生鮮超市合作,在符合資料授權跟隱私規範的前提下,透過會員輪廓標籤掌握跨通路消費需求,並以此規畫跨業聯合促銷(Joint Promotion)。

股東購物節四大指標皆雙位數成長, SHARP 如何從「廣撒行銷」走向「找對的人」

對 SHARP 來說,股東購物節是年度最重要活動,透過 Insider One 的站上模組、智能推薦、自動化顧客旅程與 A/B Test 等解決方案,結合會員資料整合與行為分析,去(2025)年, SHARP 行銷團隊可以從過去依年齡、性別等基本條件分群,轉變成掌握消費者對不同產品與內容的興趣,再搭配個人化推薦與自動化顧客旅程,讓對的內容在對的時機觸達對的人,極大化行銷綜效。

SHARP
「股東福利」官網提供一站式數位權益服務,包含股東卡領取、合作商家優惠查詢及精選好禮解鎖,輕鬆掌握各項專屬禮遇。
圖/ Insider

更重要的是,隨著數據累積與平台熟悉度提升, SHARP 的數位行銷成效持續優化。

以股東購物節為例,今(2026)年,不僅股東購物節的 eDM 開信率近 40%,流量、轉換率、客單價與回購率皆較去年成長15至25%,讓 SHARP 更加確信:數位行銷的重點不只是「吸引多少人」,而是能否辨識「哪些人值得溝通,以及現在應該說什麼」。

AI 智慧手沖咖啡機則是另一個案例。透過會員數據分析與問卷, SHARP 成功從會員名單中找出 4,000~5,000 名具有相關興趣與行為特徵的消費者,如喜愛手沖咖啡、熱愛科技、享受質感生活等客群,針對這群人進行精準溝通,帶動數百台產品銷售,創下轉換率超過 15% 的成績。

張凱傑認為,以 CDP 持續深化第一方數據資料有助於極大化行銷成效,以維修服務為例,如果系統辨識出消費者的冰箱使用年限已久,且近期有多次維修紀錄,即可在適當時機提供換機資訊,甚至從節能效益切入,讓這一次維修服務成為下一次產品需求的起點。

一次又一次的亮眼行銷成果,不僅讓 SHARP 從「廣撒行銷」轉向「找對的人」,持續深化對消費者的理解,讓線上的互動、內容與優惠,成為消費者消費或走進實體通路的前一站,也反映出家電行銷正從追求流量轉向對消費者需求的持續理解,成為家電數位行銷競爭的新典範。

想知道更多 Insider One 零售與家電產業應用,立即了解:https://insiderone.com/zh-hant/contact-us/

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