手機顏色之戰
手機顏色之戰

相比容量翻倍、價格不變的iPhone SE或者配置下降、主打性價比的新iPad,紅色外觀的特別版iPhone 7和iPhone 7 Plus明顯是最抓人眼球的那個。除了這個紅色本來就頗為吸睛,一個更有紀念意義的原因是,這是蘋果第一次將該顏色帶入iPhone。而蘋果此前雖然已經多次推出了紅色產品,但那些大都是iPod,或者周邊配件。

iPhone 7系列在推出紅色後,再加上此前的「亮黑」、「黑」、「玫瑰金」、「金」、「銀」等五色,iPhone的顏色也達到了歷史新多的六種。

手機的色彩之戰

實際上,放眼整個手機市場,金屬外殼的手機們早已不是去年那般只有「灰」、「銀」、「金」。各個廠商,尤其是中國產廠商,早已打響了色彩斑斕的手機顏色之戰。

Pro 6 Red

早在去年中,魅族就推出了烈焰紅的魅族Pro6。無論是照片還是真機,這台魅族Pro6的紅色都是非常正的。

OPPO在金屬手機外殼顏色上玩的花樣更多。同樣是去年中,OPPO推出了巴薩定製版R9。除了巴薩Logo為鍍金之外,這台手機的機身大部分為藍色設計,這在金屬手機行列頗為少見。在今年春節的時候,OPPO推出的是「小冪Phone」,也就是楊冪定製版的R9s。相比普通版R9s,小冪Phone採用了鮮豔的正紅色。而隨著春天的來臨,OPPO又上線了綠色版的R9s。由此,R9s共出現了五種顏色。OPPO大有把R9s這款熱銷產品的所有潛力榨乾的趨勢。

而華為最近發布的華為P10則一口氣擁有了「鑽雕金、鑽雕藍、曜石黑、玫瑰金、陶瓷白、草木綠」等六個顏色,從華為的宣傳來看,「草木綠」、「鑽雕藍」等顏色獲得的資源不少。

除了以上三個中國廠商和蘋果,索尼為XPERIA XZ推出的「靜謐藍」和XPERIA XZs的「冰藍」也足夠獨特。

當然,盤點最近新出現的金屬手機顏色,我們也不能忘了紅米Note 4X的「初音綠」。

為什麼這些金屬手機會掀起「顏色之戰」?

前提:工藝的提升

在常見的手機材質中,塑料和玻璃手機的顏色一直不少,喜好金屬手機的人們就沒那麼多色彩選擇了。而現在金屬手機的機身顏色從屈指可數的兩三個「素雅」配色,到「色彩斑斕」,這離不開的是金屬手機著色工藝的提升。這實際上也是手機顏色之戰能打響的前提。

如果想探究其原因,我們得從陽極氧化這個工藝說起。

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據相關化學專業人士的說法:

因為氧化鋁的密度比鋁更加緻密,將鋁接入陽極,使鋁失去電子升價態發生氧化反應變成氧化鋁(升失氧,降得還),增強鋁的耐磨性及硬度。在氧化薄層中有大量的微孔,便可以吸附著色劑,最後進行封閉處理,使染料固定在空隙,最後就可以得到相應顏色的手機外殼。

非化學專業的人士,看到這串解釋,頭已經大了。那麼不妨換一個角度,回想一下「陽極氧化鋁」一詞,在2012年的時候是不是刷過科技新聞的版?

那時和陽極氧化鋁一起登上頭條的是iPhone 5的「掉漆門」。這個事件是指,採用了陽極氧化鋁工藝的iPhone 5在使用一段時間過後會出現掉漆現象。

這種掉漆的情況主要發生在碳黑色iPhone 5上,為了最大可能降低掉漆的可能,蘋果在iPhone 5的後續機型中直接取消了這個顏色,換成了顏色相對接近金屬原色的深空灰。

究其原因,還是深色的陽極氧化鋁,相較淺色,更難著色。如果堅持要這種顏色濃重的設計,並且色不容易掉,當然就需要一些更複雜的工序。

根據OPPO的說法,OPPO R9巴薩定製版的藍色金屬機身經過60多道工序,比普通版OPPO R9多了10餘道。OPPO同時對傳統的陽極氧化技術做出改進,在金屬機身表面形成了一層厚15μm的氧化膜,使得色彩滲入金屬表面,以最大可能保證了OPPO R9巴薩定製版表面的色彩牢固度。經過這樣的處理,OPPO R9巴薩定製版的「巴薩藍」就穩固多了。

一位熟悉供應鏈的知情人士還透露,魅族的「烈焰紅」太過濃艷、不穩定、非常難調;另一方面,做這種顏色的廠商少,技術方面遠沒有常見的銀色、金色成熟,需要更多時間去攻克。

由於工藝的繁複和色彩的少見,這些產品的單位成本也更高,所以這些產品基本都是以限量定制款的身份出現,價格自然也就更高。換句話說,這些鮮豔顏色的手機量產的難度更大。

顯然,隨著手機以及相關行業在這一年技術成熟,金屬機身的著色工藝提升不少。於是我們看到,曾在黑色版iPhone 5上遭遇滑鐵盧的蘋果又在iPhone 7上嘗試起了黑色。如果不是技術的提升,恐怕蘋果也不敢冒然放棄本已成熟的「深空灰」,再次用起「磨砂黑」。

新的色彩,手機銷售的興奮劑

平心而論,智慧手機發展到如今這個地步,早已陷入了邊際效應的泥沼。這不是說,手機本身的技術沒有進步,相反,手機依然是一個快速前進的行業。只是,哪怕見到八核10nm工藝處理器,人們也難以發出當年「雙核處理器」第一次用到手機上的驚嘆。

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而高端手機的工業設計更是進入了「同質化」的怪圈。大家都是「2.5D弧面玻璃」、「一體化金屬機身」、「正面指紋識別模塊」、「大R角的戶型邊框」⋯⋯可以說,即使是對這些手機十分熟悉的人,也難以一眼將最近一兩年的旗艦們分辨開來。

這種外觀相似的毛病在各個品牌內部表現得更加突出。對於手機這種具備更多像徵意義的電子產品來說,要消費者為不能一眼就把新款和老款區分開來的產品買單,難度不小。這時,一個全新的配色自然可以最小成本地讓消費者將新款和舊款區別開來,由此,新配色對新品銷量的提振效果不言而喻。

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以蘋果為例,iPhone 5s相比前一代的iPhone 5配置高出很多,但兩者外觀上的區別卻只有些微,比如iPhone 5s為雙色溫閃光燈、Touch ID,iPhone 5為單補光燈和普通Home鍵。於是,蘋果為iPhone 5s推出了「金色」版(深空灰和碳黑色的關係只能算小改)。果不其然,金色的iPhone 5s引領了iPhone 5s的銷售,上市後,金色iPhone 5s的售價相比其餘顏色也高出不少。甚至,iPhone 5s創造出了「土豪金」這一風潮。連時尚界也受到了影響。

到了iPhone 6時代,由於其相比前作的外觀改變很大,所以,即使蘋果沒有為iPhone 6推出新配色,iPhone 6也依然創了銷售新高。

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iPhone 6s相比iPhone 6外觀上的變化是後蓋多了一個「s」,以及厚了0.2毫米。這兩項變化可以說微乎其微。於是,蘋果將 iPhone 5s的成功經驗如法炮製,為iPhone 6s新帶來了「玫瑰金」配色。不出意外的是,這個顏色在iPhone 6s上市後價格停留在較高的位置。

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到了被稱為「iPhone 6ss」的iPhone 7時代,蘋果更是力推採用全新工藝的「亮黑」iPhone 7,為此,蘋果官網的色調也變成了以黑為主。當然,不出所料的是,這個顏色的iPhone 7在發售初期簡直一機難求,有黃牛甚至把其價格炒到了兩萬元人民幣(約合台幣88,500元)。在全新配色iPhone 7的助力下,蘋果也在2016年第四季拿下全球的智慧手機出貨冠軍,並打破自己的出貨記錄。

新配色往往成為吸睛利器,拉動大眾關注度,並對銷售做貢獻,廠商們自然了解其中的門道。而在產品週期的中後期為上市已經有一段時間的產品推出新配色,更是可以為其略顯強弩之末的銷售趨勢帶來新的動力。君不見,自從昨晚蘋果推出紅色iPhone 7後,有多少人在社交網絡上討論要不要買這款產品嗎?

所以,各個廠商都在推出新的配色也就不難理解了。

更不用說,更多的配色可以獲得對顏色挑剔人士的歡心,從而獲得更大的潛在消費人群。而這一點,大家更可以參考鼎盛時期的諾基亞,即使諾基亞有「科技以換殼為本」的罵名。

中國產手機推出新配色的小心思

以OPPO和華為為代表的中國產手機最近的勢頭相當不錯,不僅在中國穩居前三,在全球市場的表現也佔據前五。

不過,中國產手機遭受的「雷同化」質疑也不少。當然,這種質疑也並非空穴來風。正如上文提到的,在iPhone 5s推出「金色」後,中國產手機也是「土豪金」盛行,iPhone 6s的「玫瑰金」奪人眼球後,中國產手機內部又刮起了「粉色旋風」。

但從最近一年的情況來看,新配色的選擇,中國產手機的前衛程度也提高。中國產手機純粹的跟風也在減少。

前面,我們已經提到「魅族」在去年中就已經推出了「烈焰紅」的金屬手機,OPPO的「正紅色」R9s推出時間也是在春節期間,兩者均早於紅色版iPhone 7。而華為P10的「草木綠」和OPPO目前力推的「清新綠」在如今的手機市場中更是獨樹一幟。

對於目前為爭奪中國市場冠軍而激戰正酣的華為和OPPO而言,推出全新配色的有更深層次的含義。

華為此前憑藉主打商務的Mate系列在高端市場強勢崛起,但由此,華為品牌給大部分消費者的印象卻是沉穩有餘而時尚不足。通過推出「草木綠」等全新鮮豔配色等方式,華為試圖以此強調自己的「時尚」定位和氣質。

而OPPO本來就一直以年輕、時尚為主打。OPPO的新配色在配合大明星將產品推廣出去、刺激R9s銷量的同時,更是在進一步強化OPPO品牌的時尚和年輕。

其實推出新配色來獲得更多人的關注,並以此打開市場,有一個品牌早就這麼乾了,並且獲得的成績不小。好了,我知道說到這,不少粉絲已經開始懷念這個品牌了。

本文授權轉載自:愛范兒

關鍵字: #UI/UX設計 #iPhone
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45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?
45 年製鎖老廠的智慧進化:金泰工業如何用數位轉型打造第二成長曲線?

這是一場以成長為名的轉型故事,主角是成軍超過 45 年的製鎖大廠—金泰工業。

走過近半個世紀的製鎖歲月,金泰深知,在數位浪潮席捲下,守成即是退步。尤其當物聯網趨勢興起,讓鎖具不再只是單純的硬體,而是結合系統與服務的智慧管理平台,金泰敏銳地看見這場轉變背後的全新市場路徑,進而在原有 B2B 製造基礎上,創立全新品牌「安捷鎖( A Good Lock )」,進軍 B2C 智慧門鎖市場,為公司開拓第二成長曲線。

為了支撐這條品牌升級之路,金泰經營管理層在智炬科技的輔導下,從經營思維、企業文化、商業模式到作業流程重新盤點,並導入叡揚資訊的雲端服務方案,逐步落實管理標準化、流程自動化與客戶資料整合。這場轉型不只是系統導入,更是一場由內部管理能力出發,支撐外部品牌成長的組織升級工程。

金泰早期以 OEM、ODM 模式經營
金泰早期以 OEM、ODM 模式經營,產品包括箱櫃鎖片鎖與電源開關鎖。
圖/ 金泰工業

早期金泰以箱櫃檔片鎖及電源開關鎖為核心產品,透過代工製造模式服務企業客戶。隨著物聯網趨勢興起,開始跨足電子鎖領域,在產品中導入指紋辨識,感應刷卡,密碼與手機連動等電子模組,成功敲開智慧生活的大門。

金泰副總經理曾慧芳表示,金泰在切入消費市場的過程中觀察到,目前市面上的智慧門鎖大致可分為兩類:一類是價格較高的歐美進口品牌;另一類則是透過網購流入、缺乏售後保障的產品。無論是哪一類,主要都以新建大樓為應用場景,較難滿足既有住宅的實際需求。

「臺灣老公寓常見木門、鐵門等配置,門型與結構條件較為多元,市面上主流智慧鎖未必能直接適用;另一方面,更換整片門板對不少家庭而言也是一筆不小的支出。基於這樣的在地住宅條件,金泰將自身長期累積的鎖具製造與研發經驗,結合外部夥伴的電子模組與應用技術,投入更符合臺灣住宅條件的智慧門鎖開發。目標不是單純把智慧鎖賣進市場,而是讓既有住宅也能在不大幅更動門體結構的前提下,以更便利、可負擔的方式完成智慧升級。

在通路策略上,金泰也展現了不同於業界的佈局。相較於仰賴大型零售賣場、電商平台等模式,金泰選擇與遍佈各地的社區鎖匠合作。曾慧芳認為,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,不僅能販售產品,更能提供安裝與售後維修服務,成為串聯原廠與終端用戶的重要服務橋樑。

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金泰工業副總經理曾慧芳表示,社區鎖匠是消費者心中具備高度信任感的服務節點,且具備專業知識,成為串聯金泰與終端用戶的重要服務橋樑。
圖/ 數位時代

築起品牌夢,金泰以內部升級鋪路,迎戰全新商業模式

因應智慧鎖帶來的全新商業模式,金泰意識到,未來面對的已經不只是企業客戶,也包含鎖匠以及終端使用者。這代表團隊需要更完整的客戶管理、服務追蹤與互動機制,才能支撐從代工製造走向品牌經營的轉變。

金泰早在 2022 年前後,便開始透過智炬科技輔導與政府相關數位轉型資源對接,例如中企署 N 世代課程,產發署精實蹲點計畫,系統性盤點企業營運流程與員工賦能與接班轉型佈局,並以內部產出的數轉藍圖,於 2024 年通過產發署中小製造業接班傳承數位轉型主題式研發計畫案的規劃案為啟動數位轉型布局的起點。

金泰製造經理黃智政說明,過去內部雖已使用 Excel 與 ERP 輔助日常作業,但多數流程仍仰賴紙本、人工記錄與部門間轉傳。 ERP 主要協助處理訂單、生產與進銷存等內部管理需求,卻難以完整承接業務拜訪、客戶互動、售後服務、鎖匠通路與終端消費者資料等外部市場資訊。當資料分散在個人電腦、紙本紀錄或不同部門手中,不僅增加重複抄寫與管理負擔,也讓企業難以及時掌握市場變化與客戶需求。

以客戶經營為例,客戶與公司的往來紀錄,多半保存在業務個人的電腦或筆記本中,難以被整合,也不容易在團隊之間透明共享。因此,若遇到業務同仁外務或請假時,客戶只能被動等待,而當公司要推新產品、找新市場,或需要其他同仁協助一起服務客戶時,也很難快速掌握客戶全貌。

面對這樣的挑戰,金泰管理團隊先透過外部課程與企業參訪,建立對數位轉型的共識,再回頭審視自身的商業模式、核心價值與關鍵活動,梳理銷售前中後、採購、生管到包裝等各職能的工作流程,找出卡點,隨後再導入叡揚資訊 Vital CRM 客戶關係管理系統、 C.ai 對話式服務平台聊天機器人、 Vital BizForm 智慧表單等解決方案,重新設計更符合實際習慣的運作方式。

建立客戶統一視圖、決策效率提升 30% ,用數據揪出商機

協助金泰推動數位轉型的智炬科技總經理歐俋伶指出,當金泰從接單生產逐步走向計劃性生產,更需要即時掌握市場需求、客戶回饋與銷售趨勢,才能反過來驅動產品開發與營運決策。因此,規劃金泰選擇以 Vital CRM 作為核心工具,運用成熟穩定的雲端服務架構,快速建立客戶資料整合、商機追蹤與管理報表機制,而非一開始就投入高成本、高維護負擔的客製化系統開發。

金泰業務部經理楊順婷也認同表示, Vital CRM 不僅讓客戶資料從過去分散於個人手中,轉變為團隊共享的資產,更協助公司建立完善的代理人機制,確保客戶服務不中斷。更重要的是,隨著數據持續累積,管理層還能藉由 Vital CRM 中的 Insight 報表加速決策效率。

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金泰製造經理黃智政指出, Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30%。
圖/ 數位時代

「 Insight 的可視化圖表,讓管理決策效率提升約 30% ,」黃智政說,過去若要掌握市場分布、客戶類型與商機變化,往往需要由人員跨表單、跨部門彙整資料,不僅耗時,也容易因資料格式不一而影響判讀。智炬科技在協助金泰進行職能別流程梳理時,進一步將銷售前端的詢價、報價、客戶需求與商機標籤,串聯到後端物管、廠務與組立包裝出貨等支援流程,讓市場資訊不再停留於業務個人經驗,而能成為跨部門共同判斷的依據。導入 Insight 後,管理層透過可視化圖表即時掌握關鍵指標,包含市場需求變化、熱門產品類型、報價密集度與潛在備料需求,並同步拉動資源體系的物管與廠務端的監控看板。如此一來,會議討論不再只是「等待資料整理」,而是能根據數據判斷下一步,提前協調備料、生產排程與交付節奏,讓售前商機、內部支援與客戶服務形成更即時的決策閉環。

金泰 Insight 報表
金泰團隊藉由 Insight 報表即時洞察需求動態,協調備料、排程、交期,把各個環節變得清晰可控。
圖/ 金泰工業

此外, Vital CRM 也進一步擴大商機經營的可能性。過去從展會蒐集的名片,多半僅在特定產品推出時才會進行再行銷,如今透過多元標籤記錄客戶潛在需求,擴大再行銷的範圍與市場。同時,金泰也將客戶滿意度調查從傳統 Word 表單改為 Vital BizForm 線上表單,便利的填寫體驗不僅讓回收率提升 17% ,更藉助統計功能即時分析市場回饋。

跨入 B2C :整合 C.ai 、 Vital BizForm 與 LINE ,優化服務流程

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金泰以台灣人最熟悉的 LINE 作為服務入口,鎖匠與消費者的訂單及互動資料,透過 C.ai 建置的聊天機器人自動回傳 Vital CRM,省去人工轉填作業。
圖/ 金泰工業

在 B2B 基礎上,金泰進一步將 Vital CRM 延伸應用至 B2C 場景,並結合 LINE 官方帳號、Vital BizForm 與 C.ai 對話式服務平台,打造從鎖匠通路到終端消費者的完整服務流程。

以鎖匠通路為例,考量合作鎖匠日常最熟悉的工具就是 LINE ,金泰運用 Vital BizForm 製作電子化訂單,並整合 LINE 官方帳號,讓鎖匠可直接查詢產品規格、取得安裝指引並完成下單。訂單資料再透過 C.ai 建置的聊天機器人回傳至 Vital CRM ,減少人工重複登打,也讓通路資料能被系統化紀錄並能與製造廠內備貨機制同步。

在消費者端,金泰同樣透過 LINE 建立服務入口,提供產品介紹、操作說明與保固申請功能。其中,保固卡同樣以 Vital BizForm 來設計,消費者線上填寫完成後, C.ai 會將相關資訊傳至 Vital CRM ,更會同步標註負責服務的鎖匠資訊,未來若產品需維護或有操作疑問,就能立即追溯最初負責的鎖匠,快速進入服務流程。

透過這樣的數位串接,所有互動資料皆回流至 Vital CRM ,形成完整的客戶輪廓,包括產品型號、安裝紀錄與服務歷程,不僅降低了客服負擔,更幫助鎖匠持續經營回頭客,讓客人獲得更完善的服務,創造三贏局面。

展望未來,金泰也計畫在既有數位基礎上,持續深化資料治理與知識管理能力,例如導入叡揚知識管理系統,將產品知識、安裝經驗、售後紀錄與市場回饋進一步沉澱為企業資產。對金泰而言,數位轉型的目的不只是提升內部效率,更是為品牌經營、通路共創與海外布局奠定基礎。未來,隨著「安捷鎖」持續深耕台灣並拓展國際市場,金泰也將從傳統製鎖廠,逐步走向結合製造實力、在地服務與智慧科技的安防品牌。

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金泰工業以「安捷鎖」品牌切入智慧門鎖市場,並透過數位轉型為智慧鎖業務與新市場布局奠定基礎。
圖/ 金泰工業

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