兩大集團聯手推送餐服務,不做台版UberEATS,主打社區經濟
兩大集團聯手推送餐服務,不做台版UberEATS,主打社區經濟

台灣的線上送餐市場又有新面孔,由信義房屋子公司有無科技和台灣大車隊底下全球快遞合作,共同推出了「有無快送」。而相對於稱他們為台版UberEATS,有無快送其實有自己一套玩法,骨子底追求的是「社區經濟(Location Base Economy)」。

有無快送去(2016)年9月開始在天母地區試營運,從一開始6台機車、30個店家開始嘗試,很快就發現市場需求強勁,除了用戶數和店家數持續增長,客單價也從一開始的150元~200元,在兩個月後提升到400元。

「代表這是有需求,而且不只是低價需求。」信義房屋資訊長暨有無科技董事長蔡祈岩指出,過去4~5個月間,約有逾二萬人次的使用,也不乏有一個月使用超過20次的重度使用者。很快在試營運的第四個月就出現盈餘,讓他們深受鼓舞,因此決定繼續擴張營運規模。

有上架、沒上架的都可以點餐

雖然看起來這就是現在常見,和UberEATS很類似的送餐服務,但不一樣的是,有無快送也會收運費,卻不一定會向商家收平台服務費,而且還可以接受消費者自由點餐,「有上架、沒上架都買得到。」蔡祈岩掛保證。

之所以在服務費保留彈性,是因為他認為如果一開始就要求店家支付10%、20%服務費,那就不是從消費者需求出發,最終平台上的產品恐怕也不會是消費者真正喜歡的。所以他們特別提供自由點餐的設計,只要發現某家店被點到的頻率增加,有無快送就會自動將該餐廳上架,即使不收服務費也無所謂。

當然,服務費終究是有無快送主要的營收來源之一,所以他們不是真的不想收服務費,而是他們相信,當店家生意愈來愈好,自然就會願意支付,而實際上的情況也確實如此。他表示,目前大多數都是自然發生,不必刻意用力去推。

有無科技蔡祈岩董事長(左)與全球快遞李孟宗董事長(右)聯手出擊餐飲快送服務.jpg
有無科技董事長蔡祈岩(左)與全球快遞董事長李孟宗(右)以社區經濟為核心,合作推出有無快送
圖/ 信義房屋

加盟對象不是單一騎士,而是社區經濟負責人

除此之外,有無快送還有另一個特點是採取加盟模式。蔡祈岩強調,他們所謂加盟,指的不只是找一個騎士來解決運送問題,而是要找到能夠負責帶動社區經濟的人或團隊。更明確地說,加盟者不只是要送餐而已,還要幫忙輔導店家發展,例如教導店家如何做行銷,告訴店家什麼餐最受歡迎等等。相對的,加盟者可以收取的也就不會只有物流費,而是可以一起拆分平台服務費。

「我們希望三年內創造100個在地經濟團隊。」他表示,初期會先從大台北地區起步,希望在今年的第三季就可以做到6都加上新竹,在三年後達成一萬個社區,十萬個商家的目標。而且對有無快送來說,因為母公司信義房屋在全台灣有超過400家直營門市,逾2000個業務人員,都是最了解當地社區的人,這讓有無快送不需要從零開始做起,現在也已經有餐廳業者和保全業者表示興趣。

蔡祈岩強調,「我們不只做物流、電商,我們是在做社區經濟。」他看好社區經濟的市場商機超過2兆元,也是互聯網的最後一哩路,非做不可。更重要的是,單單是在天母的試營運就已經讓他看到很多社區故事,未來他更想看到的,是社區經濟可以帶動社區恢復全球化之前的幸福和活力。

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影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作
影音體驗成行動網路新戰場!Opensignal 揭台灣大哥大奪「雙料冠軍」,連網穩定撐起高負載影音與 AI 協作

現代人手機不離手,通勤時滑短影音、午休追串流影劇、下午開視訊會議,網路影音應用成為工作與生活的普遍情境。然而,一旦畫面卡頓、畫質不穩,或聲畫不同步,使用體驗立刻打折,甚至影響工作效率與專業判斷。

也因此,網路品質不再只是「快不快」的問題,更關乎能否在高使用量的日常情境下,維持穩定、連續的表現;對此,第三方評測也採用更貼近使用者情境的方式衡量網路體感。而 Opensignal 最新報告指出,台灣大哥大在影音體驗相關項目是業界唯一同時拿下「影音體驗」與「5G 影音體驗」雙項獎項的電信商,其中,關鍵的差異是什麼?

為何「影音體驗」是網路品質的關鍵指標?

愈來愈多消費者入手旗艦機,追求的不只是硬體規格,還有流暢的 AI 應用與多工協作。然而,無論是視訊即時翻譯或雲端會議,這些高階功能都有一個共同前提:網路必須穩定。一旦網路品質不佳導致畫質下降或音畫不同步,旗艦級的 AI 功能將形同虛設。

這也意味著,檢驗網路價值的標準已經改變。如今,不能只看單點測速的瞬間峰值,更重要的是高負載情境下的耐力表現。因此,比起單點測速,影音體驗會是更完整的測試標準,直接挑戰了網路在室內深處、移動途中或人潮聚集時的網路實力;而唯有在長時間串流下依然不卡頓、不降畫質,才稱得上是高品質的連線。

換言之,隱身在硬體背後的電信商,才是發揮旗艦機性能的關鍵;唯有透過最佳網路品質,才能讓手中的旗艦機既是規格領先、也是體驗領先。

唯一影音體驗雙料冠軍,Opensignal 權威認證的有感體驗

雖然相較於測速數據,影音體驗更貼近日常使用,但也更難量化。對此,國際權威認證 Opensignal 的「影音體驗分數」,依循 ITU 國際標準,透過真實用戶裝置在行動網路上進行影音串流的實測數據,觀察不同電信網路在實際使用情境下的表現。

簡單來說,評測聚焦三項核心指標:影片載入時間、播放期間的卡頓率,以及畫質(解析度)是否能穩定維持。使用者從開始播放到持續觀看的整體品質,分數以 0–100 呈現,分數愈高,代表在三項指標的表現愈佳。相較於單點測速,這類評測更能呈現長時間、高使用量下的網路品質。

人流情境不降速.jpg
圖/ 數位時代

而在今年最新公布的 Opensignal 評測中,台灣大哥大獲得「影音體驗」獎項唯一雙料冠軍。其中,「整體影音體驗」為全台獨得第一名,「5G 影音體驗」則與遠傳並列第一。

之所以能在影音體驗拔得頭籌,關鍵在於台灣大哥大目前是全台唯一整合 3.5GHz 頻段 60MHz 與 40MHz、形成 100MHz 總頻寬的電信業者,亦是現階段全台最大 5G 黃金頻寬配置。頻寬愈寬,代表單位時間內可傳輸的資料量愈大;在大量使用者同時進行影音串流、視訊互動的狀態下,更能維持穩定傳輸、減少壅塞發生機率。

台灣大獲權威認證,NRCA技術撐起穩定基礎

除了頻寬帶來的流量優勢,台灣大哥大也採用「NRCA 高低頻整合技術」,也就是透過高低頻協作,讓 3.5GHz 負責高速傳輸、700MHz 補強覆蓋與室內連線,改善室內深處與移動情境的訊號落差,提升連線連續性。

同時,為了讓住家、通勤動線、商圈與觀光熱點等高使用場域維持穩定表現,台灣大哥大已在全台超過213個住宅、觀光及商圈熱點完成 100MHz 布建,提升人流密集區的網路覆蓋率。

5G高速(小).jpg
圖/ dreamstime

值得注意的是,在今年的 Opensignal 評比中,台灣大哥大還拿下了「5G 語音體驗」與「網路可用率」兩項第 1 名,累計獲得 4 項獎項。這意味著不僅具備影音體驗優勢,在語音互動與連線率等關乎用戶日常應用的基礎指標,皆有亮眼成績。

尤其,隨著影音與即時互動成為新世代的工作常態,網路品質的重要性只會持續上升。無論是遠距協作所仰賴的視訊與畫面共享即時同步,內容創作對直播與即時上傳連續性的要求,或是 AI 視訊互動、即時翻譯與會議摘要等新應用,都高度依賴低延遲與穩定的資料傳輸。網路品質因此不再只是連線條件,更是支撐內容生產、協作效率與新應用落地的基礎能力,甚至直接牽動競爭力。

而台灣大哥大經 Opensignal 認證、於多項關鍵指標領先業界,不僅將成為 AI 時代的重要後盾,也讓使用者能更充分發揮高階手機的效能,把「快、穩、滑順」落實在每天的工作與生活中。

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