《Pokémon Go》大改版!將新增80多隻寶可夢
《Pokémon Go》大改版!將新增80多隻寶可夢

《Pokémon Go》(精靈寶可夢Go)本週即將推出重大更新。寶可夢公司Niantic透露,有超過八十種的第二世代(金銀版)「寶可夢」這幾天即將登場。不同於十二月推出的寶可夢只能透過孵化取得,這次是大量野放,大家準備出門捕獲更多野生寶可夢吧!

本次更新還新增了不同的寶可夢遭遇捕捉模式及一些新物品。

  • 新的進化道具:可在寶可夢驛站(PokéStop)取得。

  • 兩種樹果:「蕉香果」(Nanab berry)可使寶可夢行動減緩、更易捕捉。「凰梨果」(Pinap berry),餵食寶可夢後,若下次擲出寶貝球捕捉成功,獲得的糖果將會加倍。

  • 訓練家裝備:增加新的帽子、衣服、褲子等服飾。

官方釋出的預告片中可看見新版左下角有個樹果專用鈕,看來以後就不用再打開背包,拍照功能則移到了畫面正上方。

來得快、去得快的手遊市場:寶可夢熱潮能否持續?

這次是《精靈寶可夢GO》推出以來最大的更新,不知道是否有助於延續寶可夢的熱潮。

去年夏天《Pokémon Go》推出後爆紅,兩個月內下載人次即達五億,但現在已經退燒,當初為了抓寶,人潮擠爆北投公園的盛況也已不復見(不過一部分原因據說是Niantic公司降低珍稀怪獸在北投公園的出現率)。

現在手遊市場競爭越來越劇烈,大多遊戲撐不過三個月的關卡。儘管如此,SurveyMonkey數據報告顯示,《Pokémon Go》推出三個月後,每週活躍用戶仍有1,500多萬,稱得上很能留住玩家的遊戲。

根據SuperData公布2016年底數據,《Pokémon Go》在全球手遊市場中排名第四,前五名還有:《部落衝突:皇室戰爭》、《部落衝突》、《怪物彈珠》及《雷霆天下》。不過,熱門手遊往往沒多久就會大洗牌。

華爾街日報昨天也報導,開發《部落衝突》的芬蘭公司Supercell,儘管去年推出了新作《部落衝突:皇室戰爭》,面對爆紅的《Pokémon Go》的競爭之下,2016年總營收為22億美元,略低於2015年,遠不如2015年的37%大幅成長。

許多手遊開發商現在面臨的問題都是:遊戲爆紅,初期高速成長,正巧又搭上過去幾年智慧行動裝置普及的順風車,但不久就後繼無力,尤其現在手遊市場高度競爭,很難回復初期的榮景。例如創造《憤怒鳥》的Rovio公司(現在還有人在玩憤怒鳥嗎?)、《Candy Crush糖果傳奇》的King數位娛樂公司、《怪物彈珠》Mixi公司,都遇到類似的瓶頸。Rovio近幾年經歷數次成本削減及管理變動,並且計畫裁員10%,但上個月也表示將在倫敦開設新的工作室,計畫再創造超越《憤怒鳥》的新遊戲。

這個禮拜即將更新的《Pokémon Go》,不知道能延續寶可夢熱潮多久,會不會很快也成為下一個《憤怒鳥》呢?

資料來源:Pokemon Go (Facebook)TechCrunch華爾街日報VentureBeat

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突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?
突破傳統信用卡模式!國泰世華如何重塑刷卡體驗,養出百萬CUBE切換忠實粉?

根據聯合徵信中心統計,國人平均每人持有約4張信用卡,雖反映出信用卡普及,卻也暴露市場飽和的現實。當回饋比例、聯名優惠成為銀行發卡標配,差異化日漸縮小,消費者對單一卡片的忠誠度也難逃下滑。

面對同質化競爭困境,國泰世華銀行四年前即推出CUBE信用卡,首創「數位自選」權益機制,讓使用者能依需求自由切換權益回饋,成功累積百萬卡友。然而,當使用者習慣隨手調整回饋後,國泰世華又該如何進一步突破,讓廣大「CUBE切換忠實粉」更黏?

數位平台成熟度,撐起「權益自選」創新機制

「以前一張信用卡就是固定型態的權益,或綁定單一聯名夥伴。而權益自選的設計,讓信用卡不再那麼制式、更加靈活!」

國泰世華銀行數位長陳冠學指出,CUBE 卡最大的突破,是將信用卡從「靜態工具」轉化為「動態平台」。搭配CUBE App卡友可依需求隨時切換:餐廳用餐或假日逛百貨公司選「樂饗購」、出國旅遊則切換至「趣旅行」享旅遊或交通優惠;一張卡橫跨多種生活場景,甚至能依個人偏好即時調整,客戶更能於商家請款後透過CUBE App查詢點數回饋明細,對精打細算的卡友格外具有吸引力。

然而,要實現如此彈性靈活上下架權益與優惠,背後的挑戰遠比表面複雜。陳冠學直言:「若沒有成熟的數位平台作為基礎,根本不可能實現。」傳統信用卡只需處理單卡簽帳與消費紀錄,但 CUBE 必須同時滿足龐大客群的多元需求,從數據分析到營運模式都得全面升級。唯有在技術架構上徹底重建,才能實現這種前所未有的產品邏輯。

因此,CUBE 信用卡並不只是單一產品的創新,也可以說是推動國泰世華數位平台進化的重要里程碑。

國泰世華銀行數位長陳冠學
國泰世華銀行數位長陳冠學指出,唯有成熟的數位平台,才能撐起CUBE信用卡「權益自選」的創新機制。
圖/ 數位時代

因為靈活,得以開啟平台化服務的想像

打開 CUBE App、彈性切換CUBE信用卡權益方案,甚至查看領取不同商家的回饋加碼優惠券,這種互動式體驗已成為百萬卡友的日常。但國泰世華並未止步於此,而是思考如何進一步延伸金融場景。

「許多權益的設計並不只是為了增加交易,而是基於人性化洞察,去滿足客戶更深層的需求。」陳冠學舉例,如CUBE信用卡「童樂匯」權益,針對親子族群推出涵蓋餐廳、嬰幼童品牌、五感體驗課程等六大通路的專屬權益,最高可享 10% 小樹點回饋,甚至指定私校學費也提供領券最高 3% 回饋。雖然少子化趨勢讓親子族群相對小眾,但陳冠學則有不同觀點:「服務客戶的下一代,也是長遠經營的投資。」

除了分眾經營,對於聯名卡的發行,陳冠學則認為:「過去,聯名卡是會員身份的象徵,但在數位時代,攜帶多張會員卡的需求已經弱化。我們透過不同合作模式,仍能達到同樣的客群經營效果。」

於是,國泰世華與多元場景通路如 Uber、Klook、大樹藥局、臺虎展開不同形式的深度合作。對合作通路而言具備「品牌強強聯手」的導客效應,對國泰世華來說,則更能觸及多元分眾市場,跳脫單一品牌聯名的侷限,信用卡也因此從支付工具延伸出更多服務優勢。

當信用卡升級為集結服務的平台,國泰世華不僅打造互利共生的生態圈,對外創造多贏合作,對客戶也深化品牌連結,逐步鞏固難以取代的黏著度。

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CUBE信用卡結合App數位自選權益,讓用戶依需求即時調整回饋,展現靈活又直覺的數位金融體驗。
圖/ 國泰世華

從一張卡到點數生態圈,國泰世華打造CUBE尊榮會員感

「跳脫信用卡本位主義,不再侷限於刷卡回饋,而是從整體金融與生活情境出發,將服務轉化為跨情境串聯的完整旅程。」陳冠學強調,CUBE 品牌的使命,就是做到跨情境、跨服務、跨子公司的一站式體驗。

而國泰優惠 CUBE Rewards App 的出現即是里程碑。從原先 MyRewards 升級為 CUBE Rewards App,不只功能升級,也是品牌再造,把 CUBE 信用卡與國泰集團「小樹點」完整串連,將會員經營、點數生態圈與 CUBE 品牌價值一站打通。

「我們讓 CUBE 不只是信用卡,更像是俱樂部般的尊榮體驗。」憑藉國泰龐大的小樹點基礎與優質卡友群,CUBE 對合作品牌展現強大吸引力,得以不斷拓展餐飲、旅遊到藝文等場景,更突破點數僅能折抵帳單的模式,讓卡友能用點數兌換熱門演唱會、運動賽事門票,甚至搶先預訂話題熱門餐廳等限量體驗。

「我們希望讓客戶覺得:哇,你又找到我的需求了!」陳冠學說。把細微偏好化為具體體驗,正是 CUBE 平台能不斷創造驚喜的關鍵。四年來,CUBE 以「1+N」權益架構結合雙 App,已累積超過 600 萬卡,為國內發卡量最大的單一信用卡;累計2025 年前 7 月,簽帳金額達 4,889 億元,年增 11%,寫下亮眼成績。

但對國泰世華而言,數字只是過程,真正的目標應如陳冠學所言:「信用卡不該再有框架,CUBE 要做的,就是以洞察與創造,帶給客戶超乎想像的個人化體驗。」

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