EZ OUTLET要大打零售業痛點！做消費者跟零售商最便利的OUTLET平台|數位時代 BusinessNext

今年春節，除了國道車潮湧現之外，還有一個地方出現大量的車潮——Outlet商場，「Outlet」這個詞對於許多消費者來說代表著是「撿便宜」的好機會，同時對於商家來說，則是能快速消化庫存的方式之一。因此，像是遇到周末假日或是連續假期時，Outlet商場往往變成許多人首選的好去處。

然而，大型的實體Outlet店面或許能在某一個時段聚集到眾多的人潮，但待假期結束、人潮散去後，固定的成本支出像是人力與已投入的裝潢費用，將又會是店家的成本壓力。有著豐富零售與百貨銷售經驗、EZ OUTLET的兩位創辦人林伯彥與游智喻，觀察到這個現象，同時也感受到近幾年來百貨公司和購物商場的增加，導致集客力不如以往，因此決定透過自身的背景和資源，將線下的實體Outlet搬到網上建構「線上暢貨中心」---- EZ OUTLET。

零售背景成為創業最大助力

林伯彥2001年於台大國際企業系畢業後，前往日本慶應義塾大學留學，返台後就任於日本最大商社三菱商事股份有限公司，2006 年起成立櫻革國際有限公司，專門代理國外品牌。游智喻則是大學畢業後便自行創業，為玖旺屋國際有限公司創辦人與負責人，主要代理日本生活用品。兩位創辦人都因為有自身的工作經歷，曾與新光三越、SOGO、誠品等全國知名百貨通路體系與YAHOO!購物、PCHOME、MOMO等台灣大型電子商務平台接觸合作，至少擁有十年以上的時尚零售經驗。因此相當熟悉實體與虛擬等各種零售業通路作業模式、電子商務的作業流程規劃與行銷操作手法。

EZ OUTLET解決零售最大痛點

林伯彥與游智喻認知到對於零售產業來說，「庫存」是最大的問題與風險來源，零售業廠商為了提供給消費者更多選擇與壓低進貨成本，必須訂購更多的貨量，尤其是海外品牌商品99%都為買斷，買斷後存貨便是壓力的來源，然而，銷售數量易受到氣候、經濟環境、消費者偏好等原因而改變，因此提高了庫存堆積的風險，稍有不慎也可能因為庫存而陷入現金短缺的財務危機。

在過去，零售業最熟悉的方式是透過實體的Outlet銷售庫存，但隨著裝潢成本、人事成本、運輸成本逐年上升。EZ OUTLET 希望提供零售業者一個低成本的暢貨管道， 透過EZ OUTLET的銷售平台使存貨有穩定銷售的平台，降低存貨對商家所帶來的風險 。

同時，對於消費端來說，線上的OUTLET平台就如同線上購物一樣的便利，免去時間與空間上的限制，不需要於商場上人擠人，更不會因為資訊不流通的情況下，錯失特賣會的資訊，重要的是價格一定優於當季的商品。

一站式的銷售服務，致力維護品牌形象

EZ OUTLET 希望達到一站式的服務，提供廠商低成本且簡易的暢貨管道，而從中透過銷售的商品中收取交易抽成服務費。

一站式的服務包含：
商品專業拍攝服務、
商品資訊呈現、
上架服務、
主題式創意行銷、
庫倉與物流、
產品售後服務、
縮短付款週期及B級品處理方案等。

其中，EZ OUTLET致力維護品牌形象，EZ OUTLET強調絕不賣白牌，並且特別著重於網站的視覺呈現和設計風格，不讓品牌商品旁邊呈現不相干的產品、日用品等低價商品。利用過往的行銷操作，使品牌即使折扣出清庫存時，仍然可以維持品牌形象，以 摩登、時尚且洗鍊的網站設計風格，強化品牌與產品的質感 。

目前現狀與未來方向

EZ OUTLET於2015年4月登記成立公司，10月開始設計、規劃、籌備網站，並招募人力建置團隊，2016年3月開始招商工作，8月正式上線，兩個月就達到每月瀏覽量突破 50 萬次，2017年2月已超過 100 家供應商，300 個品牌，10,000 項商品上架。品牌數量從上線到現在成長了五倍，單一商品項目成長四倍。

對於未來發展，EZ OUTLET 希望能夠成為一個跨國的線上 OUTLET 公司，

團隊的近期目標將先服務鄰近中文語系國家：中、港、澳、新、馬等國，與海外華人跨境配送服務；中期，聚焦於英文國家為發展方向；長期，則以東南亞為主要市場拓展。藉由線上的OUTLET使貨暢其流，減少庫存的報廢，同時減輕地球的負擔，使EZ OUTLET成為一家對於地球也能帶來貢獻的公司，最終能將EZ OUTLET逐步走向IPO。

快問快答

Q、目前該服務的獲利模式為何？

EZ OUTLET 透過一站式的服務，提供廠商更低成本且更簡易的暢貨管道，而我們會透過銷售的商品收取交易抽成的服務費。

Q、希望提供這個社會什麼價值？希望解決甚麼樣的問題？

打造台灣最專業的網路暢貨中心（ONLINE OUTLET），藉由創造下述之價值，獲利並永續經營。

(1) 協助庫存問題嚴重的零售業者處理過季品 / 短效即期品庫存。
(2) 提供消費者過季（或效期稍短但仍可以使用）卻更顯物超所值、物美價廉的商品，不再受地域和時間限制。
(3) 減少庫存的廢棄與閒置，使貨暢其流，進一步降低地球資源浪費與環境的負擔。

Q、創業，教會了你哪些事？簡單分享創業至今以來的心得感想？

創業教會了我們太多太多事。

責任感使命感，老闆兼撞鐘一人多工的本事，處變不驚隨時都要反應靈活的能力，如何調適勞資之間的立場差異，難以言喻的超高抗壓性（泰山崩於前明明心理也蠻惶恐但面不能改色），人終究要靠自己的覺悟，人情冷暖不要想太多的淡然處事哲學，對工作優先順序的判斷等等，太多太多。

還有就是，創業真的不要輕易嘗試。

這大概是Max跟Matthew共同的體悟，儘管兩人的境遇可能些與不同。

創業給了我們很大的自由度和樂趣，並且給了我們不同的視野，但是犧牲的東西也同樣太多太多了，譬如少了充足的睡眠時間、與家人與朋友相處的時光、隨時隨地得有面臨不同的危機與挑戰的心理準備。

團隊資訊

公司名稱：易急暢網資訊股份有限公司
公司服務：線上暢貨中心
公司成立時間：2015/04/10
服務上線時間：2016/08/15
公司網站：http://www.ezoutlet.com/
粉絲專頁：https://www.facebook.com/ez.outlet.taiwan/
團隊人數：8人

AI 與數據正快速落地至各行各業，從製造、金融、電信、醫療到零售，應用速度不斷加快。但在每年交易規模至少新台幣 1900 億元的商用地產領域，卻長期受到數據破碎且不透明的限制，只能仰賴人力蒐集資訊，再憑直覺和經驗去解讀資訊、做出決策，使 AI 潛在價值難以真正發揮。為回應產業轉型的核心痛點，方睿科技首度舉辦「商用地產生態系年會 2026 Raise Day」，以開放式平台為核心，串聯專業地產服務商、空間相關企業服務商、產業專業人士等多元角色，勾勒出 B2B 企業服務生態系的全貌，希望能透過科技促進數據流動，為商用地產企業協作模式開啟新的可能性。

方睿科技雙軌策略，讓 AI 成為商用地產的決策引擎

方睿科技創辦人暨執行長吳健宇指出，在 AI 時代，人應該專注於「最有價值」的工作；然而在商用地產業中，專業人士卻有約 70% 的時間耗費在資料蒐集與整理上，真正用於判斷與決策的時間僅約 10%。方睿科技希望翻轉這樣的時間分配，讓人力從低價值的資料處理中解放，將更多心力投入在判斷、溝通與決策等創造價值的商業活動。

為此，方睿科技提出兩條實踐路徑。第一條是建構出具備完整性、易用性與進化性的商用地產智慧平台，運用 AI 技術，將過去產業中破碎、非結構化的資料，重塑為可被運算、可驗證的標準化數據，並結合圖表與互動式介面，讓使用者能夠快速得到完整市場資訊，實現「用戶即專家」的目標。

第二條則是推動生態系聯盟，將不動產視為企業服務的核心載體，串聯設計、家具、搬遷、清潔等多元服務夥伴，使空間不再只是靜態標的，而是承載案例、服務與數據回饋的生態系節點。透過生態系夥伴累積的實務資料與服務紀錄，平台得以發展「資料即推薦」模式，推動商用地產從單點交易，邁向可擴張的 B2B 服務網絡。

獨創「資料飛輪」機制，實現用戶即專家目標

在 AI 模型日益普及的當下，真正的競爭關鍵已不在模型本身，而是能否有效率地收集資料、提高資料品質，並將其與實際決策流程緊密結合。為此，方睿科技獨家設計出一個由「資料收集、資料精煉、專家把關、決策反饋」組成的資料飛輪，回應商用地產長期面臨的資料破碎與決策效率低落問題，成為方睿科技實踐願景的第一條路徑。

方睿科技技術長郭彥良進一步說明，資料飛輪機制的運作架構。首先在資料收集階段，必須系統性蒐集公開資料、內部檔案與報告，並透過 AI 協作將圖片等非結構化資訊轉換為可用的結構化數據。接著進入資料精煉，透過資料清洗與實體對齊，將原始資訊從單純的可閱讀升級為可比較、可推論的決策依據。第三步專家把關，則引入不動產專家進行校正與產業判讀，補上模型難以理解的規則與慣例，確保關鍵數據的正確性。最後的決策反饋階段，藉由收集使用者提問與行為，檢視現有資料是否足夠精準，再回到專家校正與補齊流程，使整個系統能隨使用頻率提升而持續進化。

在資料飛輪的運作基礎上，方睿科技正積極研發商用地產智慧平台 PickPeak。郭彥良表示，PickPeak 並非單純的物件搜尋工具，而是結合深度資料與 AI 的決策輔助平台。使用者可透過自然語言互動，提出人數、預算、區位、產業屬性等多重條件，再由系統動態生成可比較、可驗證的選址方案，真正將 AI 從「回答問題的工具」，轉化為「陪伴決策的數位專家」。

創新 Data to win 模式，讓 AI 深入商用地產各階段決策流程

不過，單靠數據整合與 AI 應用仍不足以支撐產業全面升級，因此，方睿科技提出的第二條路就是，推動產業生態系聯盟，整合商用地產市場上不同角色的數據，讓 AI 能夠真正成為商用地產決策時的智慧引擎。

方睿科技不動產知識創新中心總監曾凡綱指出，目前在企業、房東或物業主與各類服務供應商之間，缺乏有效的整合機制，導致企業在選址與空間規劃過程中，難以快速找到真正合適的服務與解決方案，形成明顯的產業斷點。

為解決這些斷點，方睿科技提出「Data to win」模式，以資料取代傳統「Pay to win（付費買廣告）」思維，讓真正具備經驗與實績的服務夥伴，在適當的決策節點被看見。

曾凡綱說明，在廣告投放效益越來越低的情況下，企業服務商面臨的問題已不只是「如何曝光」，而是「如何在對的地方被看見」，這將是未來的市場勝出指標；而 Data to win 正好可以協助企業服務商建立此能力，方睿科技將生態系夥伴所擁有的案例、服務紀錄與產業知識等資料，經過去識別化與結構化處理後，再嵌入企業決策流程中，讓推薦不再來自廣告投放，而是真實、可被驗證的使用經驗，透過這樣的機制，不僅提升企業決策的準確度，也能同步放大生態系夥伴在合作中的實質價值。

舉例來說，方睿科技整合辦公傢俱夥伴 Backbone 班朋實業長期累積的辦公室規劃案例與平面圖資料，讓企業在選址階段，就能同步評估空間規劃方案，加速決策流程。又如，整合出行服務夥伴 USPACE 悠勢科技的服務資料，並呈現在地圖上，協助企業評估辦公據點的交通便利性，優化員工日常通勤與出行體驗。此外，平台也可整合大樓的 ESG 認證、公共設施與服務層資訊，協助企業快速篩選符合需求的辦公大樓，提升進駐媒合效率。

「Raise Day 只是這場變革的起點。」吳健宇強調，方睿科技已經透過投資與合夥模式，將布局延伸至專業地產服務與空間經營領域，至今旗下已有商用不動產仲介、顧問與估價等專業服務的宇豐睿星，以及聚焦商用地產代銷市場的希睿創新置業。透過直接參與第一線實務運作，方睿得以更深入理解產業真實痛點，讓科技不只是工具，而能真正回應實際決策與服務需求。

此外，方睿科技未來也將持續擴大「商用地產 x 企業服務生態系」聯盟，目前包括 Backbone、USPACE、IKEA For Business、潔客幫等企業服務夥伴已率先加入；接下來，方睿科技將邀請更多擁有關鍵數據與專業能力的企業服務商加入，讓數據在安全、可控的前提下流動，進一步釋放商用地產在選址、營運與企業服務等全生命週期中的結構性價值，為產業轉型啟動下一個關鍵階段。

右起方睿科技共同創辦人暨營運長陳致瑋、USPACE悠勢科技共同創辦人暨執行長宋捷仁、Backbone班朋實業創辦人暨執行長廖家葳，透過企業服務生態系合作共同為產業啟動下一個關鍵階段。

圖／數位時代

方睿科技官網： https://www.funraise.com.tw