前微軟執行副總裁陸奇,將出任百度總裁兼COO
前微軟執行副總裁陸奇,將出任百度總裁兼COO
2017.01.17 | 微軟

百度今日宣布,正式任命陸奇擔任集團總裁兼首席運營長(COO)。

陸奇將主要負責百度的產品、技術、銷售及市場運營。百度現有各業務群組及負責人都將直接向陸奇匯報工作,包括搜索公司總裁向海龍、技術體系和新興業務群組總裁張亞勤、高級副總裁朱光攜金融業務群組、高級副總裁王勁攜無人駕駛事業部和首席科學家吳恩達帶領的人工智能技術團隊,而陸奇將向百度集團CEO李彥宏直接匯報。

去年9月,當時任微軟應用與服務集團執行副總裁的陸奇離奇離職,據消息人士透露,陸奇因幾個月前的自行車事故而產生身體健康問題。

當時各路媒體也都給出了自己的猜測,有人說其會加入Uber或者騰訊,更甚至有預測說這位矽谷世界最成功的華人從微軟離任是收到了柳青的邀請為了加盟滴滴。

陸奇是復旦大學87屆電腦科系的精英,於2008年加盟微軟,此前曾在IBM和雅虎工作。陸奇加盟微軟後,曾領導微軟Bing搜尋部門,後來被提拔為該公司應用和服務集團負責人,該集團涵蓋Office、Bing搜尋、Bing應用、MSN、Skype、SharePoint、Exchange和Yammer等產品。在陸奇領導下,微軟Office軟體擴展至iOS和Android行動裝置。

李彥宏表示:「我非常高興能夠邀請到陸奇博士加盟百度,陸奇是在全球科技界都享有盛譽的傑出管理人才,也曾是美國科技巨頭中職位最高的華人高階主管。他擁有豐富的管理經驗、出色地技術洞察力和卓越的團隊領導力,同時,陸奇還是人工智慧領域世界級的技術權威。我相信陸奇的加盟將極大地提升百度的綜合管理水平和技術實力,他將和現有團隊一起把百度從一家優秀的中國公司提升為一家卓越的世界級公司!百度已經決定將人工智能列為公司未來十年最重要的戰略方向,而要落地這一戰略就需要不斷吸引世界級的一流人才,陸奇的加盟將極大地確保這一戰略得以順利實現,幫助百度在人工智慧時代奠定全球領先地位、成為令中國人為之驕傲的世界級高科技公司。」

陸奇表示:「我很高興能夠受到李彥宏先生邀請並加盟百度,李彥宏是中國擁有全球影響力的重量級企業家,百度是中國在人工智慧領域佈局最廣、實力最雄厚的技術公司,甚至在全球範圍內百度的技術實力也位列前茅。李彥宏將人工智慧定為百度未來十年最重要的戰略方向是極富遠見且非常正確的決定,對於承擔具體管理、執行和落實這一戰略的重要職責,我深感責任重大;同時對於有機會幫助百度成為人工智慧時代的世界級科技巨頭,我感到非常興奮!在李彥宏先生的領導下,我將和百度同事一起全力以赴追求卓越,將百度打造為人工智能時代全球領先的高科技公司!」

以下是網易科技在去年10月對陸奇的介紹

陸奇是誰

作為矽谷華人圈裡的登峰造極者,鮑默時代就執掌重權的藩主,陸奇的低調使得他的曝光率跟他的地位有著天然的巨大反差。

陸奇是復旦大學87屆電腦科學系的精英,即使多年後他回復旦作報告,當年的同學還是用「陸奇就是個大學霸」這樣簡單有力的語言來形容他。他讀碩士時有一次因為大雨不方便回家,於是去聽了卡內基梅隆大學埃德蒙・克拉克教授的講座,教授對陸奇在講座上提出的問題印象深刻,座談結束後主動邀請他去卡內基梅隆大學申請自己的博士專案。

他在博士畢業後先去IBM的研究院繼續深入研究自己的博士研究課題,後來有次偶然的機會陪朋友去雅虎面試,閒聊中面試官聽說陸奇在研究線上購物的專案,邀請他下週去雅虎聊一聊,當時就已經給他準備好了offer。於是陸奇從一個普通的工程師開始,在雅虎工作10年一直做到了執行副總裁。他領導了雅虎對搜索引擎Inktomi等三家公司的收購,整合打造了雅虎自己的搜尋引擎。

從雅虎到微軟

2008年前後微軟試圖收購雅虎並整合雅虎的搜尋業務,由於楊致遠的反對這筆收購最終擱淺。那時陸奇正從雅虎離職準備回中國創業,準備在搜尋和線上業務投入心力的鮑默找到陸奇,促膝長談六個小時把他帶回了微軟。鮑默的興奮之情溢於言表,雖然收購沒有成功但是卻得到了執掌雅虎線上業務的帥才,果然半年之後微軟就推出了Bing搜尋,幾乎是由陸奇一手打造。

很多人也許會嘲笑微軟的搜尋面對Google一直到現在也沒有取得什麼驚天動地的成功,但是在陸奇的運營下Bing的市場份額已經從個位數成長到了20%,而他也受到了Google副總裁的稱讚: 「他是我最好的競爭對手。」在鮑默將微軟的八個業務部門精簡重組為四個時,初來乍到的陸奇不但沒有被清洗,反而與其他三位在微軟任職20年有餘的老臣一起被任命為微軟的四大藩主,他執掌著Bing、Skype以及微軟最重要的現金牛Office。

鮑默隱退後,四大藩主中的另一位納德拉上任CEO,在納德拉「去鮑默」的過程中,很多鮑默時代的老臣都被清洗(包括臭名昭彰的艾洛普),但陸奇依然被納德拉視為左膀右臂委以重任。他繼續執掌應用與服務部門,領導著數千名的工程師,與Terry和Scott並駕齊驅,成為新的三大藩主。

低調謙遜的工作狂

在關於陸奇不多的報導當中,「工作狂」和「低調謙虛」是被提及次數最多的兩個標籤。

據稱他在絕大多數的工作日凌晨四點起床查看郵件,然後跑步4英里,在早上6點的時候就到達辦公室開始準備工作,一天只睡4、5個小時。而他騎自行車受傷導致腿部骨折也發生在測試新產品的過程中,當時他身上穿戴著上百個傳感器在騎行。

而陸奇的低調和謙遜則被很多報導從不同角度提及:在微軟的幾大藩主當中,他是上台演講和接受媒體採訪次數最少的。很多微軟員工都說他完全沒有高階主管的架子,見面打招呼都是面帶內斂的微笑。在中國做活動時,曾給中國一個初出茅廬的公關寫過親筆感謝信。 Build大會上站在會議室門口不厭其煩的跟每一位記者握手致意。回母校演講時,也把自己的成功大部分總結為趕上了資訊產業崛起的浪潮。

陸奇的勤奮,踏實和低調使他在整個職業生涯中都廣受同僚的好評。而他和沈向洋作為微軟唯二的兩位華人頂級高階主管,在自己的部門中發掘任用了很多能力出色的中國員工,這在各大科技公司的高級管理層幾乎被印度人霸占的今天也成為了一頁獨特的風景。

為何離職

陸奇可以說是微軟如今的晴天白玉柱,架海紫金梁。他離職之後,Skype將交給新晉印度裔的執行副總裁Rajesh Jha負責,而人工智慧、Bing、和Cortana則被劃歸到沈向洋的麾下。從前面的介紹中可以看到,在微軟的歷次改革重組當中,陸奇都深受鮑默和納德拉的信任,地位一直十分穩固。他踏實勤勉低調的作風也受到幾乎所有人的肯定。個人覺得納德拉拿掉陸奇給自己的印度同胞上位騰位置的說法不太可信,納德拉如果想這麼做,就不會在一開始清洗鮑默舊臣的同時還對陸奇委以重任。

本文授權轉載自:網易科技

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從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
從缺工到食安:古吉系統科技如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?

Computex 2026 圓滿落幕,除了 AI 與機器人應用之外,服務業數位化也成為展場上的另一項焦點。其中,自助服務設備品牌古吉系統科技展出的多款新品,以「雙機整合」概念吸引不少參觀者目光。無論是雙面自助點餐機、POS 與自助點餐二合一雙系統機,或桌上型 1 托 2 點餐機,皆為台灣首創、自主研發的創新設計,不僅展現古吉深厚的產品研發與系統整合能力,放眼國際市場也具有高度差異化。

古吉系統科技總經理吳三奇表示,古吉長期聚焦於如何用更高效率、更低成本的方式協助業者解決營運痛點,希望透過持續創新,滿足不同場域與業態的需求,進一步推動服務業數位轉型。

#3 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從連鎖品牌走向街邊小店,自助設備迎來新一波普及潮

事實上,相較於連鎖餐廳、速食店或手搖飲品牌,自助設備在傳統市場、市集攤販、街邊小吃等中式餐飲場域的普及率一直不高。古吉系統科技總經理吳三奇分析,背後原因主要來自資訊落差、經營習慣與成本考量三大因素。

不過,隨著食藥署修正《食品良好衛生規範準則》,明定餐飲從業人員在調理即食食品時,手部不得接觸現金,這樣的市場現況正逐漸出現改變。關鍵在於,傳統餐飲業者的人力本就有限,「老闆一人負責點餐、備餐兼找零」的作業模式已成常態,即便有意增聘人力,也往往受限於缺工問題而不易實現。

在此背景下,自助點餐機/售票機、自助付款機等自助設備成了最佳解答。吳三奇形容,業者導入自助設備就像多聘請一位櫃檯人員,不僅能協助處理點餐、收款等重複性工作,符合法規要求及降低第一線人力負擔,也能減少找錯錢、收到假鈔,以及尖峰時段來不及應對顧客需求等問題,讓業者能將更多心力投入餐點製作與服務品質提升。

從早餐店到主題樂園,自助設備如何解決不同產業的營運痛點?

而從古吉服務的客戶案例來看,自助設備所解決的問題,不只是作業效率而已,而是涵蓋人流分散、收款管理與消費體驗等不同面向,且應用場景橫跨餐飲業、觀光休閒等各種服務場域。

像連鎖早餐品牌晨間廚房便透過自助設備解決尖峰時段的人流問題。由於早午餐產業的顧客高度集中在特定尖峰時段,且普遍不願久候,因此,點餐與出餐效率往往直接影響門市營運表現。為此,晨間廚房在原有的 POS 與手機點餐系統外,再導入古吉自助點餐機進行分流顧客,不僅提供更多元的點餐選擇,也有效降低櫃檯壓力並提升整體點餐與出餐效率。

而手搖飲品牌茶之魔手則透過自助收款設備改善門市收銀流程,其將自助收款機整合既有 POS 系統,店員只需負責點餐即可,由消費者自行完成付款流程,不僅減少收款、找零所耗費的時間,也能降低錯誤風險,進而快速消化排隊人流。

值得注意的是,自助設備的應用也早已跨出餐飲產業。例如主題樂園遠雄海洋公園便導入自動售票機並整合園區消費系統,遊客在購票的同時,還可取得折價卷,折抵在園區內的消費,不僅降低售票窗口的人力需求,也讓遊客從購票到入園的流程更加順暢。

#1 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

從店家痛點出發,打造跨產業的一站式解決方案

從餐飲到觀光,不同產業面臨的營運挑戰雖然各不相同,卻都能在古吉的解決方案中找到對應答案,關鍵在於,古吉從市場需求角度出發,建立起涵蓋點餐、收款、叫號、廚房作業及營運管理的一站式解決方案,並透過多元產品組合滿足不同場域需求。

吳三奇進一步說明,古吉系統科技早在 2014 年便投入研發自助點餐系統,長期與第一線店家合作的過程中,發現許多業者面臨相似的經營難題,例如:人力不足、店面空間有限等。因此,古吉的產品開發始終圍繞著「省空間、更有效率、降低成本」三大目標,希望透過科技協助店家減輕人力負擔,同時優化營運流程。

正因如此,古吉系統科技不斷研發新產品,目前市場上多數品牌僅能提供 3 至 5 種機型,古吉卻已發展出 12 至 15 種不同尺寸與安裝形式的設備,讓業者能依照自身業態與空間條件選擇最適合的配置。

這樣的研發思維,也體現在古吉 2026 年推出的多款新產品上。例如:雙面自助點餐機採用兩個螢幕共用一台主機的設計,可同時服務兩位顧客;桌上型 1 托 2 點餐機則讓兩台點餐機共用一台付款設備,在有限空間中提升服務量能;而 POS 與自助點餐二合一雙系統機,則兼具店員服務與顧客自助操作兩種模式,可依現場需求靈活調整,無論是店員點餐、顧客自助結帳,或由顧客自行完成點餐與付款,都能有效提升整體營運效率。

「我們不是為了追求產品數量而開發新產品,而是從店家真正遇到的問題出發。」吳三奇表示,正因為持續思考如何解決店家在人力與空間上的限制,古吉才能持續創新產品,並成為台灣商家導入數量最高的自助點餐機品牌。

展望未來,吳三奇認為,隨著食安規範逐步落實,加上缺工問題短期內難以緩解,自助設備在服務業中的角色也將持續轉變,從過去提升效率的選配工具,逐漸成為維持營運、兼顧合規與優化顧客體驗的基本配備,並進一步推動餐飲業展開新一波數位轉型。

#0 從缺工到食安:古吉系統如何推動餐飲業數位化的下一波浪潮?
圖/ 數位時代

面對市場需求持續升溫,古吉系統科技也將持續投入產品創新,包括導入 AI 應用、縮減設備體積,以及開發更多符合不同場域需求的解決方案。同時,古吉也正積極布局日本、香港、越南等海外市場,希望將台灣自主研發的自助服務技術推向國際,讓更多企業透過科技提升營運效率與服務品質。

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