Uber不是第一次爆出爭議事件，不過這次卻直接惹怒蘋果。根據《紐約時報》報導，Uber過去曾秘密「追蹤」用戶裝置，甚至在用戶刪除Uber後仍可辨識和標記裝置。據稱，此舉引發蘋果執行長庫克不滿，在2015年要求Uber修正，否則將自App Store強制下架。
為防止受竊手機遭盜用，Uber秘密辨識和標記iPhone裝置身分
根據《紐約時報》報導，Uber發現中國駕駛會利用偷來的手機，大量設定Uber假帳號，並用這些號碼和盜用信用卡叫車，藉此不法獲得額外獎金。為了防堵該行為，Uber自2014年起採一種被稱作「特徵鑑識（fingerprinting）」的手段，就算用戶刪去Uber應用程式或重設手機，仍可秘密辨識和標記該裝置。如此一來，若有手機重新安裝Uber應用程式，Uber可分辨該裝置的新用戶和前用戶是否為同一人。
問題是，該行為已違反蘋果的隱私條款，Uber也清楚這點。因此，Uber封鎖來自蘋果加州庫帕提諾（Cupertino）總部的IP位置，讓蘋果工程師無法看到他們的程式碼。不過，最後還是被蘋果發現了，甚至讓蘋果執行長庫克（Tim Cook）在2015年與Uber執行長卡拉尼克（Travis Kalanick）見面時，親口要求拿掉該功能，否則將把Uber應用程式自app store下架。據報導稱，個性好鬥的卡拉尼克也罕見地選擇向蘋果妥協。
至於Uber是如何辨識和標記裝置？根據行動資安公司Sudo Security Group總裁Will Strafach分析，Uber在2014年推出的版本，可在應用程式安裝和解除安裝時，透過裝置登錄檔存取產品序號，藉以辨識裝置身分。不過他指出，iOS 9以後的版本已經阻擋開發者利用這種手法存取登錄檔。
@gruber Apple killed the ability to read it from app sandbox in either 8 or 9, cannot recall either way though that means iOS 10+ is certainly safe.
— Will Strafach (@chronic) April 24, 2017
Uber：這是防止手機詐騙的典型手段，也用於偵測不尋常的登入行為
在《紐約時報》報導刊出後，Uber回應，他們絕對沒有在用戶刪掉app後還繼續追蹤用戶和他們的位置，而是透過「特徵鑑識」，防止有人利用偷竊手機登入Uber，並表示這是相當典型的手段。
Uber表示，他們目前已將「特徵鑑識」的方法修改為符合蘋果隱私條款，並持續使用防止有人利用盜竊手機登入Uber。同樣的方法也被用來偵測不尋常的登入行為，藉此保護用戶帳號。「有能力辨識出有不良紀錄的裝置，是保護Uber和我們用戶的重要安全措施。」Uber表示。
不斷挑戰道德和商業競爭底線的Uber，這次終於踢到鐵板
Uber已經不只一次傳出使用觀感不佳的商業手段。過去，曾推出用來追蹤Lyft司機位置的「地獄（Hell）」軟體；追蹤特定乘客（包含記者、名人，甚至是前女友）的「天眼（God View）」，還曾開發出軟體「灰球（Greyball）」，讓政府人員的app只看得到「幽靈車」或根本叫不到車，規避政府稽查。
不過，先前的事件大多是引發隱私爭議，或是不公平的商業競爭，而這次可是直接踢到蘋果這個大鐵板，也難怪Uber不得不妥協了。
