三星公布Note 7自燃原因：兩間供應商的電池設計有問題、與手機設計無關|數位時代 BusinessNext

三星公布Note 7自燃原因：兩間供應商的電池設計有問題、與手機設計無關

三星今（23）日召開全球記者會說明Note 7自燃原因。調查結果顯示，Note 7自燃和三星手機本身的設計無關，而是兩間電池供應商三星SDI以及和中國新能源科技（ATL）所生產的電池，在設計、製造和組裝上皆有問題。

SDI電池右上方變形造成短路；ATL電池出現銅熔現象、甚至有的未使用絕緣膠帶

為了找出自燃原因，三星動員700名研究人員和工程師、測試超過20萬台Note 7及超過3萬顆電池重現生產過程和使用情境，並委託第三方機構檢測對可能原因調查。結果顯示，自燃事故和快充、防水、虹膜等Note7本身的設計並無關聯，且在組裝、品管和物流上也未發現異常，原因正是出在電池。

三星表示，兩間公司生產的電池造成自燃的原因也不同。鋰電池由正負極和用來分割正負極的隔離板所組成，並以捲繞的方式形成捲芯，而第一批Note7所使用的SDI電池，捲繞式電池（Jelly-Roll）的電池設計讓負極板受到壓迫，導致電極彎曲、使正負極間絕緣體脆弱，造成多重可能短路的路徑。

第三方調查機構UL針對SDI新舊電池拆解後也發現，電池自燃原因主要為三大點：製造和組裝的不良讓電池內部右上角變形，且電池設計上讓隔離膜變薄，小公差產生更大的製造缺陷，導致內部短路。綜合電池設計、製造和組裝三種缺失，增加電池故障率。

而第二批使用的ATL電池，在靠近正極導電片的負極區域出現銅熔現象，顯示該處已發生短路，是事故發生原因。三星也承認，甚至發現部分電池沒使用絕緣膠帶。但三星表示，ATL生產的第一批電池並未異常，而是為了取代SDI電池、大量生產後才出現狀況。

針對電池將8項安全檢測、已於2017年1月全面啟動

三星表示，為支援強調多媒體的機種，三星制定出提高電池容量的電池規格，但未能及時發現電池設計和製造過程中出現的問題並進行修正，導致兩家供應商各自產生不同的電池問題，對此會負起全責。

未來，他們將新增和提升安全檢測標準，特別是8項電池的安全檢測，以及行動裝置中12個核心元件。三星表示，從今年1月起，生產線上的產品已全面採用新的安全檢測標準，包含旗艦機和一般機種。

新的電池安全檢測包含耐久性檢測、影像辨識、X光檢測、拆卸檢測，其中X光檢測可檢查到電池內部內裝是否有問題，可檢查出造成Note7自燃主因的電極彎曲現象；在電池上，也會以TVOC檢測是否可能漏電、ΔOCV檢查電壓變化等檢查電池狀態；而針對正常裝置，則以充放電檢測、加速使用檢測，以加大測試壓力、模擬消費者使用行為。

台灣三星電子總經理李載燁也在台灣記者會表示，台灣Note7回收率已達96%，和全球同步。而不論有無購買憑證，在新旗艦機推出時，三星將提供購機優惠給曾購買Note 7的消費者，且使用過「舊機換新機」方案的用戶也適用，但詳細方案仍在研擬。

數位金融普及帶動交易頻率持續增長，如何在便利性與安全性間取得平衡，成為普遍銀行共同面臨的挑戰。以非約定轉帳為例，若使用者身處海外或電信訊號不良的地方，將會陷入無法進行簡訊OTP（One-Time Password）驗證的窘境，此外，使用者還可能遭遇惡意份子以先進技術側錄裝置、攔截簡訊與進行詐騙等風險，而且，銀行等金融機構還必須支付大筆費用維護簡訊OTP驗證機制的穩定性。

為解決傳統簡訊OTP驗證逐漸不敷使用的情況，同時，兼顧安全與體驗，永豐銀行領先同業，以FIDO（Fast Identity Online）技術重新設計非約定轉帳的認證流程：將 FIDO 私鑰置入晶片金融卡的晶片中，讓卡片透過 NFC （Near-Field Communication）感應與手機雙向認證，形成不依賴簡訊 OTP 的高安全交易模式。

簡訊OTP驗證機制逐漸不敷使用，永豐銀行推兼顧交易安全與使用便捷的最佳解方

「起心動念很簡單，就是為了解決客戶面臨的真實挑戰。」永豐商業銀行副總經理暨數位金融處處長嚴國瑞指出，FIDO 是全球通用的安全標準，而晶片金融卡既符合法規、客戶持有比例也高，如果將兩者合而為一，即可在不犧牲體驗的前提下提升安全強度。「客戶只要在 App 設定 FIDO 密碼，即可透過卡片 NFC 感應完成驗證。」確認產品概念後，接下來的關鍵是確認應用情境與載體。

永豐銀行會選擇DAWHO多幣Debit卡作為首波導入載體的原因也很明確：卡片客群包含頻繁往返海外的商務人士、遊學生、留學生，以及常在境外飛行、無法穩定接收台灣簡訊的空服員族群。「至於會聚焦在非約定轉帳這個應用場景的原因有二：首先是轉帳交易佔永豐銀行網銀交易的8成以上，其中，非約定轉帳又佔轉帳交易的7成以上；其次，非約定轉帳的頻率高、風險高，同時也是客戶最容易因為簡訊OTP驗證機制受阻的環節，是最適合導入高安全驗證技術的場域。」嚴國瑞副總經理如是說道。

從確認概念到產品落地，永豐銀行動員跨單位合作，並與 FIDO 聯盟及製卡公司共同開發，歷時 8 個多月完成監理門診、技術驗證、專利申請、國際認證與卡片製作等過程，於2025年 12 月正式推出。現在，所有新申辦 DAWHO 多幣 Debit 卡的客戶都可以體驗到FIDO驗證服務，後續也將逐步開放既有存戶換發。

嚴國瑞副總經理強調：「歡迎所有不易接收簡訊、有高頻非約定轉帳需求、對安全敏感度更高的客戶，以及無法使用生物辨識或接收簡訊的族群申請使用，自由選擇要以簡訊OTP或是FIDO機制進行交易認證，更好實踐『安全不設限，便利零距離』願景。」

積極滿足客戶體驗，永豐銀行以創新科技翻轉金融服務

永豐銀行秉持永豐金控持續科技創新的精神，以科技翻轉服務，滿足客戶金融服務體驗。接下來，將逐步擴大DAWHO多幣FIDO Debit卡的應用範疇，如行動銀行登入驗證、約定轉帳與跨境支付等高安全需求領域，同時，與更多元的數位金融服務整合，藉此提升整體交易安全，讓客戶在多元場景也可以享有一致且便捷的驗證體驗。

「我們的目標是讓安全成為習慣，讓驗證變得簡單。」嚴國瑞副總經理表示，永豐銀行除了以永豐DAWHO多幣FIDO Debit卡重新定義金融交易的安全與便利，也會持續從「多因子驗證」、「AI風控」、「裝置生物辨識(包含臉部、指紋等)」等面向強化交易安全，例如導入行動裝置綁定機制、以AI風險模型即時偵測異常交易，並結合生物辨識與FIDO機制打造全方位安全防護網，讓使用者在享受更及時、直覺的金融服務時，亦能確保安全無虞。