單季用戶增長創新高,Netflix明年向1億用戶數叩關,海外市場可望首度獲利
單季用戶增長創新高,Netflix明年向1億用戶數叩關,海外市場可望首度獲利
2017.01.19 | 影視

Netflix第四季財報公布,不只營收和獲利表現都超乎預期,單季用戶數淨增705萬戶,也創下歷史新高。而值得注意的是,2017年第一季財測,Netflix在美國以外的國際市場預期將看到首度獲利;此外,就Netflix會員數的增長速度來看,明年上半年就可能會突破1億會員數大關。

第四季財報優於預期,單季用戶增長創新高

Netflix第四季全球串流服務收入年成長41%,達24億美元,累計2016年全年營收83億美元,年增幅度也達35%。而在獲利表現方面,第四季毛利大幅增加74%,達4.7億美元,營業利益1.54億美元也比預期的1.25億美元更高,而淨利6700萬美元,則是優於原先預期的5600萬美元。

用戶數表現方面,Netflix第四季用戶數總共增加705萬戶,比預期的520萬戶更高,也寫下單季歷史新高。其中,美國市場第四季用戶數淨增193萬戶,而國際市場則是增加512萬戶。總計Netfllix 2016年淨增了1900萬用戶,將總用戶數拉升到9380萬戶,當中國際市場的用戶占比已經接近5成。

Netflix共同創辦人暨執行長里德.海斯汀(Reed Hastings)表示,拉丁美洲市場和歐洲市場的成長都很強,亞洲也正在起步。

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Netflix執行長海斯汀表示,拉丁美洲和歐洲都有不錯的成長,亞洲也正在起步
圖/ 何佩珊/攝影

2017海外市場可望首度獲利,整體用戶數將破1億大關

而Netflix預期2017年第一季美國市場和海外市場分別將再成長150萬戶和370萬戶,帶動總用戶數成長上看9900萬戶。以此成長速度看來,Netflix明年第二季就有機會突破1億用戶數。

同時也值得關注的是,Netflix過去幾季在國際市場雖然持續虧損,但規模已經穩定縮小,相對於2016年第一季國際市場還有1.04億美元虧損,第四季則是減少到6700萬美元。而且根據Netflix的財測,2017年第一季在國際市場可能會出現1600萬美元的首度獲利。

雖然第一季的獲利可能只是曇花一現,因為內容採購的時間點等因素,第二季可能再度轉虧,但Netflix的海外營運狀況明顯有持續轉好跡象。Netflix財務長大衛.威爾斯(David Wells) 表示,透過美國市場ASP和獲利的拉升,加以海外市場的虧損縮小,整體獲利率可望提高。或者更具體地來說,Netflix目標2017年整體營益率能從過去兩年的4%,拉升到7%。

拉升獲利,但不放慢投資腳步

不過Netflix方面強調,為了維持在全球網路電視市場的領先地位,他們不會為了快速拉升毛利率而放慢投資腳步。實際上,Netflix才宣布今年預計在內容要投資60億美元,高於2015年的50億美元。

Netflix認為,Amazon Prime Video開始往全球市場擴張、Apple傳出也要做串流影音服務,以及Facebook觀影時數持續成長等各方動作和變化,都在說明串流影音已經成為全球現象,正在朝一個網路電視世界的方向發展,而這是他們的挑戰,也是機會。海斯汀說:「我們還有很長的路要走。」

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化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴
化挑戰為成長契機,自由系統成台商布局海外市場的最佳夥伴

受到貿易戰、地緣政治與在地製造等因素影響,全球供應鏈調整持續進行中,從半導體、印刷電路板、網通設備、筆電、伺服器到系統組裝廠皆加速東南亞與歐美的擴廠腳步。為協助台商更好布局海外市場、智取未來,自由系統憑藉著在託管服務跟資安管理等領域的豐富經驗,早在數年前就開始布局泰國市場,今(2025)年,更進一步展開新加坡與日本業務,目標是協助台商打造「快速落地」且可「因地制宜」的海外營運架構。

自由系統業務副總經理陳委承表示,台商在海外建廠的速度越來越快,IT建置反而成為落後關鍵,為改變這個局勢,自由系統將以豐富的資訊託管服務經驗,為台商規劃、打造與維運最佳資訊系統環境。他說:「供應鏈重組是一場長期的布局競賽,為確保生產據點可以如期完工,並因應市場變化進行彈性調整,越來越多台商以委外取代自建,確保資訊營運韌性與優化資安管理。」

自由系統
自由系統業務副總經理 陳委承
圖/ 數位時代

不僅克服語言與文化挑戰,更關鍵的是打造高效、穩定且可複製的資訊營運架構

深耕泰國、新加坡與日本等海外市場後,自由系統發現,資訊系統架構之所以跟不上建廠或擴點速度,除與語言跟文化因素有關,更核心的挑戰是,海外人才難尋且不易培養、當地供應商的服務品質不穩,以及產品價格不透明等。

為解決上述挑戰,自由系統不僅在當地設立專職團隊、與在地經銷通路商建立緊密合作關係,更將在台灣淬鍊近20年的經驗複製到海外,讓台灣在海外市場也可以「像在台灣一樣」快速取得品質一致、隨時都可按需啟用的一站式託管服務。

自由系統區域經理潘子維以泰國市場為例解釋:「過去,台商到泰國設廠時,通常是找熟悉的台灣系統整合商或是電信商提供IT服務,輕忽夥伴在泰國缺乏營運據點、經營團隊,以及未能打進當地經銷通路所帶來的影響:產品價格被層層加價,且交期難以掌握。為解決這些痛點,自由系統不僅在泰國建立業務與技術團隊,也深入當地經銷通路生態體系,讓台商以合理價格取得設備與服務,並在最短時間建置與總部規格一致的資訊系統架構。」

自由系統
自由系統區域經理 潘子維
圖/ 數位時代

負責日本市場的自由系統區域經理陳冠儒則表示,日本因為高齡化與少子化議題,企業對自動化與託管服務的採用意願明顯提升;同時,九州半導體聚落正快速成形,吸引許多台灣大型製造商與中小企業在當地設點。「為讓這些中小型台商能將資源專注在市場開拓,自由系統以一站式託管服務協助其迅速啟動與維運資訊環境,降低初期投入的複雜度與風險。」

自由系統
自由系統區域經理 陳冠儒
圖/ 數位時代

至於新加坡市場,自由系統區域經理邵宗佑指出:「因應新加坡政府對AI與半導體產業的持續挹注,吸引全球AI、雲端服務、半導體與周邊產業進駐投資,台商也不例外。在此過程中,台商對設備租賃、自主(助)服務與裝置控管的需求相對提升,同時,為了符合新加坡政府對於資訊安全管理的高標準,裝置監控與資安委外管理等需求也隨之攀升,這正是團隊努力耕耘的方向。」

自由系統
自由系統區域經理 邵宗佑
圖/ 數位時代

無論是在泰國、新加坡還是日本,自由系統都將以「在海外也能像在台灣一樣運作」為目標,讓台商可以合理價格、最短交期、合規安全的方式取得託管服務,專注市場拓展,同時降低 IT 建置與維運風險。

不僅服務台商,亦積極深耕在地客群

值得特別注意的是,除了台商,當地企業客戶也是自由系統的重點經營對象。陳冠儒表示:「目前台商客戶佔比70%,其餘則是來自本地市場,包括大型不動產業者、保險經紀公司與區域型醫療機構等。接下來,我們將積極建置示範指標案例,帶動各區市場開發,同步深耕在地合作夥伴生態系,創造客戶、夥伴與自由系統的共好。」

新加坡在地企業客戶開發進度相對較快,接下來,除持續協助資產管理、零售與生技等企業優化資訊營運系統架構外,團隊還將進一步擴展至馬來西亞、越南等東南亞市場,並布局美國市場。「面對大有可為的海外市場商機,我們除了拓展營運據點,也將透過購併或投資等方式進行水平擴展、提升服務能量,極大化營運綜效。」關於自由系統的未來發展佈局,陳委承如是總結。

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