與萬達戰略合作!IBM 雲服務正式落地中國
與萬達戰略合作!IBM 雲服務正式落地中國
2017.03.23 | IBM

IBM 於稍早(3/19)在北京宣布與中國萬達集團(Wanda Group)旗下的萬達網絡科技達成戰略合作,將透過萬達網絡科技集團旗下的飛凡網絡,對中國企業提供符合IBM架構規範的雲計算服務,除基礎架構與平台,也包含有 IBM Watson 在內的人工智慧、區塊鏈或物聯網等相關技術服務。這是繼 Microsoft 透過與世紀互聯合作、Amazon Web Service, AWS 授權光環新網在中國提供公有雲計算後,再次有全球公有雲計算服務商確認將在中國落地提供服務。

IBM 執行長 Ginni Rometty 在 InterConnect 2017 演說
IBM 執行長 Ginni Rometty 在 InterConnect 2017 演說,提及 IBM 雲計算服務將與萬達網絡科技集團合作,正式在中國落地,成為 IBM 雲計算資料中心所在的第 20 個國家地區。
圖/ IBM 提供

中國規則!中國規格!

全球公有雲計算市場正因為商業應用而風起雲湧,卻因為各國對數據主權的看法或執行條件不同而展開各種拉鋸,中國更是其中以政府規範要求數據主權與管理資訊流通的網路邊界審查系統(網路上俗稱為國家防火牆或中國網路長城)而獨樹一格。2017 年稍早,中國中央政府工業與信息化部才又再次重申將在今年 3 月底前,完成清理、規範中國網際網路市場的通知。該通知主要將查處無照經營的網際網路數據中心(IDC, Internet Data Center)、網路服務提供商(ISP, Internet Service Provider)與內容發送網(CDN, Content Distribution Network),同時要求不可跨地區別、跨業務範圍或進行轉租經營執照等行為。

CHINA
圖/ cstockphotos / Shutterstock

縱然有 WTO 規定需要開放電信服務的承諾,中國政府仍透過要求外資電信服務進入中國必須要中外合資、且外方出資比例不得超過 50 %、中國全國範圍提供服務的註冊資本額門檻為 1,000 萬人民幣,並應有完整電信服務營運經驗等規範要求外資服務符合規則。除需符合商務部規則取得外商投資企業批准證書外,中國政府還要求其必須在工信部申請相應的電信服務許可證、在工商行政管理總局取得營業執照才能開始提供相對應的雲計算服務。

除此之外,中國還透過一系列的管理條例(徵信業管理條例、人民銀行關於銀行業金融機構做好個人金融信息保護工作的通知、人口健康信息管理辦法、互聯網地圖服務專業標準、)或行業管理辦法(國務院關於大力推進信息化發展和切實保障信息安全的若干意見、企業會計信息化工作規範、信息安全技術雲計算服務安全指南與網絡安全法)等,具體要求所有在中國提供公有雲計算服務的公司,都需要滿足兩項基本原則:

  1. 有在中國產生的數據(無論是金融、健康、地理資訊等)都必須留在中國;
  2. 所有技術服務,都需要準備讓中國政府能夠監管、來自中國技術的相應方式。

因應中國規則,多數的國際雲計算服務商為了能夠服務中國廣大市場需求,紛紛推出相應有中國特色的作法。Microsoft Azure 就通過與世紀互聯合作,通過一系列協議與保密條款,由世紀互聯基於 Azure 雲技術對中國客戶提供服務,世紀互聯再以約 20% 技術服務費的模式對 Microsoft 支付費用。AWS 則是通過光環新網對中國市場提供服務。有別於國際雲服務大廠在全球的直營(直接面對終端客戶)模式,紛紛在中國「轉彎」,透過授權營運商實現落地服務,且基於技術上的考量(網路服務速度、資料穿透度等要求),在中國境內的公有雲計算節點基本上與全球雲節點隔離。

王健林:期待與 IBM 合作能以資料推動萬達「互聯網+」的發展

萬達集團總裁王健林
萬達集團總裁王健林
圖/ 萬達集團提供

IBM 大中華區雲計算業務總經理胡世忠表示,IBM 十分重視大中華區的市場需求;基於中國政府對於雲計算服務的相關規範,IBM 早在 2016 年開年即開始積極尋求相關合作,希望能夠盡早將 IBM 的雲服務正式落地中國,對市場提供完整服務。萬達目前至少在中國北京廊坊、成都雙流建有數據中心。有能力透過旗下飛凡網絡對大眾提供包含 Iaas、Paas 與 Caas 的公有雲計算服務。經過幾個月的評估,萬達與 IBM 最終互相選擇了彼此,作為商業戰略合作伙伴。

IBM 大中華區雲計算業務總經理胡世忠
IBM 大中華區雲計算業務總經理胡世忠
圖/ James Huang 攝影

萬達集團近年來積極轉型,首先由一般地產商轉型為商業地產商,再由商業地產商轉為文化體育商業服務開發商,2012年來,藉由一系列的戰略併購與投資,萬達希望能夠發展電子商務或線上服務模式來滿足集團從實體商業延伸往線上服務的需求。萬達集團創辦人暨董事長王健林表示,萬達旗下現有實體商場、百貨公司、飯店、遊樂園、AMC影城、體育行銷與電視節目製作公司等等,每天產生數以噸計的資料,這些資料需要如何被保存、處理並運用將是萬達發展的重要挑戰。王健林看中 IBM 在認知運算、區塊鏈與物聯網方面的技術與能力,能夠協助萬達積極運用資料,邁向下一階段發展的挑戰。

萬達集團旗下遊樂園科技展示
萬達集團旗下遊樂園科技展示
圖/ 萬達集團提供

萬達在本月稍早才與中國主要的信用卡組織銀聯簽約,將在萬達旗下的線上線下服務中,全面導入銀聯的雲閃付等相關金融支付服務。透過萬達線下的消費場景,能夠與銀聯合作,對中國消費者提供「實體雲服務」,該服務所產生的大量數據,或可作為萬達資料應用的新破口。

IBM 正式在中國落地!與萬達合作將開展新的商務合作可能

IBM 執行長 Ginni Rometty 在 InterConnect 2017 表示,本次與萬達合作,確定將 IBM 規格的公有雲計算服務正式落地中國,也將是 IBM 公有雲服務落地的第二十個國家或地區(IBM 已經在美國、加拿大、巴西、墨西哥、英國、愛爾蘭、法國、德國、義大利、匈牙利、荷蘭、挪威、澳洲、香港、印度、日本、新加坡、南韓、南非建有公有雲計算機房,並分別對不同的國家或地區提供不同等級、不同能力的雲計算服務)。

胡世忠指出,IBM 先前在中國市場與世紀互聯的雲計算業務合作,主要是在 PaaS 層面。這次與萬達的合作主要希望將整個 IBM Cloud (包括但不限於 IaaS、PaaS、IBM Watson 認知運算甚至 Blockchain 的相關雲計算服務或應用),特別是產業解決方案帶進中國市場。胡世忠指出,IBM Cloud 不同於目前中國國內的雲計算服務解決方案,必須能夠提供基於企業等級(非消費等級)需求的安全規範,先前如微軟或 AWS 等國際雲服務進入中國時,也僅能提供部分等級的國外雲服務;這些服務都難以滿足國際級企業(無論是中國本土的跨國企業,或進入中國市場的跨國企業)對於跨國營運時對資訊服務規格一致性的要求。與萬達合作的 IBM Cloud 就希望能夠提供完整的解決方案來滿足行業或市場的要求。

Salesforce 執行長 Marc Benioff 與 IBM 執行長 Ginni Romett
Salesforce 執行長 Marc Benioff 與 IBM 執行長 Ginni Rometty 宣布成為全球商業戰略伙伴
圖/ IBM 提供

IBM 在今年三月初剛與 Salesforce 宣布全球戰略伙伴關係,將合作推廣 IBM Watson (IBM 商業用人工智慧,主要運用在對話交談與語意分析)與 Salesforce Einstein(Salesforce CRM 人工智慧,主要應用在智慧化提供銷售、服務、行銷與商務的客戶關係管理建議)。本次與萬達的合作也將可能首次把 Salesforce 服務透過 IBM Cloud 正式引入中國市場,增加新的商業應用場景與機會。

這次合作宣布之後,IBM 已經在萬達的數據中心開始佈建 IBM 規格的公有雲計算,預計將很快優先提供雲服務的中文介面,IBM 並將投入資源,開始將認知服務進行中文化。胡世忠指出,認知服務的本地化是必然趨勢,IBM 與萬達的合作,將讓 IBM Watson 擁有大量的資料,有機會可以將 IBM Bluemix 上包含如對話 API (Conversation API)等語意分析工具,可以直接分析中文,進一步提高服務效率(不需要在經過翻譯成英文才能進行語意分析)與服務品質(降低因為翻譯語意不同,而導致的錯誤理解)。

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行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?
行銷不能只是操作聲量!電通娛樂如何幫助品牌破圈成長、走入人心?

隨著消費者注意力分散、內容氾濫,單一曝光已難再換取真正關注,品牌勢必重新思考與消費者連結的方式。電通觀察到,體育賽事與娛樂內容正快速成為當代最具穿透力的文化載體;透過科技驅動、數據洞察與創意策劃,品牌不只是參與者,更能成為文化的共創者,從汲汲營營的流量競技場,轉身搶佔消費者的心佔率長跑。

電通行銷傳播集團 (dentsu Taiwan )於上月正式在台灣成立「電通娛樂」(dentsu sports and entertainment)營運據點,也正式宣告將以台灣作為大北亞區域娛樂創新孵化的戰略基地。在內容為王、圈層經營成為顯學的時代,電通娛樂如何幫助品牌破圈、搶攻心佔率?

電通娛樂以數據洞察人心、科技賦能體驗

電通娛樂從日本母集團出發,電通整合體育與娛樂資源,串連全球娛樂網絡,在文化多元、數位技術領先的大北亞市場,更進一步選擇台灣作為創新策略的前哨基地,佈局新一波品牌娛樂體驗。

電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩表示:「科技是帶動娛樂深化參與的關鍵力量,讓品牌與消費者的關係從單向溝通轉為共創連結。」不過她也強調,能與人共鳴的好創意絕不只是靠科技堆疊就能完成,關鍵仍在於於對消費者的洞察、對內容脈絡的理解與圈層語言的掌握。簡言之,品牌要說對語言、進入對的場景,才有機會形成真正有感的情感連結。

電通集團
電通娛樂大北亞區負責人白玉瑩指出,科技正加速體育與娛樂的文化體驗,品牌必須從參與內容、共創價值開始,才能走進人心。
圖/ 電通集團

為強化品牌跨圈層經營力,電通以「one dentsu」策略整合集團資源,從品牌娛樂與體育行銷策略、創意策劃、體驗與內容製作、數據分析到技術開發,打造具文化穿透力與執行韌性的團隊,協助品牌打造可持續的內容資產。

在執行上,電通娛樂同時服務內容方與品牌客戶。對IP創作者而言,從企劃期就參與商品化、推廣與導入;對品牌而言,則以洞察為起點協助選題與切角。透過雙向共創,電通不只加速 IP 發展,也讓品牌跳脫傳統贊助角色,轉變為文化體驗的共創者,實現雙贏。

包容度、反應力、與參與力,推動台灣成為創新孵化基地

事實上,品牌與消費者之間的關係,往往奠基於感性與直覺,而非純然的理性判斷。為協助品牌找出能真正引發情感共鳴的「文化切角」,電通娛樂在大北亞區發展出一套完整的方法論,從品牌任務出發,透過策略設定與在地洞察,找出「粉絲會有共鳴的梗」,並以本土語彙轉化為有感的內容體驗。

娛樂的力量不容小覷。電通娛樂台灣區總監何華軒指出,根據《電通創意 2024 CMO首席行銷長報告》,逾八成品牌認為應建立自有娛樂化資產,88% 的行銷長更重視「文化佔有率」高於曝光量。再加上 Gen Z 與 Alpha 世代強大的文化消費力,娛樂內容的商業價值更顯而易見。

而台灣之所以是品牌娛樂的絕佳孵化場,何華軒說明,是因為台灣市場具備高度包容性、快速反應力與高參與度,無論是棒球賽事、動漫展還是社群討論,皆展現出快速破圈的潛力與真實的情緒回饋,「一個原本鎖定特定圈層的 IP 內容,只要成功搭上社群,很快就能擴散至主流圈層!」

電通集團
電通娛樂台灣區總監何華軒表示,台灣市場的包容性與快速反應力,成就品牌娛樂策略與文化破圈的理想基地。
圖/ 電通集團

因此,電通娛樂也聚焦台灣扮演關鍵角色,作為品牌與內容方之間的橋樑,協助媒合 IP、形塑娛樂內容溝通場景。

近期電通娛樂重磅宣布攜手韓國 The SMC 集團將話題綜藝《鑑定師》搬到台灣製作全球版,由舒華擔任主持。節目延續韓版「珍藏物品鑑定+價值交流」的核心,並融入在地文化視角。首季邀請 9m88、ENERGY、LuLu、黃偉晉等人氣嘉賓,透過分享私人物品與故事,將娛樂與情感連結,成功為品牌注入溫度與討論度。

過去也有不少精彩案例,如:2023 年夏季,電通協助披薩品牌與《進擊的巨人》展開全球獨家聯名合作,推出「必勝の巨人」套餐。從產品設計、視覺包裝到社群操作,完整呈現動畫角色的視覺語彙與世界觀,讓粉絲吃進角色,也讓品牌成功打入動漫圈層,引發社群分享,帶動話題與銷售雙成長。

又如 2024 年中職明星賽期間,電通娛樂看準球場熱潮與暑期行銷節奏,為炸雞品牌打造「雞情應援團」企劃,攜手「全球先生」戴凱文與巴西模特男團,將品牌精神轉化為現場應援秀與社群梗,結合啦啦隊演出與大巨蛋互動,吸引年輕受眾目光,創造出具娛樂性、參與感與話題擴散力的品牌體驗。

今年,則有汽車品牌以「出品發行人」身份參與影視內容創作,在電通娛樂的策劃與整合下,推出改編自鄧惠文醫師著作《婚內失戀》的微電影《慶祝》;故事聚焦失婚女性重新找回自己的人生,品牌則透過內容敘事傳遞情感價值觀,並結合 VIP 車主專屬觀影體驗,跳脫產品導向,展現內容深度與品牌溫度。

電通集團
電通娛樂攜手韓國 The SMC 集團製作全球版《鑑定師》,由舒華擔綱主持,結合在地文化與明星真情故事,打造兼具娛樂性與情感溫度的綜藝體驗。
圖/ 電通集團

破圈新解方, 打造品牌文化資產的長線策略

品牌要破圈,深耕娛樂內容是不得迴避的挑戰。而品牌在踏入體育與娛樂領域,也往往四個問題:該選擇什麼內容與 IP 切入?合作怎麼談?執行怎麼落地?圈層關係又該如何維繫?電通娛樂指出,這些問題挑戰背後很多時候是基於對產業語境的不熟悉,以及缺乏整合性策略。

對此,電通以方法論為核心,從品牌目標出發,透過數據分析與圈層洞察,媒合合適內容與平台,並串聯策略、製作到傳播的一站式服務,協助發展品牌娛樂。目前提供六大整合方案,涵蓋品牌娛樂內容、沉浸式文化體驗、IP 生態系、IP 科技力、名人管理、娛樂商務等,並搭配 AI 等科技工具,讓品牌娛樂傳播有憑有據,也有感。

白玉瑩表示,在台灣市場,品牌行銷打法靈活且具彈性,建議先釐清並發展娛樂行銷策略,從小圈層測試著手,累積內容經驗與用戶回饋,再逐步擴大規模與投入,讓娛樂內容與體驗長期累積,最終沉澱為品牌的文化資產與情感記憶。

「若品牌能發展自有 IP,更能在內容經營上掌握主導權。」她補充,肯德基「桑德斯上校」就是很好的例子,一旦品牌成功創建角色,透過敘事延伸到跨媒體操作,長期下來累積的不只是辨識度,也建立了穩固的品牌形象。

「當品牌希望打造獨特的品牌體驗,並尋求下一波成長動能時,體育與娛樂就是最有力的加速器。」最後,白玉瑩強調,電通在台灣深耕已久,亦是本地市佔率最高的行銷傳播集團。現在,帶著文化傳播的使命感,電通娛樂將讓科技驅動內容並走進市場,幫助每一次的品牌內容能走進人心。

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