母親節禮物買了嗎?懶人送禮急就章大作戰
母親節禮物買了嗎?懶人送禮急就章大作戰
2017.05.08 | 生活

不管你是幾百萬上下的人生溫拿,還是窮得嫑嫑的魯蛇,忘記買母親節禮物都是罪過罪過阿彌陀佛。誰說準備母親節禮物很麻煩?耗銀兩、耗時間、耗腦力、挑錯還會被白眼。母親節禮物不一定要花大錢,也有小錢可以解決的CP值超高禮!當然,不是只跟媽媽說一句『我愛妳』這麼沒心,也不是直接送上裝現金的紅包那麼沒誠意(編按:其實本人是還滿想收到現金的XD),正所謂禮輕情意重,《PX酷品》要教你沒時間沒錢、又該如何表達對媽咪的心意!

你的媽咪是3C恐慌者嗎?立馬買一台平板電腦帶她上網遨遊吧~

網路世界無遠弗屆,帶著媽咪體驗、讓她感受這個世代我們所接觸的一切,就是最好的母親節賀禮!學會上網,讓媽咪視野更寬廣、心胸也更開闊,不會煩悶、易憂鬱喔~但用手機上網實在太小了,換一台平板電腦吧!字大、又方便攜帶才是好選擇。買完之後,一定要貼心地幫媽咪設定好,然後先安裝幾個必備app,例如:LINE、Facebook、美圖秀秀、YouTube、殺時間小遊戲…等。(小編含淚貼心提醒:請謹記,使用教學時務必把十萬分的耐心拿出來!還有,千萬別讓媽咪加你的Facebook“主要帳號”,以免後患無窮…)

tablet
圖/ 截自pixabay網站
你的媽咪很愛SHOPPING嗎?立馬送上網路購物禮券或LINE POINTS讓她在家就能安心購物買不停

『我跟媽咪出門逛街都會牽著手~~~不是我們感情好,是一放手她就會黑白買XD』母親節就是要放手讓媽咪黑白買!如果沒時間準備母親節賀禮,不如就雙手奉上各大網路購物商城的禮券,供媽咪自由取用~現在網路購物商城都好方便,食衣住行育樂一次購足,24小時貨送到府,省時又省力!那LINE POINTS要幹嘛呢?不僅可以在LINE禮品小舖買東西、還可以在LINE STORE買超口愛的LINE貼圖跟主題、現在很多實體商店也可以使用LINE POINTS付費囉!還不會用就落伍啦!(請不要問小編要買多少禮券或LINE POINTS才夠媽咪花,這得看你的荷包有多深XD)

OnlineShopping
圖/ 截自all-free-download網站
你的媽咪愛追劇嗎?立馬送上『懶癌神器』讓她好好地當幾天沙發馬鈴薯

什麼是『懶癌患者』?就是形容一個人懶到了極致,像是生了懶惰病、渾身發懶完全不想動。懶癌神器即是為了這些人所設計的!愛追劇的人可以追個三天三夜都不想離開電視或平板電腦,送上懶癌神器就是他們最棒的夥伴,所有東西最好都放在一隻手能拿到的距離~茶來伸手、飯來張口,再也不用愁。有哪些懶癌神器可能會是你的好選擇呢?

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圖/ 截自pixabay網站
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手機或平板電腦支架
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便利“魔手”
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時尚懶人果盤
你的媽咪愛旅行嗎?立馬送上客製化專屬旅遊行程讓她開心FUN鬆趣

國內外旅遊都是很好的增廣見聞方式,也是舒緩身心靈的最佳選擇。母親節的獻禮,不如就幫媽咪安排一趟旅行吧!

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圖/ 截自var.ge網站

轉眼間,母親節即將到來!今年別再送卡片、鮮花、蛋糕、吃大餐這些老掉牙的玩意兒啦!就送上最有趣特別的母親節好禮吧。媽咪一定會念在你很有創意,絕對不會賞你白眼,也不會被罵沒心、沒誠意!畢竟送禮的心意是最重要的~送禮的同時,別忘了也跟媽咪說一句暖心話:『您辛苦了!接下來換我們來照顧妳。』

關鍵字: #旅遊 #新零售
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從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?
從黑客松到理賠第一線,富邦人壽如何讓 AI 從創新提案變成工作夥伴?

當許多企業還在討論 AI 能做什麼,富邦人壽更關注:AI 如何被第一線同仁使用?而這也是「理賠智慧助理」能從黑客松發想、走進理賠現場,成為真實工作夥伴的原因。

為什麼富邦人壽會選擇從最複雜、也最不易標準化的環節–理賠–切入、嘗試將AI從「回答問題的工具」轉變成進入核心營運流程的「決策輔助夥伴」?

保險理賠為何難以AI化?答案藏在大量非結構化資訊裡

相較於客服問答或行政流程,理賠工作最大的挑戰在於資訊高度分散且缺乏標準格式:從診斷證明、病理報告、手術紀錄到醫療收據,每份文件不同醫院格式都不同,內容還充滿專業醫療術語;理賠人員不僅必須理解文件內容,還需要同步比對保單條款、法規要求以及醫學知識,才能做出適當判斷。

更複雜的是,就算是相同疾病或手術名稱,不同案件背景也可能導致不同理賠結果,因此,理賠長期被視為高度依賴專業經驗與人工判斷的工作,很難透過傳統自動化工具處理。

近年來,隨著理賠案件量持續增加、醫療技術快速演進,以及新舊世代交替帶來的人才培育壓力,如何兼顧理賠品質、作業效率與知識傳承,成為刻不容緩的議題。

富邦人壽開始思考:如果AI無法取代專業判斷,是否能先協助理賠人員更快掌握資訊、縮短搜尋時間,讓專業人才把時間投入在更高價值的分析與決策工作?這個想法在富邦集團導入微軟Copilot Studio並舉辦黑客松活動後獲得實踐機會,理賠團隊將構想轉化為可驗證的AI提案,並在主管支持與跨部門合作下,於2026年1月正式導入理賠現場。

「黑客松讓我們有機會快速驗證想法,也讓AI應用從概念走向實際場景。」富邦人壽理賠部資深襄理郭乃瑀如是說道。

數位時代為此特別專訪富邦人壽黑客松獲獎團隊「ClaimAIngels」的成員,深入了解這項 AI 專案如何從創新提案一路走進理賠第一線,成為同仁日常工作的決策輔助夥伴。

富邦人壽
富邦人壽理賠智慧助理透過黑客松加速落地!數位時代專訪團隊成員郭乃瑀 (左上)、 王羽藍(左下)、陳子聆(右上)、林庭樂(右下),分享過程與收穫。
圖/ 數位時代

AI成功落地的關鍵,不只是模型,還有資料與流程重建

從創意發想到實際上線,最大的挑戰不是技術,而是如何讓AI真正符合第一線需求。

富邦人壽理賠部資深襄理林庭樂指出,團隊一開始便深入訪談理賠同仁,發現大家真正需要的並不是AI幫忙做決定,而是協助整理資訊,因此將理賠智慧助理專案聚焦於三大領域:手術等級建議、病理報告判讀輔助,以及國外醫療文件翻譯與摘要,目標是協助同仁降低資料蒐集與查詢時間,讓理賠同仁可以快速掌握案件重點。

但要做到這一步,必須先建立可信任的資料基礎。

由於醫療資料來源眾多且格式不一,團隊投入大量時間整理歷史案件、建立醫療名詞對應關係、標註資料來源與判斷依據,並透過跨部門討論及醫師顧問協作,逐步建立一致的判讀標準。林庭樂表示:「這項工作看似基礎,卻是AI能否提供可靠建議的關鍵,更重要的是,它讓過去散落在資深同仁腦中的經驗知識,逐漸轉化為可被組織保存與運用的數位資產。」

富邦人壽理賠部專員陳子聆便感受到明顯改變。她說:「過去遇到新的手術名稱,往往需要花費一到兩個小時查閱條款、搜尋歷史案例並向資深同仁請教,現在,透過理賠智慧助理協助,資料搜尋時間縮短50%以上,能將更多心力放在案件分析與專業判斷上。」

理賠部理賠審核科資深襄理王羽藍則形容,理賠智慧助理更像是一位隨身秘書。她說:「它會先幫我們整理案件重點,也能提醒是否遺漏重要資訊。無論是判讀國內外醫療文件、核對醫療收據,或分析病理報告內容,都能快速提供參考依據,讓我們把時間投入更重要的專業決策。」

除了資料基礎建設,金融業導入 AI 的另一個關鍵挑戰是風險與合規。

因應金融監理要求以及個資保護需求,團隊在設計理賠智慧助理時建立多層防護機制與使用護欄,並持續優化提示詞設計,以降低AI幻覺、資料外洩與誤判風險,確保AI始終在可控範圍內運作。

不過,對富邦人壽而言,上線並不代表結束,而是優化的開始。

團隊發現,理賠智慧助理初期使用率表現亮眼,但隨著時間推移逐漸下降,為了找出原因,團隊同仁與第一線理賠同仁召開多場討論會議,讓其了解,生成式 AI 並非一次建置完成就能長期發揮效益,必須持續蒐集使用回饋、改善建議,進而調整功能設計。

郭乃瑀表示:「根據同仁回饋,團隊目前正規劃新增實支實付手術給付比例分析等功能,目標是讓AI更貼近實際工作流程、滿足使用者需求。」

從單一專案到組織能力,理賠智慧助理帶來的真正改變

隨著理賠智慧助理逐步成為理賠同仁的日常工作夥伴,其帶來的影響也不再侷限於效率提升,而是開始擴散至組織文化與創新模式的改變。

郭乃瑀表示,過去AI專案多半由資訊部門主導,但這次經驗讓大家發現,真正了解痛點的人其實是第一線同仁,因為只有其最清楚哪些流程最耗時、哪些資訊最難取得,以及哪些環節最適合導入AI。「隨著理賠智慧助理成果逐漸顯現,愈來愈多部門開始主動詢問專案推動經驗,如資料整理、風險控管、流程設計與使用者導入等做法,加速 AI 創新在組織內部的擴散與落地。」

對富邦人壽而言,理賠智慧助理並不只是單一 AI 工具,而是一次工作方式與文化的改變:從第一線提出需求、跨部門共同打造,到持續優化與回饋機制,AI 不再只是科技部門的工具,而逐漸成為工作現場的一部分,也讓數位轉型成為一種持續發生的創新能力。

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