零售要O2O,廣告也一樣要融合,但定目標才是最困難的關鍵
零售要O2O,廣告也一樣要融合,但定目標才是最困難的關鍵

你們以後再也不會看到愛迪達的電視廣告了。 」愛迪達執行長羅斯泰德(Kasper Rorsted)日前這一句話,好像為電視廣告判了死刑。而在這麼大的國際指標廠商宣示下,會不會帶動更多品牌跟進?李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁黃麗燕不這麼看,她說:「 不要拿刀子一刀切,消費者看事情是很fusion(融合)的。

傳統和數位不能一刀切

毫無疑問,數位廣告這幾年的成長確實很顯著,黃麗燕身處廣告界,對市場版塊的移轉自然看得比誰都清楚,但她認為:「大家也不用把數位講得跟神一樣。」事實上,在她看來廣告業的發展和零售業其實是很相似的,當東、西方兩大電商阿里巴巴和亞馬遜都開始往實體走,開始談新零售,就說明了虛擬世界終究是有極限的,而廣告世界同樣也會有數位做不到的地方,同樣需要傳統媒體和新媒體的融合。

就好像你明明可以在電視上、在網路上看到大峽谷的景色,為什麼很多人還是想要自己親臨現場呢?她打趣地說,「如果(數位)這麼神,我們全台灣的預算一千億就統統到這兩家(指Facebook和Google)就好啦。」

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李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁黃麗燕認為,每一次的宣傳,最難的不是想創意,是設定你的目標。
圖/ 賀大新/攝影

同時她也想強調的是,電視、網路、戶外看板...,這些通路、工具都叫做戰術、都只是形式,更重要的應該是戰略。

科技是形式是戰術,重點是戰略要擬好

戰略抓住了,戰術偶爾出錯,OK啦。但戰略沒抓清楚,用戰術的努力,掩蓋不了戰略的懶惰。 」她認為最終都還是要回到問題的核心,也就是:你的目標是誰?你想要達到什麼樣的目的?是希望增加品牌認知度?增加好感?還是提升業績或市占率?你是想讓消費者按讚就好、還是要留言分享?或是導購到實體店?品牌在不同發展階段需要設定不同的KPI(關鍵績效指標),「 你每一個(廣告)一定要很清楚知道你每次做,你的宣傳目的是什麼。

以時下最熱門的直播為例,黃麗燕認為,直播最吸引人的,就是具備即時和真實兩大特性,但直播再紅,做之前也還是得問自己:直播很紅是對誰紅?如果今天用網路直播賣善存可以嗎?

她提醒,從最早期的平面廣告到電視廣告,再到YouTube網路影音廣告、Facebook廣告,未來還會有VR、MR等等,新科技不斷快速變換,但都只是一種形式, 不要因為單一種工具紅了,就把它當成所有的解決方案。

科技愈先進,內容處理要愈小心

而且更應該小心的是,當基礎建設愈完備,新科技不斷冒出來,會讓即時性變得更強、目標更清楚,變化也更多元,這時在內容的處理上反而要變得更小心。因為呈現的形式可以變化萬千,但品牌的個性,品牌的核心定位卻不能一日三變。

特別是在速度這件事情上, 你必須動得很快,但絕不是亂槍打鳥,而是謀定而後動 。黃麗燕說:「 每一次的宣傳,最難的不是想創意,是設定你的目標。

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TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產
TWNIC歡慶25周年加碼挺新創 ,52168免費域名方案!從創業第一天開始就打造新創數位競爭力、強化數位資產

每年在台灣約有超過8萬家新設公司商號的誕生,然而根據台灣網路資訊中心(TWNIC)內部統計數據顯示,真正完成網站架設、踏上數位轉型起點的新設立公司卻不到一成。這意味著絕大多數的新創團隊或微型企業,雖然正式登記成立,卻仍缺乏最基本的「數位門牌」,也就是企業的專屬域名名稱。

TWNIC 執行長余若凡指出,這看似是台灣新創團隊在數位轉型上的一個缺口,實際上卻是關鍵成長與強化自身數位資產的關鍵。「域名其實是數位轉型的起點,如果沒有自己的域名,基本上就還沒真正開始。」她強調,數位轉型已經不只是上雲端或導入 IT 設備,更進一步的是「建立數位信任」;但眼下許多新創連第一步都還沒跨出。

三大現實痛點突顯,域名是新創跨出數位轉型第一步的關鍵

余若凡觀察,許多新創公司之所以未能及早佈局域名與數位資產,主要來自三個現實因素。首先是資金有限。對於初創立的新創團隊來說,創業初期事務繁雜、資金有限,許多團隊會優先把錢投入營運,對域名或網站架設常抱持「之後再說」的心態。其次,則是缺乏整體數位策略的構想。余若凡表示,許多新設企業或新創團隊少有在成立之初就規劃品牌的數位溝通路徑,更遑論導入數位品牌策略。

最後是對「數位信任」的認知不足。余若凡提到,許多企業直到品牌被仿冒、消費者受詐騙波及時,才意識到域名的重要性。「你等到有名氣後再來搶域名就太晚了。」她特別提醒。一旦品牌名稱被他人搶先註冊,甚至被詐騙集團利用,損失往往難以挽回。

而看在余若凡的眼裏,域名對於新創企業其實有三重意義。第一,它是企業的「數位門牌」。清楚、好記的域名能讓消費者快速找到企業,也代表著品牌在網路上的官方身分。第二,它是品牌行銷的起點。她指出,你必須要有自己的家,然後再去連結各種社群平台與通路。擁有域名,可以將社群經營、搜尋流量與品牌曝光整合在一起,累積成企業的長期數位資產。第三,它也是防禦性的工具。許多企業認為「不架網站就不需要域名」,但實際上,單純註冊域名就能防止他人搶註或利用相似網址詐騙,成本只要幾百元,卻能省下未來更多麻煩。

台灣網路資訊中心 余若凡執行長
圖/ 數位時代

從「免費申請」到「快速架站」,52168為新創打造快速數位起步

為協助更多新創企業補上這一塊關鍵拼圖,TWNIC 為歡慶25周年,今年特別規劃「52168 Go! 免費域名註冊方案」,更首度針對自112年起的新設公司與商號,加碼免費提供含「com.tw 或 .tw」及「.台灣」等兩筆域名的註冊。這不僅讓新設公司能以0元自選擁有自己的域名,及低成本建置國際品牌識別,中文域名更能讓以在地化為優先的新設公司、新創團隊或是擁有創意諧音名稱的店家,直接使用最具代表性的中文作為數位門牌。

「我們希望透過免費的方式,讓企業更容易跨出第一步,養成擁有自己數位門牌的習慣,無論是用來建品牌、做轉址,或先作為防禦性註冊,都可以開始累積數位資產。」余若凡表示。今年TWNIC方案不僅延長了申請對象的年限,也在免費之餘特別簡化申請流程,讓新創團隊輕鬆完成。余若凡說,企業只要備妥公司或商號設立證明,線上填寫資料、選好想要的域名並上傳文件,最快一個工作天內即可生效。

「我們希望讓這件事情的流程簡化到創業家們用幾分鐘就能完成申請,」余若凡笑說。不僅如此,TWNIC 也希望讓這項服務的效益極大化,不只是積極推動域名的申請,更同步規劃了後續的配套措施。申請完成後,企業可以透過「轉址教學」將域名直接連結至現有的社群媒體等平台,不需額外調整營運模式,就能立即擁有屬於自己的專屬門牌;同時,TWNIC也提供大型雲服務供應商的免費空間作為範例,提供清楚的「架站」教學,協助企業快速打造基本網站。這樣的設計,讓資源有限的新創企業不僅能輕鬆取得域名,還能在最短時間內建立屬於自己的數位家園,為品牌發展打下穩固基礎。

從「數位門牌」出發,為新創奠下品牌與信任的起跑線

對於許多初創企業而言,品牌的第一張名片,可能不是實體名片,而是域名名稱。余若凡強調,數位轉型的時代已經不是「要不要做」的問題,而是「非做不可」的基本條件。

「我們希望 52168 能成為新創的堅強後盾,從最簡單、最基本的地方,幫助他們在數位化的道路上打好地基。當企業開始累積數位資產,品牌信任也會逐步建立,整體產業生態才能變得更安全、更有韌性。」余若凡說。透過52168方案,TWNIC 不僅提供免費資源,更試圖翻轉企業對「數位門牌」的認知。對於正處於創業起跑線上的新創來說,這或許是一個最簡單,也最值得立即行動的關鍵步驟。

請上「52168 Go! 新設立公司/商號免費域名註冊」活動網站 https://52168.tw/

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