看！遊戲市場進入新戰國期|數位時代 BusinessNext

對重度電玩迷來說，十一月，絕對是令人期待的一個關鍵時期。但對更多輕量型或過去不玩電玩遊戲的人來說，這也是你絕對不能忽視的電玩轉捩點，因為未來電玩遊戲，將用各種不同的管道與你發生關係。
包括已經與全球電玩迷進行互動一年的Xbox 360，還有即將在十一月中旬登場的ＰＳ３、Wii，這些所謂的次世代遊戲主機，帶來的不僅是主機規格、規模與運算能力的變革，更是開啟整個遊戲產業、甚至娛樂產業新世代的關鍵力量。
三種規格背後將衍生出更多的遊戲選擇、更分工的遊戲開發團隊、更廣的遊戲開發方向，也因此有不少遊戲業者更加期待這深度化的遊戲市場，可吸引更多過去遊戲市場的邊緣人，加入這個電玩遊戲的大家庭。

**觀戰要則一
出現八百餘種遊戲規格

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全球最大電玩軟體製造商美商藝電（Electronic Arts）亞洲副總裁湯普森（Chris Thompson）指出，過去無論是哪一代的遊戲主機包括ＰＳ２、Gamecube等，都逃脫不了「相像」命運，只有這次的釋出，將介紹給消費者完全不同的娛樂體驗：擅長經營線上世界的Xbox 360、功能強大期許廣泛生活應用的ＰＳ３、以實惠價格提供新娛樂型態的Wii。對於即將到來的遊戲次世代評論就是：「這是遊戲產業歷史上，最令人興奮的一刻！」
他表示，三種次世代規格及ＰＳ２等過去的規格，加上個人電腦（ＰＣ）、掌上型甚至是手機等總計十餘種遊戲介面，以及全球數十種不同的語言格式，未來將會有八百餘種不同的遊戲規格在市場上運作。
雖然這樣雜亂紛陳的遊戲環境，絕對是遊戲軟體開發商前所未有的痛苦經驗，但相對的，卻也是消費者選擇與力量最為抬頭的時刻，可預期未來各式各樣的遊戲，將更廣泛地影響人們生活的各個層面，甚至主導娛樂事業。
美國商業週刊線上（BusinessWeek.com）指出，「電視遊戲將隨著向網路靠攏，並為休閒玩家（casual gamer）發展出新商業模式與服務的腳步，主導整個娛樂市場。」
線上遊戲在亞洲的蓬勃發展，為次世代遊戲的發展方向點燃了一盞明燈，網路在電玩市場的廣泛運用，已經成為必要的趨勢之一。台灣微軟娛樂暨裝置事業處副總經理周文英對次世代遊戲的描述為「天馬行空」，她認為注入網路精神後的電玩市場，無論是在遊戲開發、遊戲性質與種類上，都擁有如網路世界般的天馬行空，帶來更多不同的選擇性與娛樂性。
此外，網路也將深刻影響電玩的產業生態，「未來的電玩遊戲，將不只是遊戲而已，而是可以融入溝通、社群等機制的廣泛娛樂，」湯普森說。對此，新力電腦娛樂美國分公司副總裁闕頓（Jack Tretton）也曾向媒體指出，網路帶來的效益不只是在遊戲本身，更在於與玩家的直接對話，而這也是所謂的「開放平台」真正的價值所在。
另外，網路過去幾年對遊戲產業的商業行為也帶來深遠影響。付費的商業模式向線上登錄會員制、免費制等靠攏，以及軟體的發行開始採取線上下載等模式，都是深受網路影響，未來將可看到更多軟體廠商將網路納入商業思考之列。

**觀戰要則二
不再完全著力於聲光效果

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市場上普遍認為，每款次世代遊戲軟體的開發成本將是過去的一倍，金額將高達四百萬至一千美元。對於軟體開發商來說，製作任何一款遊戲都將成為影響公司營運的關鍵賭局。因應這樣的高風險，遊戲軟體製作將會向娛樂事業的老大哥——電影工業學習。
周文英指出：「電玩就是電影藝術的延伸。」未來電玩遊戲開發將趨近好萊塢電影，由口袋深的大型廠商主導市場，一些小型製作團隊只能專注於外包或小品型遊戲開發。
湯普森也表示，目前美商藝電已經開始把包括繪圖引擎及版權相關遊戲委外處理。以台灣為例，現在已經有包括裕泉、樂陞等廠商接到Xbox 360平台的委外製作案，榮景甚至可延續到二○○七年。
除此之外，主機業者也開始鎖定所謂的「休閒玩家」。以任天堂為例，該公司的Wii就是以休閒玩家為主軸，推出了新式搖桿。其他兩大平台的軟體製作廠商，也將在成本的考量上，把部份心力移往休閒遊戲（casual game）軟體開發上。
軟體開發商Climax洛杉磯工作團隊負責人葛洛森（Erik Gloersen）就曾大膽預期，遊戲市場在多年以來大量凸顯影響及聲光效果後，或許在遊戲次世代中，華麗影像或好萊塢式的特效不再是遊戲噱頭，反而是反璞歸真的「遊戲經驗」將主導市場。能夠提供愉快的遊戲經驗，就是這些休閒遊戲的最佳切入點。
另外，微軟也將遊戲開發的幫手向各個家庭延伸，其推出的免費跨平台遊戲開發工具「XNA Game Studio Express」，也提出了另類的遊戲開發方向，讓每個具有專長與遊戲經驗的玩家，都可以自行進行遊戲開發，在一片2.0「使用者創造」（user-generated）的風潮下，遊戲軟體的多樣性讓人興奮。

員工自行墊付差旅、採購、雲端訂閱或廣告費，月底再拿著單據報帳；不同部門各自綁定信用卡，企業難以即時掌握支出；員工離職後，若原有付款設定沒有同步移轉，也可能影響後續業務運作。這些看似零碎的支付問題，背後都涉及一個關鍵議題：中小企業能否更有效率的管控資金。

對資源有限的中小企業而言，支付管理不只是財務部門的行政工作，當支出分散、現金流難以預測，甚至連跨境匯款都存在時間與到帳金額的不確定性，企業的營運效率與成長速度都可能受到影響。

為協助中小企業解決上述挑戰，萬事達卡（Mastercard）提供端到端商務解決方案–虛擬卡、車隊卡、跨境匯款服務到Virtual C-Suite，讓支付從單純的交易工具，轉化為企業管理資金與做決策的基礎。

以商務卡結合虛擬卡，讓每一筆支出更可控

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文指出，中小企業目前常見的支付方式主要是信用卡與轉帳，若大量依賴員工代墊，不僅增加報帳與核銷成本，也讓企業難以即時掌握整體支出。「導入商務卡後，企業可以將原先分散在員工身上的支出收回企業管理，同時，進一步設定使用規則，例如限定交易商家、金額、消費類別、使用期間或國家，讓企業對資金使用建立更細緻的控管機制。」

除了支付管理，商務卡也能進一步降低企業日常營運成本。陳懿文表示，商務卡持卡人可透過商務優惠計畫Easy Saving Specials，取得Google Workspace、Shopify、LinkedIn、Notion、Sixt、 Agoda等品牌優惠，涵蓋雲端服務、電商營運與數位行銷等企業常見支出。

虛擬卡的In Control平台則讓支付管理變得更精準。例如，企業可以針對特定通路建立虛擬卡號，讓員工綁定手機支付差旅費；也可以針對單筆訂單產生一次性虛擬卡號，直接將付款與訂單串聯，後續再透過虛擬卡號進行核銷與對帳，降低人工處理成本。

透過Commercial Connect API，企業可以把虛擬卡功能整合進既有的企業資源規劃（ERP）系統、採購或費用管理系統，從發卡、付款到後續管理，都能在原本熟悉的平台上完成。目前相關方案已整合SAP Concur、SAP Taulia、Pay4You、Grasp Technologies與Kresus等平台，也支援企業自行建置的客製化ERP系統。

Mastercard台灣區董事總經理陳懿文：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，將中小企業每一個進出與支付節點問題，逐步設計出不同的解方，一步步實踐『支付至簡，商業致遠』的願景。」

圖／數位時代

從車隊卡到跨境匯款，助中小企業降低營運不確定性

對物流、運輸等擁有大量車輛的企業來說，加油、維修是每天都會發生的固定支出，過去，不同加油站可能需要不同儲值卡，管理不易，也可能因支付問題影響車輛調度與運輸，導入Mastercard的車隊卡後，問題不復存在。

企業可以限定卡片只能用於加油、維修、停車等特定商用項目，並進一步將卡片與車號或駕駛人建立關聯，例如一張卡對應一台車或一位駕駛，或讓駕駛人以虛擬卡支付車輛所需費用。對企業來說，這不只是換一張卡，而是把原本分散的車隊支出納入同一套管理架構，在維持車輛正常運作的同時，也提高資金使用的透明度。

同樣的邏輯，也延伸到日益增加的跨境匯款需求。隨著中小企業將業務版圖擴展到海外市場，對跨境匯款的需求將隨之攀升，若仍以傳統的方式進行跨境匯款，不僅得等候長達1到3天的匯款時間、也常因為中轉銀行收取費用導致到帳金額有落差，更不用說即時追蹤匯款進度，一旦款項延遲或金額出現落差，就可能進一步影響對帳與供應鏈運作。

為解決上述挑戰，Mastercard推出Mastercard Move，讓中小企業可以輕鬆掌握每一筆匯款的狀態，以更有效率的方式完成跨境匯款，全球60%的市場可於1小時內到帳、95%的市場1天內可到帳，同時，以全額到帳降低到帳金額不確定帶來的營運風險。

從掌握現在到預見未來，Mastercard用Virtual C-Suite把數據變成經營洞察

協助中小企業以商務支付方案優化支付與資金管理後，Mastercard接下來思考的是，知道錢花在哪裡後，若能進一步知道未來會發生什麼，創造的商業價值更高。如果支付數據不只是用來對帳，而能進一步回答「未來現金流會怎麼變化」、「現在適不適合擴張」、「企業的成長速度是否落後同業」，支付的價值就會從管理工具進一步提升為決策工具。

而這也是Mastercard會推出Virtual C-Suite的原因，目標是讓資源相對有限的中小企業也可以透過數據分析洞悉未來局勢。

陳懿文表示：「我們以每年1,750億筆交易的資料為基礎，再結合企業自身的財務數據推出Virtual C-Suite服務，其中預計Virtual CFO功能將在今年底於特定市場試點營運。中小企業只要將銀行與交易等數據上傳到平台、或者是透過API串聯財務系統或發卡行的網路銀行，即可協助企業掌握財務健康、預測現金流，以及進行同業比較。」

Virtual CFO就像中小企業虛擬財務長，透過對話式問答，不僅能從支付數據中找出企業忽略的議題，還會提供可執行的專業建議，讓企業看見下一步，進而提升營運韌性與績效。

舉例來說，一家餐廳營收持續成長，卻可能因為平台款項較晚入帳、食材需要即時付款，造成現金流壓力；對餐廳營運者來說，問題倒不是「有沒有賺錢」，而是「錢什麼時候進來」的現金流管理，Virtual CFO在協助其挖掘出這個議題後，將進一步從收付款週期找出落差，再協助企業評估付款條件、付款時間等調整方式。

同樣的情況也可能發生在企業擴張時。接到新客戶或大訂單，看起來是成長機會，但如果資金準備不足，反而可能增加營運壓力，透過Virtual CFO，企業可以預測未來現金流，再決定是否擴張據點，以及確切的時間。同業比較則提供另一個分析角度，舉例一家自行車店的年營收成長15%，單看數字會覺得營收數據亮眼；但若Virtual CFO進一步比較同業數據後發現平均成長率是30%，將重新思考成長速度，建議主推商品、調整客單價，以及進行相應的行銷投入。

從商務卡到虛擬財務長，Mastercard提供的不是單一產品，而是一套隨企業成長逐步疊加的支付管理層次——先把分散的支出收回可控範圍，再透過數據預見現金流與擴張時機。對於還在用員工代墊、多張信用卡管理支出的中小企業來說，第一步不必等到導入Virtual CFO，從申請一張商務卡、設定使用規則開始，就能踏出第一步。從商務支付方案到Virtual CFO服務，Mastercard致力實踐「支付至簡，商業致遠」的願景：當支付流程更簡單、資金流向更透明，數據便能成為企業決策的依據，協助中小企業從掌握當下，進一步預見未來。