看!遊戲市場進入新戰國期
看!遊戲市場進入新戰國期
2006.11.01 | 科技

對重度電玩迷來說,十一月,絕對是令人期待的一個關鍵時期。但對更多輕量型或過去不玩電玩遊戲的人來說,這也是你絕對不能忽視的電玩轉捩點,因為未來電玩遊戲,將用各種不同的管道與你發生關係。
包括已經與全球電玩迷進行互動一年的Xbox 360,還有即將在十一月中旬登場的PS3、Wii,這些所謂的次世代遊戲主機,帶來的不僅是主機規格、規模與運算能力的變革,更是開啟整個遊戲產業、甚至娛樂產業新世代的關鍵力量。
三種規格背後將衍生出更多的遊戲選擇、更分工的遊戲開發團隊、更廣的遊戲開發方向,也因此有不少遊戲業者更加期待這深度化的遊戲市場,可吸引更多過去遊戲市場的邊緣人,加入這個電玩遊戲的大家庭。

**觀戰要則一
出現八百餘種遊戲規格

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全球最大電玩軟體製造商美商藝電(Electronic Arts)亞洲副總裁湯普森(Chris Thompson)指出,過去無論是哪一代的遊戲主機包括PS2、Gamecube等,都逃脫不了「相像」命運,只有這次的釋出,將介紹給消費者完全不同的娛樂體驗:擅長經營線上世界的Xbox 360、功能強大期許廣泛生活應用的PS3、以實惠價格提供新娛樂型態的Wii。對於即將到來的遊戲次世代評論就是:「這是遊戲產業歷史上,最令人興奮的一刻!」
他表示,三種次世代規格及PS2等過去的規格,加上個人電腦(PC)、掌上型甚至是手機等總計十餘種遊戲介面,以及全球數十種不同的語言格式,未來將會有八百餘種不同的遊戲規格在市場上運作。
雖然這樣雜亂紛陳的遊戲環境,絕對是遊戲軟體開發商前所未有的痛苦經驗,但相對的,卻也是消費者選擇與力量最為抬頭的時刻,可預期未來各式各樣的遊戲,將更廣泛地影響人們生活的各個層面,甚至主導娛樂事業。
美國商業週刊線上(BusinessWeek.com)指出,「電視遊戲將隨著向網路靠攏,並為休閒玩家(casual gamer)發展出新商業模式與服務的腳步,主導整個娛樂市場。」
線上遊戲在亞洲的蓬勃發展,為次世代遊戲的發展方向點燃了一盞明燈,網路在電玩市場的廣泛運用,已經成為必要的趨勢之一。台灣微軟娛樂暨裝置事業處副總經理周文英對次世代遊戲的描述為「天馬行空」,她認為注入網路精神後的電玩市場,無論是在遊戲開發、遊戲性質與種類上,都擁有如網路世界般的天馬行空,帶來更多不同的選擇性與娛樂性。
此外,網路也將深刻影響電玩的產業生態,「未來的電玩遊戲,將不只是遊戲而已,而是可以融入溝通、社群等機制的廣泛娛樂,」湯普森說。對此,新力電腦娛樂美國分公司副總裁闕頓(Jack Tretton)也曾向媒體指出,網路帶來的效益不只是在遊戲本身,更在於與玩家的直接對話,而這也是所謂的「開放平台」真正的價值所在。
另外,網路過去幾年對遊戲產業的商業行為也帶來深遠影響。付費的商業模式向線上登錄會員制、免費制等靠攏,以及軟體的發行開始採取線上下載等模式,都是深受網路影響,未來將可看到更多軟體廠商將網路納入商業思考之列。

**觀戰要則二
不再完全著力於聲光效果

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市場上普遍認為,每款次世代遊戲軟體的開發成本將是過去的一倍,金額將高達四百萬至一千美元。對於軟體開發商來說,製作任何一款遊戲都將成為影響公司營運的關鍵賭局。因應這樣的高風險,遊戲軟體製作將會向娛樂事業的老大哥——電影工業學習。
周文英指出:「電玩就是電影藝術的延伸。」未來電玩遊戲開發將趨近好萊塢電影,由口袋深的大型廠商主導市場,一些小型製作團隊只能專注於外包或小品型遊戲開發。
湯普森也表示,目前美商藝電已經開始把包括繪圖引擎及版權相關遊戲委外處理。以台灣為例,現在已經有包括裕泉、樂陞等廠商接到Xbox 360平台的委外製作案,榮景甚至可延續到二○○七年。
除此之外,主機業者也開始鎖定所謂的「休閒玩家」。以任天堂為例,該公司的Wii就是以休閒玩家為主軸,推出了新式搖桿。其他兩大平台的軟體製作廠商,也將在成本的考量上,把部份心力移往休閒遊戲(casual game)軟體開發上。
軟體開發商Climax洛杉磯工作團隊負責人葛洛森(Erik Gloersen)就曾大膽預期,遊戲市場在多年以來大量凸顯影響及聲光效果後,或許在遊戲次世代中,華麗影像或好萊塢式的特效不再是遊戲噱頭,反而是反璞歸真的「遊戲經驗」將主導市場。能夠提供愉快的遊戲經驗,就是這些休閒遊戲的最佳切入點。
另外,微軟也將遊戲開發的幫手向各個家庭延伸,其推出的免費跨平台遊戲開發工具「XNA Game Studio Express」,也提出了另類的遊戲開發方向,讓每個具有專長與遊戲經驗的玩家,都可以自行進行遊戲開發,在一片2.0「使用者創造」(user-generated)的風潮下,遊戲軟體的多樣性讓人興奮。

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門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理
門市越展越多,如何降低管理與維運負擔?不用全面汰換設備,也能逐步升級智慧化多據點管理

快速展店背後的挑戰 如何降低跨據點管理與維運負擔

對連鎖零售企業而言,展店代表商機與成長,但當門市數量快速增加,營運與管理的複雜度也隨之提升。尤其對便利商店(C-store)、餐飲連鎖與其他高密度展店型態的企業而言,總部需要面對的不只是據點數量增加,更包括不同門市的設備管理、系統維護、日常維運與人力配置等多方面挑戰。

過去多據點門市的設備與資訊管理,往往以單一門市為單位,各據點可能擁有不同的攝影機、錄影設備配置與管理模式。當總部需要掌握事件狀況、確認門市營運情形,或進行跨區域管理時,往往需要投入大量人力逐一確認資訊,不僅增加管理負擔,也提高維運成本。

此外,零售產業本身具有高度變動性。門市可能因應市場策略進行展店、搬遷、改裝,甚至調整營運規模。傳統一次性設備投資模式,容易讓企業在面對據點變化時缺乏彈性,也增加設備重新配置與後續維護的負擔。

因此,現代零售企業所需要的不只是單純記錄事件的設備,而是一套能隨企業成長彈性調整、協助總部有效掌握多據點安全資訊,並支援未來智慧應用發展的智慧化管理架構。

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圖/ 晶睿通訊

從既有設備開始升級 降低全面汰換設備的轉型負擔

面對智慧化轉型需求,許多企業最大的挑戰並非是否需要升級,而是如何在不中斷現有營運的情況下完成轉型。

對已經投入大量資源建置安全系統的零售企業而言,全面汰換既有架構不僅成本高,也可能影響門市日常運作。因此,能夠兼容既有設備並逐步升級的彈性架構,成為企業導入智慧安全管理的重要關鍵。

透過混合雲架構,企業可以從既有設備開始,逐步整合不同據點的安全資訊與管理需求,同時導入雲端管理能力。相較於一次性重新建置,新一代平台架構能協助企業延續既有投資價值,並依照實際需求逐步導入更集中化、智慧化的管理能力。

此外,訂閱式雲端服務模式和混合雲安防架構,也為零售企業帶來更靈活的資產管理方式。相較於頻繁的硬體汰換、傳統一次性採購或繁瑣的跨品牌安防系統的管理,企業更有彈性的因應門市拓展、搬遷、調整或營運規模調整,精準配置資源,降低一次性投入壓力,也減少因據點變動造成設備閒置的情況。

對快速成長的連鎖零售企業而言,安全管理不再是一套固定且難以調整的架構,而是一個能隨企業規模與需求持續演進的平台。無論是新增門市、跨區域管理,或因應營運策略調整,都能以更彈性的方式完成管理升級。

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圖/ 晶睿通訊

AI 不只是安防工具 更開始協助零售提升營運效率

隨著 AI 技術快速發展,安全管理的角色也正在改變。過去企業導入影像系統主要用於事件記錄、事後查看與追蹤;如今,智慧雲端安防平台則能進一步從大量影像資訊中辨識人、車與行為,協助企業從「看見發生什麼」進一步「理解正在發生什麼」,甚至主動協助管理者發現與處理事件。對門市數量眾多、人力有限的連鎖零售業者而言,AI 正逐步成為降低管理負擔、提升營運效率的重要工具。

從基本事件偵測到自然語言規則 讓 AI 主動理解更多異常情境。 AI 智慧辨識已能針對跌倒、奔跑、徘徊、跨線等常見事件進行自動偵測,協助門市減少人工查看影像的需求。而進一步透過 Think Alert,管理者更可以直接以自然語言設定客製化的偵測條件,將 AI 應用延伸至傳統事件規則以外。以門市尖峰時段為例,店員往往需要同時處理結帳、補貨與顧客服務,總部也難以持續掌握每個據點的即時狀況。透過 Think Alert,管理者可以直接以自然語言設定「在門店入口抽菸的人」等情境;當符合設定條件的畫面出現時,系統即可主動發出警報,協助管理者即時掌握異常狀況。對於門市數量龐大的企業而言,這代表 AI 不只是協助辨識既定事件,更能依據不同營運需求,讓管理者以更直覺的方式設定希望 AI 主動關注的情境。

從大海撈針到快速完成調查 Think Search 搭配 Case Vault(案例庫) 掌握完整事件脈絡。 當事件發生後,如何從大量、多據點的影像中找到關鍵人物與事件脈絡,往往是最耗費人力的環節。透過 Think Search,管理者可以直接用自然語言描述想尋找的對象與情境,例如,當家長反映孩童可能在門市附近走失時,店員或總部人員不需要逐一查看不同攝影機的錄影畫面,只要在 Think Search 輸入「昨日上午,牽著小女孩的男性」等自然語言描述,系統即可協助從大量影像中篩選相關畫面,快速找到相關人物可能出現的時間與位置。若需要進一步追蹤,還能將不同搜尋階段找到的重要畫面與資訊整理至 Case Vault,建立事件時間線與人物移動路徑,協助管理者更完整掌握事件脈絡。

從安全管理延伸至顧客服務與門市營運 讓既有影像創造更多價值。 AI 的應用也不只限於安全事件。例如在咖啡店、餐飲等場景,若顧客將手機、包包等物品遺留在座位或櫃台附近,遺留物與遺失物偵測可以協助門市人員更快發現異常,主動確認並協助顧客處理失物問題;人流分析則能協助企業掌握不同時段的門市活動趨勢,作為空間配置與人力安排的參考;車牌辨識可應用於停車區域或門市周邊管理,而工安防護裝備辨識則能協助後場、倉儲等區域進行安全規範管理。透過這些應用,企業能在既有設備基礎上,進一步將影像資料延伸至安全、服務與營運等不同場景。

對連鎖零售業而言,AI 的價值已不只是「看得更清楚」,而是讓企業更快發現問題、更快找到資訊,並進一步理解事件脈絡與營運狀況。從基本事件偵測、自然語言設定規則,到 AI 搜尋與事件調查,再延伸至顧客服務與營運分析,雲端安防平台正讓影像從被動的紀錄工具,逐步成為支援多據點安全管理與營運決策的重要資訊來源。

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圖/ 晶睿通訊

85°C 北美導入 VIVOTEK AI 雲端安防平台 加速 80+ 門市智慧營運升級

隨著零售產業持續朝向多據點與數位化營運發展,如何在快速展店的同時兼顧營運效率、安全管理與服務品質,已成為企業的重要課題。

為支援持續拓展的營運需求,85°C Bakery Cafe 北美導入 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台,透過雲地整合架構與 AI 智慧應用,將原本分散的監控系統整合至單一平台,全面提升多據點管理效率、事件處理速度與日常營運效能。

此案例呈現零售企業如何從既有設備與架構出發,分階段導入雲端安防平台,並為未來智慧化管理與 AI 應用建立基礎。

閱讀完整案例

85°C Bakery Cafe North America 如何透過 VIVOTEK 雲端安防平台打造更智慧的門市管理模式

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了解 85°C Bakery Cafe North America 如何應用 VIVOTEK VORTEX AI 雲端安防平台

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