阿里巴巴第四季營收成長54%，特別在財報中提及打假與新零售策略|數位時代 BusinessNext

2017年1月24日晚，阿里巴巴集團公佈2016年第四季（2017財年第三季）財報，營收較去年同期成長54%；淘寶和天貓等零售平台的業務，在雙十一的拉動下，總營收和行動端營收分別較去年同期上升了四成和七成；雲端服務成長強勁，付費用戶數量較去年同期翻倍，推動阿里雲營收連續第7個季度保持三位數增幅。。

值得注意的是，去年剛重回美國惡名市場名單的阿里，這次專門在財報中提到的自身打假的動作；還有在線上線下零售融合的策略。

營收較去年同期成長54%，提高全年利潤預期

阿里當季（2016年10月1日至12月31日）收入較去年同期成長54%，達532.48億元人民幣（約78.6億美元）。成績同樣亮眼，但細看之下，增速稍有放緩。

盈利情況方面，集團經調整EBITA（息稅攤銷前利潤）較去年同期成長42%至256.69億元人民幣，經調整利潤率為48%；其中，核心電商業務利潤率64%。撇除非現金性質的重估收益、股權獎勵以及個別其他專案，季度經調整盈利較去年同期成長36%至224.91億元人民幣（約33.2億美元）。按非美國通用會計準則計，本季錄得49億美元的自由現金流。

阿里表示，自2016年4月以來至今，阿里巴巴集團收入在本財年的第一、第二季分別獲得59%、55%的成長，本季較去年同期成長54%。實際運營數據均超出市場預期，因此，阿里巴巴集團首席財務官武衛表示：「在三個均優於預期的季度後，我們將2017財年的收入指引，由按年成長48%上調至成長53%。」

截至2016年3月的上一個財年，阿里巴巴全年收入成長33％，本財年53%的收入成長預期，意味較去年同期增速比上一財年增加了20個百分點。

阿里雲增速仍超100%，付費用戶數量較去年同期翻倍成長

在具體分部業務上，核心電商業務收入較去年同期成長45%，達465.76億元人民幣。雲端運算較去年同期成長115%，數位媒體和娛樂業務較去年同期成長273%。創新專案及其它業務較去年同期成長61%。

阿里表示，當季表現亮眼主要原因有：中國零售平台收入大幅、阿里雲成長強勁，以及收購業務（主要為優酷土豆及Lazada）所帶動。

中國零售平台的季度收入為408.02億元人民幣，較2015年同期上升42%。其中，行動端收入為324.51億元人民幣，較2015年同期成長73%；行動端佔中國零售平台的整體收入達到80%，2015年同期佔比僅為65%。

每位活躍買家對中國零售平台的年度收入貢獻，由去年同期的184元人民幣，上升到本季的241元人民幣；每位行動月度活躍用戶對行動收入的貢獻，則由去年同期的108元人民幣，上升到本季的166元人民幣。

雲端運算業務方面，雲端付費用戶數量較去年同期翻倍，推動阿里雲營收連續第7個季度保持三位數增幅。數據顯示，該季度雲端運算業務營收為17.64億元，較去年同期成長115%。付費客戶數比上一季度增加約11.4萬，比去年同期則成長一倍，總數76.5萬；當季收入17.64億元人民幣，較去年同期成長115%；此前，阿里雲先後在日本、德國、中東和澳大利亞開設數據中心。

由於併入了優酷土豆的業務，以及提供的行動增值服務如行動搜索、新聞推送和遊戲發行等的收入有所提升。在數位媒體和娛樂業務方面，本季度收入達到40.63億元人民幣，較去年同期成長273%。此外，來自創新項目及其他業務的收入為8.45億元人民幣，較去年同期成長61%。

專門在財報中提及自身打假動作與新零售

2016年的阿里被美國貿易代表辦公室重新列回「惡名市場名單」，該名單往往是指打假不力的平台。不知是否因為相關原因，阿里最近在打假方面分外用力，不僅強化了平台打假規則，還將刷單團伙告上法庭。這次更是專門在財報中提到了自身打假的努力：

在平台治理方面的持續努力，已成為超過10萬品牌對阿里巴巴信任的重要基礎。 2017年1月16日，阿里巴巴還發起成立全球首個「大數據打假聯盟」，LV、三星、施華洛世奇、瑪氏、福特汽車等20個國際知名品牌加入，與監管部門、品牌商共同推進知識產權保護。

提出新零售的概念之後，線上線下零售融合更是阿里近來的重點。

去年11月，阿里巴巴宣布投資21億元人民幣，獲得三江購物的35%的股權（包括股份和可換股債券）；2017年1月，提出了私有化銀泰商業的建議，根據建議交易，阿里巴巴將成為銀泰的控股股東，持股比例預計增至約74%。

阿里與螞蟻金服合資成立的口碑也是他們線下業務的重點。財報顯示，季度內透支付寶結算的交易支付額達731億元，較上一季度成長52%，口碑今年1月獲得新一輪11億美元的融資。本季，菜鳥網絡日均投遞包裹5700萬個。

財報中還披露阿里生態下其他持股公司的情況，在2016年天貓雙11期間，透過支付寶支付的銷售額達到1207億元人民幣，其中行動端支付佔比高達82%。

同時，旗下大數據平台菜鳥網絡日均處理包裹量已經達到5,700萬個。去年雙11期間，菜鳥幫助商家和物流合作夥伴處理了6.57億個包裹。菜鳥聯盟智能倉配網絡為例，已經可以為超過1,000個區縣提供當日達次日達服務。去年雙11期間，五天內發貨超過1億件，成為中國最大開放倉配網絡。

「這展示了菜鳥開放生態的巨大成長性，是大數據的勝利，也是所有物流合作夥伴協作的能量。」菜鳥網絡總裁萬霖說，菜鳥將繼續加大投資未來，堅守數據技術公司的定位，推動整個物流業在智慧物流道路上邁開大步。

本文授權轉載自：36 氪

近年遊戲公司的競爭早已不只是留住玩家，而是爭奪使用者的日常娛樂時間。遊戲、短影音、直播、社群、IP 授權、線下活動都在搶同一批注意力；當遊戲產業的競爭從單一產品體驗，轉向使用者日常娛樂時間的爭奪，品牌能否跨出遊戲場景、進入影音、社群與生活，便成為老牌遊戲平台延長生命週期的關鍵。因此，遊戲品牌從「產品經營」走向「內容經營」，成為產業發展的合理趨勢。

2026 年 7 月起，網銀國際旗下經營超過 18 年的休閒娛樂品牌《星城 Online》正式更名為《星城》，同步啟動為期一個月的品牌月系列活動，從線上遊戲福利、影音內容、社群貼圖，到線下實體互動全面鋪開。

拿掉「Online」，看似只是識別上的調整，實際上是一次明確的宣告：這個品牌不再把自己定義為「一款線上遊戲」，而是要往內容娛樂、IP 經營、跨界合作的方向延伸。用網銀國際的說法，目標是「把娛樂融入生活」。

從產業角度來看，單一遊戲產品的生命週期往往有限，玩家喜新厭舊的速度很快，一款遊戲再怎麼長青，終究會面臨用戶成長趨緩的天花板；相較之下，內容與 IP 的價值可以跨平台、跨載體被重複利用，也更容易隨著時間累積成品牌資產。對一個已經經營 18 年的老牌來說，與其持續在單一產品上加碼，不如把長期累積的用戶基礎，轉化成內容娛樂生態的起點。

泛娛樂願景，邊界劃在哪裡

把服務邊界從單一遊戲平台，擴張到內容產製與 IP 經營，幾乎是近幾年線上娛樂產業共同的功課。玩家不再只滿足於一款好玩的遊戲本身，而是期待品牌能提供更有情感連結、更貼近日常的內容體驗，這也是「泛娛樂」這個詞近年頻繁出現在遊戲業轉型論述裡的原因。

對網銀國際來說，這樣的路線並非臨時起意。這家成立於 2009 年的集團，本業雖以遊戲研發與代理起家，但版圖早已橫跨數位娛樂、影視製作、電競戰隊等多元領域，而《星城》正是集團資源品牌化的重要窗口。網銀國際本來就具備豐沛的泛娛樂資源，透過這次《星城》的更名，這些資源才更容易被消費者理解成一個具體的品牌體驗，也讓外界更容易看見「泛娛樂」布局的落地。

IP 經營，是願景的現在進行式

比起口號，更能說服人的永遠是正在發生的行動。品牌月期間，全新 YouTube 頻道《XinFun 星泛娛樂》於 7 月 1 日正式上線，讓品牌指標性的遊戲角色跳脫原本的機台設定，化身生活短劇主角，一連 7 天每晚 7 點固定釋出新內容，後續也將持續規劃角色短劇、節慶互動與玩家共鳴題材，成為長期經營的內容入口；同步上線的還有角色版 LINE 個性貼圖，把遊戲角色帶進使用者的日常對話裡。品牌吉祥物「星城好冰友」也在這波煥新中迎來視覺升級，新增「小鵝」「小鴨」兩個角色，把「小額娛樂、理性遊玩」的概念轉化成更親和的形象。

IP 走出螢幕的動作，也不只發生在線上。今年 4 月，《星城》連續參與白沙屯媽祖進香與大甲媽祖遶境，並特別加開「累了請上車」休息巴士，陪伴信眾走過前後橫跨 15 天的年度信仰巡禮。從角色內容化到走進廟會現場，這類操作要驗證的其實是同一件事：「娛樂融入生活」不是一句廣告詞，而是品牌願意把資源實際投入到玩家生活場景裡的具體行動。

這種「虛實整合」的操作邏輯，其實也呼應了內容產業近年的共同趨勢：IP 的價值不再只靠單一載體撐起，而是要靠角色、影音內容、線下場景多點觸及，才能真正在使用者心中留下記憶點。

數位信任工程，是願景能走多遠的地基

不過，一個品牌想從遊戲延伸到內容、IP 甚至跨界合作，光有創意還不夠，背後的信任基礎才是能不能走遠的關鍵。尤其對仰賴金流與帳號安全運作的娛樂平台而言，信任從來不是加分項，而是先決條件。

網銀國際在這塊的布局，其實已經行之有年。平台導入 OTP 驗證與帳號多層防護機制，針對異常儲值行為與高風險帳號建立風險監測與處置流程，並設有 24 小時客服巡檢與主管機關聯繫窗口，持續參與防詐治理相關會議。這些機制平常不太會被玩家注意到，卻是支撐品牌敢往內容娛樂、跨界合作等更複雜業務延伸的底氣。

而從集團近期布局來看，網銀國際投資信任科技與防詐服務業者 Gogolook，也透露出其對數位信任基礎建設的重視。對《星城》這類高度仰賴帳號、金流與使用者信任的平台而言，防詐能力與風險治理，將是品牌能否走向更大泛娛樂合作場景的重要底層能力。

另一個值得留意的細節是，《星城》過去成功取得日本講談社等國際知名動漫 IP，如新世紀福音戰士等的官方授權，開發聯名機台。國際版權方在授權合作前，通常會針對合作企業進行嚴格的商譽與信用調查，順利通過審查，某種程度上也是外部對企業信譽的一次客觀驗證，而不只是單方面的自我宣稱。

對線上娛樂產業而言，信任機制往往是「看不見卻決定成敗」的一塊。玩家不會因為平台治理做得好而每天掛在嘴邊，但一旦信任出現破口，品牌過去累積的內容力與 IP 資產都可能一夕歸零。換個角度看，能夠通過國際版權方的商譽審查、持續維持與監理單位的溝通管道，也讓網銀國際在後續尋求跨界合作與 IP 授權時，握有更高的議價籌碼。

更名是起點，行動已經在路上

把《星城》放回台灣泛娛樂產業的座標來看，這不是第一家想從遊戲公司轉型成內容集團的業者，卻是少數把「信任機制」和「IP 內容」同時當成轉型兩隻腳、同步往前走的案例。

不過，從遊戲平台走向泛娛樂品牌，真正的考驗不在於一次品牌月能創造多少聲量，而在於內容是否能持續更新、角色能不能累積辨識度，以及線上下互動能否形成長期社群關係。對《星城》而言，告別 Online 是起點，能否把短期活動轉化為穩定內容資產，才是這場品牌煥新的關鍵。

觀察其未來走向，主要可以從三個面向切入：

內容頻率：《XinFun 星泛娛樂》能否從品牌月短期企劃變成穩定的內容頻道，持續維持更新動能。
IP 延展：角色能否從貼圖、短劇走向更多授權、聯名與線下體驗，累積長期辨識度。
信任治理：責任遊戲、防詐與平台安全能否成為品牌差異化的底層能力，而不只是合規描述。

這條路已經開始走，接下來能否將短期聲量沉澱為長期的社群資產與防禦壁壘，將是這場轉型能否走得遠的真正考驗。