[未來商務]從蘋果動新聞到VR呈現幾米繪本場景——「NextLab」要當最有科技感的動畫實驗室！|數位時代 BusinessNext

「美國總統當選人川普當選後話題不斷，主動在推特上宣布與總統蔡英文通電話，創下台美斷交後的新記錄，再度挑戰中美近40年來的外交紅線！」「《壹動畫》特別製作一支惡搞動畫，用蔡英文、習近平和川普作模型為主角，跳目前頗紅的日劇《月薪嬌妻》片尾舞蹈，帶大家透過輕鬆的方式，理解美中台奧妙的關係⋯⋯」

去年12月，蘋果日報結合當下熱門時事，讓蔡英文跟川普、習近平一同跳起舞，這類常出現在動新聞中的詼諧動畫，相信很多人都不陌生，但多數人不知道的是，最初以動新聞打響名號的壹動畫工作室（Next Animation Studio），現在做的事情其實更多，而且早已跳脫單純作為一個動畫公司的角色。

過去兩年，壹動畫其實還做過不少新案子，例如：用好萊塢常用的3D臉部掃描科技LIGHT STAGE，為已逝知名歌手重建3D影像；研發自有的即時影像系統TomoLive，導入到遊樂園等娛樂場域；甚至更一腳跨入VR內容製作，將台灣知名繪畫家幾米的作品，帶進虛擬世界裡。

這一連串新技術的研發，幕後推手是壹動畫在2007年成立時，隨之成立的技術研發實驗室「NextLab」，當時在壹傳媒集團主席黎智英的主導之下，這個實驗室以軟體研發為重心，幾年來都維持在約10多人規模，研發成果除了提升壹動畫內部製作效率外，也瞄準了最新業界技術。

「黎老闆（黎智英）當初的想法很簡單，運用科技讓動畫的進展更快、品質更好。」NextLab總監石千泓（RH Shih）表示，像是美國大型動畫公司夢工廠、皮克斯，基本上研發部門都有至少50到200人規模，「我們希望在台灣的動畫技術做領頭羊，傳統動畫公司花在人員管理、案件的時間多，比較沒有時間做技術開發，但這點在國外是很重要的。」

從動新聞到海外技術輸出

NextLab最初的主要任務，是與壹動畫團隊一起為旗下動新聞提供技術支援，像是在2007年，香港跟台灣同步推出動新聞時，還需要約兩天的製作時間，但到了2009年，實驗室與動畫師一起改進流程，成功將產出時間縮短至半小時到三小時之間，「我們有動態捕捉（motion capture）技術、資料庫、算圖引擎，這三者結合才能突破原先的時間限制。」

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Light Stage是一項大量被運用在好萊塢電影中的特效技術。例如《班傑明的奇幻旅程》、《魔戒》、《阿凡達》等都是使用此技術。外觀看似大型球體，裡面有3百多座LED燈組及6台相機等器材，當演員進入Light Stage後，每秒可以在不同的光線方向、強度進行拍攝，9秒可以將人物臉部細節記錄下來，經過電腦2小時的運算，塑造出逼真的臉部模型。

圖／吳晴中攝

當動新聞的產出穩定之後，NextLab也在2012年開始輸出技術，與日本、台灣、香港的電影公司合作，導入普遍應用於好萊塢的Light Stage掃描技術，依據不同客戶的需求，在電影、MV中打造各種3D動畫模型，「因為他們本身並沒有這一類的掃描技術，例如骨架變形、臉部動畫的技術，但這些我們過去在動新聞做得很多。」石千泓說道，而且有賴於動新聞的反覆應用，讓實驗室可以寫出更好的軟體。

這也讓NextLab脫離舊有動畫公司的身份，慢慢轉型成一家技術供應商。例如耗費近兩年研發的即時影音互動系統TomoLive，就是一套軟硬整合、可與虛擬人物即時互動的系統，透過演員穿戴的感應器，擷取臉部表情、肢體動作，再經由算圖引擎即時運算，讓演員操控虛擬角色，即時與現場觀眾互動或透過網路播送。這套系統除了導入高雄的義大世界之外，也為NextLab找到不少國外客戶，包括讓深圳的房地產公司拿來當作行銷應用，或是讓虛擬角色出現在中國知名財經作家吳曉波的電視節目等等。另外，其他的合作案例還包括使用擴增實境產品CloudEye AR，與Nvidia於義大利及台北Computex合作；運用Facelive人臉辨識技術協助鴻海機器人競賽等。

跨入VR領域

另外，因為NextLab以程式設計師（programmer）而非動畫師為組成，也讓團隊更容易走出與傳統動畫公司不一樣的路，像是NextLab就在兩年多前，一腳跨入現在最熱門的虛擬實境（Virtual Reality）互動內容製作。「傳統的動畫公司做不了VR，但我們可以。」石千泓自豪的說。

他提到，之所以有機會接觸到VR，一開始其實也是因應動新聞的需求而生，「一般動畫師會把動畫丟到算圖農場（Render Farm），一張要算五到八小時，這對他們來說沒有差別。但對我們來說，一張圖是沒辦法超過兩分鐘的，如果要一天做很多則動新聞，會變成我們可能來得及做、但反而來不及算。」於是，三年前團隊想到的解決方法是：把遊戲引擎跟動畫做結合。

於是團隊開始把重心轉移到即時算圖引擎上，研究像是Unity、Unreal等商業化的遊戲引擎技術，並把其中的即時算圖功能跟動畫的Pipeline（製作流程）結合，大幅加快運算速度。「遊戲引擎主要是針對programer、不是動畫師，每個步驟需要很多程式的知識，有了這個基礎，我們之後要做AR、VR這種同樣需要即時render的內容更沒有門檻。」

對遊戲引擎技術的掌握，讓NextLab成功跨入VR內容製作領域，並在去年就與擁有幾米品牌的墨策國際合作，在VR世界中重現幾米繪本裡的場景，把這樣的虛擬體驗，搬到各個國際書展以及在宜蘭的幾米公園中。石千泓也表示，今年的發展重心將會放在TomoLive、AR產品Cloudeye以及VR內容等自有技術產品上，例如，NextLab就計畫與各個產業接軌，將VR內容用在教育訓練、工作場景模擬等應用。

從最初因動新聞而生，再到現在專注發展VR、AR等面向未來的新技術，石千泓認為，NextLab的技術，一直都是跟著市場一起前進的，「NextLab除了動畫之外，還有科技的技術。我們對於自己的定位，應該就是『有科技感的動畫公司』吧！」他說。

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一家連續十年營收 700 萬元的健身業者，如何在一年內將業績推升至 3,500 萬元，成長整整 5 倍？答案可能和多數人想的不一樣。

這家健身品牌不是一開始就加碼投放廣告，而是先從調整組織架構與薪酬制度著手，透過明確分工改善團隊運作，進而建立「全員銷售」文化，這並不是要求每位員工都成為業務員，而是讓團隊理解與認同品牌理念，確保從服務、回覆、教學到售後過程中的每一個顧客接觸點，都能傳遞一致的訊息與體驗，從而建立顧客對品牌的信任感，甚至願意主動購買與持續回購。而規劃這套成長策略的幕後推手，正是無限創意行銷。

AI 讓行銷變簡單，為何行銷公司反而更難做出成效？

雖然公司名稱裡有「行銷」兩個字，但無限創意行銷並非只從行銷工具出發，而是以顧問式行銷的角色，先理解企業經營問題，再決定應採取哪些行銷與營運解方。「我們不會一開始就告訴企業該採用哪些行銷策略，而是根據企業真的需求來提供適合解方」，無限創意行銷創辦人翁小五一語道出公司的獨特定位。

通常，企業在面對營收成長瓶頸時，第一個念頭就是做行銷，然而，翁小五從過往的工作與創業經驗中發現，限制企業營收成長的原因有很多，不一定與行銷有關，背後可能還有其他問題，若沒有釐清真正的問題所在，就急著投入廣告或其他行銷資源，很可能只是治標不治本。

基於這樣的觀察，無限創意行銷決定採取反向思考邏輯：先回到企業經營本身，找出造成「成長趨緩」的真正原因，再據此制定策略、優化營運流程，最後透過行銷放大企業優勢。當每一筆行銷投入都建立在更健康的企業體質與更精準的策略判斷之上，行銷才不只是「有做」，而是真正能為企業帶來成長。

這套「先找問題、再選工具」的服務模式，在生成式 AI 工具普及後，也成為拉開行銷成效差距的關鍵。

過去，行銷公司的價值建立在製作能力、投放技術與媒體資源；但當 AI 逐步降低文案、素材與分析的執行成本，單純提供「做內容、下廣告、做報表」的服務，差異化將快速縮小。此時真正考驗的，反而是行銷人的理解力和判斷力：能否看懂消費者真正需要什麼？能否找出限制企業營收成長的關鍵環節？而這正是無限創意行銷長期深耕企業經營現場、不斷透過數據與市場驗證所累積的核心能力。

AI 拆解營收黑洞，讓數據為企業成長導航

在無限創意行銷的顧問式服務流程中，數據是相當重要的依據。翁小五進一步說明，無限創意行銷的數據應用可以分為三個層次：從檢視行銷活動成效、拆解顧客旅程中的問題節點，再進一步延伸至年度營運規劃，讓企業不只知道「過去發生了什麼」，更能判斷「下一步該怎麼走」。

首先，是檢視行銷活動成效，其中最重要的原則在於，根據行銷目標去解讀數據。舉例來說，如果目標是增加首購顧客，除了檢視素材吸引力與點擊率，還要持續追蹤到站、詢問、成交、新客占比與首購成本；如果目標是擴大營收規模，則應進一步檢視回購率、客單價與顧客終身價值。

數據應用的第二層價值，是拆解從「廣告投入」到「營收產出」之間的過程，理解每一個節點的數據分別反映什麼問題，再針對問題逐一修正。

至於第三個層次，則是讓數據成為企業經營與資源配置的依據。無限創意行銷會從年度營收目標出發，結合產業特性、淡旺季變化與過往行銷成果，拆解每一季、每個月的業績任務，再將過去有效的策略放大、成效不佳的做法修正，據此安排下一年度的行銷資源與營運節奏。

不急著加碼廣告，從企業體質出發找出 5 倍成長解方

對無限創意行銷來說，數據是找出問題、配置資源與規劃成長路徑的關鍵，文章開頭提到的健身業者，正是此套方法論的最佳印證。當初，翁小五深入診斷後發現，這家企業真正的問題在於組織結構過度扁平，老闆長期忙於處理日常事務，難以專注在營運規劃；此外，組織缺乏真正負責營運管理的中階主管、教練流動過高導致學員缺乏安全感等，皆是影響回購率的因素。

因此，無限創意行銷先從組織架構著手，設立專責店長一職，並重新設計薪酬制度，藉此讓教練、店長與老闆皆可專注在自身工作上。之後，再透過前期廣告數據與顧客洞察，找出消費者選擇品牌的真正原因，並運用行銷活動與口碑經營持續放大。同時，翁小五也在過程中導入「全員銷售」概念，確保顧客在各個接觸點都享有一致的體驗，品牌才能逐步累積顧客信任。

最終，這家企業的營收一年就成長至 3,500 萬元，達到原先的 5 倍。這個案例也說明了無限創意行銷的方法論：行銷不是企業成長的起點，而是放大企業優勢的槓桿；企業體質愈健全，這支槓桿所能放大的成長效益也愈大。

從「會做」到「會判斷」，AI 時代，無限創意行銷正在重新定義行銷公司的價值

隨著 AI 能力越來越強大，下一代行銷公司的價值，不只是比誰更懂得運用 AI，而是行銷人的市場理解力與專業判斷力，知道 AI 產出的內容哪些值得留下、哪些應該捨棄，或是該如何持續修正，才能打造出能夠被消費者感受到的品牌體驗。

因此，無限創意行銷未來將積極建立團隊與 AI 協作的方法論，將過往的專案判斷、提問框架與數據檢核邏輯，轉化為 AI 協作流程。團隊在面對新專案時，不是直接要求 AI 給答案，而是先定義目標、限制條件與判斷標準，再去檢查 AI 產出是否符合商業情境。

對翁小五而言，AI 時代真正稀缺的，不是工具，而是定義問題、理解消費者與判斷品質的能力。未來無限創意行銷的競爭力，也不在於使用多少 AI，而是持續將人的品味、市場理解與產業 Know-how，透過 AI 放大，協助企業打造更精準的品牌體驗與更高品質的決策。