漢堡王用了一個妙計「強迫」Google Home幫忙念廣告,不過現在踢到鐵板了
漢堡王用了一個妙計「強迫」Google Home幫忙念廣告,不過現在踢到鐵板了

電視廣告分秒必爭,廠商無不想盡方法讓廣告每秒價值最大化,而漢堡王想出一個「好」方法。

在漢堡王的最新15秒廣告中,一名店員表示,時間不夠讓他向大家介紹新漢堡中的食材,但他想到,可以讓家中的智慧語音裝置代替他回答。於是,他在廣告結束前說:「OK Google,華堡(Whopper burger)是什麼?」

若觀眾家中的Google Home剛好放在電視旁,廣告中的關鍵字會觸發Google Home的回答機制,讓這台智慧助手開始唸出華堡在維基百科上的介紹。甚至,只要有安裝語音助手Google Assistant的智慧型手機,也會有相同反應。

你能想像家中各處的智慧裝置,突然同時朗誦華堡介紹的情景嗎?

語音裝置是下一個廣告平台

對廣告商而言,智慧語音助手或許是繼電視和網站後,下一個可觸及大量群眾的廣告平台。美國投資銀行Evercore ISI分析師便估計,Google Home最新一季出貨量約50萬台。不過,從過去的經驗可以知道,用戶並不歡迎智慧助手推播廣告,例如,Google Home曾推播電影《美女與野獸》的介紹,引起用戶反彈。

「這是很酷、很勇敢的方法來帶給客人驚喜。」漢堡王總裁Jose Cil說,他並表示這樣的互動「相當正面」。

Google並未和漢堡王合作推出這則廣告,而是漢堡王利用Google Home的機制發想出新的廣告形式。由於已有大量用戶反彈,目前Google已阻擋來自漢堡王廣告的關鍵字,對該廣告不會有任何反應。

為了宣傳自家產品,漢堡王重新編輯維基百科介紹詞

為了讓Google Home念出特定廣告詞,漢堡王也編輯了英文維基百科上的「華堡」介紹,讓Google Home念出:「華堡的烤漢堡排由100%牛肉組成、不含防腐劑或添加劑,搭配番茄、洋蔥、生菜、酸黃瓜、番茄醬和美乃滋,包在芝麻漢堡中。」

然而根據維基百科頁面說明:「維基百科不刊登廣告,並拒絕任何人利用維基百科作宣傳、說服他人或擁護某方的場所。」漢堡王顯然已經違反規則。

由於每個人都可編輯維基百科,用戶在漢堡王廣告推出後,也紛紛湧入維基百科頁面,替華堡加上「致癌」、「有毒的化學氰化物」等負面介紹,可能讓Google Home念出這些遭竄改、不適當的字句。

目前,維基百科已將資料修改回原狀「華堡三明治是漢堡王和Hungry Jack's的招牌漢堡。」,僅有授權用戶能夠修改。

Google和亞馬遜尚未替自家語音裝置加上語音辨識

這並不是智慧語音裝置第一次被意外觸發。過去,亞馬遜智慧助手Alexa也曾意外被電視新聞的一句話觸發,自動下訂價值162美元(約新台幣5,200元)的娃娃屋。

不過,只要替語音裝置加上語音辨識功能,即可避免上述狀況。目前Android已能設定僅回覆特定音色的指令,而Google和亞馬遜都尚未替自家智慧語音裝置加上語音辨識功能。

資料來源:The VergeBloombergRecode

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HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!
HPE Networking Instant On來助力,初咖啡打造像家一樣的咖啡體驗空間!

走進位於台中沙鹿四平街的「初咖啡」,芬芳滿室的咖啡香、溫暖療癒的陽光、綠意盎然的植栽,以及便捷舒適的空間體驗,不僅讓人流連忘返、更是訪客不斷回訪的關鍵。初咖啡主理人楊倩如表示:「我心中的理想咖啡廳不僅要有引人的裝潢外觀、舒適的空間規劃、便捷的WiFi服務,每一季,我們都會更換咖啡豆以滿足客戶嘗鮮的需求,此外,我們設有兩座咖啡豆烘培機器,以淺培、中培的方式處理咖啡豆,讓訪客可以品嘗最原始的咖啡風味。」

鉅晶
圖/ 數位時代

關鍵拼圖,初咖啡以HPE Networking Instant On完善咖啡空間體驗

初咖啡對理想的堅持,不僅自然而然的形成差異化服務優勢、吸引一群死忠消費者,挺過疫情衝擊後,初咖啡將咖啡廳二樓打造成小型體驗空間,開始提供各種咖啡課程、或者是做為舉辦小型活動的場地,為了順利擴展業務,初咖啡除進行相應的空間裝潢,更計畫更新店內的WiFi服務。
協助楊倩如一起打理初咖啡、主導WiFi設備升級工作的邱俊銘表示:「無論是咖啡、空間還是服務,我們的理念一直是:只要可以就做到最好。」以WiFi服務為例,一開始,初咖啡使用的是家用型WiFi AP,隨著裝潢的調整與訪客的增加,不僅店內空間出現WiFi連線訊號死角問題、一樓室外空間也無法連結WiFi,再加上WiFi AP的外觀與店內裝潢風格不搭,只能擺放在訪客看不到的吧檯櫃內空間,設備線材雜亂也影響連線品質,為改善這些問題,以及確保二樓空間也能夠順利連網,開始評估系列解決方案,最終決定採用HPE Networking Instant On系列產品:導入Instant On 1930系列交換器、在一樓室內安裝1台Instant On AP22、一樓戶外安裝1台Instant On AP17,以及在二樓安裝1台Instant On AP22。

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邱俊銘進一步解釋會決定採用HPE Networking Instant On的原因有三:首先是既有的訊號死角與連線覆蓋率不足等問題迎刃而解,而且,HPE Networking Instant On只要透過網路線就可以供電,大幅降低室內與室外拉線問題,此外,美觀的外型也與初咖啡欲打造的空間氛圍一致,有相互加分的成效;其次是合作夥伴 – 鉅晶國際 – 提供專業且貼心的諮詢與技術支援服務,例如在一開始的評估階段就針對初咖啡的室內裝潢提出最佳規畫建議,以及在一周左右的時間完成施工與架設工作,安裝上線後,鉅晶國際的團隊也總是在最短時間內提供相應的支援;最後,同時也是最重要的是,系統設備高度整合且易於管理,完全符合初咖啡的管理需求。

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「透過HPE Networking Instant On App,無論在哪都可以輕鬆掌握各個網路設備的即時運行狀況,甚至是從中找出異常事件、防範於未然。」邱俊銘面帶微笑地說,導入HPE Networking Instant On後,初咖啡又往理想–讓訪客可以像在家一樣的悠閒品嘗咖啡、渡過美好時光–邁進一步,是咖啡廳營運的最佳幫手。

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圖/ 數位時代

為未來做最佳準備,初咖啡以別具一格的咖啡體驗持續擴展業務版圖

導入HPE Networking Instant On除有助於初咖啡解決當務之急:連網與管理問題,更為未來的商業擴展做好最佳準備,例如可以因應業務需求輕鬆設定、擴展WiFi 服務,以內建的安全性閘道和防火牆將業務與訪客流量分開,以及透過(遠端)監管的方式即早發現異常連線行為以降低惡意攻擊、將危害降低到最低,提供訪客安全無虞的WiFi連線體驗等。
「我們想提供給客戶最好的體驗,透過HPE Networking Instant On除可提供訪客提供高品質的連網服務,還可以進一步落實安全防護,這是以前想都沒有想過的事情。」邱俊銘面帶微笑地解釋,初咖啡除提供咖啡、餐飲服務,販售自家烘培的咖啡商品,以及開設與咖啡相關的課程與活動,亦不排除開設二店甚至是三店,在這樣的前提下,功能強大且可輕鬆管理的WiFi服務顯得尤其重要,不僅能完善空間服務體驗,也讓團隊可以無後顧之憂的衝刺咖啡等核心業務。
「我們十分滿意HPE Networking Instant On帶來的絕佳使用體驗,除會視需求擴展使用,也會不藏私地介紹給同業。」關於HPE Networking Instant On的未來規劃,邱俊銘如是說道。

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