Uber曾因秘密辨識和標記iPhone裝置惹怒蘋果，遭庫克要求「不修改app就下架」|數位時代 BusinessNext

Uber曾因秘密辨識和標記iPhone裝置惹怒蘋果，遭庫克要求「不修改app就下架」

根據《紐約時報》報導，Uber過去曾秘密追蹤用戶裝置，甚至在用戶刪除Uber後仍繼續追蹤。據稱，此舉引發蘋果執行長庫克不滿，在2015年要求Uber修正，否則將自App Store強制下架。

為防止受竊手機遭盜用，Uber秘密辨識和標記iPhone裝置身分

根據《紐約時報》報導，Uber發現中國駕駛會利用偷來的手機，大量設定Uber假帳號，並用這些號碼和盜用信用卡叫車，藉此不法獲得額外獎金。為了防堵該行為，Uber自2014年起採一種被稱作「特徵鑑識（fingerprinting）」的手段，就算用戶刪去Uber應用程式或重設手機，仍可秘密辨識和標記該裝置。如此一來，若有手機重新安裝Uber應用程式，Uber可分辨該裝置的新用戶和前用戶是否為同一人。

問題是，該行為已違反蘋果的隱私條款，Uber也清楚這點。因此，Uber封鎖來自蘋果加州庫帕提諾（Cupertino）總部的IP位置，讓蘋果工程師無法看到他們的程式碼。不過，最後還是被蘋果發現了，甚至讓蘋果執行長庫克（Tim Cook）在2015年與Uber執行長卡拉尼克（Travis Kalanick）見面時，親口要求拿掉該功能，否則將把Uber應用程式自app store下架。據報導稱，個性好鬥的卡拉尼克也罕見地選擇向蘋果妥協。

至於Uber是如何辨識和標記裝置？根據行動資安公司Sudo Security Group總裁Will Strafach分析，Uber在2014年推出的版本，可在應用程式安裝和解除安裝時，透過裝置登錄檔存取產品序號，藉以辨識裝置身分。不過他指出，iOS 9以後的版本已經阻擋開發者利用這種手法存取登錄檔。

@gruber Apple killed the ability to read it from app sandbox in either 8 or 9, cannot recall either way though that means iOS 10+ is certainly safe.

— Will Strafach (@chronic) April 24, 2017

Uber：這是防止手機詐騙的典型手段，也用於偵測不尋常的登入行為

在《紐約時報》報導刊出後，Uber回應，他們絕對沒有在用戶刪掉app後還繼續追蹤用戶和他們的位置，而是透過「特徵鑑識」，防止有人利用偷竊手機登入Uber，並表示這是相當典型的手段。

Uber表示，他們目前已將「特徵鑑識」的方法修改為符合蘋果隱私條款，並持續使用防止有人利用盜竊手機登入Uber。同樣的方法也被用來偵測不尋常的登入行為，藉此保護用戶帳號。「有能力辨識出有不良紀錄的裝置，是保護Uber和我們用戶的重要安全措施。」Uber表示。

不斷挑戰道德和商業競爭底線的Uber，這次終於踢到鐵板

Uber已經不只一次傳出使用觀感不佳的商業手段。過去，曾推出用來追蹤Lyft司機位置的「地獄（Hell）」軟體；追蹤特定乘客（包含記者、名人，甚至是前女友）的「天眼（God View）」，還曾開發出軟體「灰球（Greyball）」，讓政府人員的app只看得到「幽靈車」或根本叫不到車，規避政府稽查。

不過，先前的事件大多是引發隱私爭議，或是不公平的商業競爭，而這次可是直接踢到蘋果這個大鐵板，也難怪Uber不得不妥協了。

資安已成企業營運的基本保障，合勤集團整合旗下兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技，打造從基礎設施到智慧防護的完整資安體系，助企業穩健邁向AI新時代。

隨著企業加速推動數位轉型、駭客持續進化攻擊手法，資安早已不是可有可無的保險，而是企業日常營運的「剛性需求」。看準資安市場商機，合勤集團（Zyxel Group）近年來積極透過旗下3家子公司—兆勤科技、黑貓資訊與勤晁科技佈局資安防線。在日前登場的CYBERSEC 2025台灣資安大會上，更以「資安特勤，偕同出擊」為主題，展示一個涵蓋AI 驅動的雲地整合防禦、智慧資安維運服務到高規格跨域網路安全與加解密的完整防禦體系，不僅吸引大批與會者駐足，成為展場人氣最旺的攤位之一，更充分展現合勤集團在資安領域的強勁實力與市場吸引力。

兆勤科技祭出雙軌策略，助攻中小企業資安升級

根據統計，2024年的目標式勒索資安事件，高達90%是以中小企業為攻擊目標，顯見，資安防護不再是大型企業才需要關注的課題，中小企業的資安需求同樣迫切且不容忽視。

「然而，中小企業因為缺乏資安專業人才及預算有限，不易做好資安管理，再加上近年來網路攻擊手法多變且複雜，更加深應對威脅的難度，」兆勤科技總經理蔡明見一語道出中小企業的資安挑戰。為此，兆勤科技祭出「簡化管理、強化服務能量」的雙軌策略，持續精進雲端網路安全解決方案，讓中小企業能夠以最少資源完成資安佈署工作。

在簡化管理上，兆勤科技以Nebula雲端管理平台為核心，透過以下3大機制，達到簡化管理負擔的目標。首先，在Nebula平台導入雲地共融技術，讓雲地兩端的安全策略及網路設定可以同步，突破傳統網路設備管理模式只能本地或雲端二選一的限制，也為企業網路管理提供更多彈性，企業可以先採用本地管理，待習慣雲端操作時，再一鍵轉移到雲端，無需重新配置、也不需更換設備，大幅降低轉型門檻，打造跨平台的一致性防護。

其次，Nebula平台除了可以集中管理防火牆、交換器、無線AP等各個網路設備，設定介面亦相當簡單好操作，透過各種方式例如：事先預設基礎設定、掃描條碼即可將設備加入網路等，讓使用者即便不是專業IT人員，可以輕鬆完成設定、掌握整體網路狀態，大幅降低學習門檻與提高管理效率。

第三、Nebula平台可以自動接收韌體更新與漏洞修補程式，避免因人力不足而忽略系統維護與更新的風險。

在強化服務能量上，兆勤科技積極輔導經銷或通路夥伴建立服務能量，滿足中小企業對網路代管服務的需求。「這是能為中小企業、夥伴與兆勤創造3贏的做法，」蔡明見說明，藉由Nebula平台可以遠端管理的特性，使經銷或通路夥伴能夠一次管理上百個客戶的網路設備，並以訂閱制收取服務費用，成功由傳統硬體銷售轉型為網路代管服務提供者，同時也讓中小企業得以使用網路代管服務，近來，兆勤更推出pay-as-you-go金流方案，協助夥伴降低資金壓力，加速拓展服務市場。

黑貓資訊破除IT與資安斷層，強化內部防禦

合勤集團旗下專注於資安顧問及託管服務的黑貓資訊，自2017年由合勤投控公司資安部門分拆出來後，便聚焦在解決企業 IT 與資安協同作業的挑戰。「企業內網管理的盲點有很多，但IT與資安的協作斷層，是目前最常見也最迫切要解決的問題，」黑貓資訊總經理游政卿說。

IT與資安雖然密不可分，但實務上，企業通常將IT與資安劃分成2個團隊，且彼此的工作重點也不相同，IT 團隊專注資源調度、確保系統穩定與效能，資安團隊則忙於應對警報和威脅，這種分工模式不只讓攻擊者有機可乘，更會令IT團隊誤以為資安只會加重工作負擔。

「資安的價值，應該從協助IT部門解決問題開始，而不是增加負擔。」游政卿強調，因此，資安團隊首先要做的就是「與IT同在」，從理解IT團隊的需求、解決痛點到取得信任，雙方才能進一步協作，共同應對日益複雜的網路威脅。

以IT資產盤點為例，這是IT團隊相當重要又很耗時費力的工作，而資安團隊可以透過端點安全解決方案（EDR）進行資產盤點，先協助IT團隊掌握所有終端設備的型號、使用狀況與更新需求，再延伸到端點安全防護議題，如此不僅減輕IT負擔，也讓資安建置更具體有感。

除了IT與資安的協作斷層外，包括資產與風險能見度不足、過度依賴邊界防禦，忽略內部橫向移動的風險、以傳統基於特徵碼的靜態防禦機制為主，無法有效應對快速變化的動態威脅、對於第三方軟硬體與的安全把關不足等，亦是企業內網管理常見的盲點。

對此，黑貓資訊憑藉深厚技術底蘊，自主研發多元資安解決方案與服務。在解決方案端，推出在如同樂隊指揮家的智慧XDR防護平台，可協調整合多源資安日誌，並結合AI技術大幅提昇威脅偵測的精準度，亦有可部署於地端（On-premise）的SIEM 解決方案，滿足企業對資料落地、合規與客製化的需求。在服務端，不僅提供24 X7全年無休的MDR/SIEM/SOC 託管式監控服務，更同步提供滲透測試、弱點掃描、供應鏈風險檢測等服務。

值得一提的是，黑貓資訊目前正積極申請ISO 17025資通安全檢測實驗室認證，導入NIST SP 800-115測試流程，協助企業確保所導入的資安方案具備可驗證性與國際標準接軌能力。

在數位轉型成為企業生存關鍵的當下，資安已成為業務穩定與品牌信任的保證。合勤集團透過兆勤科技的雲地整合資安服務、黑貓資訊的智慧防護與專業服務，以及勤晁科技的高規安全方案「偕同出擊」，建構出一條完整而具彈性的資安防線，讓不同需求的客戶都能享有最合適與全面的資安保障，更有信心邁向AI新時代。