手機產業全新未來

日常生活中，我們常使用「行動電話」、「手機」、「大哥大」三個不同字眼，來指稱同一樣科技產品。然而我們也知道，雖然它們指涉的都是同一個玩意兒，但不同個別字眼對應的，卻是不同的使用情境。 例如：面對初次見面的商業客戶，為了讓對方對我留下「準確」、「客觀」的印象，我們會說：「保持聯絡，請隨時撥『行動電話』給我。」但假如你說話的對象是平輩的親密朋友，你會直接說：「call手機給我吧！」至於什麼時候使用「大哥大」呢？往往是「我尊你卑」的上對下關係行使時，而且似乎都帶著「命令」的口吻：「明天早上九點，打『大哥大』給我報告！」 「行動電話」是一個客觀的字眼，它有點像生物學裡的「學名」，僅指稱這個科技產品而不帶有情緒色彩；「手機」則有濃濃的「哥們」和「姐妹淘」的情感味，意指某種心照不宣的隨意和溝通默契；「大哥大」，讓人有當「大哥」或「大姐」的陶醉幻覺，之所以會有這種意像，或許和當年第一批使用者（炫耀式消費）所留下的社會集體記憶有關，因此這字眼的使用者也以年長者居多。 在日常生活裡，我們大略可感受到：非但自己會權宜地、因時因地因人之不同而來使用它們，不同職業或身分的使用者，也會偏好性地使用某一種字眼──在大學生社群裡，「手機」就比「行動電話」和「大哥大」來得普遍。 現代人之所以會發明各種字眼來指稱「Mobile Phone」這個科技小機器，實在是因為它介入我們生活的程度太深、太廣、太黏，以致我們只好在它身上創發出各種命名，來符合生活裡快速溝通的需要。 對「Mobile Phone」科技公司和所有靠它做生意的人而言，它的「愈深、愈廣、愈黏」新屬性，也就意味著我們不能再以過去15年它剛上市時所產生的經營規則，來看待新世紀的「Mobile Phone」產業；甚而，我們該注意的，也許不單是這產業領域內各類科技技術能力演變（諸如3G、記憶體容量或pixel像素），而是人們如何使用「Mobile Phone」的新興心理學和社會學原因，譬如說：當人們「『看』Mobile Phone」的時間，已經開始和「『聽』Mobile Phone」的時間不相上下，甚或「看」大於「聽」的年代來臨，這小玩意兒的設計原則就將大不同。 或者，當「Mobile Phone」變得與人如此貼身、如此的藕斷絲連而近乎讓人無法獨立生活，我們如何讓這小玩意兒變成一個更親暱的機器，讓它成為寂寞社會裡的華麗寵物？ 又者，當「Mobile Phone」的產品生命周期變得和時尚產業一樣快（或者更快），那麼不管是生產者或設計者，要如何找到新工作方法，來對應這個市場需求？台灣「Mobile Phone」的參考座標，可能不再是韓國三星，而是西班牙的時裝連鎖店Zara。 你用、你撥、你講、你聽、你看、你換、你期待……，「Mobile Phone」隨著人們不斷創新的使用需求，創造遠超過2G年代想像的龐大市場，它和個人電腦不同，似乎從來沒有「效能竭盡需求」的成長高原，也沒有跟著CPU晶片演化規律可「按圖索驥」的規律安全感，所有做「Mobile Phone」的人，是全世界最強的、也同時是最脆弱的科技公司。 不管你用的是「行動電話」、「手機」還是「大哥大」，請仔細端詳懷裡的這玩意兒，它可滿滿承載著人和未來的知識呢！