「百億」國家級投資怎麼用?亞洲·矽谷執行中心投資長:不限產業、不看短期、鎖定物聯網
「百億」國家級投資怎麼用?亞洲·矽谷執行中心投資長:不限產業、不看短期、鎖定物聯網
2016.12.28 | 創投

亞洲·矽谷計畫25日正式啟動,其中一項任務就是要成立百億基金規模的「國家級投資公司」,亞洲·矽谷執行中心團隊將負責協調運作。官民合作的國家級創投,預計由政府出資四成,向民間募資六成。堪稱「台灣最大」規模的新創投資基金,擁有什麼樣的任務、又會如何尋找投資標的,來看執行中心團隊怎麼說:

投資不限領域、不限軟硬,找對物聯網發展有影響力團隊

Q:國家級投資公司的未來標的,會傾向選擇什麼樣的技術/趨勢嗎?

台灣亞洲矽谷執行中心投資長翁嘉盛
投資長翁嘉盛,將負責國家級投資公司的相關業務。
圖/ 吳晴中/攝影

亞洲矽谷執行中心投資長翁嘉盛(以下簡稱翁):
基本上,投資方向鎖定物聯網,但範圍真的很廣(不會鎖定AI、VR等特定領域)。就像一條高速公路一樣,已經鋪好了internet這些骨幹,基礎建設都有了,那你要怎麼要在裡頭表現,透過各種服務打造應用面,在這個平台上做很多不同的競賽其實都可以,重點是有沒有未來性。

另外,我希望能引導民間資金配合政府政策去做一個策略性投資,希望能夠鼓勵更多廠商跟個人共同來加入物聯網基金,一起找尋標的物。

Q:那麼國家級投資公司是否有「投資原則」?

翁: 基本上,我們希望把矽谷好的標的、好的創業團隊或人才,跟台灣能夠互相結合。比較像是夥伴概念,把矽谷資源引回來跟台灣有一個策略性夥伴關係,但這個必須用資金的引導,有資金的話比較容易去讓這個團隊回台灣合作。第一個要有技術,第二個可能有很好的團隊跟人才。等於說政府更願意開放給一個舞台,讓你在台灣能夠成長,我們的任務有一個很重要的部分是要做這個。

Q:會不會只強化跟矽谷連結,而忽略投資台灣本土新創團隊?
翁: 現在投資跟VC一樣,是在全球在投資,只要說哪邊有好的標的物、有好的項目,因此不會只投矽谷不投台灣,但是團隊本身對台灣要有影響力,或是將來會有策略性的幫助、對產業發展有幫助,這個是最高原則。

Q:所以未來的投資選擇,IC設計、半導體公司也會在選項當中?

台灣亞洲矽谷執行中心技術長吳聰慶
技術長吳聰慶來自矽谷,1984年與同事創立愛特梅爾(Atmel),曾經擔任技術副總裁,未來將負責台矽技術合作。
圖/ 吳晴中/攝影

亞洲矽谷執行中心技術長吳聰慶:早期的半導體公司比較偏向硬體,但其實現在的半導體公司,幾乎有六成是軟體公司。NVIDIA搞不好有七成以上是軟體了,所以還是要看公司本身的價值,投資不要有限制。

翁: 以我個人來說,過去投資過Netscreen,你說他是硬體還是軟體公司?很多人也說Cisco是硬體公司,但重點是他們是要解決某種問題,就能看成是軟硬整合。

Q:未來的投資還是希望放在B輪以上的公司嗎?

翁:我們希望整個投資生態可以建立起來,目前政府已經有創業天使計畫這一塊,所以我們是希望不管B輪也好、甚至是A輪,把這些還在成長的公司,或者是經過天使輪的一些團隊帶過來,鎖定持續成長的這一塊。因為後面還有產業轉型基金一千億能夠幫忙,所以國家級投資這一百億,主要是幫助新創團隊成長,甚至去做技術結盟,他們需要的資金相當可觀 ,這部分不管是台灣這邊跟美國這邊兩邊都要投資。

Q:未來怎麼評估團隊是否值得投資?

翁: 因為相關辦法還沒有出來,所以過程不能很簡化說明,但我們很重視的一個部分就是團隊。團隊的這個能力、組合都很重要,投資就是在投資人才,在整個產業發中裡頭,團隊的未來性怎麼樣、創意性怎麼樣,然後商業模式也很重要,畢竟投資都希望成功。

投資金額看個案潛力,無上限

Q: 個案投資金額是否有上限?

翁: 整體基金規模一百億只是初期而已。也許一開始針對物聯網用20億,如果真的有很好的團隊、真的很好的機會,一旦用光再把下一筆20億拿出來用。我們是先設定一個目標20億,就像一個創投也會有好幾筆基金, 所以一次拿這麼多也沒有用。我們是希望說有一個彈性,以後可以增加這個創投資金量。我是希望名為國家投資公司,但其實有很多都是民間公司進來參與,能發揮導引作用,投資導引方向。

Q:投資有沒有時程表,還是希望七年投資100家新創嗎?

翁: 七年之後希望投100家新創公司,這是很有挑戰性的目標,因為VC不可能看太短期,所以這個一開始目標要設定很清楚。包括立法委員對我們的期待也不能是短期就有成效,我不敢跟你承諾,一年有多少家公司成功,這幾乎不可能,所以還是要看投資標的是否出現。

除了是管理夥伴之外,我們也希望說有更多導師來幫忙,在民間有經驗、願意出來貢獻的這些前輩,能夠傳承創業經驗。另外,歡迎全台灣新創圈都來推薦團隊,甚至民間創投也可以跟投,把優質標的推上來。

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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