「怪異酒店」進軍海外!接待你的可能不是人類

2017.02.19 by
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這家名為Henn-na Hotel的智慧酒店,也被稱為「怪異酒店」,2015年7月在長崎的豪斯登堡主題公園開張,整間酒店的機器人超過200個,而人類員工人數卻從30人減少到只有8人。

由機器人為你辦理入住、端茶倒水、打掃房間⋯⋯這樣的酒店只不是只存在於科幻電影中,而是已經出現在了日本的豪斯登堡主題公園裡,在不久的將來,你或許也可以在中國體驗到。

這家名為Henn-na Hotel的智慧酒店,也被稱為「怪異酒店」,2015年7月在長崎的豪斯登堡主題公園開張。前台是長這樣的:

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酒店共有144間客房,去年7月店內的自助餐廳開張後,整個酒店的機器人已超過200個,而員工人數卻從30人減少到只有8人。

這些機器人由安川電機(Yaskawa Elertric)提供,不同的職位對應不同類型的機器人:有負責前台接待的、有負責修剪草坪的、有負責調酒的、有負責煎餅的,甚至還有能做出中式炒飯的機器人。總而言之,能夠用機器人代替的,絕不使用人力。

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相比於該地區其他酒店動輒8,960+元台幣的房價,「怪異酒店」的性價比還是不錯的:以基礎房型為例,淡季的價格在台幣4,032至4,480元之間,旺季則在6,720元台幣左右,均包含了自助早餐。價格及位置上的優勢或許也是該酒店在暑假期間入住率接近100%的原因之一(日本經濟新聞數據)。

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近年來,酒店行業引入機器人已不是什麼新鮮事,喜達屋旗下位於加州庫佩里諾的雅樂軒就配備了一個可以為住客跑腿取物品的機器人管家Botlr;洲際在聖荷西矽谷的皇冠假日酒店也有一個功能類似的機器人Dash,不過像「怪異酒店」這樣大規模啟用機器人員工的酒店尚屬首家。

酒店的所有方HIS是日本一家大型旅遊公司。 據日經新聞透露,該公司計劃到2018年在日本國內外新增十座「怪異酒店」,海外方麵包括了上海和台灣。

每座酒店的建設成本約為20-30億日元(約合台幣5.44億至8.16億元),得益於極高的運營效率,酒店的投資回報率高達20%。上海的「怪異酒店」預計在今年內可完成建設。

東芝的美女機器人。
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隨著老齡化日益嚴重,日本的機器人產業也在逐步從工業機器人向服務機器人擴展。例如安川電機除了為「怪異酒店」提供機器人外,也在發展醫療領域的機器人;日本軟銀集團旗下的機器人公司也推出了一款名為Pepper的人形機器人,主打家庭服務;而東芝的美女機器人已經穿著和服在三越百貨的前台接待客人了。

只不過,機器人雖然效率高,但是否會讓這些服務少了一絲人情味呢?

本文授權轉載自:愛范兒

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