看!遊戲市場進入新戰國期
看!遊戲市場進入新戰國期
2006.11.01 | 科技

對重度電玩迷來說,十一月,絕對是令人期待的一個關鍵時期。但對更多輕量型或過去不玩電玩遊戲的人來說,這也是你絕對不能忽視的電玩轉捩點,因為未來電玩遊戲,將用各種不同的管道與你發生關係。
包括已經與全球電玩迷進行互動一年的Xbox 360,還有即將在十一月中旬登場的PS3、Wii,這些所謂的次世代遊戲主機,帶來的不僅是主機規格、規模與運算能力的變革,更是開啟整個遊戲產業、甚至娛樂產業新世代的關鍵力量。
三種規格背後將衍生出更多的遊戲選擇、更分工的遊戲開發團隊、更廣的遊戲開發方向,也因此有不少遊戲業者更加期待這深度化的遊戲市場,可吸引更多過去遊戲市場的邊緣人,加入這個電玩遊戲的大家庭。

**觀戰要則一
出現八百餘種遊戲規格

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全球最大電玩軟體製造商美商藝電(Electronic Arts)亞洲副總裁湯普森(Chris Thompson)指出,過去無論是哪一代的遊戲主機包括PS2、Gamecube等,都逃脫不了「相像」命運,只有這次的釋出,將介紹給消費者完全不同的娛樂體驗:擅長經營線上世界的Xbox 360、功能強大期許廣泛生活應用的PS3、以實惠價格提供新娛樂型態的Wii。對於即將到來的遊戲次世代評論就是:「這是遊戲產業歷史上,最令人興奮的一刻!」
他表示,三種次世代規格及PS2等過去的規格,加上個人電腦(PC)、掌上型甚至是手機等總計十餘種遊戲介面,以及全球數十種不同的語言格式,未來將會有八百餘種不同的遊戲規格在市場上運作。
雖然這樣雜亂紛陳的遊戲環境,絕對是遊戲軟體開發商前所未有的痛苦經驗,但相對的,卻也是消費者選擇與力量最為抬頭的時刻,可預期未來各式各樣的遊戲,將更廣泛地影響人們生活的各個層面,甚至主導娛樂事業。
美國商業週刊線上(BusinessWeek.com)指出,「電視遊戲將隨著向網路靠攏,並為休閒玩家(casual gamer)發展出新商業模式與服務的腳步,主導整個娛樂市場。」
線上遊戲在亞洲的蓬勃發展,為次世代遊戲的發展方向點燃了一盞明燈,網路在電玩市場的廣泛運用,已經成為必要的趨勢之一。台灣微軟娛樂暨裝置事業處副總經理周文英對次世代遊戲的描述為「天馬行空」,她認為注入網路精神後的電玩市場,無論是在遊戲開發、遊戲性質與種類上,都擁有如網路世界般的天馬行空,帶來更多不同的選擇性與娛樂性。
此外,網路也將深刻影響電玩的產業生態,「未來的電玩遊戲,將不只是遊戲而已,而是可以融入溝通、社群等機制的廣泛娛樂,」湯普森說。對此,新力電腦娛樂美國分公司副總裁闕頓(Jack Tretton)也曾向媒體指出,網路帶來的效益不只是在遊戲本身,更在於與玩家的直接對話,而這也是所謂的「開放平台」真正的價值所在。
另外,網路過去幾年對遊戲產業的商業行為也帶來深遠影響。付費的商業模式向線上登錄會員制、免費制等靠攏,以及軟體的發行開始採取線上下載等模式,都是深受網路影響,未來將可看到更多軟體廠商將網路納入商業思考之列。

**觀戰要則二
不再完全著力於聲光效果

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市場上普遍認為,每款次世代遊戲軟體的開發成本將是過去的一倍,金額將高達四百萬至一千美元。對於軟體開發商來說,製作任何一款遊戲都將成為影響公司營運的關鍵賭局。因應這樣的高風險,遊戲軟體製作將會向娛樂事業的老大哥——電影工業學習。
周文英指出:「電玩就是電影藝術的延伸。」未來電玩遊戲開發將趨近好萊塢電影,由口袋深的大型廠商主導市場,一些小型製作團隊只能專注於外包或小品型遊戲開發。
湯普森也表示,目前美商藝電已經開始把包括繪圖引擎及版權相關遊戲委外處理。以台灣為例,現在已經有包括裕泉、樂陞等廠商接到Xbox 360平台的委外製作案,榮景甚至可延續到二○○七年。
除此之外,主機業者也開始鎖定所謂的「休閒玩家」。以任天堂為例,該公司的Wii就是以休閒玩家為主軸,推出了新式搖桿。其他兩大平台的軟體製作廠商,也將在成本的考量上,把部份心力移往休閒遊戲(casual game)軟體開發上。
軟體開發商Climax洛杉磯工作團隊負責人葛洛森(Erik Gloersen)就曾大膽預期,遊戲市場在多年以來大量凸顯影響及聲光效果後,或許在遊戲次世代中,華麗影像或好萊塢式的特效不再是遊戲噱頭,反而是反璞歸真的「遊戲經驗」將主導市場。能夠提供愉快的遊戲經驗,就是這些休閒遊戲的最佳切入點。
另外,微軟也將遊戲開發的幫手向各個家庭延伸,其推出的免費跨平台遊戲開發工具「XNA Game Studio Express」,也提出了另類的遊戲開發方向,讓每個具有專長與遊戲經驗的玩家,都可以自行進行遊戲開發,在一片2.0「使用者創造」(user-generated)的風潮下,遊戲軟體的多樣性讓人興奮。

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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