誰說失戀只能困守自傷?瞄準一億元失戀市場的失戀花園 Inbound.tw
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「沒關係,下一個會更好。」
「不要想太多了啦。」
「天涯何處無芳草。」

你,也聽膩這種失戀正能量的廢話嗎?

如果你失戀了,多半只能聽到這些正能量答案,因為「大家都是這麼走過來的」,但所謂的「大家」很可能只是一群受過傷卻放任癒合的自我安慰。

誰說失戀只能困守自傷?

如果有個平台可以讓有心理學背景者分析你的失戀情緒、給予失戀建議,失戀的傷口能不能更快癒合?有感周遭朋友失戀不斷,常常困在自己的失戀牢籠裡無法自拔,執行長May決定成立一個失戀平台-「失戀花園」,打破失戀要自己舔舐傷口的固有現象,讓失戀者能夠透過心理學背景的意見和分享早日走出心傷。

失戀花園宗旨
以心理知識為土壤,在滋養陪伴裡開花。

2016 年 4 月,失戀花園在 PTT 上收集了 500 份問卷及 Facebook 相關數據,預估失戀市場有將近一億元新台幣的市場、且大家願意為了失戀服務付費,於是May和Erica毅然而然投入「失戀」這個嶄新待開發的市場。「就像真正走進一座花園一樣,我們希望失戀的人可以來這裡放鬆。」May說。

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「我的頭髮跟枕頭顏色搭嗎?」拍攝時,執行長May(左)俏皮的問,右為技術長Erica。
圖/ 吳晴中/攝影

提供服務類型

失戀花園官網目前免費提供失戀好文、園丁服務及失戀檢測三大部分:失戀好文以部落格方式呈現,將失戀分成不同種類-如第三者、被動主動失戀、同性異性戀等分析,提供百餘篇失戀建議與心態調適見解;而園丁服務是透過 Facebook Messenger 讓你跟失戀花園訴苦、最後則是失戀花園獨創「失戀八階段」檢測-讓你知道自己在失戀低谷的哪一層,適合甚麼樣的抒發方式。

連文章都免費看了,還有甚麼賺頭?

目前失戀花園主要藉由實體活動和線上影片收費來營利,如大量 Q&A 時間的失戀講座—在將這些影片上傳提供付費下載,讓不在台北市的朋友也有機會觀賞影片紀錄。此外,也有需要付費一對一的心靈咖啡面對面面談、心靈好書推薦等服務。「有很多人問我幹嘛不加廣告在網頁上。」May的語氣帶點驕傲。「但我們還是想要提供一個乾淨的網頁閱讀空間。」

失戀花園目前無論是粉絲專頁還是註冊人口,女性比例都落在七成左右,其中更有四成多的非異性戀人口,足見失戀花園也是粉紅經濟的受益者。「像是『櫃子裡的悲傷』就是在敘述所有非傳統戀情,例如老少配,不只是同性戀而已。」May表示。

未來走向

未來,資料運算會是失戀花園的重點之一。

運用輿情分析技術來評估助者的迫切幫助程度,「如果到了危及生命的情況,也能緊急轉給適當機構接手。」技術長Erica說透過這種自動篩選,不但可以將資源分配到優先需要的人,也能夠降低使用價格與使用門檻,讓更多有需求的人可以使用付費服務。預期也會舉辦「失戀運動會」等活動,「有時候結束一段關係,尤其是長期的,會沒什麼朋友。」May說,所以希望不但透過運動抒發心情,也能給失戀者一個重新打開人際關係的機會。

目前失戀花園開放「從相遇到分離:愛與告別的六個心理學練習」的預購,總共約一個半小時的課程目前預購只需要 500 元,如果有需要失戀相關講座也許可以訂購來觀看。

快問快答

Q:創業至今,做得最好的三件事為何?

  1. 發揮人際整合溝通能力,吸引優秀人才和夥伴,穩著平台「心理學」核心專業。
  2. 平台目前在台灣心理界已受極大矚目。下一目標希望能普及到每一個人生活中。
  3. 100%行動力代表,鼓勵優秀的團隊自行思考、規劃、然後執行。"

Q:服務的創意來源,是因為發生甚麼事情而有這樣的想法?

  1. 失戀,學校沒有教過的課題
  2. 坊間無失戀心理專業網站
  3. 找不到人陪伴、同理
  4. 朋友親人建議不夠專業
  5. 失戀之後不知道可以做什麼

Q:要達到下一步目標,團隊目前缺乏的資源是?

資金、技術!

Q:最常被客戶或投資人問起的事情?您會如何回應?

Q: 分手之後,為什麼心很痛?
A: 分手後心痛,是非常的自然的反應。那是一種情緒的宣洩、面對現實之下的手足無措,當你從口中說出我心痛的瞬間,園丁知道你辛苦了,你的心正在緩緩地咀嚼、消化這分離的苦楚。

Q:一億元商機如何計算?

臉書上戀愛中的人數有110萬人 X 分手率42% X 內部失戀大調查(2300份),願意花費金額333元 =9700多萬元。(約 1 億元)

  • 分手率:Benjamin 等人2010 整合33 年來137 個研究,發現半年平均分手率是42%。請參見團隊心理學家海苔熊的研究文章
  • 請參考平台上的失戀大調查相關分析文章 (付錢相關數據未在文中公開,想做問卷持續收集 !)

Q:一億元的市場規模不算大吧?

關於規模不大這件事,一來這些是相對保守的數據,二來,這是一塊從來沒有人有勇氣去切入的市場,我們從台灣先開始。

公司資訊

公司名稱:英邦德科技股份有限公司/Inbound Technology Co., Ltd
公司服務:失戀花園 inbound.tw
成立時間:2016/08
服務名稱:失戀花園 inbound.tw
粉絲專頁:失戀花園 Facebook
團隊人數:4人

關鍵字: #Meet創業之星
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代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎
代理式商務來襲:萬事達卡與NCCC攜手產業打造信任新基礎

隨著代理式 AI(AI Agent)的快速普及,其在商務交易中的應用也從智慧搜尋、商品比價一路延伸至自主下單,逐步形塑出全新的代理式商務(Agentic Commerce)模式。為因應此一趨勢,萬事達卡攜手聯合信用卡處理中心(NCCC)於 15 日舉辦「 AI 時代支付安全與數據信任高峰會」,匯聚產官學界專家共同交流,深入探討代理式商務下的支付授權與驗證機制,以及 AI 時代金融監理的演進與詐欺防治重點。

萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文表示,無論交易是由人或代理式 AI 發起,都應該在安全可信的環境中完成,萬事達卡將持續強化支付安全的把關能力,不僅著眼於風險控管,更期望將「信任」轉化為未來創新的基礎與成長動能。聯合信用卡處理中心董事長桂先農則認為,面對 AI 浪潮,支付安全已不再只是技術問題,更要在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡。金融監督管理委員會主任委員彭金隆表示,金管會未來將持續秉持安全與發展並進的原則,致力於打造可信賴、穩健且具有包容性的環境,加速金融 AI 應用的發展。

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金融監督管理委員會主任委員彭金隆特別出席,表示金管會核心理念為「負責任創新」,並於2025 年成立『金融科技產業聯盟』,期待結合金融周邊單位與金融機構的力量,打造可信任及穩健的AI 金融應用環境。
圖/ 數位時代
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萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文(左)攜手聯合信用卡處理中心董事長桂先農(右)致詞不約而同提到:面對 AI 浪潮,支付安全將會是如何在消費體驗、數據運用與隱私保護之間取得動態平衡的治理課題。
圖/ 數位時代

AI Agent 重新定義消費旅程,萬事達卡提 4 大要素保障支付安全

Google Cloud 台灣技術總經理林書平認為,代理式商務正在重新定義消費旅程,而 Universal Commerce Protocol(UCP)則是支撐這場變革的關鍵。他表示,UCP 就好像電商界的 Type-C 接口,可以串聯不同代理式 AI 與電商平台後台系統,讓代理式 AI 可以根據消費者需求,自主完成商品搜尋與推薦、比價到下單的交易流程,打造更即時、更個人化的消費體驗。

在此情況下,支付不再只是交易流程中的最後一步,而是串聯個人化服務、授權機制、風險控管與信任的核心環節。萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾指出,要確保代理式商務下的交易安全,必須具備 4 個關鍵要素,包括可驗證代理式 AI 身份、明確的使用者授權、確保代理式 AI 執行的任務沒有超出授權範圍,以及在發生爭議時,能透過公開透明且可追溯的機制進行處理,確保各方權益。

此外,他也強調,風險管理不應侷限於付款當下,需從交易前、交易中、交易後到持續性的監控,建立端到端的治理架構。為此,萬事達卡推出多元解決方案強化整體防護能力,包括以 Identity Solution 強化數位身分驗證、以 Decision Intelligence Pro 提升即時風險判斷能力、透過 Ethoca 優化爭議處理流程,以及藉由 Recorded Future 提供即時網路威脅情報,全面覆蓋交易生命週期,打造更完整的支付安全生態系。

AI 監理邁入新階段,以信任為核心的監管新框架

從監理角度來看,AI 所帶來的變革也同步改寫治理思維。金管會銀行局局長童政彰指出,監理機關不僅要加強國際合作,更應深化與金融業及科技業的對話,建立更開放且具前瞻性的監理模式。進一步針對代理式商務來看,政大金融AI創新中心主任王儷玲認為,金融監理重心應由模型與資料管理,轉向代理式 AI 安全,尤其當 AI 可以代理消費者進行支付時,如何確保代理式 AI 在授權範圍內執行交易,將成為未來的監理重點。

在國際監理趨勢方面,萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong 分析亞太與全球支付生態並指出,AI 時代的監管核心已轉向「以信任為基礎」,金融業在應用 AI 時,必須具備可解釋性、可問責性與可稽核性,確保決策透明且可追溯。同時,隨著詐騙與洗錢行為跨境化,監理機制也應向外延伸,確保跨境一致性,並透過如 ISO 20022 等標準強化資料透明與治理能力。

回到金融機構實務面,國泰世華銀行數據長梁明喬表示,代理式 AI 將對既有支付與風控機制帶來結構性改變,以信用卡支付為例,過往的驗證重點在於是否為本人,但在代理式 AI 情境下,則轉變為驗證 AI 的身份、授權來源與行為意圖。未來,隨著代理式 AI 的普及發展,授權與權限管理將變得更加重要。

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關鍵對談以「AI 時代的資安監管趨勢與企業應對策略 」為題,左起邀請:數位時代總編輯 王志仁主持及重磅與談人國立政治大學金融 AI 創新中心主任 王儷玲、國泰世華銀行數據長 梁明喬及萬事達卡數據與顧問服務部副總裁 Audrey Wong與會。
圖/ 數位時代

AI 詐騙升級,聯防機制成新關鍵

最後,本場研討會亦聚焦討論 AI 造成詐欺風險升級的議題。台灣大哥大資訊長蔡祈岩觀察,詐騙已從單一管道演變為跨平台、跨場景的複合型攻擊,尤其是假冒「代理式 AI 」的詐騙手法,透過對話引導消費者提供個資與支付資訊,正成為新興且高風險的威脅來源。

萬事達卡 Franchise Innovation 副總裁Dennis Koh 進一步歸納出 3 大詐欺發展趨勢。第一,Deepfake 服務化使詐騙門檻與成本大幅降低。第二,詐欺行為跨境化與遠端化,已經突破地理限制、走向全球攻擊。第三,社交工程從大量投放釣魚信件,轉為高度個人化、難以辨識的精準攻擊。

面對詐欺手法持續演進,聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理李錦堯表示,聯卡中心正透過區塊鏈與FIDO生物識別技術,打造無密碼的數位身分認證系統,並結合AI數據模型提升TRACE風險預警系統的效能。未來,聯卡中心將持續優化模型,並建立跨機構資料共享的聯防機制,整合發卡機構與國際組織資源,以提升整體防詐能力,對抗日益複雜的詐欺攻擊。

代理式商務將為消費者帶來更好的消費與支付體驗,但同時也對安全、治理與信任造成更大的影響,促使產業必須從單點防護走向跨機構、跨生態系的整體治理思維。在此趨勢下,萬事達卡將持續扮演關鍵推動者角色,攜手監理機關與產業夥伴,強化支付安全標準,推動台灣支付產業的監管框架與創新發展,打造兼顧效率與信任的數位商務環境。

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回應AI 代理經濟下的詐欺防制與個資挑戰,本論壇特別邀請台灣大哥大資訊長 蔡祈岩、聯合信用卡處理中心風險管理部資深協理 李錦堯、萬事達卡Franchise Innovation副總裁 Dennis Koh交流趨勢觀點。
圖/ 數位時代

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